Últimas reclamaciones

Hola, quiero dar de baja un seguro de salud con la caixa. Me han dicho que este seguro que se llama my mox no se puede cancelar hasta 2024. Eso me lo ha dicho mibgestora que me vendio este seguro he llamado a la central y me dijeron que claro que se puede cancelar. Me han despiedido y no puedo pagar un seguro de 70neuros al mes. Me han pedido una petecion por escrito da documentacion de sepe que estoy en paro y que en unos dias me dan de baja el seguro. 1 semana mas tarde recibo correo que mi petición no puede ser acabada porque mi gestora esta investigando el caso. La he llamado no me contesta. He leido la poliza y nl pone en ninguna clausa que no se puede cancelar el seguro. Ta.poco pone algo de penalización si decido a cancelar el seguro. Mi gestora simplemente no quiere cancelar ek seguro prque seguramente cobran una comisión o yo que se. Tambien me dijo que dojo de pagarlo 6 mese y se va a darvde baja solo.!!!!! Que es una locura porque entonces si que se me acumulan inpagos ,y recargos. Que tengo que hacer para que dejen de vacilarme con un seguro. Estoy en paro y acabo de encontrar un trabajo pero solo para 2 mese y a media jornada. Os mando toda la documentación y la respuesta de la caixa. Quiero reclamar esa persona ,que es mi gestora porque parece como algo personal y ademas me miente,no me coge el telefono y me da falsa y incorecta información y consejos. De la central de la caixa me dijeron que de ningun modo dejo de pagar las cuotas y que es imposible una empleada de su banco me ha aconsejado esto. Gracias

El 17 de mayo 2021 nos dimos de alta con securitas direct para el servicio de alarm-, número de contrato 4004402. Ese dia vino un instalador oficial a visitar el lugar de colocación del sistema de alarma, una obra. Tras comprobar que en la estructura de la casa, ya construida había toma de corriente proceden a hacernos una oferta la cual se mantiene solo si contratamos y montamos con ellos la alarma en ese mismo momento. Tras sentir un poco de “presión” por parte de securitas (nos dicen que es una oferta inugualable, que no podemos perder y que se tiene que aceptar en ese momento, sí o sí, aceptamos. Nos montan la alarma ese mismo dia y firmamos un contrato con una permanencia de dos años. Preguntamos varias veces qué sucedería si se cuela algun pajarito o gato en la obra...nos informan que no hay problema. Pasado un mes y medio de contrato y servicio con ellos cuál ha sido mi sorpresa? Me llaman diciendo que tienen que proceder a la baja del servicio y cancelación del contrato por haber instalado una alarma en una obra. Piden disculpas y dicen que es error suyo, ya que nunca deberían haber instalado la alarma en una obra debido a los constantes falsos saltos de alarma (efectivamente se cuelan a menudo gatos en la obra). Les digo que tenemos un contrato firmado por dos años y que en el momento de su visita vieron que era una obra....insisten en que es un error y que el próximo jueves un técnico pasará a quitar todos los aparatos. Nos informaran que nos devolveran los 240 euros pagados por la instalación y las cuotas pagadas.Les respondo que si fuera yo quien quisiera dar de baja el contrato, me harían pagarles una penalización y que por tanto si son ellos que quieren rescindir el contrato, quiero que me paguen la penalización.Me han ocasionado unas molestias que si desde el primer momento me hubieran dicho que no instalan alarmas en obras las hubieramos evitado. Tiempo perdido esperando a la instalacion, tiempo perdido para ir a abrir, cerrar, tiempo perdido en la desinstalación. Quiero una indemnización por las molestias que me han ocasionado y por el servicio que habiamos firmado y que me han cortado.

Hice un pedido de más de 500€ en Aliexpress, y ha sido lo peor que he hecho en mi vida, y lo cuento a continuación.Pedido: 8017501581747246 .Importe total:509,19€ (Pedido) + 16,36€(DHL) + 60€(Aduanas) + 450€ (Mecánico) + 30,70€(Devolución) = 1066,25€Compré una pantalla para el coche con CarPlay, y tuve que pagar para recibirla 60€ de Aduanas, cosa que en ningún momento se me informó. Una vez llegado el paquete, resulta que está a medias, no tiene las herramientas de montaje, les falta piezas, el cable para mi coche no es el que había comprado, al igual que el CarPlay. Una vez recibido, me pongo en contacto con el vendedor para explicarle lo que había pasado, y el vendedor me coacciona para que acepte la recepción del pedido y la valoración de 5 estrellas, ya que si no, no me enviaría todo lo que faltaba, y me compensaba con algunos regalos, algo que no recibí jamás.Además, para que me enviase todo lo que faltaba y fue culpa del vendedor, me obligó pagar el envío de DHL 16,36€.Una vez recibido, seguían faltando piezas, y para más inri después de pagar 150€ en un principio al mecánico para que me lo instalara, resulta que el dispositivo no funciona con mi coche, por lo que se aprecia claramente que lo que quería era venderme y estafarme, ya que me prometió que era totalmente compatible con mi coche.Después de todo esto, tuve que desmontar de nuevo la pantalla y poner la original, por lo que tuve que pagar otros 150€.Como es evidente, me pongo en contacto con Aliexpress, directamente a través de sus operadores, hasta en 15 ocasiones, todos mostrando una falsa empatía y abriendo incidencias que nunca llegaron a nada ya que en un principio me iban a reembolsar el dinero, después lo rechazaron, y se pusieron en contacto con el vendedor, y a la vez conmigo, para que enviase de nuevo el producto y enviarme otro nuevo. Algo que no quiero ya que me ha estafado y no me sirve para mi vehículo. Sumando a todo esto, Aliexpress se lava las manos ya que no pude abrir una disputa, al ser engañado por parte del vendedor y confirmar y valorar el pedido, lo hizo para así completar la estafa, ya que Aliexpress se lavaría las manos del todo al ver que había confirmado el pedido bajo coacción.A día de hoy, tuve que volver a enviar el articulo de vuelta, otros 30€ de envío, lo han recibido, y tengo más de 1000€ menos en el bolsillo, se han quedado con la pantalla, Aliexpress se lava las manos, y el vendedor se ríe de mi por el chat, ya que me envía el pedido de DHL de 16€ que pagué ya hace casi un año y porque pude abrir sobre ese pedido una disputa que no fue a ningún sitio.Es una autentica vergüenza lo de esta empresa, ya que he documentado e informado de todo, en todo momento, tengo pruebas de absolutamente todo y estoy desesperado, ya que por mucho que reclame en Aliexpress no sirve de nada, y el vendedor es un estafador. Compramos a Aliexpress, no a un vendedor externo...

Cuando he contratado la linea fibra con Adamo hace 2 meses, estabamos muy contentos con el servicio del comercial y del tecnico. Pero nuestra impresion de la empresa ha cambiado radicalmente despues de nuestras experiencias recientes.Hace 3 semanas me puse en contacto con la asistencia de cliente para conocer el proceso de un cambio de domicilio y asegurarme que haya fibra en mi nueva direccion. Me confirmaron que existe una conexion de fibra y me recomendaron que me ponga en contacto no mas de una semana antes de la fecha que necesitaba el cambio de domicilio.El 20 de junio solicité el cambio de domicilio (para el 29 de junio). Hice el solicitud con antelacion porque yo y mi esposa sin una conexion perderemos nuestros trabajos.El operador me dijo que un tecnico me contactaria entre 48 horas. Despues de 2 dias no me habia contactado. Llamé varias veces en los dias siguientes para saber porque. El dia 23 me dijeron que el tecnico ha ido a la casa pero la caja faltaba potencia. No se sabia cuando se arreglaria. El tecnico nunca me ha llamado para explicar la situacion y nadie de Adamo podia decirme nada sobre la situacion ni ponerme en contacto con el tecnico para saber si la espera demora seria de dias o de semanas.Por fin, cuando he llamado el jueves 24 de junio, me dijeron que el problema se habia solucionado y que el tecnico me contactaria para la instalacion. Hasta hoy el 26 de junio aun no me ha contactado el tecnico. Cada vez que llamo a asistencia cliente me dicen la misma cosa: han hecho una reclamacion con urgencia. Tambien me han informado que el tecnico ha intentado a llamarme el jueves una vez pero a un numero no era correcto (es un numero antiguo de mi esposa). Ya tenia mi numero correcto y nunca ha intentado a llamar a eso.He pedido cada vez la posibilidad de hablar con alguien que tenga contacto con los tecnicos, pero me dicen que no es posible. Tambien se ha negado mi pedido del numero de contacto de la persona fisica que ha intentado a contatarme para poder contactarle. Algo en este proceso no funciona si hay un departamento tecnico que no habla con el departamento que deberia apoyar a los clientes. La sensacion de hablar con el departamento de asistencia de clientes es muy frustrante - es como si se hubiera construido una barrera entre los clientes y los tecnicos. El compromiso de hacerme una llamada entre 48 horas de la solicitud de cambio de domicilio no se ha respetado. De hecho nadie me ha llamado para informarme de la situacion. Todos dicen que van a seguir mi caso personalmente y luego....silencio. No se que deberia hacer a este punto. Tal vez el tecnico me va a llamar hoy por la tarde, tal vez en un mes. Yo no puedo saber. Los operadores no pueden saber. Solo los tecnicos lo saben, pero ellos no dicen nada a nadie.No se a que sirve esta carta aparte expresar finalmente mi gran decepcion con Adamo. Se que no es la culpa de los asistentes al cliente que hacen lo que pueden. Me parece que la empresa misma tiene problemas que da tan pocas posibilidades y informacion a los operadores.Es probable que cuando pueda, cambiaré compañia esperando un trato mejor.Si se pueda solucionar mi problema cuanto antes lo agredeceria mucho.Un saludo cordial.

En 2019, mi compañía eléctrica fue Pepeenergy, viendo que en su página web hay opción a contratar un seguro a través del cual si quedas desempleado no se pagan las facturas de los meses que quedes desempleado hasta 1 año como máximo.Cuando en diciembre de 2019 me despiden y solicito el seguro me deniegan la ayuda por no ser apto. Viendo que dicen que son una compañía sin letra pequeña, que los comerciales que me atendieron cuando pedí información no me dijeron nada de que en que casos no se aplica les pido que me informen, tras insistir en la información me mandan un pdf de las condiciones señalando que hay que estar de contrato indefinido para que te lo puedan dar.Si me hubiesen dicho eso desde el principio hubiese valorado si contratar el seguro o no, pero una compañía que se anuncia que es muy clara, que no tiene letra pequeña y que ''AUTOMATICAMENTE CUANDO TE QUEDES SIN EMPLEO NO TIENES QUE PAGAR LA LUZ'' y luego tienen letra pequeña y pegas ante la ayuda del usuario es una publicidad engañosa.Por ello solicito la devolución del dinero de los meses que estuve pagando el seguro y pagando las facturas de la luz hasta que volví a estar empleado.Adjunto capturas de la publicidad con la que me he sentido engañadoCopia de la primera queja que envié Documentos del despidoy documentación adicional

Hola, soy cliente de fibra desde el 13/06/2021 que me la instalaron. He estados probando el servicio y las velocidades que me llegan son muy inferiores a las contratadas. Por lo tanto ayer llamé para darme de baja y me indicaron que si me daba de baja me cobrarían una penalización de 120€ porque la solicitud de instalación se hizo el 7/06/2021. Como es posible que cobren una penalización si no tengo ni 14 días con la fibra instalada. He llamado varias veces reportando los problemas que tengo y no los resuelven. Simplemente es un mal servicio y no me resuelven nada. No he tenido ni los 14 días completos para probar la fibra. Me parece de verdad muy mal esta situación cuando ofrecen un servicio que no cumplen. No pueden empezar el derecho de desistimiento el día que pedí la instalación porque la realizaron 6 días después. Son 6 días que yo pierdo de prueba del servicio y que no me han mandado ni 1 Técnico para revisar mi problema. Todas las pruebas de velocidad se han realizado por cable directo al router.

El pasado mes de mayo reserva en la tienda online Instant Gaming un código de un videojuego que salía a la vente el día 25 de junio. Cuando intente canjear el código el mismo no fue valido, por lo que me puse en contacto con atención al cliente. Los mismos me gestionaron un reembolso, sin darme opción a tener un código nuevo ni ha elegir el metodo de reembolso.Tras quejarme de esto deje de recibir respuestas o bien respuestas esquivas. Hasta el punto de que cuando pedí que se identifique o que me diesen un modo de identificación para saber quien es la persona que me está atendiendo, me bloquearon la cuenta, y no me responden el correo, igualmente me han cerrado una cuenta secundaria que nada tiene que ver con el incidente.Quiero presentar una reclamación ya que me han dejado de responder, cerrado la cuenta, cuando mi dinero aun no ha sido siquiera devuelto. Adjunto os mando una captura del último intento de contactar con ellos por medio de una tercera cuenta que me he visto obligado a crear, (espero que no me la cierren)

Hola. La empresa Tuviajefindecurso.es DELEM OCIO SL me adeuda la cantidad pagada por un viaje que mi hijo no ha podido hacer por causa justificada y reconocida por ellos. Está cantidad tenía que haberse devuelto de inmediato, tal como figura en las condiciones del contrato y del seguro y tal como habían asegurado que harían. No sólo no hacen la devolución después de seguir sus indicaciones, es que ni siquiera responden a los correos (ya cinco reclamaciones). Esta empresa está cometiendo un FRAUDE al evitar con trabas y con silencios la devolución a la que tenemos derecho.Y NO es la única reclamación que tienen. Internet está lleno de comentarios negativos sobre esta empresa. Exijo que se pongan en contacto de inmediato con nosotros y la inmediata devolución de la cantidad que nos adeudan y que han aceptado que es justa.

Siendo titular de 2 cuentas en su entidad y siendo únicamente clienta de ABANCA, teniendo la nomina y todos los recibos domiciliados en las cuentas, además de contar con una hipoteca, me parece incomprensible y desmesurado el importe de comisiones que se me cargan. Comenzando por la primera cuenta, en esta se me cargaron un total de 45´60€ (Entre los días 19 de Junio de 2021 y 23 de Junio de 2021). De estos un total de 42€ son en concepto de comisión de mantenimiento de la cuenta, el resto son de comisiones de administración (3,60€). En la otra cuenta, también he tenido que pagar comisiones. Una primera, cargada el día 19 de junio de 2021 con concepto de comisión de administración de un total de 8€. Además el segundo cargo es de 42€, teniendo que abonar en esta cuenta un total de 50€ que sumados a los 45,60€ asciende a 95,60€. Realizo el pago de todas mis compras con la tarjeta de dicha entidad. Ante esta situación, si no tengo una respuesta a mi favor sobre estas comisiones, me veré en la obligación de cambiarme de entidad bancaria.

Hola, formalicé pedido en Pc componentes y se generó una fecha estimada de entrega. En este se incluyo dirección de entrega con horario de recepción (7 a 15 h), además se facilitó a Paack dirección alternativa de entrega fuera de esse horario y móvil para solucionar cualquier tema.Al ver que se retrasaba y no actualizaba los datos de seguimiento, contacto con Pc componentes, ellos tratan de averiguar el estado y me facilitan teléfono para contactar yo mismo. Ese teléfono no existe!! Es una supuesta empresa de paquetería a la que no puedes hablar.Tras formalizar reclamación en formulario en web de Paack, se limitan a repetir las instrucciones de consulta de seguimiento y no informan de nada útil relativo al pedido en cuestión. Se limitan a decir que previsiblemente se entregaría al día siguiente.Mi sorpresa es que al día siguiente, de repente aparece que el pedido está en devolución. Según ellos por intento fallido un día antes de reclamar y dos días antes de la supuesta fecha de entrega según su servicio de att. al cliente. Todo ello sin actualizar el seguimiento de la web del vendedor, eternamente en enviado pero nunca en reparto.Pc componentes intenta contactar con Paack durante dos días y nisiquiera ellos, su cliente, pueden hacerlo. Redactan consulta por escrito que se pierde en el limbo de esta competitiva empresa de paquetería.A fecha de hoy están tratando de saber dónde está el paquete, que sería lo mínimo después de una semana, aunque yo mismo me he ofrecido a enviar mi propia agencia a recogerlo, esta será capaz de llevar algo de A hasta B.El problema ocasionado es grande, pues se trata de equipos informáticos destinados al diseño gráfico que debían ser instalados en esta semana, en teoría teníamos 4 días de margen...Esto supondrá retrasos y estracostes, más allá de decidir comprar los equipos con urgencia en otros establecimientos físicos, dado que hoy no sé dónde está la mercancía y mucho menos cuándo podrá estar funcionando en nuestra empresa.Evidentemente el problema lo genera Paack, ya que Pc componentes en todo momento han tratado de gestionar el problema, pero literalmente me dicen el mismo problema de no poder contactar lo tenemos nosotros.Sólo he pedido en dos reclamaciones que informen de la ubicación y nosotros gestionamos la recogida. No se puede confiar en una empresa que hace oidos sordos a la información de entrega, que no tiene canales para solventar incidencias y que se limita a actualizar el estado en devolución cuando quiere, menospreciando al consumidor a sabiendas de que es más barato no implementar un servicio de atención que las posibles reclamaciones.Están deteriorando la imagen de sus clientes (Pc componentes y otros) y espero que estos sean capaces de valorarlo y opten por una mayor profesionalidad en un sector como la venta online.