Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 14-08-2025 he recibido una llamada que decia ser de mi operadora de telefono, indicando que se iba a realizar un corte en la linea de 3 dias debido a reestructuraciones del servicio, al no estar yo conforme me pedia confirmacion para si autorizaba una llamada de la ocu para hacer una reclamacion y asi que no me cortaran el servicio de fibra y movil, a lo que al yo decir "si" se ha colgado la llamada y me han llamado de masmovil haciendome una oferta para que me cambie de servicio. Estan engañando a la gente, para que con la escusa de un corte de linea y la autorizacion de llamadas de la ocu, autoricemos a llamadas comerciales de la compañia y asi autoricen llamadas comerciales de masmovil, hecho que segun la ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, establece el derecho de los usuarios a no recibir llamadas comerciales no deseadas. A partir del 7 de junio de 2025 No es legal SOLICITO que cesen con caracter inmediato cualquier llamada comercial no autorizado a usuarios y personas y que se sancionen estas llamadas irregulares Sin otro particular, atentamente.

el dia 2 agosto de este año me robaron en casa, estando yo de vacaciones, forzaron una ventana, y cogieron de una mesa junto a la ventana dinero y una cámara de fotos, Prosegur por su parte desestimo la alarma < 8que salto) como falsa y no me llamo por tlf, como esta establecido en contrato. al llegar a casa descubrí el robo, puse denuncia a Policía, y notifique al seguro (Linea directa) que me dice no me cubre el seguro de robo del dinero, y a mas de un mes sigo sin saber nada de ellos sobre la camara. el dinero según linea directa no me cubre por mala atención de la alarma o algo parecido, no lo considera asunto suyo ?¿?¿. a casi mes y medio del robo y con la ventana dañada sigo sin saber nada de nadie. MUY MAL Prosegur mala atención, una semana para reparar sensores y averías casi cada mes

Estimados/as señores/as: Soy residente en el domicilio de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen un consumo de 80m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias es un consumo desproporcionado a las facturas anteriores y no disponemos de ninguna fuga. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El día 6 del corriente me mandaron desde Inpost - Salamanca un paquete con Ref. de Pedido: 75598007 hacía el Punto de Entrega Libreria Cotolino ( Castro Urdiales ( Cantabria ) y a día de hoy después de haber hablado 3 veces con Inpost todavía estoy esperando y no me han resuelto el problema por tal motivo me pongo en contacto con vosotros para solicitaros la ayuda necesaria para solucionar dicho problema. Un saludo Antonio

Apreciados señores, En el mes de junio hice una reserva mediante Booking.com para un fin de semana en una Residencia en Tarragona y pagué 129,60€. Al cabo de unas semanas, modifiqué las fechas y había una diferencia de 8euros que no se especificaba cómo se debían pagar. Se me avisa que se aprueba la reserva y el cambio y al día siguiente queda anulada. Pensé que era que recibiría un cargo completo y no sé cargaba nada en la cuenta. Escribí y llamé al hotel y a booking. No respondían. Al final llamé por otro lugar y me dice una señora de Booking que se intentó cobrar 8euros esa noche del cambio y que al no pasarse por la tarjeta, se anula la reserva. Es decir, por no pagar 8euros según ellos (tenía dinero de sobras y no hace falta decir que un banco no devuelve ni 8euros estando en negativo) pierdo 130€. Y ni avisan del motivo, ni del intento de cobro ni de nada. A día de hoy aún estoy pendiente de la respuesta a pesar que me indicaron que en 48h me la darían y han pasado varias semanas. Solicito apoyo porque no sé qué más hacer. Dudo que yo sea el único caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio de 2025 adquirí en su perfil de la plataforma Miravia el producto ''cochecito de bebe bidireccional 0-3 años Hasta 25 kg plegable Con Una Mano Respaldo Regulable reposapies Amortiguador en las 4 ruedas''. Adjunto los siguientes documentos: Captura del pedido realizado (ya que no dispongo de factura (ya requerida) y chat con la empresa a través de la ya mencionada aplicación móvil.. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de julio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y a través del chat de la aplicación se me confirmó que se realizaría la devolución del importe total. Solicito por tanto la devolcuión del importe pagado (80,99€), y si lo solicitan, les puedo devolver el producto, no tengo problema. Sin otro particular, atentamente.

Pedido nº CH324235834DE de latas de comida para mi gata, enviado por DHL. Desde principios de agosto el negocio donde lo dejaron está cerrado y lo estará por lo menos todo el mes, por lo que no puedo recogerlo. Llevo llamando más de 30 minutos cada día a DHL sin respuesta, y la tienda tampoco me contesta. He tenido que comprar otras latas. Solicito el reembolso íntegro. Me parece inaceptable que lo entreguen en un lugar inaccesible y se desentiendan. Y para colmo, dejaron el pedido a 30min de mi casa. Una vergüenza todo.

Realicé un cambio de tarifario, y el acesor me confirmo que mi permanencia no se extenderia, y al final me han añadido una permanencia de dos años. No es lo acordado en ningun monento, agradezco rectificacion

Hola, realice un pedido a través de Shein con la empresa de reparto GLS. Lo compré para un medicamento urgente. Ponía 3 dias en el envío, llevo una semana de retraso. Siempre está en reparto y siempre acaba volviendo al centro GLS de Sueca. He puesto varias reclamaciones vía shein y vía GLS. Nunca recibo respuesta. He llamado a varios teléfonos y no hay respuesta en ninguno. No hay manera posible de contactar con ellos y necesito mi pedido con urgencia. No es la primera vez que tengo problemas con GLS. En mi localidad ya nadie trabaja con ellos porque es una vergüenza de agencia. Servicio totalmente nulo, nefasto!!

Buenas tardes, el día 20 de Junio realice un pedido de un ENERGYSILENCE 3500 el cual fue pagado, día 21 envian un correo de que el pedido esta en camino y entregado a la agencia MRW. Día 27 de JUNIO llamo para ver que a pasado con el pedido que no a llegado, responden con un correo pidiendo disculpas por el retraso, debido al alto volumen de pedidos. Día 8 de JULIO, después de varias llamadas reclamando mi pedido ,envían OTRO correo diciendo que han pasado mi reclamación a otro departamento que lo va a agilizar, cosa que no a sucedido!. El día 29 de JULIO, me dicen que el pedido esta en camino, después de volver a llamar y reclamar mas veces,PARA QUE ME DEVOLVIERAN EL DINERO! ya no quería el producto porque tuve que comprar otro. El 30 de JULIO me envían otro correo diciendo que el pedido fue cancelado! y tengo que esperar 14 días para que reembolsen el dinero. MAS DE 1 MES Y NADA.