Últimas reclamaciones

Me están cobrando 16 euros y yo no he contratado nada

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio realizado el 4 de agosto de 2026 en mi vivienda de Madrid, sobre mi sistema de aire acondicionado Mitsubishi Electric (unidad interior SEZ-KD50VA, unidad exterior SUZ-KA50VA, instalación por conductos). El contexto: en pleno mes de agosto, con una ola de calor activa y un bebé recién nacido en casa, solicité la revisión de un equipo que no lograba climatizar correctamente el salón. El técnico que se desplazó me indicó, antes de actuar, que el equipo necesitaba una recarga de 6 kg de gas refrigerante R410A, por un importe de 840€ (IVA incluido), condicionando su permanencia a la aceptación inmediata. Sin conocimientos técnicos para verificar esa cifra en el momento, y confiando en la palabra de un profesional que se presentaba como experto, autoricé el servicio. Pagué por transferencia bancaria, sin presupuesto previo por escrito ni factura en el momento. Días después, consulté la documentación técnica oficial de Mitsubishi Electric, disponible públicamente en su portal de servicio técnico en España (mitsubishielectric-sat.es/wp-content/uploads/2012/12/MANUAL-TECNICO-SUZ-KA.pdf). En la Sección 8 de ese manual, tabla "Additional Refrigerant Charge", consta que: La carga de fábrica de mi unidad exterior (SUZ-KA50VA) es de 1,6 kg. Con la longitud máxima de tubería que admite el fabricante para este modelo (30 metros, distancia que el propio técnico de la empresa confirmó como la de mi instalación), la carga adicional máxima es de 460 gramos. El total máximo posible para mi equipo, en el escenario más extremo que contempla el propio fabricante, es de 2,06 kg; menos de un tercio de los 6 kg facturados. (Adjunto captura de esa página exacta del manual, con la fila del modelo SUZ-KA50VA señalada.) Desde el 5 de agosto solicité reiteradamente, por WhatsApp, que el técnico me llamara para explicar esta discrepancia. Pese a varios recordatorios (5, 7 y 10 de agosto), esa llamada nunca llegó a producirse. El 10 de agosto, la propia empresa reconoció por escrito no disponer de ningún registro objetivo de la cantidad cargada (ni pesaje, ni manómetro documentado) más allá de "la palabra del técnico", explicando que el medidor "se reinicia" al usarse en otro servicio. El 4 de agosto se emitió un borrador de factura. Pedí su emisión en firme el 11 de agosto para poder documentar el gasto, dejando explícito que ello no suponía conformidad con el importe. La empresa emitió la factura definitiva el 14 de agosto sin modificar la cantidad, dando el asunto por cerrado por su parte pese a no haber aportado ninguna justificación técnica. Solicito la devolución de 552€ aproximadamente, correspondiente a la diferencia entre lo facturado y el máximo técnicamente posible según la documentación oficial del fabricante de mi propio equipo. Adjunto: captura del manual técnico de Mitsubishi Electric, factura y pantallazos de la conversación por Whatsapp

He intentado realizar varias transferencias desde mi cuenta de Openbank a otra cuenta bancaria de mi propia titularidad en España. Las transferencias de importes pequeños se han realizado correctamente, pero las transferencias de importes mayores son bloqueadas repetidamente por Openbank. He contactado telefónicamente con Openbank en varias ocasiones y he completado todos los procedimientos de seguridad que me han solicitado, incluyendo las verificaciones de identidad, códigos de acceso, códigos SMS y contraseñas. En varias ocasiones se me ha informado de que el bloqueo había sido eliminado y que debía esperar y volver a intentarlo. Sin embargo, al volver a intentarlo, la transferencia sigue estando bloqueada. Además, la información proporcionada por Openbank es contradictoria. En una ocasión, el sistema indicó que debía contactar con un agente para realizar una transferencia de importe elevado. Al contactar con un agente, se me indicó que esto no era necesario y que el bloqueo había sido eliminado. Posteriormente, al intentar realizar de nuevo la transferencia, el problema continuaba. También he contactado con Openbank por correo electrónico y he intentado presentar una reclamación, sin recibir hasta ahora una respuesta adecuada ni una solución al problema. En una ocasión reciente permanecí aproximadamente 40 minutos en espera telefónica sin que mi llamada fuera atendida. El problema continúa actualmente y, a pesar de haber cumplido con todos los procedimientos de seguridad solicitados por Openbank, sigo sin poder transferir mis propios fondos a otra cuenta de mi propia titularidad. Solicito que Openbank tome responsabilidad por esta incidencia, investigue el motivo real del bloqueo y permita realizar las transferencias solicitadas sin más demoras. También solicito que se me proporcione una explicación clara de la causa del bloqueo y una solución efectiva y definitiva al problema. Dispongo de capturas de pantalla, correos electrónicos y otros documentos que acreditan los intentos realizados y las comunicaciones mantenidas con Openbank y que puedo aportar como documentación adicional.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa filial Damas S. A. prioriza a los pasajeros con destino a Sevilla por delante de los que van a otras zonas de la provincia de Huelva en la ruta Ayamonte-Sevilla, independientemente del tiempo que lleven esperando y de si tienen billete comprado o no. Tampoco se nos ofrecen servicios alternativos ni viene un autobús de apoyo. Solo nos queda esperar a que llegue el siguiente y que no se repita la misma historia. SOLICITO que se trate a todos los pasajeros con la misma igualdad de derechos. Tengo tanta necesidad de llegar a Huelva como otra persona de hacerlo a Sevilla, y más de una vez se me ha negado el acceso al autobús para darle prioridad a personas que habían llegado posteriormente, sin billete, pero que iban al destino final de la ruta. Sin otro particular, atentamente. Gema López.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el pasado 28 de julio me han cancelado tanto a mi madre, como a mi el vuelo de Bacău a Barcelona, a tan solo 4 dias de antelación, se ha solicitado reembolso y despues de tanto giempo no twngo ninguna respuesta] SOLICITO [el reembolso de los billetes…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Hice una compra de un billete de regreso de Valdepeñas a Barcelona. El precio estaba a 50€ con la versión de prueba gratuita de descuento estaba a 48€ y con la versión premier a 28€… compramos la de 48€ aprovechando la prueba gratuita y marcamos la casilla de no renovar automáticamente, también la casilla de no anuncios y procedemos al pago… 48€ El día 03/08 recibimos un email de que estábamos dentro de la premier… llame para recordar que marque que no quería estar dentro de esa premier… ya que No suelo viajar en tren ni en otros vehículos… me entiende y cancela la premier… y asegura que no recibiré el cobro de esa permanencia trimestral… (Rawwen se llama la chica que me atendió) y que si se me cobraba procedían al abono. Pues total que me han cobrado 29,99€ y se desentienden. Estoy pagando más que lo que abría pagado en Renfe, Adif que son 55€… Se solicita el abono de ese cobro indebido. Se guardan el screenshot del vídeo de compra de cómo marqué las casillas. Lo que pesa mucho para adjuntar. He tratado de mandárselo por email pero no lo facilitan. He tratado de empatizar con ellos pero no quieren devolver el recibo indebido. Si estoy de acuerdo de pagar los 48 Pero no los 29,99 adicionales…

**RECLAMACIÓN CONTRA EDREAMS POR CONTRATACIÓN NO CLARA DE LA SUSCRIPCIÓN PRIME Y COBRO DE 29,99 €** Presento reclamación contra eDreams por la contratación de su servicio eDreams Prime en el marco del proceso de compra de un billete de avión y por el posterior cargo de 29,99 € realizado en mi tarjeta. En el momento de realizar la compra del billete, eDreams me ofreció la posibilidad de disfrutar de una prueba gratuita de su servicio Prime durante 15 días. La contratación de dicho servicio se presentó integrada dentro del proceso de compra del billete. Sin embargo, considero que la información facilitada durante el proceso de compra no fue suficientemente clara, transparente y destacada respecto de las consecuencias económicas de dicha contratación. En concreto, no fui consciente de que, una vez transcurridos los 15 días de prueba, se iniciaría automáticamente una suscripción de pago con un compromiso de permanencia durante un año y con cargos trimestrales de aproximadamente 30 €, salvo que procediera previamente a cancelar el servicio. Mi intención al acceder a la plataforma era exclusivamente adquirir un billete de avión. No tenía intención de contratar una suscripción de pago ni de asumir un compromiso económico de un año. Posteriormente he comprobado que se ha efectuado un cargo de 29,99 € en mi tarjeta en concepto de eDreams Prime, cargo que no esperaba y que considero consecuencia de una contratación respecto de la cual no recibí información suficientemente clara durante el proceso de compra. Considero especialmente relevante que la contratación de Prime se produzca en el contexto de la compra de un servicio principal —el billete de avión— y que las consecuencias económicas posteriores de aceptar la supuesta prueba gratuita no fueran presentadas de forma suficientemente clara, visible y comprensible antes de finalizar la compra. Por ello, solicito a la OCU que valore si el procedimiento utilizado por eDreams para incorporar la suscripción Prime durante el proceso de compra cumple con las exigencias de información previa, transparencia y consentimiento informado exigibles a los consumidores. Asimismo, solicito: 1. La devolución íntegra de los 29,99 € cobrados en concepto de eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción Prime y de cualquier compromiso de permanencia o futuros cargos asociados a la misma. 3. Que eDreams acredite de forma concreta cuándo, cómo y mediante qué información se me informó, antes de finalizar la compra, de que la aceptación de la prueba gratuita implicaba posteriormente una suscripción de pago con un periodo de permanencia de un año y cargos trimestrales. 4. Que eDreams aporte, en su caso, la pantalla o procedimiento concreto que se mostró durante mi compra y mediante el cual afirma haber obtenido mi consentimiento expreso para contratar dicha suscripción. 5. Que se valore la adecuación de esta práctica a la normativa de protección de consumidores, especialmente en materia de información precontractual, transparencia y consentimiento para la contratación de servicios Solicito, en definitiva, que se considere que no presté un consentimiento suficientemente informado para asumir el cargo y las condiciones económicas de la suscripción Prime y que se proceda al reembolso del importe cobrado.

El 15 de abril compre un billete Oviedo a Sevilla con la compañia volotea. En el correo (mando captura) aparece un apartado de añadir equipaje donde pone el precio para añadir otra maleta. En el apartado "Equipaje de mano" pone" incluido para todos los pasajeros y todos los viajes" (se menciona el nombre de los pasajeros que van a viajar y se especifica las maletas que pueden tener, en ese apartado en ningún momento menciona ningún precio extra). Por tanto, se entiende que el equipaje mencionado es el incluido. En el apartado de seleccionar asientos, añadir equipaje, o menú tiene incluye el precio extra. Pero en equipaje de mano no hay mencionado ningún precio, por tanto, yo he entendido que ambos pasajeros tenían el equipaje asignado (maleta de 10 kilos y bolso). Teniendo en cuenta esta información no he mirado otros correos, ya que el que considero valido es el de compra. Cuando fui a embarcar me cobraron 65 euros por la mochila que llevaba (una mochila con medidas de cabina). A parte del desagradable trato de que recibí, quiero denunciar que considero que está compañía da información engañosa a sus clientes (he estado hablando con conocidos que han vivido la misma situación). Por tanto, considero importante que se tomen medidas para acabar con este engaño deliberado que hacen al consumidor.

Pedido realizado a Mayaverra el 23/07/2026, no recibido a 15/08/2025. No contestan emails ni solicitudes de contacto por web, no se puede hacer seguimiento de pedido. Les solicito la reclamación del importe pagado, tampoco recibo respuesta. Pedido #44417 del 23 de julio 2026, 67,05€ Mi nombre es maria oliver rigo, DNI 43046025F email mariaoliverrigo@gmail.com

Debido a un incremento en mi factura de teléfono contacté con Yoigo para obtener una explicación el día 15 de agosto. Lo que aparece en la factura de Yoigo es CANALTV-DOD B85753960 La empresa que está detrás es: Digital Online Development S.L., con CIF B85753960 Teléfono: 902 010 201 Correo electrónico: gestion@donlined.com Yoigo me indica por Wasap que ya ha desactivado los pagos a terceros (activos por defecto) Sigo sin saber a qué corresponde esa suscripción puesto que ni la he realizado ni he recibido notificación alguna. Se me ha cobrado por un servicio que no contraté. Sus datos fiscales son los siguientes:DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, SLU Lagasca, 9528006 MADRIDCIF – B85753960 Por todo lo expuesto reclamo: La cancelación inmediata de cualquier servicio de Digital Online developmen asociado a mi número de teléfono o cuenta y el reembolso íntegro del importe total de 59,90 euros cobrado indebidamente hasta el 30 de julio.