Últimas reclamaciones

Hola, este verano recibí una llamada de una comercial para decirme que con el contrato que teniamos nos podía ofrecer GRATIS 2 telefonos móviles y 2 auriculares inalámbricos. Me llamó la atención que me dieran todo eso gratis, a lo que pregunté varias veces y me dijo que efectivamente eran gratis, que lo único que me afectaba sería a la permanencia, a lo que contesté que estaba contento en la compañía y no pretendía cambiarme. Accedí a ello y dijo que haría una grabación. Al terminar la grabación me envió el contrato por email para firmarlo, cosa que hice sobre la marcha. A los 2 meses me doy cuenta que me han cobrado con financiación los 4 aparatos y se seguirán cobrando durante 36 meses, y no solo eso, sino dos seguros por los telefonos.He llamado para decir que eso no era lo hablado y que tengo los telefonos perfectamente embalados, ya que no los necesitaba, únicamente los cogí porque eran gratis.Vodafone dice que tenia 14 dias para devolverlo y a parte que tengo un contrato firmado.En 14 dias no hay margen para anularlos, puesto que la factura en la que se indica el cobro se recibe al mes siguiente, es decir, más de 15 días desde que se reciben los aparatos.Les he dicho que en la grabación se indicaba que no tendrían cargos para mi, pero que casualidad, esa grabación ahora no existe y únicamente se ciñen a lo escrito.Ahora me encuentro pagando 2 teléfonos, 2 seguros y 2 auriculares que no necesito, durante 36 meses.

Estimados/as señores/as:con fecha 24/10/2023 he echo el pedido 3026748192584116,lo primero cada vez que se va a cancelar,aunmentan el tiempo de envio,el producto he intentado mediante el correo de la tienda cancelarlo en varias ocasiones y ni caso,el producto ya no me interesa,puies la fecha prevista de entrega no ha sido cumplida ni lejos.CANCELEN,el producto no sera recibido si hacen el envio

Buenas noches, quería contactar con ustedes porque llevó más de un mes queriendo pasar mi dinero del monedero a mi cuenta bancaria, pero sale un error que no he podido solucionar, ¿es posible solucionarlo?. Tengo 23 euros en el monedero.

Se ha entregado un paquete de Correos al vecino sin mi permiso, sin llamarme para ver si yo estaba en casa, sin llamar mi timbre y sin estar yo ausente. No se puede tomar esta medida unilateral sin consultar al cliente.

Hola !! Llevo seis meses sin poder disponer de mi vehículo y pagando un seguro a todo riesgo .. esperando un arreglo en el aire acondicionado, ya que supuestamente la pieza que le falta no ha llegado. La primera llamada que realizo al taller de Renault Arroyo (Valladolid) fue el día 08/05/2023 y se me citó dos días después 10/05/2023 y se me comunica que debo dejar allí el vehículo. 15 días después sin noticias, contacto con el taller y me dicen que la pieza no ha llegado que puedo ir a por el coche si quiero y ya cuando llegue la pieza me vuelven a llamar. Cuando saco el coche del taller me doy cuenta que a mayores habían decidido quitarme el elevalunas de una de las ventanas delanteras y se había quedado unos 2 cm abierta y totalmente bloqueada, y al notificarlo me responden que ya lo sienten que ya cuando lo lleve me lo arreglan, por lo que apenas podía usar el coche si no quería dejarlo en la calle con la ventana abierta. Por fin, el 12/06/2023 me llaman diciéndome que la pieza ya está disponible y me citan el día 19/06/2023 para dejar el coche en el taller y realizar el arreglo, tanto del aire acondicionado como del elevalunas de una de las ventanas delanteras y me dicen que en un par de días lo tienen listo. Al ver que después de esos dos días nadie me había llamado decidí darle un poco de margen, llame pasada una semana, y para mi sorpresa me responden que no funciona y que tienen que pedir otra pieza de nuevo (al menos me ofrecieron un coche de sustitución ) a lo que añaden que no me preocupe que al dejarme un coche tardarán mucho menos….y estamos terminando octubre y no tengo noticias. Además de todo esto estoy pagando un seguro a todo riesgo por un coche que está parado en el taller y tengo que aceptar condiciones con las que no estoy de acuerdo en relación al seguro del coche de sustitución porque no tengo alternativa. He llamado en repetidas ocasiones, les he comunicado que quiero vender el coche y necesito disponer de él y solamente me dicen que la pieza no está….Solicito que se repare el vehículo en la mayor brevedad posible y por supuesto una ampliación de la garantia ya que he perdido 5 meses de garantia con el coche en el taller.Gracias

Hola, buenas noches. Hoy es 1 de noviembre. El pasado lunes 30 de octubre de 2023 el telefono fijo de casa de mi madre dejo de funcionar. Mi madre tiene 75 años y problemas de salud . Al principio pensamos era una averia del terminal y hemos comprado un telefono fijo nuevo, especial para personas mayores con teclas grandes, etc. Hoy lo hemos puesto y tampoco funcionaba el telefono nuevo y hemos contactado a Vodafone y nos indica que han pasado ahora todas las llamadas por Modem y como mi madre no tiene modem, no tiene contratado internet porque no tiene ni movil, pues se ha quedado sin linea. Mi madre vive sola y el telefono fijo es el unico medio de contacto que tiene para llamar a una ambulancia para una urgencia, policia, incendio, etc. Vodafone encima hoy por telefono nos ha atendido fatal y nos daban cita (por confirmar ) para resolverlo para el proximo 9 de noviembre... estan dejando sin servicio a mi madre por 11 dias¡¡ Sin duda nos vamos a cambiar, mi madre paga 32 euros al mes solo del servicio de fijo y encima se lo cortan sin avisar por no tener modem... me parece un abuso y una falta de consideracion para las personas mayores.Solo espero que estos dias sin servicio mi madre no tenga necesidad de llamar al 112 o alguna otra urgencia y pase una desgracia por su falta de profesionalidad.

Buenas tardes,Recibí los zapatos, però necesitaría cambiarlos por un número más. Un 39.¿Como puedo hacerlo?Mi pedido era el Pedido #1298, me he puesto en contacto con vosotros por instagram y no me habeis contestado.Porfavor, como puedo hacer el cambio?Atentamente,M.Antonia Vara Cifre

Hola , realicé un pedido en tienda física en Druni, compre un producto cosmético el cual ya había probado anteriormente sin ningún tipo de problema de intolerancia y/o alergia , deseche los embalages ya que sabia que ese producto me iva bien y resulta que al ponerme la crema facial (Hee de decir que es la emulsión ecológica de sisley, la cual pague 164€ por ella) el primer dia me comenzaron a salir granitos, al segundo dia ya era insoportable y tengo clara sospecha que es porque el producto no esta en buen estado , ya que repito,lo he usado con anterioridad sin observar ninguna reacción. tengo el ticket de compra realizado el dia 30/10/2023 y intentar recuperar el embalage no ha sido posible ya que todos los dias los servicios publicos recogen las basuras . Deseo revisen el producto, asocien el lote con la caducidad o revisen los productos antes de ser puestos a la venta.Les pido que intenten poner solución a lo que ha ocurrido , les entrego el producto, lo revisan,lo mandan a Sisley y que revisen el estado de esa crema .

he comprado un movil samsung Galaxy Note20 en Back Market. me llego el 31 de agosto 23, lo inicié a finales de septiembre porque no tenia wiffi para pasar los datos donde estaba y en menos de un mes el movil ni siquiera se mantiene encendido si no está enchufado a la corriente electrica. No he podido ni descargar los datos porque no se puede conectar al portatil y mantenerlo encendido. Con esto me he puesto en contacto con el comercio y me dicen que no me pueden devolver el dinero, no me facilitan ponerme en contacto directo con el vendedor y lo unico que me dicen es que si quiero un arreglo. la ultima es que toda la parte de atrás se ha levantado y se ve como si previamente hubiera sido pegada... A veces el movil al estar encendido se pone tan caliente que se pone en modo ahorro de energia, con la pantalla en negro y no sé si la bateria se ha hinchado y eso ha hecho que se abombe y despegue...Me siento completamente estafada y siento que se ríen de mi cada vez que recibo un mail con muy buenas palabras pero que solo me ofrece arreglarme un movil en el que no puedo confiar. SOlo quiero que me devuelvan el dinero de lo que considero una autentica estafa. Nadie puede devolverme el tiempo con los infinitos mails y tampoco con lo que esta suponiendo estar sin movil!! NO quiero nada que esta empresa pueda ofrecerme excepto mi dinero. Una cosa es que algo tenga un fallo otra que esto nohya por donde cogerlo, la panytalla se bloquea, hay que cerrar constantemente las aplicaciones porque se bloquean, no me escuchan en manos libres, no puedo llamar porque se apaga de repente incluso estando enchufado... Una vergüenza que intenten decirme que han pasado los 30 dias de prueba.... Pueden ver que ni siquiera lo he tenido 30 dias funcionando, no se ha caido...nada! tengo fotos y videos de todo lo que le pasa al movil pero no puedo subirlos aqui por el peso

Estimados/as señores/as: En fecha diciembre 2022 adquirí en su?: página web el producto portátil con número de pedido 8159115540687722El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre 2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…