Últimas reclamaciones

Buenos días. Llevo varios dias queriendo dar de baja los servicios que tengo con Vodafone, y es casi misión imposible. Es fácil darte de alta, pero cuando quieres darte de baja, no te lo ponen fácil. 22/03 realizo la portabilidad con Movistar22/03 busco la manera de darme de baja, lo realizo por teléfono, no me dan opción de pasarme con bajas. Si con atención al cliente.Después de una hora, consigo hablar con una persona del departamento de bajas, la que me da un correo para que la tramite. Mando el correo con mi gestión de baja de los servicios y me lo devuelve. Lo he mandado de diferentes ordenadores y sitios y me lo sigue devolviendo. No logro darme de baja.23-24-25/03 . continuo mandado correo, pero siempre me lo devuelve.26/03. Lo intento realizar con el asistente que tienen en la web, y me dice que tengo que pagar 100 € por linea dada de baja. Le contesto que ya he pasado el periodo de permanencia y que me pase por escrito donde dice que tenga que pagar por darme de baja. Me contesta que no lo pasa por escrito y que lo tiene en su sistema.Y ahí me he quedado.Sigo sin poder darme de baja, de un servicio que ya no tengo y que posiblemente me pasen una factura.Saludos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 dias laborables esperando el envío, y comunicándome que no habia nadie en el domicilio a la hora de la entrega, siendo esto falso, me han rehusado en el envío sin yo haberlo hecho. Solicito la entrega o una explicación de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Vodafone me quiere hacer pagar una factura tras no llevar a cabo finalmente, una portabilidad con ellos. Una factura por visita del técnico, cuando la portabilidad no se ha llevado a cabo dentro de los días legales que marca la ley. Esta visita del tecnico no es solicitada por mi, es Vodafone quien lo manda directamente, ya que el Tecnico monta aparatos y entrega las tarjetas de telefonía. Señores de Vodafone, ustedes saben que esa factura no es legal, así que vamos a hacer fácil.

Buenos días.Solicité BAJA TOTAL de todos sus servicios para conmigo el día 14 de marzo, entregándoles toda la documentación que ustedes me solicitaron y enviándoles el router a través de Correos y con el número que ustedes me enviaron por sms.Siendo el plazo legal para la baja total de 48 horas, veo que ustedes a 26 de marzo aún hacen constar en el portal de mis datos como activos y facturables varios servicios.Ruego den de baja todos los servicios con carácter retroactivo al plazo legal.Saludos

Estimados responsables,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio proporcionado en el envío de dos notificaciones P.E.E. certificadas con los números de certificado NT811611068711000000171 y NT811611069753000000029. Mi reclamación se centra en el hecho de que estas notificaciones P.E.E. fueron entregadas a personas no autorizadas, sin ningún tipo de relación ni vínculo hacia mi persona, en una residencia en la cual no resido. Considero completamente inaceptable que un servicio de mensajería, correspondencia y paquetería, entregue correspondencia sensible a individuos que no tienen ningún tipo de vínculo con el destinatario designado, situación que ha generado graves consecuencias.Este error de entrega ha tenido un impacto directo y perjudicial en mi situación financiera. Como resultado de estas entregas indebidas, me veo obligado a abonar el importe total de la multa, ascendiendo a 300 euros. Hubiera sido posible obtener una bonificación de 150 euros si la empresa no hubiera entregado estas notificaciones a otra persona con otro DNI y nombre que no coincide con el del destinatario. La multa ahora se encuentra con recargo y sin bonificación, lo cual agrava aún más la situación. Esta experiencia ha sido no solo frustrante, sino también dañina para mí.Por lo tanto, les solicito con énfasis que tomen medidas inmediatas para rectificar este grave error y evitar que incidentes similares ocurran en el futuro. Además, espero que asuman la responsabilidad de este error, reconociendo los inconvenientes causados. Asimismo, solicito una garantía de que se implementarán medidas efectivas para mejorar los procesos de entrega y asegurar que situaciones como esta no se repitan.Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta y una solución satisfactoria.Atentamente,Paula González.

Hola llegué a un acuerdo con la compañía por un precio y sin permanencia y al empezar este año me duplican el precio y me ponen permanencia hasta marzo del 2025 con lo cual no puedo hacer nada. Les reclamo en repetidas ocasiones la grabación donde claramente llegamos al acuerdo y no me la dan

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono fibra + móviles En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos realizados de datos roaming en total 100€ los cuales me confirmasteis por atención al cliente de jazztel por wassap donde tengo la conversación que adjunto donde no me supondría ningún gasto y la verificación de vuestro error y que me rectificarlos la factura y me quitarías esos gastos, también comentar que llevamos más de 1 mes sin servicio de fibra por el cual también me habéis facturado. .. Adjunto además: factura + chat atención al cliente jazztel Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 100 euros correspondientes a los gastos de roaming y a parte el importe de la fibra por el cual no habéis dado servicio de 35 € un total de 135 € y por supuesto algún suplemento por daños colaterales a mi trabajo por no disponer la fibra contratada y no cumplir con su contrato

Estimados/as señores/as:Con fecha 25 de marzo de 2024 a las 20:13h contraté un pedido de comida (BVRJDHZ1) para ser entregado en domicilio, como hago siempre y tal como sale por defecto se entrega en domicilio. Nada más realizar el pedido me salió un número de código para la recogida. Me extrañó, así que me puse en contacto con el establecimiento a las 20:17h que me indicaron que si lo había hecho con Glovo no me preocupase, que lo recogerían y me lo entregarían. Pasados 50 min contacté con Glovo y hablé con Bessy por mensajería. Me confirmó que el pedido era para recoger y que lo que podía hacer era volver a pedir el pedido para envío a domicilio. Le dije que no me parecía normal tener que volver a pagar para que me trajeran el pedido, que yo ya pagaba Glovo prime para evitar los cargos de envío de pedido. Se extrañó y dijo que se anotó el hecho de que me saliera para recoger pero que no podía hacer nada.Se despidió y cerró la conversación.De nuevo llamé al restaurante que me dijeron que ellos no hacen servicio a domicilio, únicamente es Glovo quien lo recoge.Traté de solicitar un mensajero para que recogiera el pedido y me lo trajera a casa pero su costo era de más de 9€, y después de más de 1hora, no tuve ganas de comer frío y caro. Posteriormente recibí mail de cancelación de pedido a las 21.30h.El pedido no fue entregado y el servicio de atención al cliente fue ineficaz e insultante.Adjunto los siguientes documentos: 1. El pedido2.notificación de pedido, 3.pedido cancelado por Glovo, 4.mail con cargo del pedido5.pago de GlovoPrimeSOLICITO: 1. El reembolso del pedido no recibido: 20,92 €2. El reembolso del GlovoPrime de este mes:6,99€Sin otro particular, atentamente.Silvia

Buenas hice un contrato con Más móvil, y desde vuestra empresa me mandasteis a uno de vuestros técnicos, el técnico no pudo configurar bien mi cobertura y me dijo que abriría una incidencia, y se fue al rato me llegó un informe de la instalación donde me encuentro que el técnico donde debería aver firmado yo se ha inventado mi firma falsificandola, anotando que está todo correcto cuando no es cierto es un auténtico fraude, os adjunto el PDF para que tengáis constancia del informe que me ha echo vuestro trabajador, es delito suplantar la identidad de alguien i encima falsificar una firma

Hola , hice un pedido de portabilidad de uno de las dos líneas que tenia con Jazztel la de mi oficina por que no me facturaban por separado la cuenta personal de la de mi negocio y no me podían dar el servicio de empresa que necesitaba , vease contratar un servidor y su servicio técnico, tuve varios problemas técnicos y no hubo solución posible asi que me marche a moviestar empresas..... y me pasan una penalización por permanencia de 266.9427 € reclamo dicha penalización y me dicen que esta en mi contrato , yo solicito el contrato y me lo hacen llegar el día 7/3/24 después de tres meses con ellos , y en dicho contrato pone que de no recibir dicho contrato al la contratación de mi línea tengo derecho al desestimiento y me dicen que nanai, que pague o me cortan el servicio de mi línea personal. como así han hecho y dependo de ella para mi trabajo.....quiero cambiar de compañía y no me dan la portabilidad por que alegan que no es mio el n º de tel y tampoco quieren llegar a un entendimiento , yo no me niego a pagar pero si en mis otras lineas no tengo permanencia y tengo varios dispositivos con ellos a plazos , por que me obligan a tener permanencia y me penalizan por una linea que solo tubieron que poner el router en la linea que ya existia de telefonica.... quiero denunciar el mal servicio y el trato que me llaman veinte veces al dia para que pague y yo no me niego pero no los 266,9427 que pretenden que pague de una factura de 34 € pretenden cobrarme 338, MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDO