Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
14/07/2023

Cargo de subscripción indebido

Acabo de recibir un cargo en mi cuenta de 59.90€ a las 22:00 por cargo de Volotea subscripcion. Reclamo la devolución del importe íntegro ya que ni he solicitado la renovación y tampoco he recibido ningún email confirmando que seleccioné la subscripción ni de la próxima renovación de megavolotea como se indica. He recibido un email a la misma hora de el cobro en la que se indica el cambio a megavolotea. Reservé un billete pero nunca se comunicó propiamente dicho que estaba aceptando una subscripción, ni se envió mail de confirmación. Por lo que solicito la devolución de ese importe ante de proceder a abrir una denuncia . Espero respuesta rápida al email. He intentado contactar con la empresa, y no responden.

Resuelto
B. L.
14/07/2023

NO ME REEMBOLSAN MI DINERO

Hola, realicé un pedido de un teléfono en esta empresa y el teléfono llegó defectuoso, me puse en contacto con ellos inmediatamente para solucionar el problema y me enviaron a una empresa para recoger el teléfono y proceder al abono y reembolso, el teléfono se envió pero el teembolso no me lo han hechoAhora dicen que no saben que empresa vino a por el paquete y que les envíe yo el justificante cuando saben perfectamente que celeritas no deja albarán de recogida nunca, las devoluciones se gestionan asi, vienen a por el paquete, crean la etiqueta y punto, tan sencillo como esoBack market dice que no recibió nada y que la etiqueta no se puede rastrear porque pasaron 14 dias y caducaMe han estafado en toda regla y exijo mi reembolso de 497 euros que pagué por el teléfono, que mandaron defectuoso y que ahora dicen que desapareció misteriosamente, no voy a parar hasta recuperar mi dinero y si tengo que ir a juicio iré pero mi dinero lo recupero

Cerrado
J. P.
14/07/2023

Problema con el envió y nulo contacto

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio adquirí en su?página web worten canarias un frigorífico Bosch . El plazo de entrega estimado era de 2 a 5 días, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He rellenado el formulario de contacto de su página, ya que, es la única forma de contacto disponible, sin recibir ninguna respuesta. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe mas una compensación por las molestias causadas, al no disponer de frigorífico durante tanto tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable tengo reconocido el bono social pero que a día de hoy me estan facturando sin dicho beneficio. Adjunto fotocopia de mi cargo en el banco por importes erróneos donde no se me aplica el descuento ni coincide con el importe de las facturas. También he reclamado vía telefónica ya que esto también me paso en el mes de abril y se ha dicho q se me abonaría el cargo y sigo esperando. SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. C.
14/07/2023
Black Solar

Estafa

He sido estafada, la empresa Nova Esfera Renovables es la misma empresa Black solar! cambiaron el nombre por la cantidad de demandas que tienen sin dar respuesta, tengo 2 años detras de estos estafadores y no consigo respuesta, pague 5300 euros por panales solares que nunca sirvieron, fueron mal colocados, pague impuestos y sigo paganado y nunca funcionaron.

Cerrado
K. B.
14/07/2023

Yelmo Cines, cambio butacas

Descargué la app de Google store para comprar unas entradas desde el móvil, para el día 15/07/2023Inmediatamente al confirmar el pago me doy cuenta que la fecha introducida es la de 14/07/2023. Minutos después accedí a la app a la sección de Buzón, veo que tienen la opción de problemas con entradas / cambio de butacas en opciones de selección por lo que me da confianza. Mensaje:Que por error me he equivocado de día, tan solo quiero un cambio. Me escriben diciendo que no es posible que hay un mensaje de advertencia,indica conque no hay reembolso ni cambio de butacas, días.Lo he buscado de nuevo, sorprendida y veo que el mensaje está en gris, en fondo blanco.El usuario debe primero aceptar las políticas, y automáticamente se activa el botón de compra. El mensaje que indica la empresa está abajo del todo y como dije:bastante tenue. Si estás en un móvil, funcionalmente no vas hacer el scroll hasta abajo de todo.Le he explicado a la empresa que lo más sensato es que se ponga antes, con un mensaje emergente, que te bloquee el botón de comprar hasta que lo leas, tal como lo hacen otras empresas y app de su misma (incluso menor envergadura). Me vuelven a escribir que no es posible.Ni siquiera entiendo el porqué tienen una sección prehecha con estos errores que seguro son frecuentes. Si no es posible el reembolso, lo que solicitaba era cambiar de día, y si incluso me hacen el cambio a otro día entre semana aunque la sesión fuese más económica entiendo haber perdido un porcentaje por mí error.Tengo los correos de evidencia de la situación.Y esto último es lo que espero de OCU, si se puede o cambiar el día o generar un reembolso.Yelmo no me respondió más. Ni siquiera negoció.

Cerrado
M. M.
14/07/2023

No llega el pedido

Realicé un pedido en cecoteec: 110267933213724 y en envio marcaba máximo dos días para la entrega, lo realicé el 3 de julio y a día de hoy no me ha llegado, no me dan solución y fue un importe de 200€

Cerrado
M. A.
14/07/2023

Paquete desaparecido

Hola, tenía encargada una recogida de un paquete mediante la app Vinted para el lunes 10. Vino a recogerlo una agencia que hace este tipo de portes para envialia en yunquera (malaga). El paquete era una modalidad 24/48hr).El jueves no se sabe nada del paquete y llamo a la empresa que lo recogió, donde me confirman que lo tienen ellos, pero que ese mismo día sale para que me llegue a tiempo. Aclaro que era urgente para mañana día 15 que tenemos una boda.El caso es que hoy viernes el paquete sigue sin aparecer en tránsito en la página de envialia, la agencia de malaga no coge el teléfono, envialia tampoco, y la agencia de soria que me lo trae a mi, me confirma que el paquete sigue en la oficina de Malaga.Al mismo tiempo, recibo un email por parte de envialia, respuesta a una reclamación que hice ayer, donde me dicen que mi paquete tiene una incidencia y que debo contactar con el proveedor (que no se a cuál se refieren). En cualquier caso he tratado de contactar con ellos y no me han atendido.Mi paquete ya no va a llegar para mañana que lo necesitaba para la boda, ni se si va a llegar, espero que me devuelvan el importe del envío al menos, ya que no me han ofrecido el servicio que contraté, y aunque llegue la semana que viene, han pasado más de 5 días laborales y era un servicio 24/48hr.

Cerrado
P. P.
14/07/2023

COBRO SIN PERMISO

Hola, reclamo que la empresa justfab me está haciendo cobros periódicos por ser supuestamente vip, cuando no lo he permitido y no tengo ninguna compra a esa empresa. Calculo unos 600 euros de estafas, cada mes me cobra cerca de 50 euros. Me meto en la cuenta, no me deja borrar la cuenta bancaria. Exijo la devolución y borres mis datos.

Resuelto
M. W.
14/07/2023

Destrucción de maleta sin consentimiento

Viaje el 22 de abril 2023 desde Banjul a Casablanca con la aerolínea Royal Air Maroc, tras llegar a mi destino final, Gran Canaria mi maleta no llega. Puse una reclamación y pedí el PIR en el aeropuerto. el domingo 23 del 2023 me llaman desde la aerolínea (+33516443086) a las 14H diciendo que mi maleta ya esta localizada y que el lunes 24 llegaría a mi casa, el día 30 tras mirar en su pagina web nos percatamos de que la maleta había sido destruida, sin consentimiento, comunicación y sin previo aviso, pusimos otra reclamación y su respuesta fui que había comida perecedera, cuando en la maleta habían dos tapper de maíz, yuca precintadas, inferior al peso permitido, donde no había ni pescado, ni marisco, ni leche, ni huevo. Creemos que la maleta ha sido expoliada ya que tenía telas y ropas de alto valor y bisutería

Cerrado

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