Buenos días Estefanía,
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Sentimos mucho la situación que nos comentas. Entendemos lo insatisfactorio que es no poder realizar la clase que quieres. En ocasiones, hay averías que no dependen únicamente de nosotros, pero sí afectan al servicio y hacemos todo lo posible para solucionarlo contando con trabajadores especialistas en ello.
Cuando se produce una incidencia de este tipo, contamos con profesionales especializados para revisarla y solucionarla lo antes posible. No obstante, nuestro equipo sigue haciendo todo lo posible para resolver la avería.
Gracias por tu comprensión y por formar parte de nuestro centro.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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