Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
28/11/2023

cortes continuos de suministro telefónico

desde que nos obligaron a instalar un rúter linea telefónica cada semana ha dado continuos cortes de suministro dejando sin servicio a dos ancianos de 92 y 94 años con problemas de visión , dejándoles incomunicados hasta que un hijo ha tenido que trasladarse a su domicilio para ponerse en contacto con Vodafone y solicitar en mas de 7 ocasiones el restablecimiento de la linea , la cual volvía a fallar a la semana siguiente.El sábado día 25 de noviembre el técnico se marcho sin reparar la avería diciéndoles que no podía o sabia hacer nada , dejándoles incomunicados todo el fin de semana

Resuelto
T. R.
28/11/2023

Localización envío

Hola, el pasado miércoles 21 de noviembre recibí la confirmación de que mi pedido había sido recogido del punto Seur en el que lo había dejado. Contraté un servicio para entrega exprés, con el que supuestamente me garantizaban la entrega al día siguiente de recibir la confirmación de recogida. A día de hoy, 28 de noviembre, no tengo información ni de dónde está mi paquete, ni cuándo se va a entregar en destino.Reclamos dos cosas, por un lado que mi paquete sea localizado y entregado, y por el otro lado, la devolución del importe de diferencia con lo que hubiera sido un servicio normal de envío sin urgencia.Muchas gracias de antemano y un saludo.

Cerrado
A. H.
28/11/2023

Problema con autorizacion

Hola, realicé una solicitud para hacer una histeroscopia, ya que consiguieron este año un mioma que me causa muchisimo sangrado y me tiene muy anemica, afectando considerablemente mi calidad de vida. DkV niega la solicitud alegando que es un problema pre-existente. Sin embargo he realizado esta solicitud este año 3 veces desde enero hasta diciembre y tengo con DKV desde 2019. Es verdad que mi marido hizo un cambio de poliza el 2022 que costaba un poco menos, sin emgargo al ver que cubria muy poca cosa volvimos a cambiar a una mas completa. Todo dentro de DKV.

Resuelto
M. C.
28/11/2023

Ontime lanza paquetes al balcón

Buenos días,A las 14,15 del día 16/11/23, uno de sus repartidores, decidió que tardaba mucho en llegar a la puerta para abrirle y lanzó el paquete que me traía al balcón. Por cierto, no acertó a la primera, por lo que el paquete cayó y volvió a ser lanzado, no se las veces.El resultado es que los dos relojes antiguos que estaban dentro del paquete han quedado destrozamos gracias al buen hacer de su paquetería.Les escribí una reclamación por la web para que se hicieran cargo del destrozó y me indemnizaran y su respuesta fue preguntar si se había entregado el paquete. Volví a decirles que me habían roto los relojes por el lanzamiento del paquete al balcón y ya no han respondido más.Exijo me paguen los relojes rotos.Un saludo

Cerrado
A. R.
28/11/2023

Problema cambio de póliza

Soy cliente de Sanitas desde el 2016 con un seguro de salud para autónomos. Debido a la necesidad de rebajar el precio de mi seguro, he contactado con ellos en su teléfono de atención y en oficinas para cambiar mi póliza a copago, denegándome dicha opción y unicamente ofreciéndome el realizar una póliza nueva, lo que significaría perder la antigüedad, tener que pasar de nuevo el cuestionario médico y los periodos de carencia.

Resuelto
B. N.
28/11/2023

Solicitud de reembolso

Estimados, remito este correo para solicitar la devolución del dinero por la compra de una 'posible entrada' por error. Pido disculpas por el desconocimiento sobre el funcionamiento de su plataforma, pero lo que queremos es una entrada real física en el acto y numerada. Solicitamos por tanto la devolución sobre la siguiente compra: NÚMERO DE TRANSACCIÓN: 526317155 amparándonos en el derecho de desistimiento, puesto que estamos dentro del plazo para solicitar la devolución del importe.Ruego atiendan mi solicitud.Un cordial saludo

Resuelto
F. G.
28/11/2023
AUDIOVISION BADALONA

pedido no enviado

Estimados/as señores/as: AUDIOVISION BADALONAEn fecha 14/10/2023 y 25/10/2023 hice un pedido de numero pedido 13889 y el 13900.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los pedidos y tras ver enviado varios correos , no he sido contestado.Adjunto fotocopia SOLICITO respuesta y solucion ya que necesitaba ese material..Sin otro particular, atentamente. espero respuesta y solucion.

Cerrado

Gastos creación hipoteca

Buenos días, me gustaría recibir lo que me corresponda de los pagos que realicé por la formalización de la hipoteca. Gastos de notaría 1691,71€, los gastos de registro 425,81€, los honorarios 889,35€ y los gastos de tasación 447,70€. Ruego revisen mi caso y obren en consecuencia. Por mi parte me reservo cualquier acción legal que me ampare si no recibo respuesta.

Cerrado
G. 1.
28/11/2023

FACTURA INDEBIDA

Estimados señores:Soy el administrador del Grupo de Inversiones y Servicios Melez 1676, SL. A mediados de año me llegó una factura por 200 euros por la no devolución de los equipos. Dicha factura la reclamé, ya que no tuve manera de devolverlos al no haber recibido nunca los códigos necesarios para ir al correo a entregarlos. De hecho, hasta en 3 ocasiones los chicos de atención al cliente me dieron códigos que no funcionaron en la oficina de correo. Luego me contactó una empresa de cobros, al explicarles lo sucedido y al estar yo dispuesto a devolver los equipos ellos abrieron 2 incidencias con Vodafone para la obtención de los códigos, siendo ambas infructuosas. Resulta que en los registros de Vodafone existen los códigos de unos equipos que devolví hace años, pero los códigos para devolver los actuales no los han generado por algún error del sistema.A lo largo de los meses, la respuesta de Vodafone a ido cambiando, primero dijeron que me habían enviado unos códigos vía email luego dijeron que habían enviado a un mensajero a recogerlos luego que habían enviado un sobre para devolverlos. Pero no tienen constancia ni de la generación de los códigos, ni de la visita del mensajero, ni de la recepción del sobre. Me están presionando y amenazando con incluirme en una lista de morosos si no pago la factura de 200 euros.Reitero que estoy en posesión de los equipos y que quiero devolverlos y poner fin a este problema. Ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me faciliten la manera de devolver los equipos.Sin otro particular, atentamente.G. de Inv. Serv. Melez 1676, SL

Resuelto
R. S.
28/11/2023

Problemas con la recepción del pago

Buenas tardes , les escribí dos correos por una venta que hice hace más de 10 días y no he recibido ninguna respuesta .el pago se hizo por la aplicación y lo recibieron el lunes de la semana pasada , pero no he cobrado nada , ni me deja hacer nada por la aplicación

Resuelto

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