Últimas reclamaciones

Buenas, realicé un pedido en diciembre del 2020, ha pasado un año aproximadamente, considero que los productos no son de la calidad con la que se ofertan, ya que, un producto de plata de ley debería de durar mucho más y mi colgante se ha roto por el pasador y se ha deteriorado mucho. Escribo para conseguir llegar a una solución, ya que no es el primer problema que tengo con esta marca y, por el precio que ofertan la calidad deja mucho que desear.Muchas gracias

Hola, movistar realizo un cobro indebido de una compra que yo no habia realizado. Al llamar al fijo gratuito 960202591 para reclamar el pago me atendio una operadora y me dijo que me desviaba la llamada a un apartado de reclamaciones(sin avisar que se me cobraría dicho desvío), me mantuvo en espera durante 10min lo cuales se reflejan en la factura con el numero 11824(que yo no marque), fruto del desvío de llamada, para cuando me contesto la otra operadora no era el apartado de reclamaciones si no, una oferta de linea movistar, servicio que yo no había solicitado. Al fijo que yo llame es gratuito, pero el desvío de llamada (en la factura se refleja con el numero 11824) me han cobrado el importe de 25,21 euros , por esos 10 minutos de espera , sin tener previo aviso del coste de la llamada. Me parece una estafa total, ya que he visto muchas mas reclamaciones por el mismo motivo.

Hola, el día 12/11/21 nos contactó una comercial omar loayza y nos ofreció Internet 600MB, fijo con llamadas ilimitadas a fijo y móvil, sin restricción horaria. 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y navegación ilimitada. Portabilidad e instalación gratis. Roaming en Europa y EE.UU gratis. Precio por todo el tiempo que esté en vodafone, 50€/ mes durante 3 meses, factura 4,5,6,7,8 y 9 a coste 0€ y a partir del mes 10, 35€ para siempre. IVA y mantenimiento incluído. Antes de producirse la llamada para firmar el contrato me volvieron a llamar y me dieron instrucciones: te van a hacer 4 preguntas, tienes que responder esto, esto y esto. Me hicieron mentir para la grabación, donde yo estaba firmando algo que no correspondía a lo que el me ofrecía, pero me dijo que no me preocupara que después de ocuparía se todo para tener lo que habíamos pactado. me mando un contrato donde especificaba todo.Una de las preguntas era si había recibido otra oferta diferente o por otra vía y me dijeron que tenía que responder que no. después de investigar y leer entiendo que me he sentido engañado para que firme una tarifa que no quiero con permanencia de un año. Me llega la primera factura y se indica que la promoción 50% se termina el día 28/02/22,.Antes de que se demore más en el tiempo solicito la rescisión del contrato ya que me he sentido engañado por una persona que me ha ofrecido una oferta que no es correcta. tengo las conversaciones y contrato facilitado por el comercial. me gustaría que me facilitaran una dirección de correo para enviarles todas las pruebas. también me gustaría que investigaran a dicho comercial, entendiendo que al darme de alta forma parte de la empresa.

Hola, realicé un pedido de 2 pares de zapatillas en la página web: mundoallstar.comLlevo más de un mes sin recibir el pedido. Me envían el número del seguimiento del pedido y me desplazo a correos para preguntar sobre el estado de mi pedido. El personal de correos me informa de que el paquete se ha parado en la frontera (España) y que lo devuelven a su origen (China). Para empezar la empresa vende que las zapatillas son originales 100%, cosa que dudo si lo devuelven a China. Lo más importante es que les he solicitado el reembolso y NO ME LO DEVUELVEN. Se lo he reclamado y no me han devuelto el dinero. Además de que para contactar con ellos solo tienen un email (al que no responden) e instagram, esas son las 2 únicas vías.Muchas gracias

El 27 de diciembre realicé un pedido a través de la aplicación, tal y como me indicaron en la tienda.No recibí ningún email de confirmación pero sí que me han cobrado los 90€ de la cuenta.He contactado via mail en múltiples ocasiones y por teléfono no atienden.Fui a la tienda y el dependiente me informó que van a cerrar todas las tiendas New Balance de España y que la aplicación (a través de la cual realicé la compra) va a dejar de funcionar.Me gustaría que me informaran el estado de mi pedido o que realicen el reembolso.

Hola buenas, en julio me compre el iPhone X 64 GB no pasaron ni un mes y note que la pantalla se comenzó a despegar dije que no pasaba nada, en el paso del tiempo note que se despegaba toda la pantalla, abrí una diputa explicado lo que me pasaba en esos momentos contestaban rápido y me dijeron de enviarlo a Italia para repararlo, lo envíe tardo 5 días en llegar, al llegar me envían un mensaje diciendo que esto no entra en la garantía que ha sido por un golpe que lo ha causado y eso es mentira porque ese golpe se hizo cuando vine a guardar el móvil a su caja y note que la pantalla es muy frágil al quitarle su protector.Ahora intento comunicarme con back market por mensaje y no hay respuesta, ahora estoy sin móvil me dicen de repararlo por 180?€ o pagar mis gastos de envío, mientras esto está dentro de la garantía. Que alguien me ayude.

Hola, el pasado 22/9/21 realicé un pedido en su página web TWIST7.com de unas zapatillas por valor de 13.95€. Para realizar dicho pedido me tuve que registrar en su página web como cliente. Posteriormente, además del cargo de las citadas zapatillas, he detectado cargos en mi tarjeta de crédito por importe de 37,90€ en las fechas 5/10/21, 4/11/21 y 4/12/21. En diciembre les reclamé esta situación anómala y me devolvieron la cuota de diciembre, pero no las otras. Según su respuesta en el proceso de suscripción yo acepte estos cargos. En mi perfil de cliente de su página no veo contrato alguno, y ni siquiera puedo saber a qué me dá derecho esa supuesta suscripción. Exijo la devolución de todos los cargos efectuados a mi tarjeta.

Buenos días, Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN: PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto por valor de 39,00 euros – – Mas cargos anteriores de los cuales ahora mismo no tengo fecha. Por el mismo valor de 39,00 euros o más Haciendo un total de mínimo 199,34 euros. SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto. EN RESUMEN: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España. – Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 3 comisiones por reclamación de descubierto que hacen un total de 199,34 euros.

Pase 5 días en Andora. Vodafone me ha cargado en la factura un sobrecoste de 12.40 al dia, en total 62 euros, bajo el concepto de Tarifa de Viaje Mundo.Vodafone ha activado la tarifa sin consentimiento ni previo aviso. En ningún momento hay una comunicación bien por SMS u otro medio, acerca de las tarifas en dicho territorio. Practica abusiva e ilegal.

Hola, realice un pedido via web el dia 5-1-22 en la empresa textil Galanthya, utilizando dos codigos de descuento que tenia disponibles y que ambos eran validos en el momento de la compra, por lo que pude tramitar el pedido y comprar/pagar dichos productos beneficiandome de ambos descuentos y recibiendo el email de confirmacion del pedido de forma correcta tras su tramitacion y cobro correspondiente. 5 horas despues de dicha compra, la empresa se pone en contacto via email refiriendo un error en uno de los codigos diciendo que estaba vencido, algo que es falso porque pude realizar dicha compra con ese codigo sin ninguna incidencia. De hecho, dicho codigo de descuento promocional fue caducado posteriormente de haber realizado mi compra, y por tanto, en el momento en el que realizace mi pedido estaba activado y era perfectamente valido. La empresa me reclama que para tramitar mi compra debo abonar un precio superior al que he pagado, ya sea con tarjeta o transferencia bancaria.Reclamo el envio del pedido realizado al precio pagado inicial con el uso de ambos códigos de descuento, ambos perfectamente validos en el momento de la compra.