El pasado miércoles 12, su autocar que debía salir de la estación de Valencia a las 11:00h, salió más de media hora tarde (nadie de la empresa bajó siquiera a dar explicaciones).
Luego, en Castellón, veo en mi GPS que no vamos directos a la parada "Pza del País Valencià", que era hasta donde tenía yo que llegar (según un billete comprado hace meses) ; le pregunto al conductor y dice que él no sabe nada y que está haciendo la ruta que le han dicho, pero que en la estación de Castellón, hablaría con el compañero (todo esto llegando a Castellón con 1h de retraso).
Cuando llegamos, la solución que me dan, porque según el conductor "no le daba tiempo a pasar por mi parada", es que me las arregle por mis medios.
Luego, en el viaje de vuelta, ya me fui directa a la estación, porque no me fiaba de que hicieran mi parada, y también nos tuvieron esperando más de media hora.
Y mi reclamación es por la desidia de la empresa al no poner a nadie que diera explicaciones de las demoras en las estaciones, no tener previsto que una persona iba a una parada que no pensaban hacer (y buscar la forma de compensar ese trayecto, sin que tenga que ser el propio pasajero el que se busque la vida) y permitir que un conductor decida que no hace una parada "porque no le da tiempo" (no sé si esa persona no entiende que conducir un autobús,supone cumplir una ruta), ya que eso no es culpa del cliente y menos con un billete comprado con antelación (hubo por lo menos 3 personas que viajaron sin pagar).
Como usuaria habitual del transporte público, sé que las empresas suelen suplir el trozo de trayecto no efectuado, con un medio alternativo, que suele estar preparado cuando llegas (me da igual si es un abono transporte por valor de 1 viaje o un taxi).
Luego, no sé si el autobús, cuando volvió de Castellón a Valencia, tenía que recoger a alguien en la parada que no quiso realizar el conductor, que tuviera el billete también pagado, porque entonces ese cliente se quedó tirado del todo.
