Últimas reclamaciones

El pasado año acepté una subscripción por 18 euros anuales al país. Este año al terminar mi subscripción me han cobrado 105 euros un sábado sin avisarme y cuando he ido a intentar cancelar inmediatamente, la única opción era realizar una llamada telefónica al 919 495 285 de lunes a viernes de 9h a 21h. Cuando he llamado hoy para explicar mi situación me han dicho que no me podían reembolsar, que como mucho me podían hacer un reajuste del precio. No entiendo como se me puede hacer un cargo por ese precio sin avisarme, cuando yo nunca he accedido a el, mi confianza en este periódico no podría ser más baja ahora mismo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23.11.2023 se realizo compra de entradas por vuestra plataforma para un concierto en 2024. Despues de la compra recibi un email indicando que las entradas no las recibire hasta una semana antes del evento (JUNIO 2024) ero el importe 445,47 EUROS ya se me ha descontado. No estando conforme con la manera de proceder me acojo al derecho de desistiemnto como consumidor dentro de los 14 dias de la compra. Tal y como indicais en vuestra web: los compradores estan protegidos en relazion cn las entradas en un plazo maximo de 14 dias. En las compras online, como en todas las compras a distancia, el comprador puede ejercer su derecho al desistimiento o revocación del contrato en un plazo de 14 días naturales contados desde la entrega del producto.Sin otro particular, atentamente.IMPORTE RECLAMADO: EUR 445,47

Buenas tardes, El pasado 24 de noviembre a las 21 tenía una reserva de un coche en Ibiza. Mi vuelo, i23812, (que di en el momento de hacer la reserva con vosotros) fue retrasado y la hora de llegada al aeropuerto fueron las 23:30. Hora a la que ya estaba cerrada la ventanilla para recoger el vehículo.Cabe comentar que en el momento que supimos que el vuelo se retrasaría, llamamos a atención al cliente antes de las 20:00 pero no recibimos respuesta. Después, cuando nos dimos cuenta de que el lugar estaba cerrado, llamamos a asistencia en carretera, ya que era la única atención al cliente las 24h que existe con vosotros y no pudo ni abrir un expediente. Nosotras contratamos el servicio Key and go, justo para no tener que pasar por ventanilla, pero estaba cerrado en el momento de la llegada. Tuvimos que ir al alojamiento pagando un servicio de taxi de 57€, que nos podríamos haber evitado si hubiéramos tenido la información de que el servicio Key and Go, estaría cerrado.A la mañana siguiente, gastándonos más dinero en transporte totalmente evitable con el servicio que teníamos contratado del vehículo con vosotros, nos informaron de que se deja una cortesía de 6 horas para recoger el vehículo, y que en el momento de recogerlo esas 6 horas ya habían pasado. Durante esas 6 horas de cortesía, la oficina estaba cerrada, así que nos fue completamente imposible recoger el coche. He leído atentamente el contrato y no hay ninguna cláusula en la que se indique que haya un tiempo de cortesía para recoger el vehículo ni que después, no pueda recogerse el coche. Tampoco entiendo por qué se pide mi número de vuelo si no se van a tener en cuenta retrasos en él.Necesito una solución a esto, contacté con vosotros el sábado, ya que un agente de atención al cliente me dijo que me responderíais rápido, pero sigo esperando una respuesta.Tuvimos que contratar con otra compañía el alquiler de coches y gastar más dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/04/2023 adquirí en su https://www.reebok.eu/es-es/ el producto Nano X2 Froning.Adjunto los siguientes documentos: facturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/11/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, solo me ofrecen un descuento del 50%.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un contrato de portabilidad, y al ejercer el dercho de desestimiento, 2 idas despues, y antes de que se ejecutara completamente, me informan de que me van a efectuar un cargo de 229,90 € en concepto de instalación. Lo único que hizo el técnico es cambiar el router, y activar los codigos para la fibra. Mi casa al ser una casa grande y con muros anchos, tiene varios repetidores para que llegue el wifi a todos sitios. Varios de ellos se quedaron sin activa, y cuando los activamos con tutoriales, no les llega la red del router instalado. Las operadoras de masmovil me han ofrecido enviar al técnico, pero es un problema complejo, y además, no hemos contratado televisión y viendo las desventajas, hemos decidido ejercer el derecho de desestimiento en plazo. Consideramos abusivo el precio de la instalación, ya que no se han ejercido toda ella, y creemos que se está utilizando como coste para impedir el derecho legal de dessestimiento. Por tanto solicitamos a masmovil, antes de emitir niguna factura, revise la cantidad a cobrar. Aceptamos que el tecnico se ha desplazado, ha sido muy amable y profesional, pero el trabajo realizado no ha sido el de una instalación completa, y en el contrato indica que pueden ser cobrados parcialmente los gastos de instalación, Saludos

En Sephora garantizan con su programa de fidelidad que llegando al status Gold recibes regalo de bienvenida. Hace 2 años que soy titular gold y no tengo el prometido regalo. A cada reclamación por ello son excusas de que no hay stock o no consta mi dirección y otros… reclamo y no hacen caso. He pedido una hoja de reclamación oficial y dicen que no tienen y que ya no dan los regalos. No especifican más… está claro que engañan al cliente para que compre y llegue a un status pero sin regalo. Sin publicitan y prometen algo que se cumpla o el consumidor se siente engañado. Gracias

Hola, resulta que me han bloqueado la cuenta de wallapop (lo se porque un amigo me ha buscado en el chat de wallapop y le salia como baneado). No he recibido ningun email ni ningun aviso de nada, tenia transacciones en curso, ventas pendientes de enviar y mas de 1000€ en el monedero

buenos días , el día 15 de noviembre realice una compra en cecotec , una olla , me confundí y en vez de coger la de presión pues cogí de cocción lenta , me llego y quise devolverla por la pagina pero me a sido imposible ya que cuando intento hacer la devolución , pues no hay manera pone error todo el tiempo .mande una incidencia y tampoco contestan....quiero una respuesta

Hola, solicito un reembolso del pedido 31299628. Hubo una falla del sistema de vinted, recibí un correo electrónico el dia 7 de noviembre como si hubiera recogido este paquete, lo cual es imposible pues recién el dia 15 de noviembre me llegó un correo de Inpost diciendo que era posible recogerlo. Nada más recogí este paquete, me puse en contacto con vinted, (aportando vídeos: mientras recojo el paquete y como lo enseño) para informar que se trataba de una réplica. Aún así, vinted el dia 9 al parecer decidió darle el dinero al comprador aún sin yo tener el paquete, pues aún no estaba disponible en el locker! Solicito un reembolso pues se trata de un problema que ha habido con el propio bot de vinted y yo no tengo culpa. Gracias

Hola, realicé un pedido el día 13 de Noviembre y supuestamente llegaba en 72 horas. Os rescribo por correo y me decís que habéis tenido problemas y que lo vais a mandar, pero han pasado 2 semanas y no puedo esperar más. Solicito el reembolso para que lo pueda adquirir a otro vendedor. No contestáis a llamadas ni a más correos.