Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque he echo un pedido 5 julio un bolso y no coincide con el anuncio ni el grano del material ni el hardware el color, he hablado con el vendedor y me da largas,nada atención al cliente tampoco dijeron que no podían reembolsar porque estaban actualizando no se que …yo he tenido que pagar gastos de aduana y impuestos que son irrecuperables el producto no coincide in absoluto con la descripción del artículo ,o pierdo mi dinero o me quedo un artículo que no se corresponde pues sólo podría hacer la devolución pero entonces perdería lo que me gastado de más gastos de aduana y impuestos, lo que quiero es solicitar el reembolso ya que el artículo es muy distinto al anunciado Gracias

Estimado responsable del servicio de atención al cliente de Netflix,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal con respecto a los problemas que he enfrentado al intentar acceder a la plataforma de streaming de Netflix tanto durante mis viajes como en la residencia de mis suegros. Además, me gustaría hacer hincapié en que no se me ha proporcionado una hoja de reclamaciones adecuada para expresar estos problemas y buscar una solución.En primer lugar, como suscriptor leal y entusiasta de Netflix, considero que es extremadamente decepcionante que no haya podido disfrutar del servicio mientras estaba de viaje. Como empresa líder en el mercado del entretenimiento en línea, esperaba poder acceder a mi contenido favorito en cualquier momento y lugar. Sin embargo, he experimentado dificultades significativas al intentar iniciar sesión y reproducir contenido durante mis viajes recientes. Esta situación ha resultado en una gran frustración y ha afectado negativamente mi experiencia como cliente de Netflix.Además, me encuentro con problemas similares cuando intento usar Netflix en la casa de mis suegros. A pesar de contar con una conexión a Internet estable y cumplir con todos los requisitos técnicos necesarios, el acceso a la plataforma se ve obstaculizado constantemente. Esto es especialmente preocupante, ya que afecta no solo mi experiencia personal, sino también la de mi familia y amigos que desean disfrutar del servicio durante nuestras visitas.Por otra parte, me preocupa profundamente que no se me haya proporcionado una hoja de reclamaciones adecuada para expresar mis problemas y buscar una solución satisfactoria. Como consumidor, tengo derecho a recibir una respuesta adecuada por parte de la empresa ante cualquier inconveniente o dificultad que pueda surgir durante el uso de sus servicios. Espero que Netflix cumpla con su deber de atención al cliente y me brinde una forma oficial de presentar mi reclamación.En vista de lo anteriormente expuesto, solicito amablemente que tomen las siguientes acciones:1. Investigación exhaustiva: Solicito una investigación completa sobre las dificultades que he experimentado al intentar acceder a Netflix tanto durante mis viajes como en la casa de mis suegros. Esto incluye una revisión de los requisitos técnicos y las posibles limitaciones que puedan existir en estas situaciones.2. Solución inmediata: Exijo una solución inmediata a los problemas mencionados. Esto puede incluir la implementación de medidas técnicas para garantizar el acceso adecuado al servicio de Netflix en diferentes ubicaciones.3. Hoja de reclamaciones: Solicito que se me proporcione una hoja de reclamaciones oficial. Como consumidor, tengo el derecho de tener un canal adecuado para expresar mis preocupaciones y recibir una respuesta formal de la empresa.4. Compensación adecuada: Dada la frustración y las dificultades experimentadas, solicito una compensación adecuada por el tiempo y la inconveniencia causados. Esto puede incluir una extensión de mi suscripción o algún otro tipo de compensación justa.Un cordial saludo

Compro colección de cuarto milenio de libros y dvds en wallapop el vendedor los tiene en estado impecable. Compra ina caja en correos y los embala allí mismo. Recibo el producto en estado lamentable caja destrozada y libros y dvds estropeados. Abro reclamación en wallapop desde el enlace de compra tardan más de 48 horas en responderme, al ver que no lo hacen les escribo un mail que dicen haber recibido la reclamacion. Pasadas las 48 horas se da por terminada la centa y pone que no se ha abierto reclamación cuando esto es MENTIRA. Me proponen como alternativa quedarme con el producto ESTROPEADO y a cambio devolverme los gastos de envío y gestión, ya me va pasando 3 veces que no contestan y al final acabo pagando por productos rotos siendo ellos unos incompetentes. Solicito el reembolso total o que esta reclamación conste en acta para denunciarlo en consumo.

El problema es el siguiente: en mi monedero de wallapop marca 359,75 € lo cual está mal.Debería tener 25€ solamente, entonces a la hora de hacerme la transferencia a mi cuenta bancaria no puedo realizarla, me da error.He actualizado la aplicación, me la he desinstalado, me la he vuelto a instalar, me he vuelto a verificar el Iván, lo he modificado, he vuelto a darme de alta, en fin he hecho todo lo que me han dicho que haga pero sigue apareciendo 359,75€.Hasta que no se modifique esa cantidad del monedero, no voy a poder hacer la transferencia a mi cuenta bancaria. Les rogué por favor que viesen todas las transacciones que se han hecho y comprobasen que hay una serie de ingresos que no han desaparecido de mi monedero. En su día pude hacer la transferencia sin problema, pero no han desaparecido del monedero. Con lo cual entiendo que su sistema detecta que hay un error y no me deja transferir. Les dije por favor que me lo solucionaran lo antes posible, a ver si desde aquí podemos arreglarlo. Gracias. Tengo solicitudes de compra vía mención y pagos on-líne a mi favor que no me atrevo a hacer por miedo a no poder transferirlos.El último mensaje que recibí después de semana y media de mensajes similares y sin solución fue el siguiente: “Verónica O (ES) -W (Wallapop)22 jul 2023, 9:35 CEST¡Hola! Hemos cerrado esta solicitud y te vamos a responder en la #9220620. Por favor, para que te podamos responder lo más rápido posible, es recomendable que no vuelvas a escribir sobre esta misma consulta cerrada.”Ese número sale en azul y enlaza con wallapop, pero no lo entiendo porque me dice que no tengo ninguna incidencia en la sección Ayuda/Soporte/Consulta en curso.

Tengo el número de teléfono duplicado y no puedo usar car Conect después de casi 4 semanas de reclamaciones

Hola realice una compra por Wallapop de un producto ( un dosel infantil)supuestamente como nuevo. Cuando abri el paquete el dosel estaba con rotos y descosidos y signos de mucho uso como bolitas y la tela descolorida. Reclame y se abrió una disputa la cual me rechazaron y con lo cual quiero la devolución de mi dinero.

Buenos días, solicito una compensación económica por lo que ha sido un incumplimiento de los servicios contratados por parte de vuestra empresa: He participado en el viaje a México del 9 de junio. He pagado 1.400 euros (sin vuelos) y esperaba un viaje acorde a ese precio. Los alojamientos en sitios como Holbox o Campeche, por citar sólo alguno, eran lugares muy cutres, algunos incluso sucios.Hemos estado dos días sin coordinador y cuando llegó apenas hablaba español, tuvimos dificultades para comunicarnos. Tampoco se había preparado el viaje por lo que no pudimos hacer muchas de las actividades con las que contábamos cuando contratamos el viaje. Hemos pagado por un coordinador y fue como hacerlo por libre.Siendo uno de los viajes más caros, no hay casi nada incluido. En la web pone que la cena de bienvenida y un cenote están incluidos en el precio. Tuvimos que pagarlos de nuestro bolsillo. En la web también se expone que las comidas son a cargo de cada participante, teniendo libertad para elegir dónde comer cada día, pero por ejemplo el restaurante de la cena del segundo día fueron 25 euros de menú cerrado y no tuvimos otra opción.La excursión de la bioluminiscencia ha sido el mayor timo que hemos experimentado. Todo el grupo nos sentimos estafados con esta excursión y nos la ofreció la coordinadora. Pagamos 25 euros por agitar el agua de noche. Fue ridículo. Por todo lo expuesto solicito que se me abone parte del precio pagado puesto que el viaje no ha cumplido con lo acordado al contratar este servicio. Gracias

He llamado a CEAC para informarme sobre un curso para las oposiciones a bombero. En la llamada para preguntar por el curso he sido estafado por la empresa. Para instigarme a que cogiera el curso con ellos el vendedor me dijo que había unas becas del estado para que me saliera más barato que el estado sufragaba parte del precio del curso. Me dijo que lamentablemente no quedaban dichas becas en mi comunidad autónoma pero que si me daba prisa quedaban 4 becas en la comunidad de Andalucía. Ahora mismo no me creo nada de que hubiera beca ninguna y si hubiera beca para Andalucía y me la hubieran dado a mi seria una estafa al estado también por parte de la empresa. En ese momento no me dio por pensar según me dijo eso accedí para no perder la beca. En ningún momento se me advirtió que no podría desapuntarme del curso en la llamada lo que si hizo fue instigarme para que tuviera que hacer todo tan rápido que no me diera tiempo a leer ni lo que firmaba con el pretexto de que si no lo hacía perdería la oferta. Total que cuando me quise desapuntar fue cuando me di cuenta que se habían reído de mi y El vendedor se aprovecho de mi falta de conocimiento mentiras y el nombre de la empresa para venderme un producto que no estoy utilizando y del que quiero que se borre. Así mismo después de todo la empresa en vez de admitir el error de su vendedor lo único que hace es amenazarme con llevarme a juicio y meterme en lista de morosos por no querer pagar una estafa escudándose en que Dan 14 días para desapuntarse del producto. Cuando en ningún momento el vendedor me aviso de ello. Por eso quiero que se me borre del.curso y el rembolso de un curso que no estoy utilizando

Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes debido a una situación de reclamación que he enfrentado con la empresa NK Producciones Artísticas. El pasado 19 de Marzo adquirí tres entradas para un concierto programado para el 01/04/2023. Lamentablemente, la empresa tuvo que cancelar dicho evento en ese mismo día, sin proporcionar una nueva fecha de realización.Desde entonces, he realizado tres reclamaciones directamente a la empresa, solicitando la devolución del importe pagado por las entradas. En dos ocasiones, recibí respuestas en las que me informaban que el reembolso se realizaría una vez se indicara la nueva fecha del concierto, la cual supuestamente sería anunciada en Mayo o en Junio. Sin embargo, hasta la fecha actual, no se ha proporcionado ninguna información adicional y la situación sigue sin resolverse.Hace unas semanas, volví a intentar comunicarme con la empresa para obtener una respuesta, pero en esta ocasión, no he recibido ningún tipo de respuesta por parte de ellos. Ante esta falta de comunicación y atención, me veo en la necesidad de acudir a ustedes para solicitar su intervención y apoyo en la resolución de este problema.Por lo tanto, solicito a la OCU que medie en este caso y garantice que se realice la devolución íntegra del importe pagado, dado que no se ha cumplido con el servicio contratado y la empresa no ha brindado una solución adecuada a pesar de mis reiteradas reclamaciones.Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Sin otro particular, quedo atento/a a cualquier información adicional que puedan requerir para la resolución del caso.Atentamente,Santiago Manel Camacho Abad