Últimas reclamaciones

Hola, en primer lugar voy a explicar mi situación.Comencé un contrato en el gimnasio Mcfit de Gijón (CP: 33207) a día 9.9.2021, ese mismo día, en el que firmé el contrato, se me comunicó por parte del trabajador del gimnasio la posibilidad de suspensión del contrato hasta un máximo de 6 meses por año. Dicha información era incorrecta.El problema viene, cuando en el mes de enero de 2022 vuelvo a preguntar la posibilidad de suspensión del contrato desde el 1 de febrero de 2022 hasta el mes de julio de 2022, y de nuevo, en persona, el trabajador me vuelve a afirmar que eso es correcto. Así que el día 31 de enero de 2022 llamo al número que me habían facilitado en el gimnasio (+34 911829000) para solicitar la suspensión desde el día 02.2022 hasta el 07.2022. El operador de la empresa Mcfit que me atiende me comunica que debido a las condiciones de mi contrato, solo se me permite suspender el contrato 1 mes al año, por lo que le comunico, que en ese caso, prefiero darme de baja en sus servicios ya que no quiero pagar desde los meses 03.2022 a 07.2022 sin poder disfrutar de los servicios. El operador me dice que no puedo solicitar la baja de manera telefónica, por lo que tengo que escribir un correo electrónico a la empresa solicitando dicha baja (atencioncliente@mcfit.com).Ese mismo día envio el correo de solicitud de la baja, puesto que, por culpa de la información incorrecta que me había dado el trabajador, yo no tenía intención de solicitar la baja, sino la suspensión, en caso de haber tenido la información correcta yo habría solicitado la baja con anterioridad.En el correo (escrito a día 31.01.2022) especifico mis datos personales y que quiero que la baja se realice efectiva a partir del día 31.01.2022.Hasta el día siguiente yo no recibo respuesta:Hola, (Nombre)Te confirmamos que hemos recibido tu solicitud de baja de tu contrato de socio. Según nuestras condiciones generales de la Contratación te confirmamos la baja de tu contrato a fecha de 28/02/2022Tu carné de socio será válido hasta ese mismo mismo momento.Queremos aclararte que la fecha de baja anteriormente indicada, se puede ver modificada en función de la ampliación del estado de alarma de la localidad en la que se encuentra tu gimnasio, en el caso del cierre del mismo. Dejamos de cobrar mensualidades de tu cuenta bancaria, si esta ha sido tu forma de pago, a partir de la fecha mencionada. Te agradecemos que hayas sido socio de McFit y esperamos verte de nuevo en alguno de nuestros gimnasios.Valoramos mucho la opinión de nuestros socios y por ello, nos gustaría saber los motivos de tu baja para continuar mejorando nuestro servicio. https://es.research.net/r/VV66BL2Estamos a su disposición para cualquier consulta telefónica de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00.Un saludo. Tu Equipo McFIT.Como ya bien he explicado, yo quería causar baja desde el 31.01.2022, por lo que yo contesto así:Hola,yo causo baja, como bien ya os he explicado en el correo anterior, a día 31 de Enero de 2022.Por lo que no se me deberá cobrar la cuota a mes de febrero.Contrato:5.3. Resolución extraordinaria del contrato: “El socio podrá solicitar la resolución extraordinaria del contrato en casos excepcionales y debidamente acreditados en los que la suspensión temporal del contrato no resulte adecuada o suficiente.” En mi caso personal me voy a (país) de Erasmus.ADJUNTO “LEARNING AGREEMENT” (justificante de estancia Erasmus en el extranjero) para que podáis hacer las comprobaciones oportunas.Espero su respuesta.Y la respuesta está clara, no están por la labor de darme de baja a día 31.01.2022, ni teniendo un justificante totalmente válido firmado por dos organismos como son mi universidad de origen y mi universidad de destino:Hola, (Nombre)Se puede tramitar una baja extraordinaria, pero en este caso nos tendría que enviar un justificante que acredite que se va de erasmus como la copia de la matricula o el nuevo contrato de alquiler. Pero al enviar el jusitificante en febrero la baja se tramita a finales de mes, por lo que la cuota de febrero le corresponde abonarla.Estamos a tu disposición para cualquier consulta tanto telefónica como por correo electrónico de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.Saludos.Explican que se debe a que mi justificante fue enviado a día 1.02.2022, y dicho justificante podría haber sido enviado perfectamente a día 31.01.2022, si los trabajadores me hubiesen contestado a su debido tiempo.Pido que se estudie este caso, puesto que teniendo un justificante más que válido se debería poder pedir la baja en cualquier momento. Tal y como se indica en el contrato, en la cláusula anteriormente citada, en la cual, además, no indica que se requiera un plazo de preaviso para realizar una resolución extraordinaria del contrato.

El pasado 24 de este mes pasado concluí un pago de un préstamo otorgado por P10 FINANCE SL y convenido a plazos con EXIPAGO hasta su conclusión como ciertamente así sucedió.Hago esta RECLAMACION Y DENUNCIA PUBLICAMENTE por el trato que vengo recibiendo en estos días donde EJERCIENDO MI DERECHO solicitaba CONSTANCIA DE CIERRE DE PRESTAMO.En intercambio de correos se me decía que si quisiera un CERTIFICADO debiera mandar copia de mi DNI cosa que me pareció inaceptable porque en esa empresa reposa la documentación que les envíe para el prestamo, pero además de eso no solicitaba un CERTIFICADO sino una constancia como hacen las empresas RESPONSABLES cuando un cliente termina su obligación tal como le constan en los continuos correos enviados Alegaban de un correo que llegó toda vez que una vez registraron el pago me indicaban que en breve recibirá un correo y un SMS dando cuenta del cierre de mi préstamo y luego de 7 días de haber pagado y registrado el pago por ellos nunca llegó.Procedí en el día de ayer a enviar un correo a efectuar la reclamación y en la tarde me remiten ese correo con un error el cual solicite mi rectificación por parte de P10 FINANCE SL ya que reflejaron mi pago por 20€ siendo lo correcto por 12,50€. Les anexe el correo de esa notificación.ERROR TRAS ERROR Y DESIDIA EN EL MANEJO DE INFORMACION Para colmo llamé esta mañana 02/02 y fui atendido por una gestora de nombre CARIDAD la cual DENUNCIO PUBLICAMENTE por el MAL TRATO RECIBIDO, SOY PERSONA MAYOR Y DISCAPACITADO.PRIMERO: Le explico el motivo de mi llamada toda vez identificado y me dice que no tiene ningún CORREO ENVIADO A MI PERSONA AYER cosa que es falso porque existe la prueba y el reenvío a esa empresa para su corrección.SEGUNDO: Que lo del monto no interesa que lo que me importa es que el préstamo está cerrado. Me manifiesta esta gestora..Que manera de dar una explicación a un cliente es esa? Cuando estamos hablando de dinero? Eso es ANORMAL desde todo punto de vista.ERROR!!! Claro que sí importa por qué fue lo que pague realmente nadie entrega un justificante con cualquier monto incorrecto y menos una empresa que maneja dinero y es DERECHO DEL CIUDADANO DEUDOR TENER SU FINIQUITO DE MANERA CORRECTA.TERCERO: Finalmente esta gestora CARIDAD me informa además de que yo pagué mi préstamo de DOSCIENTOS CINCUENTA Y ALGO DE € EN 15 PARTES DICHO A MANERA DESPECTIVA, cosa que hay que agregar que no era el tema a tratar y tampoco de su INCUMBENCIA para sacarlo en la forma en que lo hizo como si yo no tuviese derecho a reclamar nada?Esta gestora CARIDAD debería HABERSE QUEDADO EN SU CASA DURMIENDO Y NO TRATAR A LAS PERSONAS DE TAL MANERA COMO LO HA HECHO.Y lo hago público porque este tipo de acciones como el trato y la desidia en el manejo de relaciones públicas e igualmente información que es vital para un deudor que culmina su obligacion tener todo en REGLA porque basta con ver todo el periplo desde mi cancelación hasta el trato de ATENCION AL CLIENTE de esta empresa.Además tomando la palabra de esta GESTORA MALEDUCADA se puede entonces desprender que ese correo fue elaborado sin ningún tipo de seguridad y control administrativo por lo que se puede hasta pensar que fue hecho por salir de paso anteponiendo primero el error en el pago contabilizado realmente. A todas luces SE PUEDE CONSIDERAR EN TERMINOS LEGALES FALSEO DOCUMENTAL POR EJEMPLO?porque sino aparece en ATENCION AL CLIENTE QUE SE SUPONE DEBE CONTENER TODA Y CADA UNA DE LAS INFORMACIONES DE LOS S CLIENTES TALES COMO ENVIO DE CIERRES DE PRESTAMO, CITACIONES O SITUACIONES ACTUALES Y PASADAS INFORMACION VITAL PARA CUALQUIER REQUERIMIENTO QUE LE HAGAN TELEFONICAMENTE LLAMA LA ATENCION DE QUE NO LA TENGA ATENCION AL CLIENTEERROR TRAS ERROR Y TODAVIA MAL TRATO DE ESTA GESTORA CARIDAD

El pasado noviembre adquirí 2 entradas en la página de viagogo sin ser informada de que se trataba de entradas de reventa. Lo descubrí ayer mismo, durante el concierto, al percatarme de que he pagado el doble que el resto de asistentes. Exijo la devolución del dinero de las entradas, €142,57, o, en su defecto, la diferencia con el precio de la entrada original. Datos de compra y evento: Número de pedido: 25836332 Evento: Bryan AdamsEntrada(s): Sección Tribuna Superior Alta, Fila , (2 Entrada(s))Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 01 febrero 2022 19:00Esta descripción que aparece de la página no se ajusta a los criterios de verdad y transparencia que deben seguir: viagogo es el sitio de venta de entradas más grande del mundo, donde se encuentran entradas para todos los mejores eventos en vivo. Entradas para Conciertos, Entradas para Festivales, Entradas para Eventos Deportivos y Entradas para el Teatro están ahora todas disponibles en viagogo.

Hola, el pasado mes de setiembre tenía unos billetes reservados a través de Mytrip para viajar a Nueva York. Debido a las restricciones por Covid en EEUU, no pudimos realizar el viaje y nos pusimos en contacto con Mytrip para que nos hicieran un reembolso (por ser un motivo de fuerza mayor). Desde Mytrip nos dijeron que nos teníamos que poner en contacto directamente con la compañía (United) para solicitar el reembolso. Lo hicimos, pero desde United nos dijeron que solo podía solicitar el reembolso quien hubiera hecho la reserva, es decir, Mytrip. Nos volvimos a poner en contacto con Mytrip para explicarles la situación, pero no nos dieron ninguna solución, nos daban largas y nos decían que ellos no podían solicitar el reembolso. Lo dejamos correr pensando que había perdido el dinero, pero el otro día volví a contactar con United para reactivar el proceso de reembolso. Mi sorpresa fue que desde United me confirman que el reembolso se realizó el pasado mes de noviembre a Mytrip. Han pasado 3 meses y Mytrip no nos ha dicho nada y por supuesto no nos ha devuelto el dinero.Esta he mañana me he vuelto a poner en contacto con Mytrip y me siguen dando largas: primero me han dicho que les reenviara el mail de United para pedir autorización a la compañía para realizar un reembolso completo. Le he dicho que de qué autorización estaban hablando si el dinero ya lo tenía ellos. Después me han dicho que reenviarían la reserva al equipo de reembolsos para que la gestionaran, pero sé que no lo harán.Les he pedido un mail de contacto y no me lo dan. No hay manera de tener un contacto directo con ellos y tienen mi dinero.Llevo 6 meses esperando el reembolso. Completadlo por favor.Adjunto el mail de la reserva, un mail de Mytrip (con información incorrecta) y el mail mencionado de United.

En Diciembre de 2021, tras haber realizado un pedido en NIKE ONLINE, y pasar semanas sin recibirlo, NIKE me indicó en su servicio de atención al cliente que lo cancelara ya que tenían un problema en el almacén.Cancelé mi pedido el 23 de diciembre y a día de hoy 02-02-2022 sigo sin recibir el reembolso del importe. He llamado decenas de veces al servicio de atención al cliente de NIKE, he contactado con ellos también por email, les he dado mis datos personales y de nº de cuenta en al menos 3 ocasiones pero sigo sin recibir el reembolso de mi pedido.Es decir, llevo más de 2 meses reclamando que me devuelvan mi dinero al haber cancelado el pedido por no llegar nunca a recibirlo... Solicito la devolución del importe así como daños y perjuicios por tenerme insistiendo cada 3-4 días y pasarme horas al teléfono.

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Necesito que den de baja el contrato de Hubside ¡Ya! Fue dado de alta por Fnac al comprar un móvil y nadie me avisó de esta estafa. He intentado ponerme en contacto a través del teléfono y nada, no hay forma. Envié una carta a las oficinas y tampoco. ¡Por lo tanto exijo una solución ya! Estoy cansada de recibir cada mes un recibo nuevo... Primero -19,99€, luego -49,99€... ¿De cuánto va a ser el siguiente? QUIERO DARME DE BAJA. ANULEN EL CONTRATO

Hola. Desde el día 23/11/2021 no he recibido ninguna factura de la luz. He llamado 5 veces a la empresa para solucionarlo y que me la mandasen y cada vez que llamo me dicen lo mismo: Que al día siguiente la tendré, y eso nunca pasa.Hoy día 1/02/2022 tras volver a llamar a atención al cliente me han colgado sin explicación alguna.La cuantía de la factura será muy elevada por este retraso, con la consecuente complicación de poderlo liquidar. Siguen sin mandármela, ni darme explicación alguna.Solicito la expedición inmediata de la factura y una solución al pago de la misma ya que el causante del retraso es la empresa Naturgy.

Buenos días, entre finales de octubre y principios de noviembre alquile un coche con Sixt.Al principio todo bien y muy satisfecho con el trato que me dieron. El problema llega ahora cuando después de unos meses desde entonces recibo un email en la bandeja de spam de la plataforma eCollect reclamándome unos recibos por parte de Sixt que nunca han llegado a mi email, ni se me ha realizado una llamada telefónica para avisarme. Dichos recargos son por la gestión administrativa de unas multas de trafico que recibí por parte de las autoridades alemanas y las cuales están pagadas, cada recargo es por cada una de las multas (en total 4).Dicho esto los problemas son los siguientes: 1. El precio es abusivo por la gestión teniendo en cuenta que ninguna de las multas supero los 20 euros, Sixt me reclama 70 euros solo por facilitar a las autoridades mi documentación.2. La primera notificación de dichos recargos me ha llegado a la bandeja de spam de mi email con los pluses por no haber realizado dichos pagos ha tiempo, lo cual me es imposible de hacer si no se me notifica.3. Es el deber de Sixt facilitar la información de los clientes ante la ley cuando se cometen dichas infracciones y no debe cobrar por ello, es su deber como parte de la sociedad. Que me intenten cobrar esta gestión no tiene sentido. Es una obligación que tienen como empresa debido a su naturaleza de negocio.Solo quiero recalcar como ultimo el brutal abuso sobre el precio de dicha gestión, por una multa de 10 euros, obviamente pagada a tiempo a las autoridades. Sixt quiere que les abone un importe de 127 euros, incluyendo extras que ya he expuesto anteriormente, lo que supone 12 veces el importe de la sanción, no tiene ningún sentido.Muchas gracias por leer mi reclamación, por su consideración y espero su respuesta lo antes posible.Ivan M.

Tras la queja que expuse por aquí hace dos días ante la frustración y más viendo la cantidad de gente en la misma situación, lo comparto por si puede ayudar a alguien, dado que no salgo de mi asombro que esta empresa actúe y trabaje así. Tras no recibir mi paquete desde el día 15 de enero, echan la culpa al transporte. Hoy consigo averiguar la empresa dado que no pone nada en el seguimiento. Pues mi asombro sigue creciendo cuando la chica me dice que está el pedido pero únicamente aparece como grabado, es decir, que allí nunca ha llegado. En una sola llamada hoy mismo he averiguado que ni ha llegado y llevo desde la semana pasada intentando que reclamen o me digan algo. No tengo pedido ni dinero por supuesto. Como hay mucha gente en esta situación, para que sepan que no es la empresa la que pierde los paquetes. Me han dado un número para dar a esta maravillosa empresa pero estoy segura que nada harán. Si hace falta bajaré a consumo porque no es sólo el dinero, sino el que se rían de los clientes así y más una empresa como ésta. No salgo de mi asombro y si alguien sabe que hacer, porque me parece intolerable!!!