Últimas reclamaciones

Solicito una solución urgente respecto a mi caso G6K97YPK02 y a la reparación RE15423363 (K-tuin). En fecha 30 de julio de 2026 llevé a reparar un iPhone 15 Pro (batería) a una tienda K-Tuin, servicio técnico autorizado de Apple. Tras recoger el dispositivo con la batería ya sustituida y funcionando con normalidad, a la mañana siguiente comenzaron a aparecer rayas en la pantalla, que fueron agrandándose hasta quedar completamente blanca e inutilizable al segundo día, sin haber sufrido ningún golpe ni caída. Volví a entregar el dispositivo en la tienda para su revisión, donde en el propio justificante de depósito consta como descripción de la avería que el fallo apareció "tras reemplazar la batería", y como estado del producto a la entrega: "buen estado excepto LCD". Inicialmente se me indicó verbalmente que el problema podría deberse a que la pantalla no era original, sin aportar prueba alguna. Posteriormente, un empleado de la tienda me confirmó por teléfono que la pantalla sería sustituida sin coste, confirmación que quedó registrada por escrito por Atención al Cliente. Días después, un técnico de la misma tienda me informó de que no existía ningún pedido de pantalla, contradiciendo lo anterior, pese a que la web de la empresa mostraba el dispositivo como "listo para recogida". Finalmente, la empresa me comunicó por escrito que no se haría cargo del coste, invocando una cláusula de sus propias condiciones generales sobre componentes no originales, sin acreditar en ningún momento que el daño se produjera durante la manipulación del dispositivo, y sin tener en cuenta que otra cláusula de esas mismas condiciones establece una garantía de 90 días sobre cualquier reparación.

Hola tenía que recibir una entrega este miércoles después de 3 días reclamando ayer la empresa paack me comunica por teléfono que me entraba los pedidos hoy día 15 lo cual a las 7 de la tarde no han hecho llevan con mis pedidos desde el lunes hoy es sábado siguen sin entregarlos

Hola realice 2 pedidos el lunes después de varia reclamaciones por teléfono me dijeron que los pedidos los tiene la empresa de reparto desde el mismo lunes estamos a sábado y no se me ha entregado.si tiene que entregar en 72 horas osea 3 días estamos casi a 7 días habéis dejado a 22 gatos sin comida tanto ustedes cómo paack que es la empresa de reparto sino podéis cumplir no prometais

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2026 adquirí en su App el producto Hades 2 para Switch 2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Xenoblade Chronicles X Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura Copia de todos los mensajes con mis reclamaciones desde el día 29/07/2026 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente, Adrián calventos

Hola tuve un error a la hora de seleccionar día de entradas de cine y no me quieren hacer el cambio de día. Perdiendo 51.60 euros No quiero un abono solo quiero un cambio de día de mis entradas de cine en vialia Vigo yelmo cines

Buenas tardes: Buenas tardes: El día 15/08/2026 contraté y aboné a través de la web de Correos Express una expedición Paq 24 compuesta expresamente por DOS bultos, con los siguientes datos: * Bulto 1: 20 kg, 65 × 34 × 77 cm. * Bulto 2: 10 kg, 65 × 34 × 77 cm. * Peso total de la expedición: 30 kg. * Número de expedición: 6383000853542889. El problema es que, tras finalizar la contratación, el sistema únicamente ha generado documentación correspondiente a “BULTO 1 de 2”, figurando además en ella el peso total de 30 kg. No se ha generado ni enviado la etiqueta correspondiente al “BULTO 2 de 2”. Además, desde la contratación, el remitente está recibiendo repetidamente por correo electrónico el mismo albarán correspondiente a la expedición, siempre con la misma identificación de “BULTO 1 de 2”, pero en ningún momento recibe la documentación correspondiente al segundo bulto. He comprobado que en la contratación original constan correctamente los dos paquetes, sus respectivos pesos y dimensiones, por lo que aparentemente se trata de un problema en la generación de las etiquetas/documentación de una expedición multibulto. La mercancía todavía NO ha sido recogida por Correos Express. Dado que se trata de dos bultos que forman parte de una misma mercancía y tienen un valor económico elevado, no considero seguro entregarlos al transportista mientras uno de ellos no disponga de su correspondiente identificación y trazabilidad. Por ello, solicito: 1. Que se compruebe que la expedición 6383000853542889 consta internamente como una expedición de DOS bultos, de 20 kg y 10 kg respectivamente. 2. Que se me facilite la documentación/etiqueta correcta correspondiente al BULTO 2 de 2, o se me confirme expresamente que el transportista dispondrá de las etiquetas individualizadas de ambos bultos en el momento de la recogida. 3. En caso de no poder subsanarse la incidencia antes de la recogida, solicito la cancelación de la expedición y el reembolso íntegro del importe abonado, puesto que el servicio de transporte todavía no se ha iniciado. Dispongo de capturas de pantalla de la contratación donde figuran los dos bultos, del albarán generado como “BULTO 1 de 2” y de los sucesivos correos electrónicos duplicados recibidos por el remitente. Solicito una solución antes de que se efectúe la recogida el día 17/08/2026, para evitar que alguno de los dos bultos pueda entrar en la red de transporte sin la identificación y trazabilidad correspondientes. Gracias.

Buenas tardes: Buenas tardes: El día 15/08/2026 contraté y aboné a través de la web de Correos Express una expedición Paq 24 compuesta expresamente por DOS bultos, con los siguientes datos: * Bulto 1: 20 kg, 65 × 34 × 77 cm. * Bulto 2: 10 kg, 65 × 34 × 77 cm. * Peso total de la expedición: 30 kg. * Número de expedición: 6383000853542889. El problema es que, tras finalizar la contratación, el sistema únicamente ha generado documentación correspondiente a “BULTO 1 de 2”, figurando además en ella el peso total de 30 kg. No se ha generado ni enviado la etiqueta correspondiente al “BULTO 2 de 2”. Además, desde la contratación, el remitente está recibiendo repetidamente por correo electrónico el mismo albarán correspondiente a la expedición, siempre con la misma identificación de “BULTO 1 de 2”, pero en ningún momento recibe la documentación correspondiente al segundo bulto. He comprobado que en la contratación original constan correctamente los dos paquetes, sus respectivos pesos y dimensiones, por lo que aparentemente se trata de un problema en la generación de las etiquetas/documentación de una expedición multibulto. La mercancía todavía NO ha sido recogida por Correos Express. Dado que se trata de dos bultos que forman parte de una misma mercancía y tienen un valor económico elevado, no considero seguro entregarlos al transportista mientras uno de ellos no disponga de su correspondiente identificación y trazabilidad. Por ello, solicito: 1. Que se compruebe que la expedición 6383000853542889 consta internamente como una expedición de DOS bultos, de 20 kg y 10 kg respectivamente. 2. Que se me facilite la documentación/etiqueta correcta correspondiente al BULTO 2 de 2, o se me confirme expresamente que el transportista dispondrá de las etiquetas individualizadas de ambos bultos en el momento de la recogida. 3. En caso de no poder subsanarse la incidencia antes de la recogida, solicito la cancelación de la expedición y el reembolso íntegro del importe abonado, puesto que el servicio de transporte todavía no se ha iniciado. Dispongo de capturas de pantalla de la contratación donde figuran los dos bultos, del albarán generado como “BULTO 1 de 2” y de los sucesivos correos electrónicos duplicados recibidos por el remitente. Solicito una solución antes de que se efectúe la recogida el día 17/08/2026, para evitar que alguno de los dos bultos pueda entrar en la red de transporte sin la identificación y trazabilidad correspondientes. Gracias.

Hola,, hace más de un mes os escribí un correo solicitando la baja del seguro del hogar,, encien un archivo adjunto solicitando la baja y la firma...... Desde entonces no he recibido respuesta vuestra,,, ahora sí he recibido una carta de impago del seguro que vencía día 10,, habiendo yo enviado la solicitud de baja hace más de 1 mes. Por este motivo ruego que curseis la baja así como os pedí hace más de un mes. Gracias. Bernardo Febrer Riera Num de reclamación anterior donde pedí la baja es el : 15316173

Reclamado: ElParking Internet Software, S.L.Usuario: Ana Berrocal Importe Reclamado: 49,05 € (19,91 € + 29,14 €) Número de solicitud/incidencia previa: 1017148 Descripción de los hechos: El pasado 17 de octubre de 2025, la aplicación ElParking realizó dos cargos en mi tarjeta bancaria por valor de 19,91 € y 29,14 € (total 49,05 €) en el estacionamiento PARKIA La Caleta - Hospital Juzgados Granada, vinculado a la matrícula 4856NBV. Dicho vehículo no es de mi propiedad. Se trataba de un coche de alquiler de la compañía Goldcar contratado en la sucursal del Aeropuerto de Ibiza, cuyo período de alquiler comenzó el 24/08/2025 y finalizó definitivamente el 28/08/2025 (adjunto contrato de alquiler N.º 27943806). Yo jamás he estado en Granada ni he hecho uso del aparcamiento en la fecha indicada (17/10/2025). El servicio de estacionamiento fue disfrutado por un tercero (un posterior cliente de la empresa de alquiler o personal de la propia flota), a quien correspondía la responsabilidad del pago. Tras contactar con la atención al cliente de ElParking (solicitud 1017148), la empresa rechaza devolverme el dinero amparándose en que la matrícula continuaba dada de alta en mi perfil con el servicio GO&PARK activo. Fundamentos legales de la reclamación: Cobro de lo indebido y falta de contraprestación: ElParking me ha cobrado por un servicio que no he disfrutado ni contratado para esa fecha. La empresa ha obtenido un enriquecimiento injusto a costa de mi tarjeta de crédito por un servicio prestado a un tercero. Falta de diligencia y sistemas informáticos abusivos: El sistema automatizado de cobro por lectura de matrícula no distingue si el vehículo está asignado de forma temporal o si el usuario ha dejado de ser el poseedor legal del mismo. La falta de desvinculación manual en la app no autoriza legalmente a cobrar un servicio no prestado al titular de la cuenta. Petición: Solicito la intervención de la OCU para que ElParking proceda al reembolso inmediato de los 49,05 € cobrados indebidamente en mi tarjeta bancaria. Documentos adjuntos :La captura del cobro en Granada (17 de octubre de 2025 por 19,91 € y 29,14 €). El contrato de alquiler con Goldcar (donde figura la matrícula 4856NBV y las fechas del 24 al 28 de agosto de 2025). La captura o PDF de la cadena de correos de soporte con ElParking donde rechazan la devolución.

Buenas tardes, Ayer día 14 de agosto de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha de vencimiento o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, la persona consumidora dispone de un plazo de catorce días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido el nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. El desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito: • La cancelación inmediata de la suscripción digital. • La devolución íntegra de los 115 euros cobrados el 12 de agosto de 2026. • La confirmación por escrito de la baja y de que no se efectuarán nuevos cargos en la tarjeta. • El borrado de los datos relativos al medio de pago asociado a la suscripción, así como la revocación de cualquier autorización de cobro recurrente vinculada a dicho medio de pago. Sin otro particular, atentamente. A.M.