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Retraso de entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: Primor

02/11/2025

Buenas. Solicito que me envíen urgentemente mis dos pedidos. Realice los pedidos el 4 de octubre y se a pasado el plazo de entrega. También solicito el reembolso por no respetar el plazo.

Mensajes (1)

Primor

A: M. G.

05/11/2025

Hola Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Parece que ha habido un problema en el proceso de compra, y el pedido no ha sido completado correctamente. Para poder ayudarle y resolver esta situación, necesitamos algunos detalles adicionales: 1) Una imagen del comprobante de pago o la ID de PayPal que confirme el pago realizado. 2) La dirección de correo electrónico con la que se registró para hacer la compra. Quedamos a la espera de su respuesta. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Dom, 02 Nov 2025 12:30:25 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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