Luzo. SF Préstamos SL

El 17/04/2026 firmé un acuerdo de devolución con Luzo por importe de 351,16 €. La entidad confirmó la recepción y correcta tramitación del expediente el 28/04/2026 y se comprometió a efectuar el pago en un plazo máximo de 30 días hábiles. Dicho plazo ha transcurrido ampliamente sin que haya recibido el abono. He reclamado en varias ocasiones y únicamente he obtenido respuestas genéricas indicando que el expediente continúa en gestión, sin facilitar una fecha de pago ni cumplir el acuerdo firmado. Solicito el cumplimiento inmediato del acuerdo y el abono de los 351,16 € pendientes.

He recibido una reclamación de pago por importe de 783 euros. Actualmente me encuentro en una situación económica que me impide afrontar el pago completo de dicha cantidad de una sola vez. Solicito una revisión de mi expediente y una solución que me permita regularizar la deuda de forma razonable, ya sea mediante un plan de pagos fraccionados, un aplazamiento o cualquier otra alternativa que la empresa considere adecuada. Asimismo, solicito que se revisen los intereses y cargos aplicados, ya que deseo resolver esta situación de buena fe y dentro de mis posibilidades económicas. Quedo a la espera de una respuesta por escrito con una propuesta de solución.

Solicito el reembolso de los intereses de los préstamos que e solicitado en luzo por ser usuarios

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo nº 142796001 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por: les envié un email el 22/02/26 porque solicité el primer préstamo sin intereses de 300€ y se me ingresaron en cuenta 50€ con intereses pero nadie me respondió. Cuando ha cumplido el plazo les he devuelto el importe de 50€ sin intereses como publicitaban en su web si me hubieran ingresado los 300€ que solicité pero ahora me están acosando y amenazando con tomar acciones sino les pago los intereses. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario de pago préstamo, contrato y captura del email sin respuesta si me hubieran respondido indicando el cambio de condiciones y la suma de intereses tan alto les habría devuelto insofacto los 50€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: regularizar la situación y den de baja mis datos del sistema, ya que, les he devuelto el total prestado. Sin otro particular, atentamente.

He analizado varios contratos de micropréstamos de esta entidad y presentan intereses extremadamente elevados. Por ejemplo, en préstamos de 50€, se llegan a pagar entre 15€ y 18€ en apenas 20-30 días, y en importes de 200€, costes de hasta 60€ o más en menos de un mes. Esto implica TAE que pueden superar el 4000% (e incluso más en algunos casos), lo cual puede considerarse usura según la Ley de Represión de la Usura de 1908, que establece que serán nulos los contratos con intereses notablemente superiores al normal del dinero y desproporcionados. La consecuencia de la nulidad es clara: el consumidor solo estaría obligado a devolver el capital recibido, y la entidad debería devolver todos los intereses cobrados. Además, en caso de impago, la inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF o BADEXCUG podría ser indebida si la deuda deriva de un contrato usurario, pudiendo incluso reclamarse la eliminación de los datos y una posible indemnización. En base a esto, cualquier persona afectada debería revisar sus contratos y valorar la reclamación de los intereses abonados, así como la nulidad del préstamo. Este tipo de prácticas han sido cuestionadas en múltiples sentencias del Tribunal Supremo, incluso con intereses muy inferiores a los aquí aplicados.