Últimas reclamaciones

Hola, contacté para incrementar un bono de datos, a lo que me sugirieron cambiar la tarifa para adquirir el mejor servicio, sumando una permanencia y un incremento en mi factura. Desde ese momento, día 23 de noviembre, que se hizo el cambio de tarifa no tengo servicio de conexión a internet en la línea móvil. Puse una reclamación que en el primer momento dijeron que se resolvería inminente, luego pasaron a 24h, luego a 48h, luego a 48 h hábiles y por último a 4 días. Han pasado 5 días hasta el día 28. Por lo que no me parece correcto el trato ni la resolución de mi problema, puesto que estoy pagando el servicio ilimitado y no tengo servicio desde entonces. He intentado que me arreglen el problema pero desde servicio técnico me dicen que no pueden hacer nada, que tengo que esperar porque está escalado.He esperado todos los plazos y mi caso no se soluciona. Solicito compensación

Buenos días:Al final ayer 27/11/2023 habéis aceptado el cambio de titularidad de la CUPS ES0234150064519174YG que había solicitado el 09/06/2023 mediante contrato con CURENERGIA por el que realicé el cambio de titularidad y de comercializadora.Con fecha 10/06/2023 ustedes anulan este contrato sin aviso y sin consentimiento por mi parte.El 23/08/2023 intenté a través de su número de watsapp enviar la lectura del gas , lo que no fué posible al indicar Uds que no estaba registrado mi DNI en su sistema.La lectura del contador fue enviada por mi marido quien figuraba como titular, por lo tanto tienen todas las lecturas desde el 09/06/2023.Esta CUPS está dada de baja en ENDESA, por lo tanto la facturación se ha de realizar por CURENERGIA desde el 09/06/2023 puesto que Uds. han incurrido en una mala práctica comercial al anular mi contrato con CURENERGIA de 09/06/2023 y no atender el cambio de titularidad.Solicito por tanto que se retrotraigan las actuaciones al 9 de junio de 2023.Espero una rápida respuesta.

Hola, hace pocos días recibí un cargo en mi tarjeta de crédito de 64.99€ por parte de EDreams. Dicho esto, no he autorizado en ningún momento, ni me he suscrito a ningún tipo de servicio en esta compañía. El único hecho es buscar precio de vuelos en la pagina, por lo que dudo mucho que sea legal inscribir y cobrar automáticamente por el solo hecho de consultar la página y menos por este importe, sin solicitar ni avisar previamente del cobro o suscripción. Espero una rápida respuesta con una solución a este incidente. Si tienen cualquier duda o solicitar información pueden contactar al número 686383000.Gracias

Hola, la presente es para dos cosas. La primera pedir que una vez se termine de pagar una hipoteca los bancos tengan como obligatorio facilitar el certificado deuda cero, tan amablemente como así se recibieron las cuotas de ese préstamo.Actualmente tenemos serios problemas con el BBVA de Barcelona, que nos pone muy dificil poder solicitar este documento, de una hipotéca que cancelaron mis padres en el 2004 (con 70años entónces) y que o bien se solicita cita, que no dan, o bien se pide una serie de papeles porque ya no son clientes, y su sistema se unificó y se perdieron datos, o bien no contestan al teléfono de la oficina (en este caso Rambla Sant Josep, 82) por no decir que no contestan mails. Solo para pedir el certificado que se supone se ha de dar por puro y simple derecho. Tan dificil es que me siento como hija en la potestad de enviar esta reclamación por esta via, dado que por la web de BBVA he de ser cliente. Sólo espero que pueda llegar a quién me pueda entender y se solicite al banco de España que cambien las normativa y se de este papel a todos aquellos que terminan por fin de pagar su deuda hipotecaria por lo que puedan necesitar. Gracias.

Tenia un billete para ir de Alicante a Benidorm. Salía a las 19:45.Llego el autobús a las 19:35.El conductor bajó y se fue sin dar explicaciones. Fui a preguntar y con malos modos dijo que se iba a descansar 40 minutos.Fui a información y no me resolvió nada, solicité un teléfono o contactar con la compañía Alsa, no me facilitó nada y se negó a darme hoja de reclamación. Vino el de seguridad y tampoco me ayudó en nada.Hasta las 20: 15 no salió el autobús. Con 30 minutos de retraso.

Buenas tardes, en diciembre del 2021 realizamos una compra e instalación de nuestra cocina. No empezamos a vivir en nuestro nuevo hogar hasta abril de 2022 y en noviembre fue cuando de un dia para otro dejó de funcionar. (Llevamos des de entonces intentando que IKEA nos solucione el problema). Nos pusimos en contacto con los técnicos que aparecían en el manual y nos dijeron que debia hacerse cargo IKEA del recambio del aparato ya que estaba en garantia y la incidencia era un error o bien de montaje o de funcionamiento del aparato, ya que era algo que no se podia haber hecho intencionadamente. A todo esto IKEA denegó el recambio y aun hablando constantemente con ellos y negociando, solo llegamos a un acuerdo con Electrolux (la empresa del aparato) que nos ofrecia una oferta de fidelizacion (60% descuento) para un nuevo aparato, cosa que no estaba dispuesta a aceptar porque el aparato no tenia ni 6 meses de vida. A todo esto empezamos el procedimiento de reclamación con el servicio de arbitraje de nuestro ayuntamiento tal y como nos dijeron des de IKEA. Y no han dado respuesta a ninguna de las peticiones (repito llevamos 1 año esperando que respondieran las solicitudes). Hace cuestion de 15 dias, nos llamaron del servicio y nos dijeron que se procedia a cerrarse el caso por falta de respuesta en la mediación por parte de IKEA y que fueramos por via judicial. Necesitamos que nos ayuden a solucionar el problema.

Hola, Llevamos varios años y multiples bienes asegurados con Catalana Occidente. Recientemente he solicitado presupuesto para un nuevo vehiculo, para mi sorpresa mi broker local (colaborador de Catalana) me ofrece un precio de mas del doble del que la propia Catalana me ofrece. Al solicitar la contratacion desde Catalana directamente me dicen que tengo que pasar por el broker local que no me esta aplicando mi bonificacion. Creemos que se esta manipulando injustamente nuestra lealtad y falta de siniestralidad con la compañia al no aplicar la bonificacion que nos pertenece y esto esta causando graves perjuicios por lo que solicitamos intermediacion en el asunto.

Hola, tengo un producto defectuoso, he reclamado a la empresa pero no me dan contestacion

Llevo todo el mes de noviembre intentando darme de baja y notificándolo a Securitas que no quiero seguir con sus servicios. Solo hacen que llamarme para ofrecerme que me quede en vez de atender mi petición de baja. Llevamos más de 2 años y en ningún momento han venido nunca a revisar la instalación, solicitamos desde el principio de la contratación hace más de dos años pedimos modificar la titularidad porque nos lo pedían ellos para cambiar la cuenta bancaria. Pues el cambio de titularidad nunca se produjo pero cobrar a una cuenta de una persona no titular del contrato si han podido. Ahora por irnos quieren cobrar cuando ya no existe ninguna permanencia con ellos desde julio 2023 que finalizo.

Mi nombre es Alejandro. En el mes de septiembre, alquile un coche a enterprise, para viajar a Luxemburgo. Realice parada en Moulins, y todo correcto. Conduzco 700km mas a Luxemburgo, y todo correcto.Descargo la mercancia, y, al haberme ensuciado, voy a mi alojamiento, que esta a 9 minutos en coche, dejo el mismo con las luces de emergencia puestas, y tras 13 minutos exactos, vuelvo al vehiculo, pero este no arranca.Llamo a servicio de enterprise, acude la grua, me dicen que esa bateria esta muerta que debe ser cambiada , pero enterprise dice que no.Debo pagar un taxi a mis empleados, pues el motivo del viaje era laboral, y estabamos perdiendo dinero. Llego tarde a la inauguración de la feria de arte, por culpa del incidente.Al volver, el chico de la oficina me ayuda a poner una reclamacion, y me devuelve un 10% del importe por las molestias. Como eso solo cubre el importe del taxi, no me doy por satisfecho, y pongo una reclamación por telefono.Tras mas de 2 meses de la entrega del vehiculo, no solo no obtengo respuesta de mi reclamación, sino que me piden A MI, pagar 155 euros por la bateria, pues alegan que la batería se rompio por mi culpa!Veamos, si tras 1500km, las warning durante 13 minutos, la agotan, el fallo no es mio.Mas aun, si segun enterprise, al yo devolver el vehiculo, este estaba perfecto y la bateria estaba bien, porque me la cobran?Tengo testigos del suceso, y esto ya era la gota que faltaba.Si ya estaba molesto con el servicio, esto ya ha sido lo que faltaba!Me gustaria que en primer lugar alguien me explique si es el querer cobrarme a mi, es un error, una broma, o que sucede. Ya que en la oficina me dixen que el vehiculo esta perfecto se disculpan, y reconocen que es culpa de enterprise y me compensan, escasamente, por los daños, y luego la empresa matriz me reclama daños a mi? No es que no hay daños? Y que las molrstias las he sufrido yo?Y en segundo lugar, querria saber si me van a abonar la gasolina extra de los dias que tuve que conducir de mas para que la bateria aguantara (me dijeron minimo 20 minutos entre cada parada), el importe del taxi, y una compensacion por el dia de trabajo perdido en la feria de arte. Lo digo porque ne reclaman 155 euros, cuando deberian devolverme íntegramente el importe del alquiler, y ni con eso compensan todas las perdidas!!Gracias de antemano