Pedido no entregado

Hola tenía que recibir una entrega este miércoles después de 3 días reclamando ayer la empresa paack me comunica por teléfono que me entraba los pedidos hoy día 15 lo cual a las 7 de la tarde no han hecho llevan con mis pedidos desde el lunes hoy es sábado siguen sin entregarlos

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32964623 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 15 Ago a 7:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Mi teléfono 662060717 sigo esperando el pedido que según vosotros me entregáis hoy