Anterior

Problemas de reembolso Aliexpress

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: ALIEXPRESS

22/07/2023

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque he echo un pedido 5 julio un bolso y no coincide con el anuncio ni el grano del material ni el hardware el color, he hablado con el vendedor y me da largas,nada atención al cliente tampoco dijeron que no podían reembolsar porque estaban actualizando no se que …yo he tenido que pagar gastos de aduana y impuestos que son irrecuperables el producto no coincide in absoluto con la descripción del artículo ,o pierdo mi dinero o me quedo un artículo que no se corresponde pues sólo podría hacer la devolución pero entonces perdería lo que me gastado de más gastos de aduana y impuestos, lo que quiero es solicitar el reembolso ya que el artículo es muy distinto al anunciado Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma