RentalCover

El día 2 de septiembre hice contratación de la protección de Rental Cover directamente con la web. Hubo un error al rellenar el mail en el formulario y el mail indicado es incorrecto por lo que no tengo acceso a la cuenta ni a los documentos de contratación. He intentado contactar con la plataforma a través de mail, ya que no disponen de ningún otro contacto, pero después de varios días esperando respuesta (indican saturación de consultas) aún no hemos recibido ninguna respuesta y el periodo por el que estaba contratado ha finalizado. Como indico, el cobro de la protección contratada se hizo instantáneamente y necesitamos hacer uso del servicio a la mayor brevedad posible.

Contraté un alquiler de coche con VipCars, quienes me dieron opción de contratar un seguro a todo riesgo con RentalCover.com. Tuve que ir a la propia web de esta segunda para contratar, el día 29 de diciembre me cobraron el seguro dos veces, he reclamado varias veces a la empresa y no consigo respuesta. Quiero que me devuelvan el pago duplicado de 40,60€ que corresponde a la reserva WZCT-HKFY-INS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque tenemos con ustedes un seguro de cobertura completa para un coche de alquiler en la empresa Drivalia en las fechas 22/08 al 01/09 y tras el viaje hemos recibido una factura de 360€ en arreglos del coche, y no habéis cubierto dichos arreglos. SOLICITO que os hagáis cargo de la parte económica y procedáis a la devolución de dicha cantidad de dinero. Adjunto el contrato de alquiler y el parte de daños con la factura a devolver. Sin otro particular, atentamente.