Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
15/08/2026

Quiero devolver el dinero porq yo no hacerte nada

Hola mea. inglesado dinero y yo no acerte nada conq quiero devolver el dinero

En curso
R. G.
03/08/2026

Reclamación de intereses abusivos/usura

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad SF Préstamos SL, y titular de dos micropréstamos formalizados desde enero de este mismo año hasta ahora. El primer micropréstamo está liquidado, del cual no presento contrato ya que no lo disponen en vuestra página web. El segundo contrato, con nº746649003, firmado día 09/03/2026 , fue formalizado a través de la plataforma Luzo.es. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato tabla en el PDF adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos microprestamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y ello por: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. Aun no presentando contrato del primer micropréstamo, se puede observar claramente unos costes o intereses para dicho servicio notablemente superiores al interés normal del dinero. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: -Un documento PDF con un listado/resumen de los dos microprestamos que he tenido con SF Préstamos SL (fechas, importes, capital prestado, intereses y total abonado). -Un PDF con el último contrato realizado por Luzo, donde se pueden observar tanto el último préstamo como el coste de su aplazamiento desde marzo. -Un PDF con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos de los micropréstamos solicitados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo la marca Luzo.es por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 79087.41%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (504,75€) supera el total del capital principal que me ha sido prestado en el conjunto de todos los contratos (420,00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº746649003) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna. Asimismo, exijo el reintegro de la diferencia a mi favor resultante de dicha compensación, la cual asciende a 84,75€. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago vinculada a el contrato actualmente activo (Nº 746649003). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael

En curso
J. D.
18/07/2026

Pago Intereses Abusivos

Apreciados señores El pasado 09/12/2025 suscribí un microcrédito con su entidad por valor de 600€, por los que tuve que pagar 216€ de intereses, por lo que aboné un total de 816€ El pasado 11/11/2025 suscribí un microcrédito con su entidad por valor de 90€, por los que tuve que pagar 32,40€ de intereses, por lo que aboné un total de 122,40€ El pasado 11/11/2025 suscribí un microcrédito con su entidad por valor de 60€, por los que tuve que pagar 21,60€ de intereses, por lo que aboné un total de 81,60€ El pasado 14/07/2025 suscribí un microcrédito con su entidad por valor de 100€, por los que tuve que pagar 36€ de intereses, por lo que aboné un total de 136€ Además he pagado varias ampliaciones para atrasar el pago (como mínimo 3 de 84€ cada una) Con todo ello exijo la que se declare nulo el pago de los intereses y de las ampliaciones, por considerarlos abusivos, que se me devuelva todo lo que he pagado de más Espero atentamente su respuesta y la proposición de un resolución extrajudicial Atentamente Jordi del Rio

Resuelto
F. S.
24/06/2026

Problema con el reembolso

El 17/04/2026 firmé un acuerdo de devolución con Luzo por importe de 351,16 €. La entidad confirmó la recepción y correcta tramitación del expediente el 28/04/2026 y se comprometió a efectuar el pago en un plazo máximo de 30 días hábiles. Dicho plazo ha transcurrido ampliamente sin que haya recibido el abono. He reclamado en varias ocasiones y únicamente he obtenido respuestas genéricas indicando que el expediente continúa en gestión, sin facilitar una fecha de pago ni cumplir el acuerdo firmado. Solicito el cumplimiento inmediato del acuerdo y el abono de los 351,16 € pendientes.

En curso
R. R.
10/06/2026

problema de pagos

He recibido una reclamación de pago por importe de 783 euros. Actualmente me encuentro en una situación económica que me impide afrontar el pago completo de dicha cantidad de una sola vez. Solicito una revisión de mi expediente y una solución que me permita regularizar la deuda de forma razonable, ya sea mediante un plan de pagos fraccionados, un aplazamiento o cualquier otra alternativa que la empresa considere adecuada. Asimismo, solicito que se revisen los intereses y cargos aplicados, ya que deseo resolver esta situación de buena fe y dentro de mis posibilidades económicas. Quedo a la espera de una respuesta por escrito con una propuesta de solución.

Resuelto
I. P.
29/05/2026

Intereses abusivos

Solicito el reembolso de los intereses de los préstamos que e solicitado en luzo por ser usuarios

Cerrado
I. S.
27/03/2026

Problema desistimiento y cobro intereses usura

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo nº 142796001 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por: les envié un email el 22/02/26 porque solicité el primer préstamo sin intereses de 300€ y se me ingresaron en cuenta 50€ con intereses pero nadie me respondió. Cuando ha cumplido el plazo les he devuelto el importe de 50€ sin intereses como publicitaban en su web si me hubieran ingresado los 300€ que solicité pero ahora me están acosando y amenazando con tomar acciones sino les pago los intereses. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario de pago préstamo, contrato y captura del email sin respuesta si me hubieran respondido indicando el cambio de condiciones y la suma de intereses tan alto les habría devuelto insofacto los 50€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: regularizar la situación y den de baja mis datos del sistema, ya que, les he devuelto el total prestado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
20/03/2026

intereses abusivos

He analizado varios contratos de micropréstamos de esta entidad y presentan intereses extremadamente elevados. Por ejemplo, en préstamos de 50€, se llegan a pagar entre 15€ y 18€ en apenas 20-30 días, y en importes de 200€, costes de hasta 60€ o más en menos de un mes. Esto implica TAE que pueden superar el 4000% (e incluso más en algunos casos), lo cual puede considerarse usura según la Ley de Represión de la Usura de 1908, que establece que serán nulos los contratos con intereses notablemente superiores al normal del dinero y desproporcionados. La consecuencia de la nulidad es clara: el consumidor solo estaría obligado a devolver el capital recibido, y la entidad debería devolver todos los intereses cobrados. Además, en caso de impago, la inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF o BADEXCUG podría ser indebida si la deuda deriva de un contrato usurario, pudiendo incluso reclamarse la eliminación de los datos y una posible indemnización. En base a esto, cualquier persona afectada debería revisar sus contratos y valorar la reclamación de los intereses abonados, así como la nulidad del préstamo. Este tipo de prácticas han sido cuestionadas en múltiples sentencias del Tribunal Supremo, incluso con intereses muy inferiores a los aquí aplicados.

Cerrado
R. C.
20/02/2026

Devolución de intereses

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero 80081041d .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente, Raúl campos

Cerrado
Z. F.
13/11/2025

Me reclaman de otra entidad una deuda que supuestamente tengo con vosotros

Me dirijo a ustedes como ya he intentado hacer anteriormente para solicitar la carta de cancelación de deuda que pagué el 8 de octubre y adjunto documentos a esta reclamación! El único mini crédito que hice con vosotros lo pagué el 8 de octubre mediante teléfono, pero al parecer la vendisteis a lex mediaciones y ahora no paro de recibir amenazas por parte de la otra entidad con llevarme a juicio y negarme al pago!! Volver a recalcar que he solicitado la carta de cancelación más de una vez y también solicité que me excluyerais de los ficheros de morosidad, que a esta segunda solicitud me contestateis favorablemente! me he puesto en contacto con Lex mediaciones y me dicen que no tienen ningún informe vuestro sobre el pago de dicha deuda! ASÍ QUE SOLICITO POR FAVOR ME ENVIÉIS LA CARTA DE CANCELACIÓN DE DEUDA O DE LO CONTRARIO OS TENDRÉIS QUE HACER CARGO EN CASO DE QUE HAYA JUICIO! Atentamente espero vuestra respuesta

Cerrado

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