Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/9/202 adquirí en su?web (orange.es) el producto XIAOMI BOOK S 12.4 256GB con teclado (pack). Adjunto los siguientes documentos: Facturas de compra, informe de reparación y correo respuesta de XiaomiEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el teclado en fecha 25/5/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me remite al servicio de Xiaomi que emite informe de imposibilidad de la reparación. Una vez puestos en contacto con Orange me deniega la sustitución del accesorio, en este caso el teclado, remitiéndome a Xiaomi como responsable de la tramitación de la garantía. Xiaomi por su parte tampoco asume la garantía remitiéndome de nuevo al vendedor Orange que tampoco la asume.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto dada la imposibilidad de la reparación , en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas días les escribo porque quiero presentar una reclamación oficial por los agravios que me han ocasionado al comprar las entradas que se adjuntan, les comento el motivo de mi reclamación, el domingo 9 de julio cuando llego a ver las finales de Valencia, cual fue mi sorpresa q al buscar nuestro sector, fila y butaca, nos percatamos que la fila 11 del sector 110 no existe, no encontrando nuestros asientos, cuando se lo comento a una chica de la organización, me dice q hubo un error con la ubicación del mapa y están reubicando a la gente, si no me había llegado otro correo a lo q yo respondo q no, a lo q me contesta q no es problema suyo y yo le contesto q mio si que no es el problema, q iba desde Canarias solo para eso, las cogí con bastante antelación y de las más caras para verlo bien, total que tuve que ponerme en dos asientos vacíos q vi para poder ver la final femenina q ya me la estaba perdiendo sin nadie solucionarme nada, al termino del primer set, le volví a decir q me solucionara el problema q todo ese sector estaba lleno y para la final masculina iban a aparecer las personas q habían comprado los asientos donde yo estaba, diciéndome que iba a hablar con la jefa, después de volver a reclamar varias veces nos ubican al final del partido femenino y para la final masculina en unos asientos más arriba del sector donde había comprado mis entradas y donde se veía mucho peor, por lo que solicito la devolución del importe de las dos entradas compradas por el perjuicio que hemos sufrido al vender algo que no existía y teniendo toda la semana para solucionar el problema no haciendo nada, encima con malas formas y las molestias causadas durante la final femenina no pudiendo disfrutar de la misma hasta el final del primer set y porque nos movimos nosotros. Quedo a la espera de respuesta.

Hola.a fecha 2/5/2023 recibo un burofax solicitandome documentacion sobre el envio LS507023027NL.3/5/2023 Presento toda la documentacion solicitada.5/5/2023 pasan a Pendiente de inspeccion.20/5/23 abro reclamacion pidiendo informacion sobre el estado (1-160447858646)23/5/23 recibo la contestacion diciendome que AEAT no tiene plazos para inspeccionar los paquetes y me cierran la reclamacion como resuelta.via telefono me dicen que hasta pasados 45 dias no puedo reclamar nada.21/6/23 envio un mail reclamando de nuevo y me contestan el mismo dia que se ha extraviado el envio.27/5/23 vuelvo a contactar via mail pidiendo informacion y me contestan el mismo dia diciendome que mi envio no a podido ser localizado.4/7/23 solicito un informe de que el paquete se ha extraviado y me contestan que esta en inspeccion aduanera.he estado llamando en 16 ocasiones al telefono de correos y en todas ellas me dicen que reabren la reclamacion y debido al tiempo de espera lo pasan al departamento superior.en las cuales el compañero de la llamada siguiente me comenta que su compañero solo ha puesto una anotacion y no lo ha escalado al departamento superior.en todas las llamadas me comentan que se pondran en contacto con migo y sigo esperando o bien una llamada por su parte o bien un mail.a todo esto he solicitado a correos toda la informacion de derechos de acceso segun el articulo 20 a fecha de hoy y a la espera de recibirlos.me he desplazado en varias ocasiones a la oficina de correos de mi localidad y la solucion que me han facilitado para que me hagan caso es poner una reclamacion delante consumo.realmente quiero saber de una vez donde se encuentra el paquete y su estado.y a ser posible con pruebas fisicas y no con una contestacion de esta en aduanas ya que segun la documentacion solicitada en el burofax acepte que correos se hiciera responsable de dicho envio.un saludo espero su respuesta

Buenos dias,Realice un pedido ayer dia 13/07/2023 segun cuando lo compre habia stock en el fnac, entonces dije vale pues lo pongo en envio urgente para que me llegue dia hoy ya que es un aireacondicionado y hace mucho calor, pues resulta que ahora no tienen stock y no se envia hoy, y no me dan ninguna solucion solo tengo que esperar a que tengan stock. Quiero soluciones ya que lo cogí con envió express y es mentira.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoCredy.com carga inadebidamente la cantidad de 35,99 mas la cantidad sin especificar de 12,99 euros tambien sin ser estos pagos autorizados. Solo ofrecen la opcion de ser contactados mediante correo electronico en info@gocredy.com el cual responde con un mensaje autogenerado y no ofrece ningun servicio de contacto real o forma real de realizar el reembolso de la cuantia cobrada no autorizada en la tarjeta del consumidor.SOLICITO Que la empresa GoCredy.com reembolse la cantidad de 48,98 euros al usuario Ya que el consumidor no ha autorizado esta compra y ha presentado una solicitud de reembolso dentro del plazo de prueba que la empresa supuestamente garantiza pero de la cual no ha habido respuesta. Por lo que queda claro que se trata de una empresa fraudulentaSin otro particular, atentamente.

Estimados sres, He realizado compra online de unos cuentos infantiles personalizados por valor de 41,80€. No obtengo respuesta confirmatoria, ni tampoco de dos emails solicitando explicaciones. Y cuando miro on line el historial de la empresa veo frecuentes estafas o incompetencia en atender a sus clientes, tanto en OCU, Facebook , Instagram y Twitter. Es impresentable que siga la página abierta a pesar de la estafa manifiesta que perpetran desde hace meses.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de junio de 2023 hice un pedido de un sofá de 3 plazas con chaiselongue modelo Alabama. Nº de pedido 2317114001015Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido estaba sujeto a una entrega anterior al 04/07/2023, principalmente este fue el motivo por el que realicé el pedido, ya que me urgía disponer de él. A día de hoy 14/07/2023, no solo no he recibido el sofá, si no que es imposible contactar con su servicio de Atención al cliente, después de varios días intentándolo por varias vías he conseguido hablar con el servicio de chat y tampoco me han dado ninguna respuesta. Sigo sin tener sofá ni fecha de entrega.SOLICITO Urgentemente disponer del sofá, ya que fue el compromiso adquirido por su parte.Sin otro particular, atentamente.S. B.

Buenos dias,En julio de 2022 realice la compra con instalación incluida de un split de aire acondicionado en Bauhaus Tarragona. Efectué una reclamación en atención al cliente y, a pesar de ello, el split nunca ha funcionado de forma correcta (no enfria). Asimismo, la instalación es una auténtica chapuza, ya que, por ejemplo, el cable de alimentación atraviesa la pared de mi dormitorio a una altura de unos 1,5 metros, para ir a buscar el enchufe que está localizado en la mesilla de noche. A pesar de haber reclamado con fotografías incluidas a fecha de 11/07/2022, la misma empresa que lo instaló se limitó a decir que todo estaba correcto. Volví a contactar con servicio al cliente, tengo confirmación de que se daban por enterados de que no funcionaba ni de que yo no estaba conforme con la instalación, y a fecha de hoy, no he vuelto a tener noticia de ellos.

Estimados/as señores/as:Con fecha Mar, 11/07/2023 06:28 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de Mar, 12/07/2023 23:59 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Número de seguimiento: 3230006466308575 SOLICITO: Que encuentren el paquete y pueda recibirlo lo antes posible, o en su defecto, por el retraso, las molestias causadas, las llamadas, el transporte a la sede de correosexpress y toda la espera, me devuelvan el valor del producto de 260€ más el precio del envío.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de julio de 2023 hice un pedido de un producto para niños en su web.Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos de reclamación para conocer el estado del pedido vía mail y teléfono, no he recibido respuesta y tampoco se ha procesado la devolución del importe pagado.SOLICITO la inmediata devolución del importe abonado por el producto no recibido.Sin otro particular, atentamente.