Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
26/03/2024

Estafa OCASIONPLUS

El 05/12/2023 Compré una furgoneta en Ocasiónplus Zaragoza, (Ciudad del automovil).Tardaron mas de un mes en entregarmelo.El 05/01/2024 Se me entregó, asegurandome que estaba en buenas condiciones, que había sido revisado en mas de 200 puntos.Cuatro días despues me dejó tirado en autopista. Tras llevarlo al propio taller de la empresa (Ocasiónplus), alegaron que debían cambiar piezas internas del motor, y empezaron a pasar las semanas.No recibia respuesta ninguna por parte del taller, tras volver a contactar con ellos, me comunican que se han equivocado a la hora de pedir las piezas del motor y tienen que volver a pedirlas.Tras algunas semanas después, tampoco me la entregan, alegan problemas con el turbo.Otras tantas semanas despues alegan problemas con el embrague.Y a día de hoy 26/03/2024, hace ya 112 dias que compre la furgoneta y sigo sin disponer de ella. Me siento estafado.-¿Como es posible que no hayan visto en su famosa revisión de mas de 200 puntos tales fallos de mecánica de la furgoneta?-¿Como es posible que siendo mecánicos tarden tanto tiempo en dar solución a las avería, y no ase hayan dado cuenta desde el principio, en vez de ir dándose cuenta poco a poco de los fallos de la furgo?-Cada vez que he ido al taller a reclamar, la furgoneta está en un rincón del taller, abandonada y no me dan ninguna solución.-Traté de solicitar el reembolso del dinero, y me dijeron que dicho dinero lo tendría que gastar en otro vehículo, que no se me reembolsaría en efectivo.Pasan las semanas, sigo sin la furgoneta, que necesito para trabajar. El taller mecanico no hace mas que darle largas y sin soluciones.

Resuelto
I. O.
26/03/2024

Problemas última factura

Se ha puesto en contacto conmigo una empresa llamada PROCOBRO reclamándome la última factura de Jazztel. Realicé la baja del servicio en 2021 entregando el aparato y realizando el pago de la última factura en la tienda de Jazztel de la CC Nueva Condomina en Murcia. No entiendo porqué ahora a través de PROCOBRO, cediéndoles mis datos personales, me reclaman una factura ya pagada.

Cerrado
M. R.
26/03/2024

pedido pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […08 de febrero….] adquirí en su?página web […FNAC.] el producto […funda para movil...] Han pasado […45….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. P.
26/03/2024

Problema con reembolso

Me costó mucho tiempo po erme de acuerdo con el vendedor en la seccion Marketplace de FNAC, finalmente me convencio para devolver yo el pedido pagando los gastos y me reembolsarian em pedido y los gastos de envio. Hace mas de una semana que les ha llegado y ni me han devuelto el importe del pedido ni de los gastos y el vendedor no contesta a nada.

Resuelto
M. R.
25/03/2024
SNEAKERSWORLD COMPANY, S.L.

problema con la entrega

Hola realice un pedido, despues me comunicaron que fuera devuelto a origen, que recibiria un email para reclamar reembolso del dinero.Cosa que nunca ocurrio. E enviado varios email y nunca recibi respuesta

Cerrado
L. D.
25/03/2024

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:? Cleverea SL Me pongo en contacto con ustedes porque [no he podido hacer las reparaciones de mi vehículo ]? dicho vehículo es parte habitual de mis rutinas cotidianas y las de mi familia desde el día del siniestro ha generado una pérdida económica , el vehículo lleva 3 semana en un taller esperando respuesta cuando tenéis los datos de la compañía responsable del siniestro, compañía que está en la obligación de cubrir todos los gastos relacionados con el daño a mi vehículo y los daños y perjuicios que a día de hoy ha generado, SOLICITO […].? Como derecho que actúen como mi compañía aseguradora y faciliten medios para arreglar los daños ocasionados a mi VEHÍCULO, aparte de solicitar a la compis que se haga responsable de los gastos para un coche de sustitución mientras reparan mi vehículo, Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. J.
25/03/2024

Desastrosa reparacion del lavavajillas

Hola,Me puse en contacto con el servicio tecnico de Miele de Bilbao porque mi aparato con antiguedad de 19 años no terminaba de desaguar y señalaba F10.El tecnico que acudio a arreglarlo me dijo que la bomba estaba rota y que habia que cambiarla. Por hacerlo me cobro 383€. Sin IVA y sin factura. El dia de la reparacion me dijo que solo me cobraba la salida y mano de obra por un importe de 133 para que lo probara y en caso de funcionar al dia siguiente me cobraria el resto. También se ofrecio a hacer otros trabajos en mi cada por un precio de 250€ que no tenian nada que ver con el lavaplatos.Al dia siguiente me llamo para ver como iba el.lavaplatos y como el.programa habiavterminado bien, me propuso que fuera a la entrada de un.parking a hacerle el.pago. Al rechazar su peticion vino a casa y le pague la diferencia hadta lis 383€. Se volvio a ofrecer para los trabajos mencionados por 125€, la mitad de lo que me pedia el dia anterior. Peticion que nuevamente rechacé.A las 24 h de este arreglo el lavavajillas dio nuevamente error. En esta ocasión F24.Volvi a llamar al servicio tecnico de Miele y pedi un tecnico diferente para el arreglo del lavavajillas. La persona que me atendio me dijo que daba aviso y que me daba el telefono del taller para que yo les llamara directamente. Siendo el mismo telefono del tecnico que habia venido a mi casa.Ante esta situacion opté por llamar a otro servicio de reparaciones que se han llevado el aparato para arreglarlo en el taller. La averia ahora es la placa electronica con un coste presupuestado de mas de 500€.Estos técnicos me dicen que el importe por el cambio de la bomba que me cobraron esta totalmente sobredimensionado.Qué busco con esta reclamación?Soy consciente de que al no tener factura es dificil demostrar la veracidad de lo que manifiesto.Si analizada la situacion por parte de Miele consideran que deben proceder al reembolso de la cantidad cobrada indebidamente seria un gesto que les honraría.Aun dando por perdido el dinero espero que Miele ponga en practica las medidas necesarias para que esta situacion y timo no se repita con otros usuarios necesitados de asistencia tecnica y nos ofrezca a los usuarios un servicio a la altura de la empresa.A la espera de su amable contestacion, un cordial saludo.xxxxx

Resuelto
F. L.
25/03/2024

curso Inmo Master

Hola, realice un pedido de un curso, y al iniciarlo vi que no es para mi y que no me interesaba el curso, ya que lo que ofrecían ya lo sabia,me han cobrado mediante tarjeta 185€ y han pasado el contrato a una financiera, y me dicen que como ya he iniciado el curso no se puede anular, no solo. no me abonan los 185€ sino que me quieren hacer pagar todo el curso.

Resuelto

DEVOLUCIÓN E INDEMNIZACIÓN POR CANCELACIÓN

Buenas tardes,Me pongo en contacto con quién corresponda por los siguientes motivos:Realicé la compra de la entrada al festival Primavera Trompetera (edición 2024). El día viernes 23/03/2024, día del comienzo del evento, a pesar de que la alerta por inclemencias meteorológicas ya estaba en la AEMET desde el jueves 21/03/2024, se nos fue cancelado a escasos minutos de comenzar el primer concierto del evento (17:15h exactamente, el festival abrió sus puertas a las 12:00h del mismo día, los conciertos empezaban a las 18:00h.La noticia se nos facilitó a través de la red social INSTAGRAM, no siendo un medio apropiado, desde el punto de vista de los asistentes, ya que al menos esperábamos un correo electrónico personal. Cabe enfocar que, como dice la empresa, el concierto fue cancelado por condiciones meteorológicas adversas, como al principio comento, en concreto de fuertes rachas de viento, poniendo en peligro sobre todo el arbolado de la zona, y mas concretamente en recinto donde estábamos acampados. De ser así, ¿no hay ninguna autoridad, ya sea propia del festival o autoridades locales que nos informaran con claridad, y de ser el caso, poder abandonar la zona?.Por todo lo citado, solicito a la empresa la devolución del coste íntegro de la entrada 82,50€, además de una compensación económica por la mala gestión, ocasionando gastos innecesarios hacia la persona.

Cerrado
E. C.
25/03/2024

Avería sin solucionar

La compañía de telefonía Adamo, lleva 15 sin arreglar una avería en la línea de teléfono fijo de un cliente. Después de múltiples llamadas

Cerrado

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