Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [15/07/2023] adquirí en su?página web varios artículos, aprovechando las ofertas de las marcas propuestas por ustedes para la compra en esos días. Han pasado más de una semana y no solo no he recibido todos los artículos comprados tal y como dicen, sino que falta una camiseta y ustedes la dan como entregada, dieron una fecha de entrega que no se cumplió y después como entregados todos los productos que tampoco fue cierto, pero lo que más me duele, es que ahora que han enviado los artículos por partes, incluyen como completo el pedido y continúa faltando uno, pero no puedo contactar ni por teléfono, ni por chat, ni responden a los correos electrónicos. Adjunto los siguientes documentos para su cotejo, la camiseta que falta es: Camiseta de hombre Camo adidas Talla XLSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Miguel Ángel DELGADO GOMEZ

Buenas , reclamo 23,80 euros correspondientes a dos entradas en cines yelmo el día de 22/07/2023 las cuales adquiridas por su página web oficial filtrando por el cine de nuestra localidad Badajoz no nos han dejado entrar indicándonos que eran para el cine de Madrid. Su solución que pagaremos otras 2 más ( con los precios abusivos que de por si tienen)Nos ha generado a parte de perder los 23,80 euros arruinarnos el día libre que teníamos para elloNos han dado el correo para dirigirnos a ellos. Nos hemos dirigido y nos han denegado tanto el reembolso como la compensación en otro día, con lo cual nos ha ROBADO CINES YELMO 23,80 euros que se niega a devolvernos.Se solicita devolución del importe indicado entrada 1165473 (23,80e correspondiente a 2 entradas)

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2023 adquirí en su?página web www.lidl.es diversos productos. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de haber establecido contacto repetidas veces. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y captura del envío.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenas, He viajado 1 vez con Alsa en el trayecto Madrid-Logroño (ida y vuelta) y una tercera vez el trayecto Madrid-Logroño. Esta ruta volveré a hacerla más veces xq me he trasladado a vivir a Logroño.Al comprar por internet los billetes me sorprendió mucho q hubiera q pagar un plus d 5 euros por equipaje. Luego supe q es un equipaje adicional a una tarifa normal, q ya incluye maleta (como hacen todas las empresas de autobuses).Como en la web no está claro que un billete normal incluye maleta en la bodega, he pagado en todos los trayectos el plus de 5 euros por equipaje, resultando un total desproporcionado para un viaje Madrid-Logroño y vuelta de hecho, iba a comentar el tema en redes sociales.Dada la confusión creada reclamo a Alsa lo siguiente:- Devolución de 15 euros (por pago extra de 5 euros en 3 viajes).- Mejorar la información de la web de ALSA, de forma que quede claro a todo el mundo qué equipaje se incluye al pagar un billete normal y cuándo hay que pagar el suplemento por equipaje extra.Saludos

El pasado 11 de mayo recibí un SMS en el que se me comunicaba la anulación de mi contrato con Naturgy.Nada más recibirlo, mi pareja y yo nos pusimos en contacto con la compañía y, tras numerosas llamadas en las que nos redirigieron de Naturgy Mercado Libre a Naturgy Mercado Regulado, nos indicaron que no había ningún problema y que se trataba de una gestión interna transparente para el cliente, debido a la aplicación de una nueva tarifa más favorable.Sin embargo, al cabo de unos días nos cortaron el suministro de electricidad sin previo aviso.Cuando llamamos, nos indicaron que habíamos solicitado nosotros y que la comercializadora ahora era Mercado Regulado.Al llamar a ésta, se nos indicó que el CUPS de nuestra vivienda estaba asignado a otra persona y que no nos podían dar el nombre de la misma de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.Tras pedir el restablecimiento del servicio, nos indicaron que debíamos gestionar un alta nueva (asumiendo el coste inicial) y además con unas tarifas distintas (más caras) a las que ya tenía contratadas.Me gustaría remarcar que EN NINGÚN CASO SOLICITÉ NINGÚN CAMBIO DE CONTRATO Y SE TRATA DE UN ERROR DE LA COMPAÑÍA.He pedido la grabación en la que se demuestre que pedí dicho cambio y estoy a la espera de respuesta.Solicito reparación por daños y perjuicios causados y el abono de los gastos asociados al nuevo alta de servicio.Gracias de antemano a la OCU por ofrecer este servicio de reclamación.Un saludo.

Hola ,realice un pedido nr 8169973016527398 el producto no es piel genuina como se describe es sintético (microfibra )intenté pedir un reembolso pero solo pude hacer una devolución me puse en contacto con el vendedor y no llegamos a un acuerdo hable con atención al cliente y me dijo que después de cerrarse lo de la devolución podía ya pedir el reembolso porque aliexpress tiene otras políticas de reembolso ,,quiero recalcar que cuando abrí la disputa no sabía que era una devolución y luego era tarde para cancelar la etiqueta de devolución y ya me dijeron que no se podía pedir reembolso sin antes pedir una devolución pero el caso es que el producto no corresponde con el anuncio ni es piel auténtica ni nada, atención al cliente no me han podido ayudar y eso de poder abrir otra disputa después de la devolución leí que no era posible en el centro de atención al cliente, el vendedor no llegamos a un acuerdo y yo no puedo hacer una devolución debido a que tuve que pagar aduana más impuestos que estos gastos extra no los puedo recuperar haciendo la devolución, les escribo para pedirles un reembolso puesto que no corresponde el producto comprado con el producto que me ha llegado Gracias

Hola, me derivaron en un servicio de atención al cliente al número 11887 por 8,67 euros en la factura de Julio de 2023. Es una estafa bien conocido desde hace muchos años, y deberíais tener bloqueado este teléfono y muchos otros por lo cual,solicito el reembolso del importe anteriormente citado.

Buenas tardes,El 20 de mayo de 2023 compré un reloj inteligente Xiaomi que incluía de forma gratuita por un mes de los servicios de la empresa CYRANA persuadido por la vendedora, comunicándome que la baja del servicio sería fácil y rápida. y con ello se aplicaría un descuento a la compra del reloj. Llamé al 937 37 79 46, número de la empresa, para solicitar la finalización del contrato con la misma. El operador me persuadió para continuar con el contrato, además de dejarme sin ninguna alternativa hasta el 20 agosto. El 20 agosto debería llamar al mismo número para acabar la relación contractual con la empresa y sus servicios. Mientras tanto podría compensar el dinero que me iban a cobrar utilizando los servicios de CYRANA. Los métodos para acceder a los servicios de CYRANA no han funcionado nunca, ni la APP de CYRANA, ni la propia página web, no se puede acceder a ninguno de los beneficios. Por eso solicito la rescisión del contrato inmediatamente, tanto por no permitirme acabar la relación contractual en el primer momento, ni por ofrecer los servicios que se supone que la empresa ofrece. También por no estar de acuerdo ni con la información recibida durante la contratación, ni con las tácticas de la empresa la cual aun llamando reiteradamente, ha sido casi imposible contactar para formalizar mi baja por teléfono. Solicito que ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y se me comunique la realización de la misma.Un saludo.

Hola, He contactado varias veces tanto telefonicamente como a traves del email en el que se me ha dado esta referencia Case: 00140aJA6JWJFVHT- 03, tenía contratado fibra simetrica de 1GB en mi anterior domicilio(Avda. De la juventud 26,05003 Ávila), por un cambio de domicilio a otra ciudad se solicita el traslado de los servicios de telefonica. En dicha comunicación nos indican que tenemos cobertura de vodafone y que incluso es directa(la anterior era indirecta) , se hace la instalación en el nuevo domicilio y vemos que lo que se ha instalado es fibra asimetrica a través de cable coaxial, con el que obtengo unicamente velocidades de subida de 100mb cuando lo contratado son 1GB. También tengo problemas de velocidad en el wifi que mas o menos se han solucionado aunque también depende del día, imagino que igual este tipo de fibra es mas sensible a interferencias. Uso internet para trabajar, se os solicito la instalación de la fibra simetrica de 1 GB, algún tipo de descuento o servicio adicional sin incremento de coste por la perdida de servicio contratato (estoy pagando por una fibra simetrica de 1GB) y/o liberarme de la penalización por cambio de operador de los servicios de internet para que en el caso de no disponer de la calidad necesaria sea libre de contratar dichos servicios con otro operador que si me pueda garantizar dicha fibra simetrica.Me habeis contestado que el coste de la fibra asimetrica es el mismo que la fibra simetrica y que no cabe ningún descuento, ni la liberación de la penalización por cambio de operador y que la instalación de la fibra simetrica tampoco es viable.

Ayer 21 de julio a las 11:45 de la mañana solicité la baja del servicio O2. A día de hoy esta baja no ha sido efectiva y siguen facturando. Pese a haber realizado una grabación.