Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
19/03/2024

Devolución de fondos retenidos

El 31/10/2023 firmé una hipoteca con la entidad BBVA. Esta firma de hipoteca se gestionó a través del Grupo BC de Asesoría Hipotecaria.Entre los conceptos de la provisión de fondos se incluía una retención sin trámites correspondiente a la cancelación de la hipoteca que gravaba en ese momento el inmueble en cuestión.Una vez que ya se había procedido al levantamiento de la carga, compartí con el Grupo BC de Asesoría Hipotecaria, la nota simple donde constaba que el promotor ya había cancelado registralmente la carga previa hipotecaria del inmueble. Tras presentarles dicho documento, solicité el 15/02/2024 que se me devolviera la parte de la provisión de fondos de la retención sin trámites. Después de varias comunicaciones, recibo continuamente la misma respuesta sin solución a la devolución de mi dinero.

Cerrado
R. A.
19/03/2024

Problema con reembolso

Buenos días. Hice un pedido el 5 de marzo de 2024 pedido: 2406536001313. Me mandaron un correo diciendo que me cancelaban el pedido y desde entonces no me han vuelto a decir nada y no me han devuelto el dinero. Me he puesto en contacto por email y por su chat y sigo sin mi dinero. No veo normal que retengan mi dinero tanto tiempo.

Resuelto

Pedido no recibido

Realicé un pedido el 8 de marzo y no lo he recibido aún cuando se indicaba al hacerlo que el plazo de entrega era de 72 horas. También he llamado y es imposible hablar, me salta un contestador. He enviado un email y no recibo respuesta. Quiero saber cuándo lo voy a recibir y si no es posible quiero el reembolso.

Resuelto

No instalacion equipos tras un cambio de domicilio.

Tal y como el documento adjunto demuestra, tramité con ustedes un cambio de domicilio.El día 22 de febrero 2024 uno de sus técnicos desinstaló los equipos El día 4 de marzo notifico que ya se puede realizar y llevar a cabo la instalación en el nuevo domicilio indicando que mi disponibilidad es viernes a partir de las 15.30 y sábados.A fecha de hoy, he llamado y dejado constancia de que no se han puesto en contacto conmigo para proceder a la instalación en reiteradas ocasionesDe hecho, en mis 2 últimas llamadas reclamando e insistiendo la instalación he indicado que no voy a pagar nada por un servicio que no están cumpliendo ni recibo. Llevo 2 semanas llamando e insistiendo y si, me dicen que pasarán nota a citas, pero nunca llega...

Resuelto
A. M.
19/03/2024

Casi un mes sin agua caliente

Contraté una financiación con Endesa X para una caldera de 1700 euros , todo esto lo lleva una empresa de Endesa que se llama Coinser , estos vinieron para colocarme la caldera y me cobraron otros 180 para poner una chimenea nueva ( lógico por las nuevas leyes ) , vienen otros técnicos y nadie sabe que falla , me miran todo ( muy majos pero no supieron donde esta el problema ) al final me dicen que hay que cambiarlo todo ( la instalación ) y espero UNA SEMANA a que me manden parte de daños y presupuesto de instalación ( ya me lo mandaron porque lo pedí para ir a consumo ) , actualmente llevo casi otra semana llamando para que me lo instalen y ni me contestan ,ni me dan cita , ni nada. Casi un mes sin agua caliente. Pero cobrándome , claro.

Resuelto
J. A.
19/03/2024

Cancelación del bono

Recientemente mi bono fue cancelado por haber cancelado un viaje con menos de 60 minutos de antelación el cual no cancelé y estuve en mi asiento durante el viaje. Por lo q viaje en el tren según lo programado.He enviados correo a Renfe pa solucionar el tema y explicar mi situación pero no han tenido contestación. Por la cancelación del bono he tenido q comprar billetes individuales por lo q me esta costando un coste económico significativo. Solicito que se investigue este asunto y estoy dispuesto a proporcionar más información pa solucionar el problema. Atentamente Jesús Felipe 684152910

Resuelto
R. L.
19/03/2024
NISSERNE.ES

Problema con el funcionamiento

Realicé un pedido el día 08/12/2023 del reloj: Nisserne Reloj Inteligente S1, por valor de 139 euros.Desde el principio hay algunas aplicaciones que funcionan intermitentemente y de forma irregular, pero lo más grave es que cuando se ha agotado la carga de la batería que traía de la casa, ya no lo he podido volver a recargar. He probado con diversos cargadores y cables, sin resultado alguno.Les he reclamado infinidad de veces y no he obtenido respuesta alguna.

Cerrado
C. M.
19/03/2024

Cargo duplicado

Hola, realicé un pedido a Leroy merlin de 108,90€. El cargo se cobró por duplicado. Tras hablar con ellos en reiteradas ocasiones, su respuesta es que es un cargo retenido por mi banco, cuando el banco de ha confirmado QUE NO ES ASÍ. Se niegan a devolverme el dinero a pesar de haberles mandado extractos de los cargos donde se ve claramente que se ha cobrado dos veces y la factura donde aparece que solo debían cobrarme 108,9 (no era un problema de haber pedido por duplicado por error). Tras varios días intentando gestionar que me devuelvan el dinero, obtengo siempre la misma respuesta y una negativa a solucionarlo.

Cerrado
A. A.
19/03/2024

Producto pagado no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2024 adquirí en su?página web tuimeilibre.com el producto Iphone 15Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni contestais los mails ni las llamadasSOLICITO que os pongais en contacto conmigo y que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. O.
19/03/2024

Vuelo con otro destino a última hora

Hola, hace un mes compré un vuelo a Alemania con Ryanair. El número de la reserva es WJH3TC, vuelo desde el Aeropuerto de Girona a Karlsruhe/Baden-Baden, número de vuelo FR9209 y dos billetes para mi y mi mujer.La cuestión es que el mismo día del vuelo, 15 de Marzo de 2024, una vez embarcando al avión apunto de despegar se nos comunicó que el vuelo aterrizaría en el aeropuerto de Frankfurt. Al llegar allí nos pusieron un autobús que llegó al aeropuerto de Karlsruhe 3 horas y 15 minutos después de la hora prevista a la que tendríamos que haber llegado al aeropuerto del destino original. Envíe la reclamación para pedir una compensación y/o una devolución de los billetes y la empresa tarda en contestar. Tuve que posponer todo el primer día de nuestro viaje y tenía organizado varias actividades entre otras cosas que he tenido que cancelar sin posibilidad de poder hacer nada. No sé los dio ni preaviso ni ninguna noticia hasta el momento de embarcar por una huelga en Karlsruhe.

Resuelto

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