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VEHICULO ENTREGADO SIN REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS QUE CORRESPONDIA PREVIOS A FECHA DE COMPRA

Resuelta Pública

AUTOMOCIÓN QUALITAUTO, S.A.

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A. C.

A: AUTOMOCIÓN QUALITAUTO, S.A.

17/07/2023

El día 4 de abril de 2023 se efectuó la compra de un vehículo Renault Talisman ST en el concesionario QUALITAUTO de Leganés. En el momento de la compra se nos aseguró que el vehículo se entregaba con todos los mantenimientos que correspondían por fecha. Más tarde al llevar el vehículo a otro concesionario Renault nos dicen que no consta que el vehículo tenga hechos los mantenimientos que le correspondían en el mes de febrero de 2023.Dicho vehículo tiene fecha de matriculación 17-02-2017 y se compró el 04-04-2023 con 62.000 km. Por tanto y en base al libro de mantenimiento oficial de Renault, le correspondían en febrero de 2023 lo siguientes mantenimientos:- Servicio B- Cambio del aceite del motor- Sustitución del filtro de aceite- Cambio del aceite de la caja de velocidades- Sustitución del filtro del aceite de la caja de velocidades- Sustitución liquido de frenos- Sustitución de la correa de accesorios y de los rodillosTras contactar con el comercial de QUALITAUTO que nos vendió el vehículo nos dice que solo se hacen cargo del cambio de aceite del motor y sustitución del filtro de aceite.Como resultado, hemos comprado un vehículo que nada más salir del concesionario, es necesario hacer un desembolso adicional de más de 600 euros en mantenimientos, que por fecha ya deberían estar realizados antes de la compra. Por todo lo anterior, se ruega se hagan cargo de dichos mantenimientos.

Mensajes (2)

AUTOMOCIÓN QUALITAUTO, S.A.

A: A. C.

10/08/2023

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A: A. C.

10/08/2023

Buenos días:Como nos han solicitado, adjuntamos escrito de alegación a su reclamaciónGracias de antemanoUn SaludoRaquel Florencio VázquezDpto. Postventarflorencio@automocion-qualitauto.esAUTOMOCIÓN QUALITAUTO S.A.U.Ctra. Toledo Km 9,900, 28901 Getafe (Madrid)Tlfno: 91 665 35 54Avd Carlos Sainz s/n Leganes (Madrid)Tlfno. 91 689 51 51Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo:El medioambiente es cosa de todosEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente.The information in this e-mail and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). If you have received this communication in error, please, notify the sender by reply e-mailAVISO: De conformidad a la normativa vigente de Protección de Datos, le informamos que los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero cuyo responsable es AUTOMOCION QUALITAUTO S.A.U.. siendo su finalidad la gestión y/o tramitación de este mensaje. La base jurídica del tratamiento puede estar motivada por un contrato, precontrato, una normativa y/o su consentimiento. Puede usted ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos dirigiendo un correo electrónico con copia de su DIN a:eguadarrama@automocion-qualitauto.es. Puede consultar nuestra política de privacidad en nuestra página webwww.automocionqualitauto.esRESPONSABILIDAD CORPORATIVACORPORATE - ETHIClineAUTOMOCION QUALITAUTO SAUquiere informar del más alto compromiso de cumplimiento de la normativa en el desempeño de sus actividades y operaciones. En este sentido, la Entidad, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, ha instrumentado unCanal de Ética, Comunicación y Denuncias, a través del cual puedan comunicar o denunciar indicios, sospechas o evidencias de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, el incumplimiento de los protocolos, normas y códigos de conducta de la Entidad. El Canal, se ha dotado de los mejores mecanismos para garantizar la seguridad, confidencialidad y protección de datos de carácter personal del Usuario, así como garantizar la independencia y evitación de conflicto de intereses. El acceso al Canal se ha habilitado en el siguiente enlacewww.corporate-ethicline.com/qualitauto


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