Últimas reclamaciones

Despues de innumerables reclamaciones via mail y burofax, nadie hace caso de mis quejas por insalubridad en la finca donde soy propietaria de una vivienda en la vivienda numero 4. Donde tendo dos patios vecinales llenos de excrementos de palomas y objetos que arrojan los vecinos, tambien una plaga de cucarachas por la falta de fumigación y limpieza. Tambien sufro filtraciones desde dichos patios a mi dormitorio el cual tiene continuas manchas de moho y de humedad que nadie viene a ver ni a solucionar.Todos los pasos que he dado telefonicos, mediantes mail y con un burofax no han servido para que nadie se ponga en contacto conmigo con el fin de resolverlo, ni han enviado a ningun perito, lo que me crea una gran indefensión, que atenta contra mi salud, ya que soy asmatica.Debo por tanto en los ultimos meses he debido pagar de mi bolsillo dos fumigaciones por plagas de cucarachas y pagado a unas personas cada 15 dias para que limpien el patio comunitario ante el riesgo de contraer cualquier enfermedad.Aun así veo correr por los pasillos de acceso a mi casa todos los dias cucarachas, luchando a todas horas por que no entren dentro de mi domicilio sin saber que mas puedo hacer.He pagado dos fumigaciones los dias 21/12/2023 y 30/01/2024 por un importe de 90.75 euros pero me indica el fumigador que es dificil terminar con ellas si la comunidad no fumiga las zonas comunes de forma efectiva.

Buenos díasEl pasado 1 de marzo se hizo una reserva no.603988189, Maravillas del Sur de Italia, para un grupo de 7 personas, al hacer la reserva indique que había una 8 persona que no podía confirmar el viaje porque el día 4 de marzo tenía una entrevista de trabajo, la comercial me indico que teníamos por delante 72 horas hasta el martes día 5 ya que teníamos el finde semana por delante para poder confirmar la reserva, yo le indique que si no la llamaba es que no iba hacer el viaje , es más ni se hizo el pago de 100€ de reserva. Solo se depositaron los 100 € de las personas que estaba confirmado que viajábamos. La sorpresa viene el jueves 7 de marzo que me dicen que tengo que pagar ,50€ porque se había reservado habitación doble contando con la persona que no se confirmó el viaje y que no se había cancelado.Es decir que se solicito una habitación doble en lugar de una individual, cuando el viaje de esa persona estaba sin confirmar y no siquiera se había abonado el importe de reserva en firme. Me pueden explicar está situación porque yo ni lo entiendo ni lo veo justo cuando se le indico a la comercial que NO podía confirmar el viaje de esta persona y ella me i dica que tengo 72 horas para hacer la reserva en firme. Muchas gracias

Me gustaría poner una reclamación ya que vivimos en esta vivienda (número de contrato 500003667101) desde enero y siempre hay cortes de luz y cuando hay lluvia o viento directamente nos quedamos sin luz por un tiempo. La población es Arbeca, en Lleida y hemos vivido en poblaciones más pequeñas en plena montaña que no pasaba ésto. Ésto sucede en todo el pueblo así que no es culpa de nuestra casa. También sabemos que hay casas por la zona conectadas de forma ilegal a la red eléctrica directamente y esto pensamos que puede ser uno de los fallos.Reclamo que revisen la instalación eléctrica del pueblo ya que esto pasa demasiado a menudo y esto provoca que por ejemplo que yo que teletrabajo sea muy difícil hacerlo porque se apaga el ordenador y el internet de golpe, a cualquier hora y sin necesidad de que haga mal tiempo. Además si se sigue marchando así la luz se nos van a estropear los equipos eléctricos como ordenadores, router y consolas y va a ser Endesa quien se haga cargo de los costes de éstos.

El 29.2.24, a las 19:15h aproximadamente me descargue por primera vez en el móvil la App Vinted de compra-venta de ropa usada. Una vez descargada subo 4 artículos para vender y al poco tiempo recibo un mensaje de Vinted dándome la enhorabuena porque alguien ha comprado uno de mis productos. Prosigo a seguir las instrucciones que me aparecen desde la misma aplicación donde supuestamente me aparece “Hola soy ___ del equipo de Vinted te voy a ayudar en el proceso de realizar tu primera venta…” y el primer paso que me indica es activar la targeta, para ello me pide el numero de una tarjeta y al momento me comenta que recibiré un importe para autorizar para poder activar la targeta y que al instante se devolvera, tal cual ocurre cuando activas la tarjeta en otras aplicaciones. Además en la app vinted me aparece el pantallazo que Orange Banc (el banco asociando a mi tarjeta ) me muestra cuando tengo que autorizar con biometría un pago. comentándome “ya puedes autorizar la activación de tu tarjeta en vinted”. Procedo a autorizar y al poner el dedo me doy cuenta que la cantidad es de 999€. cuando levanto el dedo ya es tarde y se ha autorizado. Al instante soy consciente que he sido estafado desde la app vinted, elimino mi cuenta de vinted y desinstalo la app en mi móvil. Accedo a Orange Bank y voy a ayuda por chat a las 19:35 y les explico lo anterior, me comentan que elimine la tarjeta (virtual, no física) con la que he realizado la operación (lo hago) y que deje la cuenta a cero. Orange bank me comenta que no me preocupe que esa transacción está retenida y que tarda unos días en hacerse efectiva, cuando se haga y no tenga fondos no lo van a poder cobrar , así que puedo estar tranquilo. Al día siguiente en el mismo chat de ayuda me informan que era un pago directo y que está cobrado que no pueden hacer nada al respecto y cuando les pregunto si tienen un seguro para esos casos me dicen que no y que no van a devolverme el dinero. Contacto con Vinted por mail y les explico lo sucedido, además les pido que me dejen abrir la cuenta otra vez (no podía) para poder ver los mensajes y poder denunciar y me dicen que por protección de datos no pueden ofrecerme las conversaciones con el estafador y que no van a proceder a devolverme el dinero sustraído. FInalmente una vez tengo el movimiento del banco procedo a denunciar a los mossos la ciber estafa el 9.3.24. En todo el proceso me he sentido vulnerable de descargarme una aplicación que no me advierte de que mediante su aplicación puedo ser estafado, por lo que veo en internet posteriormente es habitual la estafa mediante vinted y no me he sentido protegido ni respaldado en ningún momento ni por Vinted, ni Orange Bank que no se han preocupado en desarrollar los medios técnicos necesarios para que no les suplantan la identidad, ni puedan hacer uso de sus propias imágenes, ni que aun dándome cuenta al instante de la estafa y avisarles al momento no han realizado nada para evitar la sustracción del dinero… No han desarrollado los medios necesarios para evitar que los estafadores se sientan con impunidad y aprovechen sus aplicaciones como plataforma para estafar a la gente. Analizando los hechos no considero que he actuado de forma indebida para facilitar que me hayan sustraído ese dinero, en todo momento he seguido las instrucciones de vinted y del banco sin ser advertido en ningún momento que podía estar siendo estafado. Con lo anteriormente declarado y según me ha informado la misma policía , tengo derecha a ajustarme a la Ley de Servicios de Pago (LSP) regulada por la Ley 16/2009, artículo 36, para solicitar la devolución de los 999€ sustraídos. Hace muchos años que soy cliente de Orange ( tengo 2 líneas de móvil, el banco, la televisión por pago , internet, 2 televisores comprados a Orange… Termina mi contrato en Septiembre y evidentemente si no se hace la devolución me doy de baja de todos mis productos contratados que tenga con orange para siempre… creo que es más fácil mantener un cliente satisfecho, que una baja que todo esto , además del proceso de tener que ir a juicio mediante OCU y banco de España tal y como me indicaron que hiciera los mossos. si es que fuera necesario que lo voy a hacer

El 29.2.24, a las 19:15h aproximadamente me descargue por primera vez en el móvil la App Vinted de compra-venta de ropa usada. Una vez descargada subo 4 artículos para vender y al poco tiempo recibo un mensaje de Vinted dándome la enhorabuena porque alguien ha comprado uno de mis productos. Prosigo a seguir las instrucciones que me aparecen desde la misma aplicación donde supuestamente me aparece “Hola soy ___ del equipo de Vinted te voy a ayudar en el proceso de realizar tu primera venta…” y el primer paso que me indica es activar la targeta, para ello me pide el numero de una tarjeta y al momento me comenta que recibiré un importe para autorizar para poder activar la targeta y que al instante se devolvera, tal cual ocurre cuando activas la tarjeta en otras aplicaciones. Además en la app vinted me aparece el pantallazo que Orange Banc (el banco asociando a mi tarjeta ) me muestra cuando tengo que autorizar con biometría un pago. comentándome “ya puedes autorizar la activación de tu tarjeta en vinted”. Procedo a autorizar y al poner el dedo me doy cuenta que la cantidad es de 999€. cuando levanto el dedo ya es tarde y se ha autorizado. Al instante soy consciente que he sido estafado desde la app vinted, elimino mi cuenta de vinted y desinstalo la app en mi móvil. Accedo a Orange Bank y voy a ayuda por chat a las 19:35 y les explico lo anterior, me comentan que elimine la tarjeta (virtual, no física) con la que he realizado la operación (lo hago) y que deje la cuenta a cero. Orange bank me comenta que no me preocupe que esa transacción está retenida y que tarda unos días en hacerse efectiva, cuando se haga y no tenga fondos no lo van a poder cobrar , así que puedo estar tranquilo. Al día siguiente en el mismo chat de ayuda me informan que era un pago directo y que está cobrado que no pueden hacer nada al respecto y cuando les pregunto si tienen un seguro para esos casos me dicen que no y que no van a devolverme el dinero. Contacto con Vinted por mail y les explico lo sucedido, además les pido que me dejen abrir la cuenta otra vez (no podía) para poder ver los mensajes y poder denunciar y me dicen que por protección de datos no pueden ofrecerme las conversaciones con el estafador y que no van a proceder a devolverme el dinero sustraído. FInalmente una vez tengo el movimiento del banco procedo a denunciar a los mossos la ciber estafa el 9.3.24. En todo el proceso me he sentido vulnerable de descargarme una aplicación que no me advierte de que mediante su aplicación puedo ser estafado, por lo que veo en internet posteriormente es habitual la estafa mediante vinted y no me he sentido protegido ni respaldado en ningún momento ni por Vinted, ni Orange Bank que no se han preocupado en desarrollar los medios técnicos necesarios para que no les suplanten la identidad, ni puedan hacer uso de sus propias imágenes, ni que aun dandomen cuenta al instante de la estafa y avisarles al momento no han realizado nada para evitar la sustracción del dinero… No han desarrollado los medios necesarios para evitar que los estafadores se sientan con impunidad y aprovechen sus aplicaciones como plataforma para estafar a la gente. Analizando los hechos no considero que he actuado de forma indebida para facilitar que me hayan sustraído ese dinero, en todo momento he seguido las instrucciones de vinted y del banco sin ser advertido en ningún momento que podía estar siendo estafado. Con lo anteriormente declarado y según me ha informado la misma policía , tengo derecha a ajustarme a la Ley de Servicios de Pago (LSP) regulada por la Ley 16/2009, artículo 36, para solicitar la devolución de los 999€ sustraídos

Desde cuando he comprado mi patinete electrico en 2022 Octubre (por 499.99 euros) , tenia que llevar el patinete a repararlo varias veces lo que siempre tardo 5-8 semanas para hacerlo, cuando la tercera vez me dijeron que el patinete no tiene ningun fallo. Me han vendido el patinete confirmandome que tiene 20 kms de autonomia, pero la verdad es que tiene solamente la mintad (10 kms). Me han vendido algo por lo que no es. Cuando he llevado el patinete al servicio tecnico de Corte Ingles, me llamaron mentiroso y que lo que estaba diciendo fue una mentira. Todo eso porque cuando la primera vez he dejado mi patinete para repararlo, me dijero que dentro de 20-25 dias ya tendre el patinete listo, pero despues de 35 dias todavia no la tenia. He vuelto al Corte Ingles a preguntar donde estaba mi patinete y que me prometieron 20 dias, por eso me llamaron mentiroso, que ellos nunca me dijeron de los 20 dias. Luego varias veces mas tenia que dejarlo a repararlo, lo hicieron, pero la tercera vez ya han dicho que no tiene ningun problema. Desde entonces el patinete no funciona bien, pero ya me canse y lo estoy usando con sus fallos por todo el dinero que yo gaste y tabien llamandome mentiroso. Y encima de todo eso, despues de dejar una reclamacion con El Corte Ingles, me cerraron el caso sin avisarme sin resolver mi problema. Necesito un reembolso por el patinete y compensacion por los daños y perjuicios y el maltrato del cliente.

Nefasta gestión. En mi caso, alquilé un camión carrozado para una mudanza entre dos comunidades autonomas. Tuve varias incidencias. El día de la recogida no estaba el camión preparado, ni en el lugar ni en la hora establecida!!! Tuvimos que movernos a otra ciudad a buscarlo y con retraso de 3-4h respecto lo pactado. Puse una reclamación y poco caso hicieron. No había seriedad ni la información adecuada ni entre ellos. Durante el trayecto tuve que avisar por avería por una rueda que no estaba bien inflada, por lo que la revisión deja mucho que desear en las condiciones en las que me lo dieron. Tercero y peor, pagué un extra de seguro a todo riesgo, para ir más tranquila, y resulta que no te informan de la letra pequeña, y crees que por pagar más ya vas cubierto, pues tuvimos un percance con un roce en la parte superior del camión, y a los 3 meses sin previo aviso y habiendome dicho en la entrega del camión que todo estaba correcto y lo cubria el seguro, sorpresa!! Un pago de 400 euros por reparación, y que ellos no se hacian cargo pese al seguro por un reglamento de letra pequeña que no cubre parte superior ni inferior de camión… Tuve que llamar yo para informarme de que era, ni me llamaron ni me lo comunicarón, y aún me siento estafada, por no haberlo explicado con claridad, y haber tenido que pagar más de lo acordado por un MAL SERVICIO. No volveré a contratar con ellos.

Hola, el año pasado estaba suscrito a DAZN, pero como anunciaron una subida de precio de 149 a 220€ me di de baja durante las navidades (mi suscripción anual caducaba el 6 de marzo 2024).Durante el mes de febrero me llega un correo anunciando que si volvía a suscribirme, mantenían el precio de 149 para antiguos usuarios, así que me suscribo de nuevo, con la misma cuenta, y al finalizar el proceso sale un mensaje que viene a decir: Enhorabuena, te has suscrito al servicio DAZN essential, el precio de 149€, y que el cargo se realizará una vez caduque la suscripción actual.Todo lógico y con sentido. Esto fue el 18/02/2024. El problema llega el 6/3/2024, cuando me llega el cargo a la cuenta y me cobran 220€ en lugar de 149€, como había contratado. Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico de DAZN pero no hubo solución. Probé varias veces, y cada uno me decía una cosa distinta... El primero que me abría un ticket nuevo para que se pusieran en contacto conmigo ->mentira, no abrió ningún ticket, ni llegó correo avisando de nº de ticket, ni nada. El segundo me dijo que no había registro de la operación, y el tercero que como había cogido un plan anual y no un pago fraccionado no aplicaba. Cada uno una cosa distinta.A cada uno le pude suministrar un pantallazo que saqué en el momento de finalizar la suscripción en el que pone claramente que me he suscrito a DAZN essential y el coste anual de 149€, ya que de hecho usé este pantallazo para usar a mi hermano en el momento de la renovación (vemos juntos la F1).

Buenos días. Llame solicitando la portabilidad de tres líneas móviles. Al avisarme mi actual compañía de que tengo permanencia hasta el día 1 de abril, pedí a Adamo que se cambie la fecha de alta para este día. Al no poder ser, solicite la cancelación de la portabilidad, claramente de las tres líneas. Se realizo con dos y de mi compañía móvil me avisaron que una linea no esta cancelada. Volví a llamar a Adamo para asegurarme de la correcta realización de la cancelación y la operadora me aseguro varias veces que la cancelación esta realizada. Al día siguiente me llamaron de la empresa con la que estoy actualmente a decirme que una línea ya es de otro operador-Yoigo...Al llamar a Adamo me confirman que como usan las redes de Yoigo, ellos nos han cogido la línea!!! No me dan ninguna solución aunque la tarjeta no esta activada en ningún momento, aunque se ha llamado varias veces para asegurar la cancelación de la portabilidad y ahora se supone que me van a penalizar y encima tengo una línea en una compañía con una tarifa que no se ha solicitado en ningún momento, ya que no es lo que se pedio para este número y otras dos en otra compañía que a saber cuanto me van a penalizar y en como se me quedaría la factura. De todo esto, Adamo son los que no cumplen con las tareas que deben hacer, ni con las condiciones acordadas, ni se hacen cargo de ningún inconveniente que suponen sus errores para el consumidor. Se despreocuparon de todo!!! Ya te han contratado aunque has solicitado en varias ocasiones la cancelación, no quieren saber más! Es vergonzoso!!!A todo esto, como se gestiona telefónicamente, no dispongo de documentación formal de ningún tipo, espero que de verdad se estén grabando las llamadas...

Hola, Firmé un contrato el 14/02/2024 en Vodafone donde el comercial me aseguró (porque le pregunté 3 veces) que los servicios de HBO, Amazon Prime y Disney Channel estaban incluidos en mi cuota de 60 euros. Me dijo que en el contrato no constaría la información pero que era una oferta especial que igualmente me la incluirían. Ahora tengo el servicio de Vodafone y me dicen que estas plataformas no los van a incluir, porque en el contrato escrito no consta. Les he pedido las grabaciones de la conversación del día que firmé el contrato y me dicen que como fue un contrato no verbal no están grabadas. Además, el comercial me hizo firmar el contrato muy rápido. Por lo tanto, las prácticas comerciales que uso este individuo fueron engañosas y poco éticas. He llamada varias veces para solucionar el tema y me han dado largas en todas las ocasiones, hasta que finalmente me han dicho que no se puede hacer nada. Llamé sobre el 16/02/2024, el 29/02/2024 y el día 07/03/2024 (también escribí por la App de Vodafone el 07/03/2024, pero al ver que seguían dándome largas decidí llamar). Tengo el número de referencia de lo hablado los dos últimos días, el ID del agente comercial que me atendió, así como las conversaciones por la App.Además, anteriormente era de prepago y justo el día 13/02/2024 había hecho una recarga de 15 euros a mi tarjeta. Después, decidí pasarme a contrato el día 14/02/2024, porque quería incluir una línea (haciendo la portabilidad) y vi más interesante las ofertas. Varios operadores me dijeron que si me iban a devolver esos 15 euros en forma de descuento en la primea factura que se me emitiría. Sin embargo, no ha sido así y en la última llamada (07/03/2024), ya me han dicho que no voy a recuperar estos 15 euros.Por último, en el contrato pone que tengo una penalización de 150 euros si canceló el contrato dentro del año. Saludos