Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto diferente
Hola, realicé un pedido el 10 de julio en almacén de lino, por equivocación pedí dos vestidos siendo un total de 70,36€, reclamé el reembolso de uno de ellos y nunca me lo hicieron, el 4 de agosto llega el supuesto pedido y resulta que eran unos pendientes (producto que yo no había pedido), les pedí el reembolso completo y nunca me llegó, he buscado esta página y ya no existe
incumplimiento de contrato
Quería constar nuevamente una reclamación referente a un servicio que contrate el día 2 de mayo de 2025, medio año pagando al AIRE. Contraté: un iPhone16 (que fue mi única prioridad pero no me lo permitían me OBLIGARON a contratar más cosas) un seguro de este mismo, una tarjeta sim para el móvil y otra para un aparato de red WiFi portátil. Ninguna de las sims funcionan, ni el WiFi menos, por lo tanto, pago mes a mes UNA BARBARIDAD por que encima me cobran recargas por la cara (ya reclamé por otro lado) por simplemente el iPhone que es lo único que disfruto realmente. Los agente de atención al cliente de vodafone están al tanto y ya me abrieron más d una avería para que me lo arreglen o me lo cambien y nada. Dicen que no contesto porque básicamente llaman a un número fijo el cual yo no tengo y en ningún momento se lo facilité. Quiero que me cancelen la permanencia y me cobren únicamente el teléfono y el seguro en todo caso. Adjunto número de reclamación 159523103 referente a la conexión
Solicitud de solución por falta de durabilidad - TV LG OLED65E9PLA
Estimados señores: Soy propietario de un televisor LG OLED65E9PLA adquirido en Junio de 2021. En Julio de 2025, tras un funcionamiento normal y sin golpes ni daños físicos, el panel dejó de mostrar imagen. El servicio técnico autorizado de LG indica que el panel OLED está defectuoso y que no tiene solución técnica porque la pieza está descontinuada. El equipo no presenta golpes ni daños físicos y considero que un fallo de este tipo en un televisor OLED de gama alta, con apenas cuatro años de uso normal, no es compatible con la durabilidad razonable que puede esperarse de un producto de estas características, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto-ley 7/2021 y la Directiva Europea 2019/771. Por ello, solicito una solución comercial, como sustitución por un modelo equivalente o una compensación económica proporcional. Adjunto factura de compra junto con los partes de entrega y recogida del SAT y el diagnóstico. Atentamente, Jaime Gallego Díaz 620294522
Problema con horno [APP OSCAR]
Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para informarles de lo ocurrido con la reparación de mi horno eléctrico. El pasado jueves 30 de octubre de 2025 acudió a mi domicilio un técnico de OSCAR para revisar el aparato, que no calentaba. Tras realizar varias comprobaciones, detectó que un cable no estaba correctamente conectado. Una vez lo colocó en su lugar, el horno comenzó a funcionar. Sin embargo, apenas cinco minutos después de que se marchara, al volver a conectar el horno en varias ocasiones, el diferencial de mi vivienda saltaba. Por este motivo, solicité una rectificación del servicio, dentro del plazo de 30 días de garantía que ofrece la aplicación, y sin coste adicional. Dicha rectificación quedó programada para el día 2 de noviembre a las 9:30 h. Llegada la fecha y hora, nadie acudió a mi domicilio. Al contactar con un agente a través de la app, se me informó de que el servicio sería cancelado, alegando que el problema se debía a la potencia contratada en mi vivienda. Como es de conocimiento general, el funcionamiento del diferencial no está relacionado con la potencia contratada, por lo que debe existir otra causa. Tanto la aplicación de OSCAR como el técnico se niegan a asumir la responsabilidad correspondiente, a pesar de que, según la garantía, deberían hacerlo. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se tenga en cuenta la reclamación presentada y que se me reintegre la parte proporcional del importe abonado el día de la visita (72,95 €), dado que el trabajo no fue finalizado y se han negado aplicar la garantía correspondiente. Quedo a su disposición para enviar las capturas de la conversación mantenida con el agente si así lo necesitan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mutua Madrileña no atinde a mi parte de hogar
Buenos días. El 16 de octubre pasado abrí un parte de hogar de mi vivienda alquilada que tiene seguro con la Mutua. Se produjo una rotura de la bañera que caló agua al techo de la vecina de abajo. He llamado en repetidas ocasiones reclamando la situación y he puesto una reclamación a través del área privada de seguros de Mutua pero a día de hoy sigo sin tener noticias, me dices que está en el departamento de tramitación. Estoy desesperado porque tengo al inquilino sin poder utilizar la bañera y a la vecina reclamándome los daños. El número de parte es el 1.430.867/2025 A ver si a través de su mediación consigo algún resultado. Muchas gracias.
No envían facturas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar con vosotros por diversas vías (por teléfono, email, formulario web), nos ha sido imposible obtener las facturas de una compra realizada en julio de 2025. SOLICITO que nos envíen a la mayor brevedad posible la/s factura/s correspondientes a la compra de vuelos con localizador YAJPIT (billetes 0472199509466, 0472199509467 y 0472199509465. Estas facturas como os hemos indicado deben ir a nombre de la empresa Tauneutrino sl, ya que es el pagador de esta compra. Sin otro particular, atentamente. Cristina Duran
Reclamación contra EDIB School y SEQURA por cobros indebidos y negativa a tramitar baja
Yo, [tu nombre completo], con DNI [tu número de DNI], presento esta reclamación contra la escuela EDIB School y la entidad financiera SEQURA por una situación que considero irregular en relación con un curso y su sistema de financiación. En el mes de septiembre de 2025 me matriculé en un curso de Inteligencia Artificial ofrecido por EDIB School. Durante el proceso de matrícula se me informó de que los pagos se realizarían a través de la entidad financiera SEQURA. Tras la inscripción, recibí un contrato de financiación que nunca llegué a firmar ni aceptar formalmente. Sin embargo, a pesar de no haber firmado dicho contrato, SEQURA efectuó el primer cobro en mi cuenta bancaria. Al día siguiente de la matrícula, contacté con EDIB School para solicitar la baja del curso, por motivos personales, sin haber comenzado ni recibido ningún servicio formativo. La escuela se negó a tramitar mi baja, argumentando que no se admitían cancelaciones, pese a que me encontraba dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Desde entonces, SEQURA ha continuado girando los recibos mensuales, incluso aplicando recargos e intereses, a pesar de que el contrato de financiación no fue firmado y el servicio educativo no ha sido disfrutado en ningún momento. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora y supone una práctica abusiva, tanto por parte de EDIB School como de SEQURA. Solicito: Que se proceda a la anulación de la matrícula y al reembolso de las cantidades cobradas indebidamente. Que SEQURA cese los cobros y elimine cualquier recargo, interés o registro negativo vinculado a esta operación. Que se evalúe la posible vulneración del derecho de desistimiento y la realización de cobros sin consentimiento contractual válido. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: justificante de matrícula o inscripción en EDIB School, copia del contrato no firmado de SEQURA, extractos bancarios con los cobros realizados y las comunicaciones enviadas a ambas entidades solicitando la baja.
Me cobran y no me dan el servicio.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He realizado una compra, la cual en su web anuncian por 9,99€, al realizar el pago me llega un mensaje de 0,00 euros, y cuando lo autorizo, me cargan en la tarjeta 42,11€. no obstante, después de cobrar un importe muy superior, supuestamente me enviaban la nota simple en 4 horas y no han cumplido. SOLICITO […]. Ruego me devuelvan el dinero pagado, por cobrar mas de lo que publicitaban y por no cumplir el tiempo de envió. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO PARCIAL DEL IMPORTE PAGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.taurus-home.com los productos "Manguera para aspirador con bolsa Avensis" y "Pack de 3 filtros de aspirador sin bolsa Megane 2000", bajo el número de pedido 2327658. Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de junio de 2025. Se creó una solicitud con número de ticket 543416 esa misma fecha (9/10/2025) y al día siguiente (10/06/2025) se notificó que se autorizó correctamente la devolución. El paquete, en el embalaje original, con los dos artículos fue depositado en una taquilla pick-up de SEUR a los escasos días de recibir la etiqueta y, el 21 de junio de 2025 se notificó el reembolso del artículo "Manguera para aspirador con bolsa Avensis", pero no del "Pack de 3 filtros de aspirador sin bolsa Megane 2000". A día de hoy ya pesar de las numerosas comunicaciones reclamando el importe de este artículo que sí fue devuelto, no he recibido el reembolso del dinero correspondiente a dicho artículo, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: solicitud de desistimiento, y correos electrónicos solicitando el reembolso. No obstante, si necesitan algún tipo de información adicional, aunque disponen de ella, estoy dispuesto a facilitársela. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 27,80€. Sin otro particular, atentamente.
Engaño con autenticidad
Buenos días, Compré un reloj Casio F-91W hace unas semanas, y tras haber comprobado diferentes detalles y haberlo abierto para ver su interior, puedo determinar con confianza que es falso. Se trata de un modelo que el propio Aliexpress catalogaba como "Certified original" y costaba lo mismo que cuesta este Casio en tiendas oficiales. Actualmente, las soluciones que me da el soporte de Aliexpress no son satisfactorias y el vendedor no responde, y basándome en otras reseñas de algunos de los artículos que tiene a la venta, parece que no responde en absoluto a los clientes. Estoy solicitando un reembolso completo sin necesidad de devolver el artículo, ya que no me gustaría tener que pasar por la molestia de preparar el paquete y dejarlo en algún punto de recogida para la devolución, especialmente cuando siento que he sido engañado no en una sino en dos ocasiones. Digo esto porque compré este reloj Casio en concreto, ya que el artículo aparecía en Aliexpress con una etiqueta oficial que decía “Certified Original” "Brands+"(“Certificado como original” "Marcas+"). Me siento engañado no solo por el vendedor, que vende estos artículos no oficiales falsificados como si fueran originales, sino también por Aliexpress, que otorgó erróneamente a este producto la etiqueta de “Certified Original”. Decepcionado al darme cuenta de que el reloj no era original y de que no podía confiar en las etiquetas oficiales de Aliexpress, y viendo ademas que no son capaces de reconocer su error, devolverme el dinero, y descatalogar diho articulo como "Certified original". He comprado muchos productos en Aliexpress a lo largo de los años, pero esta ha sido la peor experiencia que he tenido hasta ahora. Adjunto a continuación imágenes donde se aprecia en el interior del reloj la placa electrónica (PCB) que corresponde a relojes falsificados, no al modelo original. Muchas gracias por su ayuda. Por favor, indíquenme si debo realizar alguna otra acción o proporcionar información adicional.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
