Anterior

COSTE ELECCION ASIENTO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. E.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

18/07/2023

Hola,He realizado varias reclamaciones por el asunto que ahora les detallaré sin que me hayan dado una respuesta satisfactoria:A la hora de comprar los asientos (ida y vuelta) de unos vuelos ya reservados, el importe que me han cobrado ha sido superior al que le han cobrado a mi acompañante que hizo la compra el mismo día y hora que yo.Los asientos son contiguos y aunque Uds. me han contestado que los asientos tienen costes diferentes según se encuentren en ventanilla, pasillo o centro en este caso NO es así pues lo he verificado entrando de nuevo en su web y haciendo una simulación de compra en el mismo vuelo: EL COSTE ES EL MISMO.Por favor, revisen mis reclamaciones anteriores donde les adjunte los comprobantes de las compras y verán que estoy en lo cierto.Parece ser que si entras varias veces a consultar los precios de los asientos del mismo vuelo, estos se van incrementando... Por eso yo pagué un precio superior al de mi acompañante que era la primera vez que entraba.Es normal esta política de precios?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma