Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando la devolución de 3 mil euros de reserva de una vivienda que no compré. Me mandasteis la hoja de devolución con fecha máxima del 15/08/2026 y aún sigo esperando. SOLICITO el reembolso inmediatamente Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. C.
15/08/2026

Utilización indevida de mi coche y daños

Deje mi voche electrico en Parquig Jet Barcelona a traves de Parkos Me han hecho 172 km de más Me han dejado el coche con oa bateria en reserva yhe tenido problemas para volver a casa Me han dañado por fuera el coche Me lo han dejado sucio por dentro, llenode arena, grasa en la vonsola y con servilletas y botell de agua en la parte posterior de los asientos El señor de su empresa que me lo recogio y devolvió muy mal educado desentendiemdose de todo Necesito una explicación JA

Resuelto
M. B.
15/08/2026

Incumplimiento del contrato de mudanza, servicio incompleto, daños en los enseres.

Al llegar, hicieron fotos de todos los enseres y confirmaron que cabía todo en el vehículo. Sin embargo, tras varias horas de carga, comunicaron que no cabía todo. De las 25 cajas previstas, solo se llevaron 19. Tampoco transportaron las 4 bolsas, la mesa de centro, la lámpara ni la silla de oficina. Además, al entregar el resto de las pertenencias, el sofá llegó dañado. Una representante de la empresa me confirmó que me devolverían parte del importe pagado, pero desde entonces AnyVan ha dejado de responder a mis mensajes y no se me ha devuelto ninguna cantidad.

Resuelto
V. C.
15/08/2026
Hotel Spa A Quinta da Auga

Problema con Reembolso

Estimados Sres. El día 1 de Junio 2026 hice una reserva de 1 hab para 2 pax por importe 2.905€ para las fechas del 10 al 17 de Agosto en su hotel. Como les comunique el 1 de Agosto, sufrí de forma repentina un grave incidente de salud y tuve que ingresar de urgencias en el Hospital Ramon y Cajal de Madrid, diagnosticándome una TROMBOSIS FEMORAL MID grave, con isquemia aguda, y me tuvieron que intervenir de urgencias, debiendo estar posteriormente en la UVI y después en reposo absoluto. Les envié el informe confidencial medico para atestiguarlo oficialmente. Solicite el reembolso correspondiente o bono en su caso, y su respuesta ha sido de rechazo absoluto, incluso negativa de posible bono para futura estancia, amparándose en tarifa "no reembolsable", demosntrando una increíble rigidez, falta de empatía e incluso de humanidad ante una situación tan grave como esta. SOLICITO: la devolución íntegra del importe abonado en virtud del artículo 1105 del Código Civil (exención de responsabilidad por fuerza mayor) y por considerar abusiva la aplicación literal de la penalización ante una causa médica grave y sobrevenida.

Cerrado
J. L.
15/08/2026
Apartamentos puerta de occidente

Cobro indebido

HECHOS Con fecha 15 de agosto de 2026 he comprobado la existencia de un cargo de 30,00 € realizado por el establecimiento Apartamentos Puerta de Occidente , Av. Prudencio Fernández Pelló, 82, 33850 Cornellana, Asturias sobre la tarjeta utilizada en relación con mi estancia/reserva. Dicho importe ha sido cargado de manera unilateral por el establecimiento, sin mi autorización expresa y sin que se me haya comunicado previamente ningún concepto, incidencia, penalización, daño o servicio adicional que justifique el cobro. No he recibido factura, justificante, comunicación ni explicación alguna que permita conocer el motivo de este cargo de 30 €, ni he prestado mi consentimiento para que se efectúe un cobro adicional por dicho importe. Considero, por tanto, que se trata de un cargo indebido y no justificado, al haberse realizado sin acreditar la existencia de ninguna cantidad que yo adeude al establecimiento. SOLICITO 1. La devolución íntegra e inmediata de los 30,00 € cargados en mi tarjeta. 2. Que el establecimiento facilite, en caso de considerar que el cargo está justificado, la documentación y condiciones contractuales concretas que supuestamente autorizan dicho cobro, así como el concepto exacto al que corresponde. 3. Que, en ausencia de dicha justificación, se proceda a cancelar el cargo y devolver íntegramente la cantidad retenida/cobrada. Adjunto como prueba captura de la aplicación bancaria de Openbank, en la que consta una retención/cargo de 30,00 € a nombre del establecimiento con fecha 15 de agosto de 2026. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a reclamar el cargo ante mi entidad bancaria y acudir a los organismos de Consumo competentes.

Resuelto
S. B.
15/08/2026

No me quieren reparar el producto

Estimados/as señores/as: Delonghi En fecha 3/06/2026. Adquirí en su  página web el producto PIN INT DL PAC AP130i GentleJet R290 A+ Adjunto los siguientes documentos:  Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/07/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Santiago blanco.

Resuelto
S. V.
15/08/2026

Me han hecho un cobro de 0,99€ supongo que entré para mirar algún crédito pero no contraté ningún se

Me han hecho un cobro de 0,99€ supongo que entré para mirar algún crédito pero no contraté ningún servicio

Cerrado
G. G.
15/08/2026

AWAUTO PALMA. Negligencia diagnosis y no ejecución de garantía de taller

Cuidado con el Servicio Oficial Volkswagen Awauto Palma. Experiencia pésima por falta de rigor técnico y mala praxis profesional (Expediente en Consumo: GOIBE540290/2026). Llevé mi coche por un fallo en el aire acondicionado e incrementaron el presupuesto inicial firmado sin la debida transparencia previa, pagando finalmente 1.089,81 €. A las 48 horas de la recogida, el sistema volvió a fallar por completo. Tras reingresar el vehículo, pretenden cobrarme un nuevo presupuesto de 1.072 € alegando una avería en la válvula de expansión. Entregaron el vehículo con una diagnosis inicial defectuosa e incompleta tras no haber detectado dicha fuga en las pruebas de estanqueidad. Si me hubieran dado el diagnóstico completo desde el primer día (más de 2.100 €), habría podido decidir se me compensaba dicho desembolso. La gerencia rechaza asumir la garantía legal de la reparación (RD 1457/1986) y me ofrece únicamente un "descuento" en la nueva factura. He retirado el vehículo bajo disconformidad, tramitado la denuncia en la Dirección General de Consumo del Govern Balear y reclamado ante Volkswagen España. Falta de rigor en la diagnosis y nula protección al cliente.

Resuelto
M. K.
15/08/2026

Mismo defecto en el colchón original y en el sustituto de garantía

Estimados/as señores/as: El 24 de diciembre de 2025 adquirí en la página web de Emma un colchón Emma Original Hybrid Cooling V2 de 200 x 200 cm. El colchón original presentó una pérdida visible de forma y dimensiones en las cuatro esquinas. Emma aceptó la reclamación de garantía y sustituyó el producto. Actualmente, el colchón de sustitución presenta exactamente el mismo defecto: las cuatro esquinas han perdido su forma y se han retraído. No se trata de un hundimiento central ni de una cuestión de comodidad. El hueco interior de la cama ha sido medido y corresponde a 200 x 200 cm. Las fotografías muestran claramente la curvatura y la falta de ajuste en las cuatro esquinas. Comuniqué nuevamente el defecto a Emma y envié las fotografías solicitadas. Emma respondió que su procedimiento solo permite una sustitución y que, al presentar también defectos el producto de reemplazo, únicamente ofrece el reembolso. No solicito el reembolso. La devolución del precio no es la solución que deseo, especialmente porque necesito un colchón equivalente y los precios actuales han cambiado. Solicito una solución técnica definitiva. SOLICITO: 1. La sustitución gratuita por un colchón técnicamente corregido o por otro modelo Emma de categoría igual o superior que no presente el mismo defecto. 2. La recogida gratuita del colchón defectuoso. 3. Una explicación técnica por escrito sobre la repetición del mismo defecto en dos productos consecutivos. 4. La confirmación escrita de que el nuevo producto ofrecido es adecuado para las dimensiones contratadas de 200 x 200 cm. El colchón ha tenido un uso normal y adecuado. Tanto el producto original como el sustituto presentaron el defecto dentro del periodo legal de garantía. Adjunto factura, fotografías del defecto, comunicaciones mantenidas con Emma y documentación relativa al procedimiento de garantía.

Resuelto
V. S.
15/08/2026

Con 10 meses desde la compra el aparato de AA no va bien

No funciona bien el AA ...y ya han venido a verlo 3-4 veces y sigue sin funcionar con 10 meses desde la compra . Lo que procede es cambiarlo y dar el servicio para lo que se compró..que funcione y enfríe. Así estoy desde hace mes y medio. Una vergüenza. Servicio postventa de LM....una m. Y de Haier no digamos. Añado lo último del SAT

Resuelto

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