Últimas reclamaciones

Hoy he llamado a la Mutua Madrileña para presentar un parte del seguro del hogar, por accidente se me ha roto la encimera de la cocina. La respuesta ha sido que no está cubierta por ser de Silestone, que si fuera marmol o piedra natural sí lo estaría. En la póliza pone textualmente que están cubiertos mármoles y otros materiales, por lo visto ese otros materiales son los que la Mutua Madrileña decida en cada momento.

Buenas tardes,El 21 de abril adquirí en el Centro de Callao un aparato de aire acondicionado tipo 2x1. Contraté también la instalación básica abonando el importe indicado (359,10 €) con un 10% de descuento con la promoción del momento. En ningún momento me pidieron datos de localización de la instalación y tampoco me indicaron si se pondrían en contacto conmigo los instaladores antes. El 25 de mayo nos vienen a instalar el aparato. Vivimos en un primero y la colocación es en un patio interior. Cuando le comunicamos al instalador que el comprensor se colocara a un lado hacia abajo de la ventana (son ventanas tipo mirador) para que no se viera, ya que el acceso es adecuado, nos dijo que por peligrosidad, nos tenía que cobrar un plus en torno a los 90 €. Nos pareció algo raro, ya que tenemos un vecino que distribuye aires y nos indicó cómo y donde lo teníamos que hacer. Decidimos aceptar ya que mi marido había pedido el día precisamente para esto y ya estaba todo desembalado. Se utilizó para ello una escalera normal, sin ningún andamiaje o característica específica alguna. Una vez se hace la instalación durante la que el instalador nos avisó que se pasaría más o menos un metro de lo que viene en el contrato en cuanto a materiales y que esto deberíamos pagarlo a parte (algo que sabemos lógico y se recoge en el presupuesto aceptado). Como queríamos que el exterior se cubriera con canaleta (que también va a parte) nos instaló una canaleta que es más estrecha de la que se suele poner en este tipo de instalaciones que cubre todos los cables. Al ser el grosor menor, lógicamente la cantidad es mayor. Además de quedar estéticamente mal, ya no sólo en el exterior, donde se ve que la canaleta no está terminada uniforme, está como doblada, tiene partes sin sellar, etc. Sino que en el interior queda muy mal estéticamente al ser dos canaletas unidas. Al finalizar la instalación nuestra sorpresa fué que según el instalador nos había tenido que poner 9 metros de canaleta y 3 de línea frigorífica (sobrepasando los 6 contratados). Tuvimos que abonar 336 € más (sin el descuento que no se hizo aunque lo habíamos contratado con ello). Precio final de la instalación en un primero: 695,10 €. No nos dejó ninguna factura o nota acerca de lo que había puesto de más. Asimismo, el split de una de las habitaciones está bastante torcido y se nota muchísimo. Esa semana acudimos al departamento de electrodomésticos para reclamar el servicio de instalación y solicitar que acuda un inspector para revisar la instalación y comprobar el número de metros utilizados.Nos dicen que tengamos en cuenta que casi todas las instalaciones tienen un sobrecoste al ser una instalación básica lo que se contrata y que es muy probable que se tenga que poner de más. Nos tomaron nota para enviar a un perito. El lunes nos llama el mismo instalador y nos pregunta que qué tiene que hacer, a lo que respondemos que nosotros hemos solicitado un perito. A los quince días volvimos a reclamar que no nos había llamado el perito. Estaba entonces el encargado del departamento que volvió a pedirme toda la información. Me facilitó la orden del servicio donde pone los materiales y servicios adicionales que tuve y el talón de abono. En ningún momento tengo una factura del servicio. Sigue con el argumento de que se han utilizado materiales adicionales y que si queríamos que nos pusieran el compresor por fuera es necesario utilizar un andamiaje o escalera que lógicamente tiene un precio. En ningún sitio del presupuesto habla de esto último y consultando con otros lugares nos han confirmado que no se suele cobrar esto. Cuando le digo que en ningún momento me habían pedido datos para ver cómo iba a ser la instalación antes de la misma, me dice que tienen una opción que es que por 50 € acuden al domicilio para hacer la inspección y luego se descuentan del precio que me den si lo acepto. Esta opción nunca se nos ofreció en el momento de la contratación. Algo que nos hubiera parecido lo más lógico y hubiéramos aceptado. Aunque me volvió a tomar nota para que fuera un perito, a día de hoy no tengo noticias.

Hola compré una lavadora Hoover de carga superior el 18/04/2019 y pasados 6 meses desde de la entrega la lavadora empezó a no centrifugar. Ha venido el servicio tecnico oficial y ha cambiado una pieza. Pasados 2 meses otra vez y asi llevamos 5 visitas del tecnico cada una abonando su correspondiente desplazamiento 30 euros + IVA y haciendo reparaciones. Ha terminado la garantia y ya no se hacen cargo de un eletrodomestico que claramente ya tenia problemas de fabrica. Según el tecnico ya se cambio y actualizó todo lo posible y claro a partir de ahora las reparaciones las hace cargo el cliente ya que ha pasado el periodo de garantía. Para mí es claramente una estafa no hay manera de que me contesten en atención al cliente y a razón pongo su correspondiente denuncia aqui. Pido el reembolso de lo pagado por la lavadora y por todos los desplazamientos de servicio tecnico que fueron sin solución ya que un reemplazo no aceptaría por ya no confiar en la marca ni en su servicio tecnico ni en su atención al cliente.

Hola Equipo Amazon,En primer lugar, gracias por leer este correo electrónico.Me estoy comunicando con usted, con respecto a una serie de estafas que están ocurriendo actualmente, a través de Martketplace de Amazon y a cual vos otros no están asumiendo responsabilidad.La situación es la siguiente, hice un pedido a través de Amazon de una máquina de café Lelit el domingo 9 de mayo, al día siguiente 10 de mayo recibí una cancelación sin ninguna explicación y me comuniqué con Amazon para presentar una queja. Amazon me dijo que iban a enviar un mensaje al vendedor y que recibiría una respuesta en 48 horas.Recibí un mensaje del vendedor a través de Amazon Marketplace diciendo que tenían la máquina, si aún estaba interesado. Respondí que sí y me enviaron una vez más a través del mercado de Amazon un correo electrónico solicitando hacer una transferencia bancaria. Me sorprendió un poco, debo admitirlo, así que verifiqué el dominio de correo electrónico y era el dominio de Amazon Marketplace y también en todos los mensajes de Marketplace indica que todos los mensajes se filtran a través de su sistema y si no cumplen, no lo harán. ser enviado. Entonces pensé Está bien, está bien. No lo fue.Envié un correo electrónico a través de Amazon pidiéndole al vendedor un código de seguimiento y una factura, ya que no aparecieron en Amazon, ¡recibí un mensaje automático diciendo que el vendedor ya no está en Amazon!Inmediatamente se comunicó con Amazon y dijeron que no son responsables. A lo que dije: Quiero que se envíe esta información, me comuniqué con Amazon con respecto a este vendedor, Amazon dijo que el vendedor se comunicaría conmigo a través de su sistema, lo cual hicieron. Amazon tiene un mensaje en los correos electrónicos que dice que los mensajes se filtraron (que aparentemente no funciona) y yo, descubrí en este sitio web https://techunwrapped.com/electronics/amazon-products-at-discount-prices-beware-of-this-alleged-scam/ que conocen que este vendedor esta haciendo estafas desde enero y no hicerón nada. Esto se derivó a un equipo especial, no recibí ninguna respuesta después de enviar diversos emails, hoy llamé y me dicerón que no van hacer nada.Yo quiero la devolución del dinero, dado que si, es vuestra responsabilidadGracias y saludos,Pedro

El pasado 23 de Junio de 2021 ha sido publicado el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, Extraordinario, nº 58, en el que se convoca concurso-oposición, por el sistema de acceso libre para cubrir plazas básicas vacantes de Enfermero/a y de Fisioterapeuta dependientes del Servicio Andaluz de Salud y se aprueban las bases específicas que han de regir dicho proceso, en desarrollo de las Ofertas de Empleo Público para los años 2018, 2019, 2020 y 2021. En el apartado tercero de dichas bases (Página 7), en el que se valora la formación especializada en ciencias de la Salud, se otorga un valor de 5 puntos para los títulos de especialistas obtenidos a través del Programa de Enfermero Interno Residente (EIR), mientras que se valora con sólo 2 puntos aquellos títulos obtenidos a través del acceso excepcional establecido en el Real Decreto 450/2005, de 22 de abril, sobre especialidades de enfermería (Disposición Transitoria segunda. Pagina 9.)Para acceder al título de especialista por la vía excepcional, el candidato ha debido de aportar los requisitos previstos en el RD que garantizan la formación y la experiencia equivalentes al periodo de residencia y ha sido sometido a una prueba objetiva (examen) para demostrar las competencias necesarias. Por ello, el título de especialista obtenido a través de esta vía es idéntico y, por lo tanto, equivalente, al obtenido a través del Programa de Enfermero Residente (EIR).Por todo ello, las actuales bases constituyen un atentado a la capacidad y mérito del candidato especialista a través del RD 450/2005 que, a pesar del tener un título equivalente, es valorado con menos de la mitad del valor otorgado a los especialistas por vía EIR.Por todo ello, solicito la reparación del daño causado, previo al inicio del proceso selectivo, para evitar mayores repercusiones.

Hola, el pasado día 7 de mayo intente contratar el servicio con Endesa, y para eso mande una solicitud de alta y alguna documentación, el día 12 me escriben diciéndome que me falta el CIE (Boletín de instalación eléctrica), yo lo reclamo al organismo donde he comprado el piso y el día 18 (día que me lo hace llegar el organismo) se lo envío a Endesa respondiendo al correo de ellos donde me solicitaban este documento, el día 19 me llaman por teléfono diciéndome que no han recibido nada y aunque me extraña, lo reenvío a otro correo que me facilitan, donde supuestamente llegara mas directo (cie@endesa.com) el día 21 recibo un correo de Endesa dándome la enhorabuena y diciéndome que estoy a un paso de contratar el servicio, como no se ponen en contacto conmigo, el día 28 llamo para ver como va la situación y me encuentro con que no se ha tramitado el alta por falta de documentación, documentación que envié dos veces. La solución que me ofrecen es dar de alta nuevamente para agilizar y que no se demore mucho mas la situación, y dado que no me dan ninguna opción mas, accedo y firmo por segunda vez un nuevo alta y vuelvo a mandar toda la documentación y me emplazan al día 1 de junio para poder informarme de como va la cosa, dado que hasta ese día por el cambio de tarifas y precios no les funciona el sistema (Se para el mundo) el día 1 vuelvo a llamar y no me dan ninguna respuesta, lo mas que me dicen es que esta en tramite. Así me tiro el día 2 el 3 y el 4, ese día, me confirma UFD (la empresa que me tiene que dar suministro) que ya tienen el ok y que en 5 días hábiles me dan servicio, también UFD se retrasa y como el día 10, un día antes de vencer los 5 días, nadie me ha dicho nada, llamo y reclamo, también el día 11 y el 12 el 14 y el 15 (este mismo 15 me llega un correo de Endesa diciéndome que no ha sido posible realizar el alta por anomalías en la instalación) con lo que llamo a UFD y me dicen que no saben de donde saca Endesa las anomalías, porque ni siquiera ha ido el técnico a montar nada, y que todo sigue su curso (aunque con mucho retraso) vuelvo a reclamar el 16 el 17 (día que me dice Endesa que la comercializadora UFD ha desestimado el alta) y después de llamar a UFD me dicen que si, y que en el sistema le aparece otros y no saben decirme el porque. Llamo para quejarme nuevamente a Endesa y me realizan un nuevo y tercer alta y me piden la documentación nuevamente, a lo que yo les digo que no voy a mandar nada de documentación mas y que me den solución. Sin tener respuesta alguna el día 18, llamo para cursar la aja con ellos por mentirosos, entre otros adjetivos que no puedo nombrar por aquí......... Después de casi 2 meses, reclamo que me den algún tipo de indemnización por todo este tiempo de espera sin ninguna solución, daños y perjuicios.

Estimada Rosa María de los Reyes Solis, me dirijo a usted como administradora de Click electrodomésticos porque no tengo ninguna persona de referencia a la que dirigirme de la empresa Click-electrodomésticos y habiendo ya hecho la reclamación en el departamento correspondiente no he obtenido respuesta alguna.La razón de mi carta es hacer uso de mi derecho como consumidora recogida dentro del Real Decreto Legislativo 1/2002 de la Ley por la Defensa de Consumidores y Usuarios. Como usted conocerá en su artículo 8, hace referencia a la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos que se suceden desde la recepción de la compra el 4 de noviembre de 2020 hasta el 19 de diciembre fecha en la que me veo obligada a buscar un técnico que haga las funciones que ustedes no han realizado. ¿Por qué considero que tienen que reparar los daños sufridos en la relación de compra-venta a la encimera de Gas Balay 3ETX576HB? Porque no han cumplido parte de los servicios contratados y pagados siguientes:• INSTAL-COC-04 Instalación de Placas de cocina • DESINST-PLACA Desinstalar y retirar placa encimera Ante la inoperancia de ustedes en realizar a tiempo este servicio, solicité la devolución de la devolución del importe correspondiente, pero esta cantidad no les exime de reparar los daños causadosA fecha 4 de noviembre, se había pagado por mi parte la factura y recibido en mi casa, la placa de cocina. Durante los prolegómenos a la compra me habían explicado que en cuatro o cinco días posteriores al envío se pondría en contacto conmigo un técnico para realizar las operaciones de desinstalar, instalar y retirar la placa encimera. Esta llamada no tuvo lugar y yo estuve hasta el 19 de enero:• Llamando durante semanas a Click electrodomésticos, en concreto a la persona con que había hecho la compra-venta durante varias semanas todas las semanas (ella también me llamaba cuando conseguía una empresa para la instalación, pero no llamaba para confirmar que el servicio estaba hecho, lo que considero importante porque como fallaban las empresas intermediarias , yo me volvía obligada a reanudar el proceso) • Coordinándome con cuatro empresas distintas (la última Repsol), que por diferentes causas acababan no pudiendo realizar el servicio. Un escollo importante que dilató más aún la espera, es que las últimas empresas hasta que no viesen el estado de la salida de has y la encimera no podía asegurar que hiciese falta un certificado de instalación aparato con gas, cuyo cobro corría de mi cuenta, sorprendente no estaba incluido en lo que click-electrodomésticos factura. Y de esto Click –electrodomésticos se mostró muy sorprendido. Por otra parte era absurdo la forma que tienen de subcontratar porque yo no podía llamarles a ellos, si no se presentaban, ocurría algún percance ante el que no tenían respuesta, yo me sentía impotente y oootra vez empezaba la gestión de cero.• Recibiendo dos llamadas de Click electrodomésticos Asturias para la instalación de una campana de gas a nombre de otra persona ¿Cómo pudieron cruzarse los datos?• Intentando solventar la inutilización de la placa de gas, utilizando otros aparatos para cocinar.• Sufriendo una gran tensión ya que al tratarse de la placa de gas que estaba hecha añicos no sabía que peligro podía acarrear.Por todo el tiempo malgastado, por toda la tensión pasada, por la necesidad de buscar una empresa, por la imposibilidad de hacer uso del producto considero que se me debería reparar el daño con la cantidad de 800 euros. Esperando noticias suyas, le agradecería que podamos resolverlo amistosamente este asunto tan desagradable AMPARO MARTÍNEZ TEN FUENTE EL SAZ DE JARAMA A 22 DE JUNIO 2021

Hola en estas fechas que corren he tenido que devolver un recibo a Vodafone y en la factura de este mes de junio me viene un recargo de 20 euros,yo creo que son abusivas y que es ilegal cobrar estas comisiones ya que el recibo lo he pagado nada más llegarme que lo debía.Exijo que se me devuelva a mi cuenta no en la próxima factura.Gracias

POR EXTRAVÍO DE LLAVE DE VW PASSAT ME PONGO EN CONTACTO CON EL SERVICIO PARA LA REPOSICIÓN DE LLAVE QUIEN ME INFORMA QUE LO ÚNICO QUE DEBÍA REMITIR ERA  FACTURA DE PAGO Y RECLAMAR REEMBOLSO AL SIGUIENTE CORREO reembolsosautos@europ-assistance.es 1) Con fecha 30 de mayo remito el siguiente escrito a Linea Directa :Buenas tardes,Con fecha 26 de mayo de 2021 se abrió parte para reposición de llaves de Volkswagen Passat matrícula 4748 GPH por extravío (por estar incluido en la cobertura del seguro) , tras haber realizado el pago correspondiente me dirijo a Vds para proceder al reintegro de gastos  cuyo importe asciende a 219,80 EUROS. Esta solicitud de reembolso va acompañada de la factura pagada.2) Al no recibir información el día 2 de junio vuelvo a ponerme en contacto con el mismo servicio donde, al parecer, no consta la petición de reembolso. 3) El día 4 de junio insisto y me pongo en contacto de nuevo con el mismo servicio quien me advierte que la dirección de correo no debía ser reembolsosautos@europ-assistance.es sino lineadirecta@roleurop.com es decir que fui mal informado por la primera operadora como podrá comprobarse em las grabaciones pertinentes. 4) Ese mismo día remito la documentación solicitada a la dirección de correo electrónico indicado lineadirecta@roleurop.com5) Tras reiteradas tentativas con el servicio de Cobertura de Reposición y Duplicado de llaves en el telefóno 919 180 016 se me informa que todavía no recibieron mi solicitud de reembolso, es decir mi correo electrónico.6) Dicha solicitud se realizó en dos correos diferentes y con documentación adjunta sin que conste devolución en Gmail 7) En el último contacto con dicho Servicio de Reembolsos solicité posibilidad de enviar la documentación por correo postal certificado facilitandome la siguiente dirección Apto de Correos 36316 de Madrid, C.P. 28,020.8) Ante tal cúmulo de despropósitos ruego interceda a fin a hacer efectivo el Reembolso asegurado.Muchas gracias.

solicito la baja en el gimnasio mcfit Torrejón de Ardoz con fecha a 30 de junio, no pagando ya el mes julio.No me remitan ningún recibo más. Así lo he solicitado en el propio gimnasio por escrito.por asuntos económicos no voy a seguir manteniendo el gimnasio.Es un abuso que se prorrogue el compromiso de permanencia de 6 meses en cada prorroga, más cuando se me comunico en el establecimiento que una vez acabada el año de permanencia podía borrarme en cualquier momento, esto dicho por una de sus empleadas.Con la mismas les comunico que el mes de julio el banco tiene orden de no recibir su recibo, y espero así que deis por finalizada mi etapa con McFit, y acabemos bien y pueda volver más adelante, ya que me estoy borrando por problemas económicos.