Últimas reclamaciones

Hola, me han facturado en mi tarjeta sin mi consentimiento mientras dormía 3 transacciones por un valor total de 300 euros en total exijo la devolución a mi tarjeta de este importe.Hace una semana a las empresa se le fue enviados todos los comprobantes y no tengo respuesta alguna.

Realizamos una renovación de contrato (a nombre de mi marido) de la línea móvil, y Vodafone nos entregó un móvil LG K40 S Blue como regalo, con fecha 17/02/2020. El móvil lo empezamos a utilizar hace un mes, pero se ha estropeado el altavoz y no es posible escuchar correctamente las llamadas. El dispositivo se encuentra en garantía, pues no ha superado los dos años, pero al ponernos en contacto con Vodafone nos han indicado que, como ya no somos clientes, no se hacen responsables de su reparación, y que no les consta en el registro dicho dispositivo ya que no somos clientes. No nos han dado ninguna solución para repararlo, ni siquiera nos pueden facilitar la factura para poder ir a un servicio técnico, a pesar de que disponemos del documento de entrega con todos los datos.Exigimos una solución para que nos reparen el dispositivo defectuoso ya que se encuentra en el periodo de garantía. Entendemos que es Vodafone quien nos entregó un producto defectuoso, y debe asumir su responsabilidad independientemente de que seamos o no actualmente sus clientes.

El pasado viernes 7 de enero 2022, una comercial de Endesa que estaba en el centro comercial de Leroy Merlin (Badalona), me ofrecía descuentos en la tarifa de la luz, además de regalarme una tarjeta descuento de 30€ para gastarme en el Centro Comercial, sólo por el mero hecho de ser cliente de Endesa. Me pidió los datos para modificar mi tarifa a Tempo Happy, y me llegaron 2 SMS con unos códigos que supongo que serían la firma digital. Resulta que al llegar a casa ví que tenía 2 correos en mi buzón. La modificación de mi contrato cambiando la tarifa, que era correcto, pero además tenía otro PDF con la contratación del servicio OKLUZ ASSIST del que la comercial no me hizo ningún tipo de mención, con lo que me siento estafado. He enviado un correo electrónico a clientes.endesax@endesa.es, porque en ese contrato he visto que tengo 14 días naturales para el desestimiento. Todavía no tengo respuesta.Por favor, tomad en cuenta mi desestimiento, y no sigáis adelante con la contratación de OKLUZ ASSIST.Gracias

E Hecho los pagos de alta nueva en un piso de hipoteca de segunda mano con e- distribución , Núm. Solicitud: 68932809 y con el mismo número de reclamacion desde el 14 de diciembre me dieron un plazo de ejecución de 15 días el 31 tengo una reclamación y no tengo respuesta , la odisea empezado el 12 de noviembre con casi 800 euros pagados a e-distribucion. He pasado las fiestas a oscuras y con covi , hoy he llamado 90087819, y siempre me dicen que están en trabajos de campo y que espere que vaya el técnico. El técnico dice que no hay contador, .e-distribucion que reclame a endesa comercial un peloteo.

Hola, realicé un pedido en Amazon.es el cual era un regalo que finalmente no gustó y tuve que devolver, el caso es que el producto era de un vendedor externo y al hacer la devolución yo tenía que pagar los gastos de envío. Como yo sabía que era un producto pesado (un torno alfarero de unos 12Kg) y que tenía que ir hasta Alemania, me puse en contacto con Amazon.es para saber exactamente como tenía que hacerlo (porque la etiqueta era diferente a las de otras devoluciones) y una trabajadora de Amazon.es vía chat me indicó que no me preocupara que yo pagase el envío y pidiese la factura que se me devolvería el coste. Pues resulta que tras haber pagado algo más de 78€ de gastos de envío me indican por parte de Amazon que esa información que me dieron era érronea y que no se me va a devolver ese dinero.Creo que el proceder de Amazon es érroneo ya que yo actué en base a lo que se me dijo por su parte.

Hola,El pasado dia 29 de diciembre 2021, gestioné el envío de un paquete para mi família desde la oficina de Correos de Salou (Tarragona).Para que el paquete llegase el día siguiente, pagué un envío mediante Correos Express. Pagué el precio del envío, la persona que me atendió recogió y concretó los datos y me indicó que el paquete llegaría a lo largo del día siguiente (30/12/21).En la gestión de este envío facilito los datos de contacto (nombre, dirección y teléfono), tanto los míos (como remitente), como los del destinatario, para así garantizar el contacto ante cualquier incidencia.Al día siguiente, a lo largo de la mañana, no se realza la entrega del paquete, y mi hermano recibe un par de llamadas de un nº desconocido (que interpreta es del repartidor), al que llama en varias ocasiones y desde donde no recibe respuesta.Por la tarde, recibo yo (soy la remitente) un sms informándome que se ha entregado el paquete.Llamo a mi hermano para ver si así ha sido y si está todo correcto, y para mi sorpresa me dice que NO han recibido nada.En la direcció de destino hubo personas, incluído mi hermano (el destinatario) duranto todo el día y hasta las 19h (hora en que se fue la última persona y se cerró la oficina).El sms me llega antes, a las 18:54.Mi hermano, más paciente que yo, me indica que no me preocupe, que seguro lo entregan al día siguiente.Pero yo he contratado un servicio de paquetería que me garantizaba la entrega del paquete al día siguiente de mi gestión.Como se imaginarán, el paquete no llegó nunca.Inmediatamente intento contactar con el servicio de atención al cliente de que dispone la empresa de CorreosExpress:- Varios nº de teléfono en los que no consigo hablar con una persona, y en los que únicamente atiende una locución que sólo me da dos opciones: . si indico el nº de envío, me dice que el paquete ya ha sido enviado.. Y si indico que hay una incidencia, entonces el sistema me envía un link para que abra una reclamación.Abro la reclamación y durante varios dias, recibo mails de confirmación de que se está revisando mi reclamación, que no hay cambios al respecto y que me se me notificará su seguimento. Siempre el mismo texto y siempre sin opción de respuesta.El día 3 acudí a la oficina de Correos de Salou, donde gestioné el envío de mi paquete, para expresar mi queja y reclamación.Me atendieron muy amablemente, y aunque me indicaron que ellos no podían hacer mucho porque Correos Express son compañeros, pero no son la misma empresa, la chica se preocupó en consultar con el Director de la oficina. Ellos llamaron a un tlfno y sí consiguieron contactar con una persona que les atendió. Como respuesta les dijeron que el paquete había sido correctamente entregado e indicaron un nombre y un DNI (últimos números y letra).El nombre sí coincide con el de mi hermano: Jaume.Pero el DNI no!!!Que indiquen el nombre de pila de mi hermano no me resulta para nada determinante en esta situación ya que es un dato que fácilmente se puede obtener de la información que figura en el propio paquete.Así lo indico, ellos (personal que me atiende en la oficina de Correos), lo comunica a la persona al teléfono que acuerda con ellos que contactarán conmigo. No lo han hecho en ningún momento.A los pocos dias, además se me comunica, vía mail, el cierre de mi reclamación, si darme ningúna explicación sobre la misma y sin opción de comunicación con ellos.Hoy, pasados unos dias, he intentado de nuevo contactar con ellos, pero las vías de contacto siguen siendo improductivas y la única opción ha sido volver a abrir una reclamación.He pensado que tal vez, mediante esta plataforma, podría expresar esta reclamación y mi impotencia al ver que me encuentro en un callejón sin salida porque la empresa a la que intento acceder para resolver la incidencia no me responde.Me importa el valor del paquete y el de su contenido, por supuesto pero más me afecta que se trataba de un paquete enviado con mucho cariño a mi família en los tiempos en los que el contacto personal no es posible debido a la pandemia.Y no quisiera terminar mi exposición si dejar evidente mi decepción por el servicio y la (no) atención que he recibido de la empresa Correos Express, que parece haberse blindado contra sus clientes para así no hacerse responsable de lo que sí es responsable.Agradezco de antemano su atención y gestión de mi incidencia.

Hola, aplázame es una empresa que permite pagar a los consumidores algunas compras a plazos. Tengo varias compras a plazos con ellos desde hace bastante tiempo y nunca había tenido ningún problema. Las cuotas se cargán en la misma tarjeta de débito todos los meses.Desde hace dos meses, no sé que está pasando pero hay algunas cuotas que si se cobran bien y otras no, y la tarjeta es exactamente la misma, y fondos hay. Entonces, si hay algún recibo que no cobran, me mandan un montón de sms diciendo que la cuota está impagada, y tengo que introducir de nuevo la misma tarjeta para que finalmente se cobren.He hablado con el banco y me dicen que está todo en orden, por lo que el problema es de APLAZAME, pero ya le he mandado varios correos y no lo solucionan. No es lógico que algunos pagos se carguen y otros no si la tarjeta es la misma. Si sigue este problema, no me queda más remedio que poner otro tipo de reclamación, ya que me siento acosada diariamente por mensajes de impago, y pierdo mi tiempo en poner de nuevo la tarjeta. Espero que se solucione.

Buenos Días hace unos días recibí un embargo en mi cuenta del banco de 92,46 después de investigar vi que se trataba de los impuestos de los vehículos del año 2021 cosa normal lo no normal es que se me cobren con recargo y no me avisen de un embargo me presente en las oficinas para aclarar el tema y me digieran que habían mandado un 2 Avisos antes que a mi no me costaban miraron la dirección y estaba mal no es donde yo tengo el censo electoral por lo cual no me llegaron dichos avisos he puesto una reclamación a ellos por escrito pero también quiero que hagáis una vosotros porque antes del embargo me tienes que avisar según la ley me tienen que avisar antes del embargo pido que se me quite el embargo y yo pagar los impuestos que me tocan sin recargo ya que si hubiera estado avisado se habría hecho.

Hola,Tenia ya una reclamacion con numero CPTES01385663-18 en OCU sobre el tema.Orange no sé como lo hicieron, ha cambiado mi tarifa varias veces y despues de poner la reclamacion en OCU y en plataformas sociales, me han dicho otra vez que me iban a devolver el dinero que me han cobrado en exceso y otra vez me enviaron un contrato con tarifa de 68,73 Euros. Despues de hacer el contrato priemro me cobraron otra vez 106 Euros. Cuando les llamé. me han dicho era porque hemos hablado durante el mes asi que me iban a devolver el importe en la proxima factura. La proxima factura era 0 euros, asi que me devolvieron 68 Euros en realidad de 135 Euros que me debian. Luego para el mes de Diciembre otra vez me cobraron 111,57 Euros. Les llamé, envié mesanjes desde whatsapp y facebook para decir que me estan cobrando contra la tarofa pactada, no me hicieron caso. Adjunto el contrato de Octubre y las facturas de Diciembre, Noviembre y Octubre. No me han dejado ninguna opcion mas que dejar la empresa y pedir baja de domiciliacion y devolver la factura al banco porque estoy indignada por el tratamiento que recibí de Orange y por haber pasado por lo menos 6-7 horas por telefono itentando solucionar el problema sin conseguir nada. Ademas estoy segura que me van a pedir permanencia pero niego pagar ningún tipo de permanencia en estas circunstancias. He hecho todo lo posible para seguir con la empresa pero no he podido conseguir que me cobren bien y de acuerdo con la tarifa pactada.

El pasado verano compramos seis entradas para asistir al Concierto de El Dúo Dinámico de Alicante por un importe total de 360+36 euros. El concierto, en un primer momento se cambió de fecha de septiembre a octubre y finalmente no se realizó por causas que desconocemos. Transcurridos más de tres meses desde entonces, continuamos sin recibir el importe de la devolución de las entradas.