Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque:
Alquilamos el día 1/10 una casa rural del 4 al 5 de octubre por 150 € y pagamos correctamente online con Booking,com, que nos confirmó nuestra reserva con un nùmero y un PIN. Cuando llegamos, la casa estaba ocupada por una familia que nos dijo que la habían comprado y que ya llevaban dos días viviendo en ella, por lo que tuvimos que buscarnos, con algunas dificultades, otro alojamiento. La dueña de la casa nos dijo que sí la había vendido y que ya la habia bloqueado bastante tiempo antes en Booking y que ella no había cobrado nada por el alquiler. Nos aseguró que no tenía que haber salido libre para su ocupación en Booking. Después de varias reclamaciones por teléfono y por escrito, Booking no nos resuelve nuestra reclamación.
SOLICITO […].
EL REEMBOLSO DE LOS 150 € COBRADOS POR BOOKING, OFRECIENDO UNA CASA QUE YA ESTABA OCUPADA.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
