Últimas reclamaciones

Hola, reservé por Edreams un vuelo de ida y vuelta para dos personas con fechas 21jul-31jul Madrid-Gran Canaria. Hoy he recibido una cancelación parcial sólo del vuelo de vuelta donde no se especifica el motivo de dicha cancelación. Además según factura adjunta (que no viene desglosada por importes de cada servicio contratado) se han cobrado el servicio de mediación correspondiente. El coste total de ambos vuelos es de 563.60 y la devolución de 236.25, con el consiguiente trastorno de tener yo que buscar otro vuelo directamente con la aerolinea en otro día diferente (dada la subida de precios desde que hice la reserva) Dispongo de factura de Edreams y movimientos bancarios y correos electrónicos que indiscutiblemente señalan la veracidad de lo expuesto.Por todo ello exijo la compensación correspondiente debido a los perjuicios ocasionados como anteriormente expongo.Un saludo

Desde la empresa EDREAMS el 28-11-2022 me llamaron para decirme que me reembolsarían el total de la reserva de un billete de viaje que les compré para el mes de octubre del año pasado ya que no pude utilizarlo en su totalidad y solo usé dos de los 6 tramos que comprendía.El 7-04-2023 recibí un mail diciendo que me serían devueltos 1.360,36€ entre 7 y 10 días laborables. Han pasado más de 3 meses y no me han devuelto el dinero. Llamo y reclamo pero me dan largas y no me lo devuelven.Por favor, solicito que se me devuelva lo antes posible por favor.

Realize la reserva de un viaje con edreams. Sin darme no cuenta por su web , me subscribi a la prueba gratuita de su servicio Prime. Lo canceles a través de su plataforma, para dejar de tener el servicio Prime y que tampoco tuviera problema de que me cobraran la subscripción cuando se acabará el tiempo gratuito. Ahora he visto que no tengo cancelado el servicio que no he disfrutado y que se me ha cobrado la subscripción que cancele a través de su plataforma. Llamo y me indican que tenía que haber llamado, cuando ellos dan la opción de cancelar de manera online. Y ahora que no puedo cancelar el servicio si quiero hacer una reclamación. Quiero la cancelacion del servicio y su renovación y el reembolso de una subscripción que no acepte.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes por la cancelación de mi suscripción a Edreams Prime. La misma se renovó automáticamente el pasado 11 de junio de 2023 sin ser enviado ningún aviso de este procedimiento, y se cobró en mi cuenta bancaria la suma de 54,99€ por la suscripción del próximo año.Por eloo, me he puesto en contacto con su servicio se Atención al cliente para reclamar la devolución del dinero y me ha sido denegada, ofreciéndome en su lugar un bono de descuento de 20€ para futuras compras. Por esta razón, quiero reclamar a través de la OCU, la devolución íntegra de la cuota anual de la suscripción a Edreams Prime para poder cancelar definitivamente. Sin otro particular, atentamente.Lara Fuentes Álvarez de Eulate

Reservamos un vuelo Santiago de Compostela - Madrid con Ryanair el 13 de julio a través de eDreams. Cuando intentamos hacer el check-in vía online desde la página de eDreams, nos fue imposible realizarlo con las credenciales proporcionadas. Tras esto, recibimos un correo mediante el que eDreams nos indicaba que debíamos realizar el check-in con la aerolínea con la que volábamos. Intentamos llevar esto a cabo pero las credenciales seguían dando error en la propia página de Ryanair, por lo que nos vimos en la obligación de hacer el check-in en el mostrador de Ryanair, en el cual se nos cobró 33,00€ por persona (66€ en total). Al no ser esto culpa nuestra, solicitamos el reembolso de la cantidad abonada, siguiendo la recomendación de Ryanair en el propio mostrador.

Buenos días,el pasado 21 de junio viajé de Barcelona a Cracovia y aboné el importe del check-in a Edreams. Horas antes me informaron, que no podían realizar el check-in, que debía hacerlo directamente con la compañía aérea y que en breve me realizarían el abono del importe del check- in. Aún estoy esperando y no puedo reclamar a través de su página web.

Hola, llevo dado de baja en eDreams 2 años en su servicio de prime, hoy me han vuelto a cobrar el servicio y no puedo contactar con ellos al no tener un número de reserva. No se donde reclamar o como hablar con ellos para solucionar esto. Ellos cobran y no dan medios de contacto para alguna incidencia fuera del tema de billetes o vuelos, me parece una estafa y quiero que me devuelvan el dinero. Me he puesto en contacto con mi banco y no puedo devolver el cobro porque me lo cobran directamente de la tarjeta,pero a la vez no puedo contactar con ellos...

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando 3 años por los reembolsos 3383441 y 3382804. SOLICITO respuesta rapida. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja en mi cuenta de eDreams Prime pero no me ha dejado hacerlo desde la aplicación en el móvil ni desde el odenador siguiendo las instrucciones a pesar de que la web me ponía que sí se podía SOLICITO que me dén de baja en eDreams inmediatamente y que me hagan un reembolso de la cantidad que me cobraron en mi última renovación de la cuenta, a fecha del 13 de julio Atentamente.

Hola, realicé la reserva de unos vuelos a través de la página eDreams para viajar a Tenerife del pasado 8 de julio al 15 del mismo mes. Durante la reserva se ofrecía la posibilidad de pagar 23€ más por pasajero para poder optar a una maleta de hasta 10 kg en los vuelos (no especificaba nada más) y además embarque prioritario. Lo segundo no me importa, pero tras realizar la reserva y el check in, al llegar al aeropuerto y pasar el control para subir al avión ¿cuál fue mi sorpresa? Resulta que eDreams no había validado dicha compra como tocaba y nos obligaron a pagar desde Vueling, empresa a la que también denunciaré, la aberrante cantidad de 180 euros para facturar las 3 maletas. De haber sabido esto no habríamos ido con 3 maletas ya que a la vuelta sí se contemplaban dichas maletas en cabina. ¿Qué sentido tiene ofrecer una ampliación para llevar las 3 maletas únicamente a la vuelta? Solicito el reembolso de dicha cantidad de dinero (180€) y de no ser así, demandaré por vía judicial por daños y perjuicios, pues nos hicieron empezar el viaje con muy mala sensación y fue un golpe emocional al sentirme estafado y engañado.