Últimas reclamaciones

Hola, Soy cliente de Vodafone desde hace mas de 10 años. Hace un mes me llamo un comercial de Vodafone y me dijo que me mejora la tarifa simplemente por ser buen cliente. Mi factura mensual de 44 euros bajara a 34 euros, por ser cliente de Vodafone. Después de la conversación telefónica me mando enlace para firmar el contrato y me pidió firmarlo rápidamente sin que pudiera leerlo y al parece, por confiar he sido engañada. Me contrato una segunda linea de telefono y me incremento el precio hasta 56 euros el primer mes y luego 52 euros mensuales. Al pedir que me devolvieran mis condiciones anteriores, se negaron y me dijeron que me van a penalizar por terminar el contrato. He explicado que no necesito una segunda línea, pero me dijeron que no pueden hacer nada y que pague, que si no, me cortaran los servicios. Un trato pésimo con el cliente, comerciales estafadores! Atención al cliente no solucionan los problemas.

Estimados señores de Iberdrola:Me dirijo a ustedes como cliente leal de su compañía, bajo los contratos [números de contrato], para expresar mi profundo descontento y preocupación por el reciente corte del suministro de gas en mi domicilio. Este corte se ha realizado sin previo aviso y sin considerar las circunstancias particulares de mi familia, lo cual me parece una actuación desconsiderada y desproporcionada.Soy padre de dos niños con espectro autista, lo que conlleva necesidades específicas y rutinas que deben ser respetadas para asegurar su bienestar emocional y físico. La falta de un servicio básico como el gas nos ha dejado sin acceso a agua caliente, un elemento fundamental para el cuidado y la higiene de mis hijos, afectando así gravemente su rutina diaria y su estado de ánimo.La factura impagada, de tan solo 81 euros, no justifica una medida tan drástica como es el corte del suministro. Además, quiero hacer hincapié en que no he recibido ninguna notificación activa por parte de Iberdrola que me alertara de esta situación ni de las posibles consecuencias. La falta de esta comunicación es, en mi opinión, un incumplimiento de los protocolos de atención al cliente y una falta de consideración hacia mi situación personal y la de mi familia.De acuerdo con la normativa vigente en España, en particular el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica, y teniendo en cuenta mis circunstancias personales, considero que esta acción por parte de Iberdrola no se ajusta a la legislación. Dicho decreto establece medidas de protección para los consumidores vulnerables, en especial en lo que respecta a la suspensión del suministro de servicios básicos.Por todo ello, solicito lo siguiente:La inmediata reactivación del suministro de gas en mi domicilio.Una explicación detallada de las razones por las que se procedió al corte sin previa notificación.La revisión de mi caso para considerar mi situación de vulnerabilidad y ajustar el tratamiento de mi contrato acorde a la legislación vigente.Una compensación adecuada por los perjuicios causados a mi familia, especialmente a mis hijos, debido a esta situación.Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución inmediata a este grave problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de llevar mi caso ante los organismos competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Estoy esperando un paquete que compré en Fnac el pasado viernes 24 de noviembre.Sin ningún tipo de aviso previo acerca del día de entrega, para poder organizarnos en casa, el sábado 25 me telefonea a mediodía un repartidor y dice, por cierto con unas formas bastantes toscas, que está al lado de mi domicilio y que viene a entregar el paquete. Cuando le indico que no estamos allí persiste en las malas formas y señala que nos lo traerán el lunes. Es más, me llega una notificación al correo electrónico de que, efectivamente, el paquete se entregará entonces entre las 9h y las 22h, lo que, disculpen, me parece una broma de dudoso gusto. ¿Realmente es imposible determinar una hora aproximada de entrega? Como sea, durante todo el día, el lunes 27, estamos esperando la llegada del paquete. Por fin, antes de las 21h me llega un correo de Fnac donde se me indica que no se ha podido entregar porque nos encontramos ausentes. He estado en casa toda la tarde, y mi mujer buena parte de la mañana, hasta las 12h. Telefoneo, a continuación, al repartidor del sábado, y me dice que él no sabe nada. Me dice que va a averiguar qué ha ocurrido. Telefoneo y me dice que le comunican que el paquete ya se ha entregado. Señala que se lo han dado a mi mujer entre la 13:30h y las 14h. Lo cual es completamente imposible, puesto que a esa hora ella, como ya he dicho, no estaba en casa. Estaba en una clase. El repartidor me dice seguidamente que se lo han entregado a una mujer. ¿A qué mujer? ¿Han entregado mi paquete a una desconocida sin ningún tipo de autorización por nuestra parte? Me dice ahora que va a intentar averiguar qué ha sucedido y que me telefoneará inmediatamente. Pasan lo minutos y, de nuevo, telefoneo yo, y ahora ofrece una versión completamente distinta. Si el correo indica que no se ha entregado, dice, el paquete me llegará mañana o el miércoles, y si no es así hay un seguro que cubrirá la pérdida. El asunto se termina de complicar cuando accedo al buscador de su web para ver el estado de mi paquete, y me indica que se ha procedido a devolver a Fnac porque a las 20:32h no estábamos en casa, lo cual es completamente falso.Exijo la entrega del paquete en mi domicilio.

Os voy a denunciar , es de vergüenza hace un mes compré dos entradas con vosotros el evento es el día 8 de diciembre y no las tengo todavía. Sin embargo compré 4 entradas más en ticket swap y se me entregaron al momento . Especuláis con el dinero de la gente . Quiero mis entradas ya ! O mi dinero . Nunca volveré a comprar con vosotros . El propio monologuista no recomienda vuestra plataforma porque estafáis a la gente. El día 22 de noviembre que contactasteis conmigo me dijisteis que había un retraso , estamos a día 28 y sigo sin entradas ni mi dinero . Quiero una solución inmediatamente

Estimados/as señores/as:Contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado. El supuesto motivo de 3 entregas rechazadas fue que no había nadie en el domicilio (totalmente falso y comprovable), hoy me ha llamado el repartidos después de amenazaros con una reclamación y me ha dicho que en el sistema mi dirección no la tenía asignada, incompetencia total, ya que en cualquier aplicación de navegación aparece y no hay ningún problema.Id. de envío: 089999389280020231115SOLICITO: €193,64 en concepto de daños y perjuicios causados, que es el importe del paquete y lo que la empresa SEUR me ha hecho perder.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizé una compra en la web de worten.es en fecha 26/11/23. Me mandaron un mail diciendo que lo recibiría el día 27/11/23, no recibiendo nada.El estado del pedido me figura en curso, poniendo que lo gestiona la empresa ICL logística y Seur, habiendo contactado por teléfono con estas empresas desconociendo la existencia del pedido.He intentado contactar con worten pero es imposible, en el formulario web no responden, y no tienen teléfono.

Hola.. realize un pedido en el corte ingles el 26/07/23 de un televisor, resulto tener un fallo en el comando de voz, a dia de hoy ya han venido a revisarlo y arreglarlo en 2 ocasiones el servicio tecnico y sigue el mismo error por lo que a dia de hoy solicito el remplazo de panel por un articulo nuevo.

Hola, reservé un coche en doyouspain para el periodo del 5 al 30 de diciembre de 2023 para ir a Francia. Había reservado específicamente con Avis para que el viaje al extranjero estuviera incluido en el precio. El 15 de noviembre llamé a doyouspain para pedir que cambiaran las fechas de la reserva. Por teléfono me confirmaron que habían cambiado las fechas y me pidieron que pagara extra. el problema es que también cambiaron las condiciones del alquiler y en la nueva reserva no estaban incluidos los viajes al extranjero. Cuando recogí mi vehículo, la agencia de alquiler me pidió que pagara 825 € adicionales para poder utilizar el coche en el extranjero. Me negué a pagar, tuve que devolver el coche y reservar otro. Así que reservé dos coches para el mismo periodo porque doyouspain modificó las condiciones de mi primera reserva sin informarme antes del pago. Me gustaría que doyouspain me reembolsara el alquiler que no pude utilizar debido a la modificación de mi reserva sin mi consentimiento.

Han generado un cargado no autorizado, a través de PayPal, donde la cuenta la tengo bloqueada y, además, en una tarjeta que también está bloqueada. Por supuesto he reclamado a PayPal y espero una pronta respuesta antes de poner una denuncia

Acabamos de pasar la revisión de la caldera en fecha 24/10/2023, con los consiguientes costes de salida más revisión 167,92 €. Con fecha 20/11/2023 (aprox.) vuelvo a llamar porque me salta aviso de perdida de presión y fuga de agua por la válvula de seguridad y me dicen que como no tengo contrato de mantenimiento me tienen que cobrar nuevamente salida más revisión. Otra vez a pagar.No me parece de recibo en una caldera relativamente nueva y recién pasada la revisión. Solo quieren que se haga contrato de mantenimiento.