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Problema con reembolso
Hola. Incicie la reclamacion sobre un cobro. Se trata de la tarjeta de transporte de Madrid. Al recargarla via app hubo un problema de conexion y nunca se recargó. El mensaje que recibi en la app fue que el cobro me seria devuelto.He iniciado el proceso pero tras seguir los pasos y enviar la documentación que se me ha pedido, me dicen que tengo que rellenar un formulario el cual es imposible de encontrar. Basicamente se me imposibiliza por el mismo banco Evo seguir con el proceso de la reclamacion de un cobro indebido.
Problema con el reembolso
Hola, desde el viernes día 23 de febrero tenéis retenido 5000 euros de forma ilegal ya que me pertenecen y no puedo hacer uso de ellos
Paquete no entregado.
Llevamos ya una reclamación abierta casi dos meses.El tema está que ellos no responden a las incidencias pasan de todo.Y el problema lo tengo porque me an dado el paquete como perdido pero no me quieren facilitar el documento que así lo acredita y que me pide el remitente que es Aliexpress.El remitente intenta gestionar desde china pero no hay forma le dicen que el paquete está para recoger que es mentira.Y tampoco actualizan el estado del pedido en el rastreador de su página.La cosa que no tengo el paquete y el dinero también lo voy a perder por no poder reclamar dado que no me facilitan el dichoso papel.
Retrasos continuados en cercanías
Buenas noches,Utilizo el cercanías de Renfe como medio de trasporte para llevar a mi hija al Instituto que se encuentra a 4 minutos andando desde la parada de tren de las Matas. Cojo el tren en Alpedrete ya que por desgracia Guadarrama no dispone de estación de tren, idealmente el programado a las 07:47 con llegada a las 08:08, si bien y muy a nuestro pesar no llega nunca en hora, por lo que o bien mi hija llega todos los días tarde al instituto o debe coger un tren 30 minutos antes y esperar en la calle 20 minutos a que abran el colegio. Si el tren fuese mínimamente puntual, sería un gran servicio público. Algo que como ciudadana espero siempre de la administración. Agradecería que hiciesen lo posible por solucionar los problemas que tiene el servicio en la actualidad. Muchas gracias.
Descuento plataforma
El pasado mes realice un pedido en el cual, siguiendo las condiciones publicadas por Worten, por cada 250€ de gasto se me entregaría un cupón por valor de 50€. Este cupón debería ser recibido antes del día 26 de febrero, con fecha limite para gastarlo ese mismo día. No he recibido ningún email ni tampoco aparece el descuento en la página web.
No tengo ni mi pedido ni mi dinero
Hola, realicé un pedido a Fnac donde no especificaba el modo de envío y resulta que por la cara yo soy de Huelva y el pedido está supuestamente en Madrid,han pasado más de dos semanas
Pagar y no recibir el servicio
Llevo, dos meses y medio esperando el cambio de domicilio. Nadie se pone en contacto conmigo pero sigo pagando el servicio. No me descuentan nada ni me dan soluciones se remiten a enviarme mas ofertas de permanencia.Nadie se hace responsable de nada por un servicio que no pueden ofrecer
Furgoneta con problemas
Señores/as: MMC AutoAtte. Sr Emilio En fecha Agosto 2023, adquirí en su establecimiento?ubicado en Aldaya , Valencia, una furgoneta seminueva, marca Peugeot , modelo Boxer , año 2019, matricula***La furgoneta ha resultado?defectuosa?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por varios motivos, que enumero a continuación:1. Avería en caja manual. Sincronizador entre 3ra y 4ta.2. Falla de recalentamiento desde la compra. Cambio de termostato, bomba de agua y kit de distribución.3. Excesivo consumo de aceite de motor, consumió 2 litros de aceite en 2000 kms recorridos.4. Otras fallas menores corregidas.Todas estas averías sucedieron en el lapso que comprendió un recorrido de apenas 6000 kms de uso. Características que no son propias de un vehículo seminuevo, sino todo lo contrario, de un vehículo muy maltratado y de dudosa procedencia. Digo esto porque al ser un vehículo traido de Francia, no posee un historial comprobable. Aunque haciendo un informe en CarFax, se pudo apreciar que el vehículo fue dado de baja administrativamente de la SIV de Francia, en el 2021, es decir, estuvo fuera de circulación esos dos años por motivos desconocidos. Posiblemente por una gran avería o desperfecto, motivo que demuestra aun mas que no es un seminuevo. Aunado a todo esto, la furgoneta a estado en talleres mecánicos por casi 2 meses, en 6 meses desde que fue comprada. Tiempo en el que se tuvo que alquilar una furgoneta, para la realizacion de mi trabajo de repartidor, ya que su empresa no se responsabilizó y no entrego un coche de sustitución . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, los daños o defectos producidos, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Como consumidor, tengo derecho a recibir un producto que cumpla con los estándares de calidad y seguridad esperados, y lamentablemente, la furgoneta que he adquirido claramente no satisface estos criterios.Dado que prefiero resolver este asunto de manera amistosa y rápida, le agradecería que se comunique conmigo dentro de los próximos 10 días para discutir cómo proceder. Si no recibo una respuesta satisfactoria dentro de este período, me reservo el derecho de tomar medidas legales adicionales para proteger mis intereses como consumidor.Sin otro particular, atentamente. ***
Factura de electricidad
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Caldera sin arreglar
Hola,llevamos 10 días sin agua caliente ni calefacción,abrimos una incidencia a la empresa el dia 17 de febrero diciendo que la caldera daba un error y no funcionaba,vino un técnico el dia 20 y dijo que el problema era por una mala instalación,ya que la cambiaron hace tres meses porque la anterior caldera se rompió,que iba a dar parte a la empresa y que se pondrian en contacto con nosotros para venir a cambiarla,estamos a día 26 y nadie se ha puesto en contacto con nosotros,llamamos y nos dicen que ya han dado parte a la empresa que tiene que venir a ver la caldera y que ya tendrían que haber venido a mirarla,nadie nos soluciona el problema,ni unos ni otros,tenemos una niña de tres años,llevamos 10 días sin calefacción ni agua caliente con el frio que esta haciendo,es la segunda vez que nos pasa,la caldera es nueva,el problema es por una mala instalación,hace tres meses tuvimos el mismo problema,tardaron dos meses en venir a cambiar la caldera,igual estuvimos sin agua caliente ni calefacción,y ahora se vuelve a repetir la situación,tenemos que estar calentando agua en una olla para ducharnos,ya es una situación grabe y habiendo menores en la vivienda es aun más grabe...con el dinero que estamos pagando de alquiler me parece una vergüenza tener que estar rogando que nos den un servicio que tenemos en el contrato,el cual están incumpliendo,exigimos que se solucione ya,dados los daños que nos están causando.
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