Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2024 adquirí en Leroy Merlín el producto Termo Cointra TND-Plus Adjunto ticket de compra del establecimiento El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en julio del 24 y tiene 3 años de garantía Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio adquirí en su página web LumiSilk-spain.com el producto Lumina. No habiendo recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 julio. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y correos electrónicos con la reclamaciones y solicitud de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 160€. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: A pesar de ser cliente ORO de MAPFRE. Habiendo dado parte de unas manchas en la pared por humedades y transcurridos 5 días, el día 31/07/26 se valoró por un operario la mancha y me dijo que como estaba seca daban aviso directamente a un pintor. Al ir transcurrir un periodo de tiempo no habitual, he llamdo hasta en 3 ocasiones. La última hoy (15/08/26) es decir 15 días después de ser evaluado el daño y la respuesta es siempre la misma AÚN NO SE HA DESIGNADO UN PINTOR. Habiendo indicado que esto es una 2ª vivienda y que mis vacaciones finalizan. No me parece de recibo 15 días sin asignar al profesional y ahora , a saber cuanto tarda en venir tras la signación. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se realice la asistencia para la pintura con caracter urgente. Sin otro particular, atentamente

Hola realicé un pedido con SHEINN y me lo traen con la transportista iMILE,me llega un email como que han estado en mi domicilio intentando entregarlo y no han podido,siendo totalmente falso,ya que he estado todo el día en mi domicilio esperando la entrega,tampoco se me comunica por teléfono que es lo habitual,llevo todo el día intentando contactar con ellos por Gmail y por teléfono ,no obteniendo respuesta de nada,me gustaría que volvieran a intentar entregarlo lo antes posible,

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido de Amazon 406-1662912-7687542, cuya entrega estaba asignada al transportista Paack, con número de venta 534000021263801076. El pedido no ha sido entregado y ha sido cancelado o marcado como incidencia en el proceso de entrega. Según la información de la que dispongo, el repartidor asignado a mi envío mantiene una relación personal con una persona de mi entorno. Tras producirse un conflicto personal entre ambos, el pedido terminó sin ser entregado. Por ello, solicito que Amazon revise internamente este caso y verifique: - El estado real del pedido y el motivo de la no entrega. - La información facilitada por el transportista Paack. - Si la cancelación o incidencia se ha registrado correctamente. - Si existe alguna irregularidad en el proceso de entrega. Quiero dejar constancia de que no he solicitado la cancelación del pedido ni existe ningún motivo por mi parte que justifique la no entrega del mismo. Solicito una revisión completa del caso y una respuesta por escrito con la resolución de la incidencia, así como la apertura de una reclamación formal si procede. Puedo aportar capturas del seguimiento y cualquier otra información necesaria para la investigación. Pedido de Amazon: 406-1662912-7687542 Venta Paack: 534000021263801076

Presento una reclamación formal en relación con el envío asociado al número de venta de Paack 534000021263801076, correspondiente al pedido de Amazon 406-1662912-7687542. El envío estaba siendo gestionado por Paack y finalmente fue cancelado o no entregado. Según la información de la que dispongo, el repartidor asignado a mi envío mantiene una relación personal con una persona de mi entorno. Tras producirse un conflicto personal entre ambos, el pedido terminó siendo cancelado o no entregado. Por ello, tengo motivos para sospechar que una circunstancia personal ajena al servicio de transporte pudo haber influido en la gestión de mi envío. Solicito que Paack investigue internamente esta situación y compruebe especialmente: - Qué repartidor fue asignado al pedido. - Qué fecha y hora tenía prevista la entrega. - Qué motivo exacto consta en el sistema para la cancelación o incidencia. - Qué actuaciones realizó el repartidor respecto del envío. - Si existe alguna incidencia, comunicación o anotación relacionada con este pedido. - Si se siguió correctamente el procedimiento establecido para cancelar o devolver un envío. Quiero dejar constancia de que no solicité la cancelación del pedido ni existe ningún motivo relacionado conmigo que justificase que el envío no fuera entregado. Si la investigación confirma que una circunstancia personal del repartidor tuvo alguna influencia en la gestión del envío, solicito que se adopten las medidas correspondientes. Les solicito asimismo una respuesta por escrito con el resultado de la investigación y que me faciliten el número de incidencia o reclamación asociado a esta comunicación. Puedo aportar el número de pedido, el número de venta de Paack, capturas del seguimiento y cualquier otra prueba que sea necesaria. Pedido de Amazon: 406-1662912-7687542 Venta Paack: 534000021263801076

Hola, he realizado una compra de un supuestamente aire acondicionado, según el anuncio se podría poner en la pared, es de clase A, etc. Al abrir la caja veo que es un calefactor, no es clase A, no consta en ningún sitio que es de clase A, hay un dibujo de un círculo verde donde tiene que estar la A, no se puede instalar en la pared porque no está el soporte, lo pongo en marcha a 16* y sale aire caliente. Las instrucciones no estan en español. Tenía que costar 89€ pero al final se me cobran 95€. Intento llamar al número del que me llamaron y se pone una voz automática, se me indica que todos los agentes están ocupados y que escriba a un número de WhatsApp. Lo hago y me dicen que deje mi correo electrónico y número de teléfono y ya no se me responde nada. No han pasado ni 24 horas desde que recibí el paquete y quiero devolverlo porque esto es una es-Rafa, he pagado por un aire condicionado de clase A y he recibido un calefactor La empresa no me contesta. ES-TAFA.

Reclamación por incumplimiento de garantía de devolución Empresa reclamada: IAtubers Academy Fecha de contratación: 16 de junio Concepto: Incumplimiento de la garantía de devolución de 15 días ofrecida durante la llamada de admisión. Por medio de la presente, solicito la intervención de OCU ante el incumplimiento por parte de IAtubers Academy de una condición de contratación que me fue ofrecida expresamente durante la llamada de admisión a la academia. El día 16 de junio contraté los servicios de IAtubers Academy. Durante la llamada de admisión, antes de formalizar la contratación, se me informó expresamente de que disponía de una garantía de 15 días con devolución total del importe abonado. Confiando en dicha condición, procedí a contratar los servicios de la academia. Posteriormente, dentro del plazo de los 15 días indicado durante la llamada de admisión, comuniqué a la empresa mi voluntad de ejercer dicha garantía y solicité la devolución íntegra del importe abonado. Sin embargo, la empresa no ha procedido a realizar la devolución en los términos que me fueron ofrecidos al contratar. Quiero destacar que la existencia de esta garantía fue un elemento relevante para mi decisión de contratar. La información facilitada durante el proceso de admisión formó parte de las condiciones bajo las cuales acepté contratar el servicio. Aunque actualmente no dispongo de una copia de la grabación de la llamada de admisión, mantengo que dicha garantía de devolución de 15 días me fue comunicada expresamente antes de formalizar la contratación. Asimismo, puedo aportar los justificantes de contratación, pago y las comunicaciones posteriores mantenidas con la empresa. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se tenga por presentada esta reclamación. 2. Que se inste a IAtubers Academy a respetar la garantía de devolución de 15 días que me fue ofrecida en el proceso de contratación. 3. Que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado, al haber solicitado dicha devolución dentro del plazo de garantía comunicado por la empresa. Solicito asimismo que quede constancia de que mi decisión de contratar estuvo condicionada, entre otros aspectos, por la existencia de esta garantía de devolución de 15 días comunicada durante la llamada de admisión. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que correspondan para reclamar la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el material que pedí y pagué contra reenbolso, el material que que enviasteis es demuy baja calidad y no se corresponde con el que presntavais en la propaganda en Web. Por lo que solicito el cambio del producto por el original. Mi correo es: perelog@gmail.com Telf.- +34 609233020 Sin otro particular, atentamente. Pere Logroño