Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress y utilizaron la agencia CTT Express para el envío. Recibo un sms el 14/6 diciendo que el día 15/6 se entrega el paquete. El día 15/6 recibo una llamada del número 678 22 33 58, no lo puedo coger, y devuelvo la llamada. No recibo contestación y accedo a la plataforma de CTT Express para comprobar el estado del envío.Entonces veo que el pedido ha sido entregado a un receptor llamado Auri Otero, cuando en el paquete aparece que el receptor es Ignacio Pérez Hernández y no ha autorizado en ningún momento la entrega del pedido a ninguna persona.Por lo tanto, me pongo en contacto con la empresa hasta en 5 ocasiones, y me dan varias versiones en las varias llamadas que realizo.Versión 1. Nos ponemos ya mismo en contacto con el repartidor y le decimos que te llame. No recibo ninguna llamada.Versión 2. Ahora mismo generamos una reclamación para que la delegación nos diga qué ha pasado. Sigo sin recibir repsuesta.Versión 3. Estamos viendo que hay una reclamación pero la ponemos como urgente. No podemos llamar a la delegación porque no tienen número y sólo contactamos con ellos a través del email.Por lo tanto, creo que están mintiendo en cada llamada que hago y el paquete era algo que necesitaba hace una semana y el contenido del mismo tiene un valor económico elevado.Es por eso que realizo esta reclamación.
