Últimas reclamaciones

Hola , somos una empresa con 10 lineas de telefono movil y hoy Vodafone nos ha dejado sin el servicio de poder hacer llamdas salientes y sin datos moviles para poder utilizar el servicio cuando no tenemos wifi.Al llamar al telefono de empresas 22122 nos deriva a Atencion al cliente de Particulares y nos dicen que el departamento de empresas esta teniendo un problema y no pueden atendernos.Solo podemos recibir llamadas y ademas solo podemos utilizar internet con wifi, todos las lineas que tenemos son de la misma cuenta de Vodafone , con lo que no tenemos alternativas. Les hemos indicado la importancia de nuestro problema y nos han dicho que tienen hasta el dia 14/11 para solucionarlo.Les enviamos nuestra reclamacion con el animo de poder solucionar esto cuanto antes.

Buenas.Realicé un pedido de un pack LOVE EMPRESA, con tan mala suerte de que no me pudieron instalar la fibra. Sin embargo si que me han seguido facturando por un servicio que no he estado utilizando ni sabía que me lo habían activado porque nadie me avisó. Yo desistí a mi contrato de Orange el día en el que no se me pudo instalar la fibra es decir antes de que pasaran 15 días desde la firma del mismo, sin embargo habéis hecho unos cobros indebidos de servicios que ahora me reclamáis. Con lo que al no cumplir vosotros una parte contratada del pack no pudíendome instalar la fibra y no cumpliendo ni el contrato ni sus servicios, deberían quedar anulados. A mi nadie me ha informado ni de los servicios que yo tenía con Orange ni pusieron medios para solucionarme el problema y por eso me fui a otra compañía con lo que solicito que se me eliminen los cargos que me solicita orange por una contratación fraudulenta y de estafa al consumidor.

Buenas tardes. Desde el mes de junio me están llegando a mi factura de VODAFONE cargos adicionales a mis facturas por servicios que en ningún momento he solicitado. En el mes de noviembre ha conseguido darme de baja en ese servicio en un correo que me facilto VOFAFONE (Support-es@twistbox.com). Les solicite la devolución de las cuotas de los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre por un importe de 85,50 euros. Me contestaron que únicamente podían hacer la devolución a una cuenta de PayPal, cuenta que les comuniqué y a la que no han procedido a hacer la devolución hasta la fecha.

Revisando extractos bancarios me doy cuenta, que en Mayo me han pasado los recibos de dos seguros de coche, el actual con CATALANA OCCIDENTE y el que ya cancelé en MARZO con LINEA DIRECTA. Me pongo en contacto con ellos para pedirles explicaciones de por que me habían cobrado ese seguro (que se había cancelado en tiempo y forma con justificante que se adjunta) y me confirman telefónicamente que tenían la carta de cancelación en su poder, pero que según ellos tenia que haber sido por teléfono y que por eso no me van a devolver el dinero. La poliza tenía un importe de 372.27€ y pido el reembolso integro del mismo en un plazo de 15días, de no ser así tomaré medidas legales y estas llevaran daños y perjuicios.

Realicé la compra de dos ventiladores con led en agosto de 2022. Al poco tiempo se fundieron los dos les, Los cuáles reclamé y por garantía me enviaron dos led para sustituir. Al mes de nuevo fundidos, me mandan de nuevo piezas de recambio, al poco tiempo de nuevo fundidos. Así varias veces, la última, el mes pasado en octubre me envían de nuevo para cambiarlos, dos semanas me han durado, ya está uno fundido, en breve se fundirá de nuevo el otro. Por lo que les solicito devolver el producto y que me devuelvan el dinero ya que no han funcionado correctamente desde el momento de la compra.

Hola, pregunté al vendedor antes de realizar el pedido si el producto era original, y me respondió que sí. Realicé la compra y recibí un producto falso. Ahora me está pidiendo que envíe el producto de vuelta a China (con un costo de 100€) y que me devolverá el dinero. El vendedor ya me mintió una vez, por lo que no confío en que esté diciendo la verdad.

Hola,En agosto de este año su empresa realizó la obra de cambio de radiadores e instalación de nuevo termostato en mi domicilio.El 17/08 se hace un primer pago quedando pendiente un segundo para cuando se terminen los trabajos de pintura.19/09 se realiza el segundo pago saldando la totalidad de la factura.16/10 me pongo en contacto con vosotros porque la presión del circuito está muy alta, hay radiadores que no funcionan y el termostato no está activo.23/10 solucionáis el tema de los radiadores quedando pendiente el termostato que sigue sin funcionar.Desde esta fecha hasta día de hoy no tengo ninguna noticia de vosotros y no respondéis a mis llamadas y mensajes.

He seguido el tratamiento con DR Smile y todo iba según lo previsto hasta que llegó el momento de realizar el segundo refinamiento. Para acceder a la garantía y, por ende, a este refinamiento, se requiere enviar una foto cada dos semanas a través de su aplicación. Hasta aquí todo parecía estar en orden, pero desafortunadamente, la aplicación presenta serios problemas. En varias ocasiones, la aplicación ha informado incorrectamente que las fotos se han cargado con éxito, cuando en realidad no es así. Las imágenes no aparecen en la aplicación, y lo más frustrante es que DR Smile ahora exige el pago adicional argumentando que no he cumplido con el envío de fotos, cuando, en realidad, he cumplido con todos los plazos establecidos.Es imperativo destacar que esta situación es completamente injusta, ya que mi cumplimiento con el proceso ha sido riguroso y a tiempo. La responsabilidad recae en la aplicación defectuosa de DR Smile, que ha resultado en una experiencia tremendamente insatisfactoria. Exijo una solución a este problema de inmediato y que se respete la garantía que prometieron.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de octubre del presente año hice un pedido de 3 productos: Labial L’Oreal, pestañas postizas Essence y Uñas postizas.Me pongo en contacto con ustedes porque de los 3 productos, solo se entregaron 2 y sin embargo se cobró el total.Según el ticket del establecimiento, consta que, del artículo “Color Riche Shine Barra Labios 642 L’Oreal”, se entregan 0 unidades (no hay stock), sin embargo, la App de Glovo no elimina ese artículo, por lo que se cobra el importe de los 3 artículos.Tras intentar solventar el problema por chat, me envían un mensaje automático diciendo que envíe un correo electrónico (cosa que hago también) y me cierran el chat.Me responden por mail diciendo que “no pueden realizar ninguna compensación”.Adjunto fotocopia de los tickets emitidos por el comercio (Arenal) donde consta “0” unidades del artículo mencionado, captura de pantalla de la App de Glovo donde no aparece eliminado el artículo, justificante bancario de la cantidad total cobrada.SOLICITO me reintegren en la tarjeta en que realicé el pago, el importe de 14,65€ de dicho labial no entregado y que tuve que pedir a otro comercio.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El pasado mes de Septiembre tenía planeado un viaje a París con mi hija.Ese mismo día me robaron el bolso con los documentos de identidad y tarjetas bancarias.Obviamente no pude viajar. Posteriormente solicite a Vueling los certificados que acrediten que no embarcamos en el vuelo de ida (por consiguiente tampoco en el de vuelta) adjuntando la denuncia policial donde además de detalla la hora en que se hizo, la misma en la que el vuelo probablemente ya estaba embarcando. La respuesta fue que su sistema decía que si habíamos embarcado en ese vuelo, como no lo se...pues nos fue imposible hacerlo. Llevo desde entonces correo va y correo viene y aun no me dan la razón ni me aclaran nada. Creo que está claro que me están dando largas. Y que es una falta de seguridad y profesionalidad por su parte al haber ingresado en el sistema (darnos como embarcadas) de vuelo a unas personas que nunca llegaron tan siquiera al aeropuerto. Al no tener ese documento no puedo hacer la reclamación al seguro que había contratado. Entonces , ¿Quién me devuelve mi dinero? Alguien me daría una respuesta a este caso antes de que siga pasando el tiempo.Muchas gracias de antemano.