Últimas reclamaciones

Buenos dias,El 14/06/2023 realicé un pedido online en la pagina https://annabcnboutique.com/. Y realicé el pago con tarjeta. El mismo dia realicé la solicitud de cancelación del pedido y el reembolso del dinero. El pedido se canceló el dia 20 y me mandaron email con la siguiente información Tu pedido ha sido cancelado. El pedido 5361413ES se canceló a petición tuya y tu pago aún no se reembolsó.Desde entonces he mandadoo multitud de email solicitando la devolución del importe y siempre me contestan : El departamento de cumplimiento ya está trabajando en las solicitudes de reembolso. Estamos a la espera de que nos confirmen la aprobación del reembolso.Una vez aprobada su solicitud, se lo notificaremos.Que tenga un buen día.En resumen que ni me han enviado el pedido ni me han devuelto mi dinero. Una estafaUn saludo

Hola, recibí el pedido del canapé y el colchón. Después de dormir una sola noche en él, perfectamente protegido, pasé una malísima noche que desembocó en un fuerte dolor de espalda, cervicales y cabeza por su extremada dureza. Contacté inmediatamente con la tienda para llegar a un acuerdo en la devolución del colchón por otro menos duro de precio similar (300.-€). Después de varias conversaciones, me ofrecieron la devolución siempre que comprara uno de 600.-€ más. Cosa que no puedo asumir. Curiosamente, al pedir el cambio por uno de precio similiar y menos duro, me dijeron que al no estar con el plástico, no me lo cambiaban, ni me devolvían el dinero. Obviamente, aludir al plástico para el colchón de igual precio y no, para el más caro, no tiene sentido. Las personas que montaron la cama en mi casa, con toda la lógica, retiraron el plástico, aunque desde el principio yo le puse un protector. Mi cuerpo, pelo, etc no ha estado en contacto con el colchón. Condición que solicitan y que escriben al pie de la factura para las devoluciones. Cumpliéndolas, tampoco admiten la devolución.Se me hace caso omiso y con bastante mala educación me dicen que sin plástico ni me lo cambian por otro de precio similar (solo por el más caro), ni me devuelven el dinero.Aseguro que intenté por todos los medios llegar a un consenso para solucionar este tema que entiendo se equipara a la devolución de material textil.Espero que podamos llegar a una solución dado que es un artículo de primera necesidad que me está provocando problemas de salud y que me hace dormir en un sofá después de gastar mi dinero.Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de agosto de 2023 hice un pedido de un Iphone SE 2020. Me pongo en contacto con ustedes porque , dicho móvil se me calentaba mucho y me duraba muy poco la batería, hasta que, el 25 de octubre se apaga repentinamente no encendiéndose ni funcionando el teléfono. Cuando, se supone que, el móvil que compré se encontraba en Excelentes condiciones. Por lo que, me puse en contacto con el vendedor para que, me lo reparase.Desde su página pueden visualizar las conversaciones así como números de envíos y entregas. El 31/10/2023, el transportista recoge mi paquete, el cual llega el 7/11/2023. El 9/11/2023, me reemplazan el dispositivo y me lo vuelven a enviar. del día 11 al 16 de noviembre me vuelvo a poner en contacto porque no me llega el paquete y, tras recibir nulas contestaciones SOLICITO MI REEMBOLSO del dinero. A fecha 28 de noviembre de 2023 ni se me ha reebolsado el dinero ni tengo el móvil. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO el REEMBOLSO DEL 100% DEL IMPORTE de 243 euros más el interés legal de demora. Sin otro particular, atentamente.Itsaso perez puelles

Buenos días!!!Después de haber hecho una compra en perfumerías Druni por la wed, He ido a recogerlos a una tienda física en Sabadell, Avda Concordia.El personal, no me ha atendido bien.No se pueden devolver ninguno de mis productos comprados. En ningún momento, está información a la hora de hacer el pedido consta , ni te informan.Los productos, 3 de ellos vienen sin plastificar: maquillaje, crema facial y serán.No atienden al telf. De atención al cliente.96 002 12 60.Un asistente virtual, que no te entiende.

Tenía un seguro en divina seguros, di de baja un vehículo por avería en agosto y ellos me dieron una prima de 219€, ya que el seguro hacía poco tiempo que estaba, ahora con otro vehículo quiero contratarlo y poder acogerme a la prima, y me dicen que no es posible, tampoco me hacen devolución de la misma y no dan ninguna solución, dicen que a través de correduría y que esos traten de aplicar la prima, pero ellos no se hacen responsables de dicha prima lógicamente y no la aplican y por más que llamo solo consigo negativas y que cuelguen sin solucion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen lecturas y un precio de consumo erróneo, y no parece posible ya que en posteriores facturas el consumo y el precio del mismo es mucho menor.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamenteJoan.

Buenas, el pasado 15 nov hubo una incidencia en el suministro eléctrico de la zona.La placa de la caldera resultó afectada...el 21 después de reclamar mil veces se puso en contacto el s.técnico de Endesa, vinieron el 22 y comprobaron que fue a raiz del fallo eléctrico.Pidieron la piezs y han venido hoy, 28 a ponerla, y comprueban de nuevo que no funciona y tienen que pedirla de nuevo...Tengo una niña pequeña y llevamos 10 días sin calefacción ni agua caliente, pidiendo favores a familiares y amigos.Les he hecho reclamación varias veces y no responden...cómo solicitar indemnización por daños y peejuicios de estos 13 días más los que queden??muchas gracias.

HICE UN PEDIDO A UNA EMPRESA DE EMBUTIDOS Y LA EMPRESA DE CORREOS EXPRESS FUE LA EMPRESA ELEGIDA PARA EL ENVIO. EL PAQUETE AL SER PERECEDEROS Y YO IRME DE VIAJE AL DIA SIGUIENTE (09/11/23)YO DEBIA ESTAR MUY PENDIENTE. EL TRABAJADOR DE LA EMPRESA TRANSPORTISTA ENTREGO EL PAQUETE EL 08/11/23 A UN VECINO, SIN DEJARME NINGUN TIPO DE AVISO, SIN NINGUN TIPO DE CONSENTIMINETO, SIN LLAMADA DE TELEFONO PARA INFORMARME O PREGUNTARME.YO TODO EL DIA 08/11/23, ESPERANDO EL PAQUETE O LLAMADA. AL DIA SIGUIENTE BUSCANDO EL PAQUETE ENTRE MIS VECINOS UNO DE LELLOS ME DIJO QUE SE LO DEJARON A ELLOS EL DIA ANTERIOR Y QUE ME DIJO QUE EL TRANSPORTISTA LE DIJO QUE YO LO SABIA.INTENTO ABRIR INCIDENCIA EN CORREOS EXPRESS PARA DENUNCIAR LOS HECHOS POR EL MAL ACTUAR DEL CONDUCTOR Y EL SISTEMA AUTOMATICO NI ME DEJA NI PUEDO CONTACATR CON NADIE NI VIA EMAIL NI HABLAR CON NADIE.NO ES NORMAL UNA EMPRESA COMO CORREOS EXPRESS TENGA UN SERVICIO QUE ABANDONE TANTO A LOS CLIENTES EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y INCUMPLA LAS NORMAS DE ENTREGA DE PAQUETERIA Y ENTREGUE EL PAQUETE A CUALQUIERA SIN PREGUNTAR AL DESTINATARIO.ESTA PRACTICA A DE ACABARSE, Y SE LLAMARME POR TELEFONO YO PODRIA ABRIR LA PUERTA EN REMOTO

Hola, reclamo que me devulevan los 68€ de una maleta que facturé al pensar que no tenia más opción si queria llevar maleta. Al comprar el vuelo y seleccionar hand baggage con el ícono de una mochila, entendí que solo incluía una mochila. Además me decian no tienen ninguna maleta incluida, para llevar equipaje debes pagar 68€ . Por lo tanto, me vi obligada a agregar una maleta por 68 € pensando que era para el vuelo de ida y vuelta. Después de llamar, me informaron que hand baggage incluye una maleta de cabina. Solicito el reembolso del dinero pagado por la maleta, ya que nunca facturo y solo lo hice porque pensé que mi único equipaje sería una mochila. Siento que están desinformando a los clientes para obligarlos a comprar maletas. Viajo con frecuencia y nunca me había sucedido esto. Claramente, al comprar el billete, me indicaron que debía pagar si quería añadir equipaje. Para empeorar las cosas, veo que solo se aplica al vuelo de ida, lo cual es absurdo. Solicito el reembolso de este dinero. Espero que se haga justicia y me devuelvan mi dinero y también se evite que más personas sean malinformadas como yo.

Quería poner una reclamación/denuncia/queja por un asunto relacionado con mi bolsa pequeña de viaje. En el vuelo Alicante a Viena, FR 916198, del domingo 19 de noviembre de 2023, con mi reserva QKC83G, me obligaron a facturar una bolsa de viaje pequeña pagando una diferencia de 46€, como sólo llevaba metálico les di un billete de 50€ pero no tenían cambio. La cuestión es que esa bolsa de viaje pequeña ya la había utilizado varias veces en los vuelos de Ryanair sin ningún tipo de facturación y sin ningún problema. Es más, en el viaje de vuelta de Viena a Madrid, esta misma bolsa pequeña de viaje pasó sin problema. Por otro lado me dijeron que me iban a enviar a mi email la factura de la facturación de la bolsa y devolverme los 4 euros que había pagado de más a mi tarjeta de crédito, y no he recibido nada todavía. Por lo que puede ser que hasta el dinero en metalico se lo hayan quedado las mismas azafatas. Más aún, cuando llego al avión no me facturan la bolsa pequeña de viaje y me hacen llevar la bolsa de viaje debajo del asiento de delante en los pies. Es decir, no me dan el servicio de facturación que he pagado. Por lo que por las 3 razones anteriores quiero que me devuelvam el dinero de la facturación que me cobraron sin ningún motivo. Tengo fotos (les envío la foto de la bolsa de viaje a mis pies) y testigos de lo ocurrido.