Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre dos vestidos. La tela mala calidad, la costura pesima y sin etiquetas. En ningun momento nos indica que viene de china. El unico remitente del paquete es un poligono de Madrid. Solicite la devolución del importe de la compra y os indico la respuesta: Para procesar la devolución, por favor envía el producto a la siguiente dirección: Dirección de devolución: País: China Provincia: Zhejiang Province Ciudad: Hangzhou Área: Qiantang District Dirección: 5th Floor, West Gate, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd., Hezhuang Street Código Postal: 311222 Teléfono: 15128388333 Nombre del receptor: Zhang Shun 🔹 Información importante: El costo de envío y cualquier posible cargo de aduana o impuestos de importación corren por cuenta del cliente. El paquete debe incluir un código de seguimiento para garantizar que podamos localizarlo. Una vez realizado el envío, por favor envíanos una foto del albarán y el código de seguimiento para poder rastrearlo. Cuando el paquete llegue a nuestro proveedor y se confirme su estado, procesaremos el reembolso del 100% del valor de tu pedido. Por favor, indícame si deseas continuar con la devolución para que podamos realizar el seguimiento adecuado y agilizar el reembolso. Gracias por tu paciencia y comprensión. Quedo atenta a tu respuesta. Un cordial saludo, Ona

Reclamación dirigida a Ebay y a su tienda Saltbird_Store. Se compra un producto de segunda mano por 189,*" euros. Se informa que los gastos de envío son gratis y que el coste y tasas de aduanas son económicas. No se informa del coste aproximado de aduanas. Vendedor en Japón. Coste aduanas 65,** Euros. Coste de producto nuevo en la UE 275€. No se informa de defectos concretos del producto antes del pago, se hace después diciendo si se está de acuerdo. Se anuncia principalmente que el envío es gratis, en varios apartados. No se informa casi nada de exigencias de pago aduanero. El coste del producto final y el envío es de más de 255€, y el precio nuevo en la UE es de 275€. El producto de segunda mano tenía defectos que solo se expusieron una vez realizado el pago, con independencia de que yo aceptará finalmente el envío. Se comunica esto al vendedor y se dice que la valoración es negativa. Vendedor responde de forma agresiva e insultante. Para inmediatamente dificultar la traducción. Se envían 2 quejas a Ebay rechazando las dos, pero una se recurre. La tienda solo tiene un mensaje negativo, de un comprador de Francia. No saco pantallazo pero ese mensaje existe, pero es eliminado horas después. Se eliminan mensajes criticando a la tienda Saltbird_Store, a día de hoy esa tienda solo tiene 100% de valoraciones positivas, y esto es muy preocupante. La tienda puede identificarse como vendedor particular y podría ser vendedor profesional. Se ruega que se tomen medidas contra este tipo de prácticas por parte de los responsables de las mismas. Se ruega que se informe de forma más clara y precisa de gastos aduaneros, y no indicar en letra negrita y gruesa que esos gastos son económicos. Se ruego reducir la publicidad que indica en varios apartados "envío gratis". Se ruega un mejor y más amable trato a los clientes. De no ser tenidos en cuenta estos ruegos, se tomarán otras medidas y se seguirán otros cauces de queja y reclamación más efectivos. Toda la información necesaria, tanto del producto como de los extremos y pruebas expuestas se recoge en la documentación adjunta.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Actualmente no estoy residiendo en la ciudad donde está el local y quería desapuntarme de este gimnasio. El día 4 de julio consulté en vuestra página web cómo podía cancelar de manera online. Seguí los pasos y me llegó un correo de había cancelado "mi pasaporte 200". Entendí que se trataba de mi suscripción general al gimnasio puesto que, en primer lugar, en ningún momento he contratado un servicio premium o extra que pudiese cancelar, y en segundo porque hasta aquel momento se trataba de un altafit y desconozcía, puesto que no aparece mencionado en ningún lugar del contrato ni en la información sobre como darse de baja, el concepto del "pasaporte 200". Este mes se me cobró la cuota habitual, entiendo que ustedes alegrarán que así se ha procedido porque no llegué a darme de baja del gimnasio. Sin embargo, seguí los pasos que se indicaban para darse de baja que aparecen en vuestra propia web y si estos eran engañosos, con la idea de que se cancelase el "pasaporte 200" y no la baja definitiva para así poder cobrar de manera "legítima" otra cuota, no se trataría de un error personal como usuaria, sino más bien un ejemplo de mala praxis empresarial por su parte. Solicité que se me diese de baja definitivamente de su gimnasio y que no se pretendiese efectuar nuevamente el cobro del recibo de la mensualidad que devolví del presente mes de agosto puesto que el hecho de que no se me diese de baja correctamente es un problema de su empresa. La respuesta automatizada que me proporcionasteis me indicaba que siguiese unos pasos para darme de baja definitivamente, los mismos que seguí la primera vez y que llevaron a que cancelaseis un extra a mi suscripción que nunca había contratado y no mi baja general del club. Ustedes, en otra reclamación presentada sobre este mismo tema, afirman que la información referente a la diferencia entre la baja del pasaporte 200 y la baja general aparece detallada, se entiende que de manera explícita, en la confirmación de la baja que se recibe por correo. Esta información que no es cierta, puesto que de indicarse de forma verdaderamente clara de que no se trata de la baja definitiva podría haber procedido en ese momento a buscar la manera de cancelar mi suscripción definitivamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 14-08-2025 he recibido una llamada que decia ser de mi operadora de telefono, indicando que se iba a realizar un corte en la linea de 3 dias debido a reestructuraciones del servicio, al no estar yo conforme me pedia confirmacion para si autorizaba una llamada de la ocu para hacer una reclamacion y asi que no me cortaran el servicio de fibra y movil, a lo que al yo decir "si" se ha colgado la llamada y me han llamado de masmovil haciendome una oferta para que me cambie de servicio. Estan engañando a la gente, para que con la escusa de un corte de linea y la autorizacion de llamadas de la ocu, autoricemos a llamadas comerciales de la compañia y asi autoricen llamadas comerciales de masmovil, hecho que segun la ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, establece el derecho de los usuarios a no recibir llamadas comerciales no deseadas. A partir del 7 de junio de 2025 No es legal SOLICITO que cesen con caracter inmediato cualquier llamada comercial no autorizado a usuarios y personas y que se sancionen estas llamadas irregulares Sin otro particular, atentamente.

el dia 2 agosto de este año me robaron en casa, estando yo de vacaciones, forzaron una ventana, y cogieron de una mesa junto a la ventana dinero y una cámara de fotos, Prosegur por su parte desestimo la alarma < 8que salto) como falsa y no me llamo por tlf, como esta establecido en contrato. al llegar a casa descubrí el robo, puse denuncia a Policía, y notifique al seguro (Linea directa) que me dice no me cubre el seguro de robo del dinero, y a mas de un mes sigo sin saber nada de ellos sobre la camara. el dinero según linea directa no me cubre por mala atención de la alarma o algo parecido, no lo considera asunto suyo ?¿?¿. a casi mes y medio del robo y con la ventana dañada sigo sin saber nada de nadie. MUY MAL Prosegur mala atención, una semana para reparar sensores y averías casi cada mes

Estimados/as señores/as: Soy residente en el domicilio de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen un consumo de 80m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias es un consumo desproporcionado a las facturas anteriores y no disponemos de ninguna fuga. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El día 6 del corriente me mandaron desde Inpost - Salamanca un paquete con Ref. de Pedido: 75598007 hacía el Punto de Entrega Libreria Cotolino ( Castro Urdiales ( Cantabria ) y a día de hoy después de haber hablado 3 veces con Inpost todavía estoy esperando y no me han resuelto el problema por tal motivo me pongo en contacto con vosotros para solicitaros la ayuda necesaria para solucionar dicho problema. Un saludo Antonio

Apreciados señores, En el mes de junio hice una reserva mediante Booking.com para un fin de semana en una Residencia en Tarragona y pagué 129,60€. Al cabo de unas semanas, modifiqué las fechas y había una diferencia de 8euros que no se especificaba cómo se debían pagar. Se me avisa que se aprueba la reserva y el cambio y al día siguiente queda anulada. Pensé que era que recibiría un cargo completo y no sé cargaba nada en la cuenta. Escribí y llamé al hotel y a booking. No respondían. Al final llamé por otro lugar y me dice una señora de Booking que se intentó cobrar 8euros esa noche del cambio y que al no pasarse por la tarjeta, se anula la reserva. Es decir, por no pagar 8euros según ellos (tenía dinero de sobras y no hace falta decir que un banco no devuelve ni 8euros estando en negativo) pierdo 130€. Y ni avisan del motivo, ni del intento de cobro ni de nada. A día de hoy aún estoy pendiente de la respuesta a pesar que me indicaron que en 48h me la darían y han pasado varias semanas. Solicito apoyo porque no sé qué más hacer. Dudo que yo sea el único caso.