Últimas reclamaciones

Hola, el año pasado saqué un Billete para un vuelo a Cuba. Por motivos del COVID tuve que posponerlo. Finalmente en la fecha pospuesta no viajé y cancelé el viaje. Me enviaron un Vale por el importe del vuelo de 1.789,14 EUR. En las indicaciones dicen que si no lo utilizas después de un año se puede recuperar el importe del viaje. Intento acceder a Air Europa para solicitar este importe pero cuando llamo a Atención al Cliente nunca me pasan y en la web no hay ningún apartado que permita realizar esta solicitud. Quisiera saber cómo tengo que realizarla para no perder el importe del viaje que no realicé y que en cuanto al Vale no deseo utilizar.Muchas gracias

El 16 de Junio a las 9:28 realice una compra de un ipad (pedido 2116786001224) para la comunión de mi hijo del sábado con fecha comprometida del 18 de junio.Contacto con atención al cliente el mismo 18 de junio al no recibir el envió y me comunican que esta en agencia y que reclamaran su envío. Llamo el 19 de junio al no recibirlo llamo de nuevo y la misma respuesta. Llamo el 20 de junio y la misma respuesta, sin llegar a recibir el envío, trascurridos 3 días desde la fecha comprometida. En ningún momento me indican que el retraso se deba por culpa del cliente y tal como se ve en la empresa de mensajería , así es.Llamo el lunes 21 e incurren en un presunto fraude y engaño intentando eludir su responsabilidad, intentando justificar que el envío no se efectuó en forma y fecha debido a que la dirección es incompleta. Motivo totalmente falso, ya que en la página de seguimiento del envío en mrw en ningún momento figura como motivo del retraso “DIRECCIÓN ENTREGA INCORRECTA” o “DIRECCIÓN ENTREGA INCOMPLETA” , además la dirección facilitada es la misma de entrega (Nombre de la calle, Numero, código postal) que figuro en diversos pedios anteriores, sin en su caso tener problema alguno . De echo el mensajero ni siquiera necesito mas detalle (piso , letra) para la entrega del mismo el martes 22 de Junio con 5 días de retraso

Buenos días.LLevo desde el día 8/06/2021 intentando solucionar con ustedes una avería que tenemos con un frigorifico Svan comprado hace 2 meses aprox,llevamos 15 días sin nevera (svan svf-161b) en el domicilio particular. El pasado viernes 19/06/2021 después de muchas llamadas apareció por fin el técnico y nos dijo que procedía al aviso para el cambio del aparato ya que no se puede reparar. A día de hoy 23/06/2021 seguimos con la nevera rota y sin ninguna noticia por su parte. Ayer les volví a llamar y me vuelven a decir que el técnico no a comunicado nada aún, una verguenza. Nadie me da explicaciones ni soluciona nada, si a ustedes les parece normal a mí desde luego que no. Lo dicho una verdadera verguenza!!

Hola, ayer día 22.06.21 mi pareja intentó realizar una reserva de billetes. A la hora de realizar el pago, la página oficial de Ryanair le daba error, indicándole que no era posible finalizar la compra. Tras estar intentándolo varias veces, decidí probar desde mi cuenta a hacer la reserva de nuevo. Finalmente, la hice sin problema.Pasadas unas horas, nos damos cuenta de que en la cuenta bancaria de mi pareja le han cargado el cobro de los billetes (los cuales en la página le habían dado error de compra). A día de hoy nos encontramos con 4 billetes para el mismo día, misma hora y mismos pasajeros (lo cual no tiene sentido). He estado intentado contactar desde ayer con Ryanair, tanto vía chat como vía telefónica. Vía chat no me resuelven el problema (ya que son respuestas generadas automáticamente) y telefónicamente tampoco (solo me dan números y más números para que llame y nadie contesta).

Hace 50 años que estoy pagando el seguro familiar y decesos de OcasoY este último año he recibido amenazas de quitarme de la póliza por dos recibos sin pagarQue después se pagan conjuntamenteEste tipo de amenazas alteran mi estabilidad emocional y privadaQuisiera pedir daños y perjucios puesto que los recibos se pagan

El jueves 27 de mayo fuimos a un centro de Vivagym para solicitar información. Nos mostraron las instalaciones y nos informaron sobre una oferta que incluía matrícula y un mes gratis. Solicitamos más información al respecto y nos dijeron que teníamos junio gratis y no pagaríamos hasta julio. Queríamos ver otros gimnasios antes de decidirnos y le dijimos que nos lo íbamos a pensar, pero la persona que nos atendió insistió que nos apuntásemos ya porque la oferta finalizaba al día siguiente.Salimos fuera y lo comentamos, y como la oferta parecía interesante volvimos a entrar y solicité que me confirmasen la oferta antes de registrarnos.Comenzamos a ir a ir al centro el lunes 31 de mayo. Pasada una semana, compruebo que el lunes 7 de junio me han pasado el recibo del banco del mes completo. Esa misma tarde vamos al centro a comentarlo y nos dicen que la oferta era gratis el mes vigente, lo que convirtió un mes gratis en un día gratis. Le informamos a la persona que nos atendió, distinta a la que estaba cuando nos inscribimos, que no era lo que nos habían dicho anteriormente. Había pasado una semana y habíamos pedido que nos lo repitieran 3 veces para confirmarlo, estábamos completamente seguros de que la oferta que nos ofrecieron era todo el mes de junio gratis. Pero ahora nos decían que esa oferta nunca había existido, que nosotros estábamos equivocados y que era imposible que nos regalasen el mes completo. Que la culpa era nuestra. Nos ofrecieron la posibilidad de rellenar un formulario de desistimiento en la web porque todavía no habían transcurrido 14 días desde el inicio del servicio.Fui a casa, y rellené el formulario y lo envié al correo que figura en él: info@vivagym.es. Pasados 10 días sin respuesta, volví a enviar un correo solicitando la confirmación de recepción del primer correo. Han pasado ya varios días y sigo sin respuesta, cuando a mi compañero ya han contestado.Estoy siendo ignorado y ese correo es la única vía de contacto que pone a disposición la empresa, y se acerca el final de mes y me temo que me van a cobrar una mensualidad extra.Dejando de lado la táctica deshonesta del primer mes gratis, el dificultar la baja de los usuarios para arañar una cuota adicional me parece también algo fraudulento.Simplemente me gustaría que realizaran la baja del servicio y me devolvieran la primera cuota cobrada al haber enviado el formulario de desistimiento en el plazo previsto. No hemos vuelto a usar el servicio más allá de la primera semana.

Hola, el pasado noviembre realicé un pedido con esta empresa. La comercial me empezó a hablar y convencer de los resultados y de los procesos, al principio era todo muy fluido así que muy contento. Lo que me llevó a contratar esta empresa fue PRP que me realizaban 1 mes antes de la operación. Llego el momento de las analíticas para empezar el tratamiento, voy a la clínica y no habían mandado nada sobre mi caso, aún así me lo hicieron. Ahora empieza lo bueno, me empiezan a llamar diferentes personas para darme cita para el análisis y les repetí 1000 veces que ya lo tenía hecho. Pues bien llegó el confinamiento perimetral y viendo que no me llaman, les empiezo a hablar por whatsapp con la misma persona que me atendió, le mande mensajes de voz, los escuchaba pero no me contestaban. Decidimos coger otro teléfono para que me hablaran y ¡Voilà! me contestan pero en el momento que le digo que soy la misma persona, me comentan que bueno que el PRP se puede realizar 15 días antes de la operación, y les dije: ¿No era un mes porque tenía que hacer efecto? Y me dicen que no, que no es necesario, PERO EN EL PRESUPUESTO ME LO INCLUYERON. Van pasando más días y les digo que es lo que pasa con el PRP y la operación y me comentan que no hay hueco para hacerlo antes de la operación que me lo podía hacer a posteriori. ¿what? ¿Me estáis tomando el pelo? He preguntado en 1000 sitios y elegí el vuestro porque me ofrecíais ese tratamiento antes de la operación. Les pedí que or favor que había hecho un esfuerzo muy grande para pagar la señal, a lo que me contestan que me lo guardarían, ya me entró la desconfianza y seguí exigiéndole la cantidad ingresada pero JAMÁS TUVE RESPUESTA y necesito ese dinero más que nunca. Estamos en una situación que es de muy mal gusto que se queden con dinero tuyo.

Hola, El 14 de junio accedí a la web https://qrty.mobi/ para hacer un código QR. En la web ponía que se pagaban 50 centimos por el pago de este código, por los cuales, te solicitaban tu numero de cuenta de la tarjeta para realizar el cobro.Al cabo de una semana, me meto en mi cuenta bancaria y veo un extracto de 200 euros, lo cual me deja en shock.Veo que el extracto bancario viene de QRTY.MOB y accedo directamente a la página web con mi usuario y contraseña. Entro en mi perfil y a mi sorpresa estoy en una SUSCRIPCIÓN ANUAL DE 200 EUROS.Inmediatamente, busco una forma de contactar con ellos, tanto a traves del form de la pagina web: https://qrty.mobi/contact y mondándoles emails a: info@qrty.mobi.Tras varios e-mails en los que explico claramente lo ocurrido:''Me pongo en contacto con ustedes porque he entrado a mi cuenta bancaria hoy y he visto que se me ha cobrado 200 euros por su parte.En el momento en el que lo he visto, no entendía nada, puesto que solo solicite un código QR por el cual pague 50 céntimos.Al entrar en mi cuenta, he visto que estaba suscrito a una suscripción anual de 200 euros, la cual no era consciente ni siquiera de que existía y ya he cancelado puesto que no la voy a usar ni la necesito.No tengo ninguna empresa y no necesito este servicio, además se me ha cobrado esos 200 euros los cuales necesito que se me devuelvan porque los necesito para pagar mi casa. Por favor, esto ha sido un error, por lo que les ruego que se me devuelva el dinero lo antes posible ya que he cancelado la suscripción, que repito, no la quiero ni necesito y podéis eliminar mi cuenta o lo que queráis, pero necesito ese dinero de vuelta. ''Recibo una respuesta automática, y al final del e-mail su respuesta: ''lamentamos no poder atender su solicitud''Les he enviado otro e-mail explicándoles que yo no era consciente de estas suscripción anual y que solicito nuevamente el reembolso de mi dinero. No he vuelto a tener noticias.Para mi sorpresa, investigo en internet y me doy cuenta de que evidentemente no he sido el único usuario estafado, como se puede ver reflejado en la siguiente página: https://es.trustpilot.com/review/qrty.mobi?stars=1Voy a tomar medidas legales, tanto a través de https://www.ocu.org/, denunciándolo directamente a la policía y a través de mi banco. No voy a parar hasta recuperar lo que me pertenece, MI DINERO.Un cordial saludo,Espero tener respuesta por su parte.Pablo Moreno Rodenas

Buenas,A la hora de buscar vuelos en volotea, te da opción de hacerte de megavolotea por 50 euros. Y te promete ahorros de mas de 100 euros en tu vuelo.Resulta que cuando te haces de megavolotea y te cobran los 50 euros, no ves disminuido tu precio, no lo que te prometian.Decides entonces quitarte el megavolotea, ya que no lo necesitas y te indican que te lo devuelven en un cheque reembolsable.A la hora de aplicar ese cheque, (volviendo a buscar el vuelo inicial) resulta que ahora el vuelo es el doble de caro, incluso aplicando el cheque que he pedido que me devuelvan ( por un servicio que no me han ofrecido o que yo he rechazado) sigo pagando demás.Por lo tanto, ellos se llevan 50 euros, tu has caido en la trampa y el vuelo lo acabas cogiendo sí o sí, ya que no hay otra manera de volar a menorca. Ni eres de megavolotea, ni te sale mas barato. Una estafa en toda regla. Publicidad engañosa y prevaricación.Ellos ganan y tu pierdes, lo curioso es que lo hagan de manera tan sucia y directa.Quedo a la espera de una respuesta y solucion a este problema, reclamo mis 49,99 euros que me costo el servicio megavolotea, que no usé.Un saludo!

El pasado 13 de abril me llamó un comercial para hacerme una oferta sobre el suministro de gas. Cuando le indiqué que estaba pagando 9,80€ con Iberdrola, me ofreció la tarifa happy gas (talla S): yo sólo pagaría 7€ al mes fijos y el resto de consumo a 0€!En la grabación, antes de firmar, repetí en varias ocasiones sus palabras: entonces me va a venir la factura de sólo 7€, ni más ni menos. Es correcto, señorita- me respondía el comercial. Al cambiarme de compañía me llamaron de Iberdrola para preguntarme porqué me iba. Cuando le conté la oferta que me habían hecho, no dudó en decirme que me habían engañado, que ese precio era imposible, incluso me explicó los cálculos.¡No se equivocaba! Me llegó una factura de 30,67€: - 9,80€ Término fijo (ya no son 7€ porque son 42 días).- 8,66€ Consumo (el que supuestamente iba a ser 0€).- 12,21€ Otros impuestos.¡Dejad ya de engañar a la gente!