Incumplimiento de las condiciones de la reserva

El pasado miércoles día 12 hice una reserva con número 1918994748 con un 50 % de descuento a través de the fork a un restaurante de mi ciudad para tres personas. Obviamente acudo allí por el descuento porque sino es inviable para mi pagar lo que cuesta ese restaurante . La cena fue estupendamente y el trato perfecto hasta que llega la hora de pagar y cuál es mi sorpresa que no se aplica el descuento . Le pregunto al camarero el motivo y me dice que es que solo hay un número cerrado de reservas que entran con ese descuento . Donde pone eso? Si eso fuese así debían comunicar que mi reserva no se realizaba con dicha promoción y no hubiera acudido allí pero durante todo el trámite en la aplicación salía el descuento del 50% que además está todos los días . Evidentemente pago y posteriormente envío un mensaje al correo the fork el cual sigo esperando por la respuesta. Finalmente y tras sentirme estafada y engañada por esta plataforma decido ponerme en contacto con el chat de atención al cliente y el gestor aparte de ignorar mis alegaciones me toma por loca y se inventa que estoy insultando para librarse de mi y no atender a mis quejas. Es una vergüenza y un auténtico engaño . Jamás volveré a reservar con vosotros

¡Hola!Hemos recibido tu solicitud con referencia 09575551 y en breve te daremos una respuesta.Si en algún momento necesitas añadir más detalles a la solicitud o confirmar en qué estado se encuentra, puedes responder a este email.   Si tienes cualquier otra solicitud, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat que encontrarás en nuestra página principal.Saludos,El equipo de TheFork ref:_00DU0Lfqj._50007ZjsGm:refTheForkcontacto@thefork.es FAQ

Es de vergüenza la tramitación de la reclamación … más de una semana esperando una respuesta de un error vuestro .

¡Hola!Hemos recibido tu solicitud con referencia 09606860 y en breve te daremos una respuesta.Si en algún momento necesitas añadir más detalles a la solicitud o confirmar en qué estado se encuentra, puedes responder a este email.   Si tienes cualquier otra solicitud, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat que encontrarás en nuestra página principal.Saludos,El equipo de TheFork ref:_00DU0Lfqj._50007aJdVw:refTheForkcontacto@thefork.es FAQ

DATA DELETED - DESCRIPTION COULD NOT BE RECOVERED

Me siento totalmente estafada Y no volveré a reservar con vosotros . Encima estáis faltando a la verdad porque debajo de la hora ponía 50% y el restaurante me dio una respuesta totalmente diferente a la vuestra indicándome que había un cupo limitado y que solo entraban algunas reservas con descuento … es un fraude lo que haceis