Anterior

Cargo de subscripción indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: VOLOTEA

14/07/2023

Acabo de recibir un cargo en mi cuenta de 59.90€ a las 22:00 por cargo de Volotea subscripcion. Reclamo la devolución del importe íntegro ya que ni he solicitado la renovación y tampoco he recibido ningún email confirmando que seleccioné la subscripción ni de la próxima renovación de megavolotea como se indica. He recibido un email a la misma hora de el cobro en la que se indica el cambio a megavolotea. Reservé un billete pero nunca se comunicó propiamente dicho que estaba aceptando una subscripción, ni se envió mail de confirmación. Por lo que solicito la devolución de ese importe ante de proceder a abrir una denuncia . Espero respuesta rápida al email. He intentado contactar con la empresa, y no responden.

Mensajes (2)

VOLOTEA

A: A. R.

14/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

VOLOTEA

A: A. R.

17/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma