PRIVAFARMA

Realicé un pedido de 2 sensores de control de glucosa y llegaron defectuosos. Los aparatos no realizaban lectura de glucosa y el sistema indicaba que tenía que cambiar sensor porque no funcionaba. Me puse en contacto con PRIVAFARMA inmediatamente, por correo electrónico, llamadas telefónicas y washaps, durante más de tres semanas y hasta la fecha ninguna respuesta. Dado que si no hay lectura de glucosa no se sabe la insulina que hay que inyectar, está situación nos supuso un estrés para encontrar a alguien que nos prestara un sensor urgentemente. Seguimos sin respuesta, y no voy a parar hasta que me reembolsen los 123'99€ del pedido defectuoso. Nos desplazamos hasta la dirección que indica está empresa y allí no hay nada, también hay varías personas que les ha pasado lo mismo. Vamos a ir a denunciar a la policía porque bajo ningún concepto voy a consentir que me engañen y sobretodo pasar una situación tan complicada, como tuve que pasar. Espero que vds. puedan contactar con estos....y poder solucionar este asunto a la mayor brevedad. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un pedido de dos paquetes de tetinas el día 13 de noviembre. Llevo intentando contactar con ustedes por diferentes medios desde el día 14, siendo todos infructuosos, porque me enviaron las tetinas incorrectas. Email: 2 veces contactado Mensaje en su plataforma: 1 vez Llamadas a sus teléfonos fijos: 7 Llamadas a su teléfono móvil: 4 SOLICITO que me envíen el producto correcto a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

ZRXZFLIDR pedido incompleto y no abonan lo que no han enviado. Llaman para decir que se abona en tarjeta y no ha sido así. Reclamado vía Telef whassapp y mail y no Dan contestación

El 25 de marzo de 2020 realizamos un pedido de un coagulometro y unas tiras necesarios para que mi padre pueda medir el sintron desde casa y no tenga que salir a un centro de salud dado su delicado estado de salud y la actul crisis de COVID 19 que estamos sufriendo. Antes de hacer el pedido nos pusimos en contacto con Privafarma en el teléfono de Atención al Cliente y nos confirmaron que tenian stock y que el pedido sería entregado como máximo una semana después de realizar el pedido, el cual fue realizado y pagado ese mismo dia por un importe de 779,99 €. Una vez realizado el pedido a través de la web de Privafarma.com nos ha sido imposible contactar con ellos por ninguna vía, ni teléfono fijo, ni móvil, ni whastapp ni correo electrónico. El pedido por supuesto no ha sido entregado, no sabemos nada . Imposible contactar con Privafarma, llamando a todas las horas del día sin descanso todos los días de la semana no atienden al teléfono. No sabemos que hacer ni a quien acudir. Gracias. Saludos