Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me tramitan las prácticas
Hola, mi nombre es Antonio Castizo Pérez y hace un mes conseguí una empresa en Madrid interesada en que realizara las prácticas de segundo de DAW con ellos. Para aclarar, llevo todos los pagos al día y mi nivel de formación es más del requerido para un alumno de prácticas. El problema llega cuando tengo que poner en contacto a Medac/Davante con la empresa en cuestión. En Medac no paran de darme largas diciendo que se ha trasladado la incidencia al departamento correspondiente que es el de prácticas, pero el departamento de prácticas no me responde a absolutamente nada y llevo llamando y mandando emails desde octubre. Hace un par de meses hablé con una orientadora que me dijo que el formulario para las prácticas nos lo mandaban en marzo... Al final gracias a mis compañeros me enteré de que debieron mandarme este formulario en diciembre y después de reportarlo no hubo forma de que me mandaran dicho formulario necesario para acceder a las prácticas. Por mi parte, estuve meses buscando una empresa y la gran mayoría ya no acepta estudiantes en prácticas, cosa que entiendo sobre todo saliendo de este centro porque la preparación es pésima y muy por debajo del nivel junior requerido para acceder al mercado. He estado desde antes de comenzar en DAW aprendiendo a programar y haciendo proyectos por mi cuenta, lo que llamó la atención de esta empresa fue mi perfil y gracias a eso conseguí mi oportunidad. Después de todo esto me puse en contacto en el minuto uno con Medac para tramitarlo todo, le pasé los datos a varias personas que me dijeron que me ayudarían a tramitarlo pero no hicieron nada. Al contactar con orientación (otra vez) me dijeron que mandara los datos de nuevo de la empresa y mandé absolutamente todo lo que necesitan. Por otra parte, la empresa con la que quiero hacer las prácticas puso de su parte para agilizar aún más el trámite, pero Medac no le proporcionó datos de ningún tipo y les dijeron que debía ser yo quien hablara a un número de whatsapp y que ellos trasladarían todo al departamento de prácticas del cual dudo de su existencia incluso... Ellos ya no pueden hacer nada más y a mi no paran de marearme y no consigo contactar con absolutamente nadie del departamento de prácticas. No quiero problemas, no quiero tener que demandar, solo quiero hacer las practicas en esa empresa, que se me realice el trámite y no andar detrás de ellos día si y día también intentando luchar por mi derecho a la formación en un centro de trabajo que yo mismo me busqué y me gané una vacante gracias a mi formación FUERA de Medac. La empresa está a la espera de que se pongan en contacto para dejarlo todo listo. Medac no tiene que hacer nada más, ya lo he hecho yo por ellos, ahora solo deben cumplir su parte y tramitarlo, ni siquiera debo rellenar formulario de prácticas ni deben buscarme una empresa, está todo hecho. Solo necesito que dejen de ningunearme y hablen con la empresa de una vez.
23 días sin moto y contando
con fecha 21/12/25 hice una petición de traslado de moto con avería de Alcañiz a Zaragoza, lo hice a la noche. Quedo concertada la cita para el lunes 22/12/25 a las 8 de la mañana. Ese día, el señor de la grúa llego a las 09:30 aproximadamente a recoger la moto. Con la escusa de recoger otra moto para trasladarla a Zaragoza, indico que debía recoger una moto en Caspe, entendí de buena fe que era un aviso que había recibido en ese momento y no vi inconveniente en que la recogiera. Retrocedió de nuevo a Caspe y allí dijo que no podía hacer el trabajo por el kilometraje. Desde Alcañiz a Zaragoza son unos 107 km con Google Maps, obviamente desde Alcañiz – Caspe - Zaragoza son más kilómetros. Naturalmente no había ninguna moto a recoger para trasladar. Con esto era claro que me habían mentido descaradamente, sabían que no había ninguna moto a recoger y que al ser más kilometraje no iban a realizar el trabajo ese día. Intenté hablar con el RACC y no pude hacerlo en todo el día. Conseguí localizar a alguien a las 20:05 horas y explicar la situación. RECORDAD era un traslado por avería del vehículo. Ciertamente no había sido en medio de la carretera, me pregunto qué hubiera pasado, pero era un vehículo averiado y que no daba seguridad de manejo. Tardaron una semana en entregar la moto al taller informado en Zaragoza, de mientras no supe exactamente dónde estaba mi moto. Que si en la base de Caspe, que si en la base de Bujaraloz, Base de Zaragoza, de nuevo en Caspe, ya os podéis imaginar. Lo dicho una semana que no sabía exactamente donde estaba mi vehículo. También os comento que intente a través de redes sociales localizar a alguien pero tardaron el doble en responder, no sirvió de nada las redes. Entregaron la moto en fecha 29/12/25, lo comentado una semana más tarde. Todos vemos las fechas, y por tanto el envió de piezas para hacer la reparación se ha demorado. Estamos todos de acuerdo que son días especiales y que todo lleva una demora. Porque escribo esto, la reparación se confirmo hecha el día 08/01/26. Ese mismo día por la noche solicito un traslado de la moto del taller a mi domicilio. NO hay ningún problema, dejo aclarado desde el principio que la moto ha sido reparada y que por la demora no me es posible irla a buscar. Quiero dejar en claro que hay 2 reclamaciones abiertas – lo sabemos porque nos fueron leídas – y tras la lectura reitero que la moto está reparada, pero que por motivos de logística o como quieras llamarlo no me es fácil trasladarme ahora a buscar la moto. Se genera una intervención de traslado de moto sin problemas, según ellos. Bien, entiendo que al ser fin de semana no se hará, espero la semana siguiente. En el taller me confirman que se recoge la moto el viernes 9/01/26 y también me llega un escrito con fotos de la recogida y llegada a la base de Zaragoza – de nuevo – y queda a la espera del último traslado. Hoy martes 13/01/26 han llamado a un familiar – no se de donde han sacado su número de móvil – para trasladar la moto a un taller. Obviamente este familiar les ha informado que el traslado no era a un taller sino a un domicilio y que se habían equivocado con la persona de contacto. De muy malos modos han colgado – estoy suavizando la conversación. Llamo al RACC y cuando hablo con una señorita y le expongo el caso, me dice que debe hablar con un coordinador y tras 10 minutos en espera me cuelga directamente. Vuelvo a llamar al RACC y hablamos con otra operadora, le exponemos el caso y vuelve a decir que debe hablar con un coordinador, adivináis que ha hecho, Exacto ha vuelto a colgar la llamada. Y con la tercera operadora, nosotros ya enfadados como os imagináis, explicamos de nuevo todo, y aquí nos dice que RACC no hace traslado cuando el vehículo está en condiciones. Que la compañera había abierto un parte de siniestro, con avería. Si volvéis más o menos al principio veréis que por dos veces, o más le dije a la señorita que la moto funcionaba, estaba reparada. E hizo la gestión de traslado. Diciendo que no había ningún problema. Hoy tras la conversación mantenida con mi hermano, y de muy malos modos finalizada comienza de nuevo un periplo de desesperación e impotencia. RACC esta reteniendo mi moto en una base en Zaragoza y ahora se niega a trasladarla a mi lugar de residencia. Como se había acordado. Me indican que si quiero solicitar un traslado de mi moto será a mi costa – no os suena ahora a chantaje / extorsión ahora que tienen ellos la moto. Tampoco tengo disponibilidad en tiempo de trasladarme hasta Zaragoza y recoger la moto, os expongo otro miedo, que una vez la recoja, me quieran cobrar por el tiempo de almacenaje en esa base. Mas extorsión a todo esto. Llevo en el RACC más de 30 años siendo socia y con los vehículos asegurados con ellos. Este es un nuevo vehículo que di de alta por la confianza que hasta la fecha me daba el RACC. Cuando he tenido un percance, no os voy a mentir, se ha gestionado en tiempo y forma sin problemas. Pero no se que pasa ahora con esta moto. Ya estoy totalmente desanimada y no sé qué otras vías tomar…. Y tampoco se si por esto voy a seguir con los Seguros el año que viene y siendo socia. Me ofrecen vehículo de substitución, pero es una semana máxima que me ofrecen por las condiciones del contrato, pero yo no sé cuando voy a tener tiempo de ir a Zaragoza, son 3,5 horas de ida por autopista y vuelta otras tantas. Tengo otras obligaciones que tienen mi tiempo también cogido. Quiero mi moto ya.
ENVIO AUSENTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 1 de enero pedí desde deporvillage un articulo que se enviaba con la compañia inpost. El 7 de enero dejaron el paquete ES92478245 con numero de seguimiento 120300420854 en un punto pack: alimentación vadiz (dirección: calle juan XXIII num 2, repelega, portugalete 48920-bizkaia). He ido en numerosas ocasiones y no encuentran el paquete. he puesto una reclamación en inpost via telefónica y no me dan solución. Segun el punto pack, allí no lo han dejado. SOLICITO que se me entregue el articulo comprado y si no fuese posible, me sea devuelto el importe integro del mismo: 119,95€. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación del pedido o Reembolso d la cantidad pagada
Hola , realicé un pedido en Mega dietética con el num WTAHPVQSN el día 5/1/2926 y a día de hoy día 13/1/2926 a las 15:25 , no sé absolutamente nada de dicho pedido , nadie me da información , no se me telefonea y ya cansada d esperar reclamo q se me haga un reembolso de la cuantía que pagué en su día por el pedido . Un saludo, Pilar.
Reembolso
Hola buenas tardes, quiero hacer la reclamación para solicitar con contra reembolso porque compré una entrada para un concierto por equivocación, a la que antes de la hora intenté cancelar y no me dejaron, aparte no me a llegado la entrada y su página no es nada confiable porque lo que no quiero ir con esta compañía al concierto, no me siento segura, además la compré el doble de más cara de lo que valía la entrada
Denuncias por infracciones de consumo
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta:1,2,3,4] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….que segun veo en cuenta de Unicaja son por importes de 0,99 euros y 29,00 euros] Sin otro particular, atentamente.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web Hamelyn.com el producto (libro) Mindfulness para asesinos. Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rosa Gainza Martínez de Arrieta
Problema con dos devoluciones
Hola realicé dos compras en Bershka ( tienda física) del centro comercial La Salera de Castellón de la Plana, de una prenda me di cuenta en casa que buena parte de la cintura no estaba cosida( defecto de la prenda) y de la otra prenda pues simplemente un regalo que no me gustó y decidí devolver, todo dentro de plazo, con tan solo 5 dias de diferencia entre la compra y la devolución. La primera prenda no quieren aceptarla porque me dicen que hay pelos de animal ( no tengo mascotas) sino que la prenda la llevaba en el brazo y por tanto estaba en contacto con una chaqueta de pelo de esa misma tienda, se negaron a comprobarlo y además se negaron a aceptar la otra devolución sin dignarse a mirarlo, las prendas están con sus etiquetas correspondientes por lo que reclamo la devolución de las mismas y se me reintegre el importe abonado
Muy mal servicio de instalación y resolución de problemas con la instalación
Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2025 solicité un cambió de domicilio a su empresa y me instaló la fibra en mi nueva vivienda. A fecha 11/11/2025 solicité soporte técnico por una avería en la instalación, instalación que después supe que estaba mal hecha. Se me denegó el soporte técnico y en vista de lo pocos resolutivos que ha sido su empresa con nuestro caso, solicité el cambio a otra compañía. Esta compañía al venir a hacer la instalación me comentó que los cables se pasaron a discreción por la misma instalación eléctrica, pudiendo ocasionar daños e interferencias, también obviaron la previa instalación de antena e hicieron agujeros en paredes exteriores sin importar por dónde pasaban el cable y sin respetar el correcto cableado ya existente en el domicilio. Para colmo en la última factura, se me ha aplicado un cargo de: Cargo baja anticipada servicio fijo 86,3000 + IVA, que solicito completamente sea reembolsado, o procederé a la reclamación vía judicial por los daños ocasionados en la vivienda. Cargo, que en el momento de solicitar la baja, no se me comunicó, ni había ninguna permanencia contratada o aceptada en la línea fija. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito inmediatamente la devolución de los 86,30€ + IVA en el mismo número de cuenta en el que cargaron la factura con cargos inventados. Adjunto fotografías de la instalación en la que agujerearon el cuarto de un bebé para meter cables, sin respetar la instalación pre-existente en la vivienda, también adjunto la factura con cargos que no proceden. SOLICITO el reembolso inmediato de dichos cargos más IVA. Sin otro particular, atentamente.
Sin soluciones
Hola, me cerraron la cuenta supuestamente por una actividad inusual, que yo he utilizado mi cuenta siempre igual. Y ahora después de estar detrás de ellos para que me solucionen el problema, nadie me da la solución. Tengo cheques regalos en dinero Amazon en esa cuenta, tengo que hacer cambios en los pedidos, estoy a la espera de una devolución y como ya no tengo cuenta, no puedo hacer seguimiento de nada. Se pasan la pelota del servicio de atención al cliente al departamento de servicio técnico, el cual no me responde nunca. Ya nose donde acudir.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores