Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt am Main al de Mendoza, que tenía su salida a las 22:15 horas del día 16 del mes de marzo de 2020 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 14:00 horas del día 23 de marzo del 2020 , con un coste de 973,43 €.Del 2020 al 2022 he solicitado continuamente el reembolso y su empresa ha siempre dificultado através de un método de comunicación poco eficiente. Finalmente desde Octubre del 2022 este reembolso se encuentra como aprobado por parte de Lufthansa en la aplicación EDreams, pero jamás se ha pagado. Al llamar al Call Center, mi reserva ya no consta y tampoco su Chat Robot localiza mi reserva. Pido una solucción, esta puede ser incluso reutilizar estos credito para otro vuelo del mismo trayecto. Adjunto los siguientes documentos: Factura 2020-SAL7-000068368 Reserva 4909364079Nº de pasajeros: 1Con 48 HORAS de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Osvaldo Javier Romano Laciar00 49 0162276158400 34 682 638 895Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

MUY BUENAS TARDES EL MOTIVO ES QUE RESERVE UN VUELO PARA EL DIA 19 08 23 DESDE LA CIUDAD DE LIMA PERU A CAJAMARCA PERU, PARA 2 PERSONAS,POR LO CUAL SE ME COBRO DE MI CUENTA 566.19 SOLES, Y NUNCA SE PROCESO LA RESERVA DEL VUELO POR LO QUE NO PUDE ACCEDER A LOS BILLETES DE VUELO Y TUVE QUE COMPRAR OTROS VUELOS EN OTRA AGENCIA, POR LO CUAL PIDO EL REEMBOLSO DE MI DINERO Y COMPENSACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.

Hola, compré un viaje por eDreams, el cual pagué al contado, y ahora me pasan un pago de 65e de una suscripción que no hice, con qué derecho usan los datos de mi tarjeta, donde pone que yo he solicitado este servicio, me siento ESTAFADA, veo que este problema lo tiene mucha gente con esta compañía, es lícito que después de tantas reclamaciónes sigan actuando igual, VALLA ENGAÑO, sería posible si yo no he solicitado esto, me reembolsen mi dinero? Muchas gracias

Hemos comprado un pasaje de ida y vuelta con EDreams con la posibilidad de fecha de viaje flexible.Es el caso, que EDreams indica que para hacer uso del servicio se debe informar con 24 horas de antelación a la fecha del viaje, señalandolo de forma inprecisa o ambigua, sin especificar si al viaje se refieren a ambos viajes o solo a cada viaje.La forma en que es informado dicho servicio origina la duda razonable de si ese servicio debe ser activado antes de las 24 horas de viaje en su totalidad (ida y vuelta) o, de solo en cada uno de los viajes que lo componen, considerando que se trata de una pasaje de ida y vuelta.Es el caso, que hemos querido hacer uso de este servicio que hemos pagado por adelantado,para cambiar la fecha del pasaje de vuelta pautado para el 31 de agosto de 2023 y, hemos encontrado como respuesta por parte de la empresa que no es posible hacer uso del mismo porque ya han concluido las 24 horas previas al viaje, cuando en realidad se esta solicitando con mas de 24 horas para el viaje de vuelta.Razón por la cual solicitamos que se efectúe el cambio de fecha del viaje de vuelta sin que se haga cobro de penalidad alguna.Exijimos justicia.

HolaRealicé una reserva a Faro desde Madrid el 03/07/2023. A través de esta reserva, me cobraron un mes después, el 05/08/2023, un supuesto servicio premium que yo en ningún caso solicité ni necesitaba. Este servicio se activó automáticamente, sin previo aviso, y ahora desde su web no facilitan la opción de solicitar el reembolso. He tratado en varias ocasiones de solventarlo a través de su asistente virtual y no ha sido posible, únicamente he podido dar de baja el servicio para evitar futuros cobros.Por otro lado, quería dejar claro que es completamente absurdo que a mí se me haya cobrado esa cantidad (ni que se me haya propuesto, incluso) puesto que realizo un máximo de 2 viajes al año y, por lo tanto, en ningún caso sacaría provecho alguno de esa oferta.Solicito, por favor, por segunda vez, que se me haga la devolución de los 64.99 € a la mayor brevedad posible.Gracias de antemano,Saludos.

Buenas tardes, llevo desde el mes de Mayo de este año pendientes de que gestionen el abono del reembolso solicitado de las reservas con localizadores 11357266714 y 10805782608. Ambas reservas son correspondientes a unos billetes para ir desde Palma de Mallorca a Tenerife con salida 8 de Junio y regreso de Tenerife a Palma de Mallorca el 11 de Junio. El 10 de Mayo me escribisteis que había cambios en esta reservas y que me pusiera en contacto con vosotros. Tal y como me indicasteis así lo hice y cuando me indicasteis que la compañia aérea había cancelado el vuelo del día 8 de Junio y que me ofrecían volar el 9 de Junio, os dije que no podía llegar a Tenerife en la fecha propuesta.La única alternativa que me disteis fué acogerme a la opción del reembolso del importe de estas reservas y buscar por otros cauces si podía llegar en las fechas iniciales a Tenerife. En ese día os pedí el reembolso de las reservas y llevo ya casi 4 meses contactando con vosotros y siempre me decis que esto sigue pendiente de la compañía aérea.Exijo que me deis un plazo claro para efectuar la devolución del importe abonado pues los plazos a los que me veo sujeto no se ajustan a los que legalmente se establecen por ley.

Buenos días. Hace más de seis meses que intento coger una cita de Dermatología en las clínicas del seguro Adeslas de la provincia de Cádiz y no hay forma de hacerlo . La queja no es solo la dificultad de obtener una cita en un seguro que es privado ,sino que me den la opción de pedir una cita, previo pago al mismo colegiado médico, y así obtendré la cita. Eso no es ético ni profesional y yo creo que tampoco puede ser legal

Hola, realice el pedido del sofá el 27/06/23. El 13/07/23 recibi el producto, y cuando lo desembalé el 20/07 encontré varios desperfectos en diversas zonas ( tapicerías quemadas por roce). Notifiqué por la web el desperfecto y tras varios mails la solución que me dieron es reemplazo de las piezas dañadas. Me hicieron mamdar una funda de un cojín aa fábrica del sofá para tomar el tono de la tapicería, y a fecha de hoy 02/11 aún no han sido de realizar el reemplazo del mueble. No cogen nunca el teléfono y por mail lo único que hacen es contar mentiras. Me dijeron que el 04/09 me decían fecha de entrega y me la han ido retrasando de 15 en 15 días, siempre tras mi insistencia y preocupándome yo de llamar cuando se acerca la fecha. No me dicen nunca la información clara y no paran de engañarme. La única compensación que me han propuesto es un descuento de 50€ en el precio e incluirme en el nuevo envío el montaje del nuevo sofá.

Pedí unos zapatos online a una empresa que prometía zapatos de piel hechos en España. Me han enviado unos zapatos de Un material diferente, y directamente de China con el transportista de AliExpress.El modelo tampoco es el mismo.Ellos insisten que sí son los mismos y me dicen que al ser un producto rebajado no los puedo devolver.La única solución que me ofrecen en hacerme un reembolso del 10% de lo que pagué.

Hola buenos días, realice el envío de un pedido el 14 de septiembre por correos citypaq, mi pedido no aparecía en el sistema, fui a reclamar a la oficina de correos después de llamar miles de veces y contactar con ellos vía email, me dicen en la oficina que mi pedido lo habían recogido los mensajeros y que iba de camino, al cabo de dos semanas vuelvo a contactar con ellos y me dicen que mi paquete se ha extraviado y me dan la solución de indemnizarme solo con 20,43€ dinero que a día de hoy no he recibido ni tampoco el pago de 5,76€ que me cobraron por hacer el envío, el paquete extraviado era una devolución de una compra online que hice a una tienda ahora tengo que pagar la compra con valor de 105€ porque fue una compra a plazos que hice, pero claro eso no es problema de correos porque se conforman con decirte que no es su problema, ahora me veo en la obligación de pagar esa deuda a plazos por culpa de correos porque no han localizado mi paquete, exijo una indemnización total del pedido más el pago del envío que realicé en su momento.