Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la falta de entrega de un envío correspondiente al número indicado en el apartado "Número de factura". El envío figura en reparto desde el pasado 22 de diciembre, sin que hasta la fecha haya sido entregado. Resulta especialmente preocupante que hoy mismo he recibido otro paquete de la misma empresa y el repartidor no tenía ninguna información sobre este envío, que lleva más de un mes sin localizarse. Quisiera destacar que se trataba de un envío urgente, con un coste de transporte elevado, por lo que el retraso resulta totalmente injustificado. He intentado contactar en repetidas ocasiones con la delegación local sin éxito. Desde la oficina central únicamente me indican que les dejan avisos, pero que no pueden contactar directamente con dicha delegación. Según la información facilitada por la central, el paquete se encuentra en el almacén de la delegación local, sin que sepan explicar el motivo por el cual no ha sido repartido. Solicito, que el envío sea entregado a la mayor brevedad posible, así como una explicación clara de lo ocurrido, ya que llevo un mes esperando el paquete e intentando obtener una solución por parte de Sending, pero no parece posible. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día de ayer, 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal. Atentamente, Laura Llobell Antón

NO COMPRAR EN ESTE SITIO WEB QUE ENVÍA PRODUCTOS ERRÓNEOS Y DE PÉSIMA CALIDAD. Ofrecen zapatos con pago contrarreembolso, pero envían productos erróneos, de tallas distintas y de pésima calidad. Tras comprar unos botines ortopédicos talla 40 anunciados en este enlace: https://segoviacalzados.com/collections/mujer/products/viela®-botines-ortopedicos-de-piel-edicion-premium, recibí unos zapatos de tacón con tachas en talla 38, que ni siquiera aparecen en su web. Es un artículo totalmente distinto e inutilizable. Aun así, tuve que pagar 40 € al mensajero por ser contrarreembolso. He solicitado el cambio o la devolución tanto al email segoviacalzados@gmail.com como mediante el formulario de contacto, sin obtener respuesta. Además, en mi perfil no figuran pedidos para poder reclamar. Solicito el bloqueo de este sitio web por malas prácticas, al entregar productos distintos a los ofertados y cobrados, y en lo posible la devolución de mi dinero.

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. Compensación proporcional por el daño moral y el tiempo invertido por los clientes en protegerse frente al riesgo generado, especialmente si los datos expuestos incluyen identificadores fuertes (DNI) y/o datos bancarios (IBAN). Informo asimismo de que esta situación será denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Hola! Sin mi consentimiento me han descontado 28€ de mi tarjeta de crédito. Me gustaría que me los devolvieran Gracias

Hola se ha hecho un gasto a mi tarjeta de 31€ sin mi consentimiento y me gustaría que me lo devolvieran

Mi hijo menor de edad se dio de alta en esta plataforma sin ningún tipo de comprobación de edad

Estimado equipo de Atención al Cliente de Fotoprix: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar el reembolso total del importe de mi pedido. El día 06/01/2026 realicé un pedido con recogida gratuita en tienda, ya que según sus condiciones el plazo de entrega era de como máximo 6 días desde la compra. Hoy, tras cumplirse ese plazo, mi pedido no ha llegado a la tienda y no he recibido notificación de disponibilidad. Dado que no he recibido mi pedido en el tiempo acordado, tuve que hacer un segundo pedido en tienda física, por el cual pagué un importe adicional innecesario para poder obtener el producto de inmediato. Por todo lo anterior, les solicito el reembolso completo del importe abonado en el pedido original 10127646 de fecha 06/01/2026, al no haberse cumplido el plazo de entrega prometido. Además, no explican de forma clara la información y tampoco notifican del proceso de elaboración del pedido. Adjunto los datos del pedido en tienda física y de sus condiciones. Quedo a la espera de una respuesta en el menor plazo posible para confirmar la devolución a mi método de pago. Muchas gracias por su atención. Atentamente,

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de CECOTEC INNOVACIONES S.L., Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el producto Cremmaet Compact Steam , adquirido el día 18/11/2024 Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: La cafetera ha sido enviado al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) oficial de Cecotec en cinco ocasiones distintas. Cabe destacar que, de estas cinco intervenciones, las últimas tres han sido motivadas exactamente por el mismo defecto técnico, el cual persiste a día de hoy, demostrando una falta de eficacia en la reparación. La cafetera lleva dando vueltas desde el 29 de septiembre que se abrió el primer caso. Aunque en cada ocasión se adjunta una hoja de trabajo detallando la supuesta intervención, la recurrencia del fallo sugiere una ausencia de controles de calidad y pruebas de funcionamiento tras la manipulación del aparato antes de ser devuelto al cliente. Tras recabar información, he podido constatar que esta falta de resolución y la reiteración de envíos infructuosos al SAT es una práctica reportada por otros usuarios en situaciones similares, lo que agrava mi insatisfacción como cliente y la pérdida de confianza en el servicio posventa de la marca. Fundamentos legales: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el producto debe cumplir con las condiciones de conformidad y garantía legalmente establecidas. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que en un plazo máximo de 14 días naturales procedan a: Sustituir el producto por uno nuevo de similares características. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. Atentamente,

Subject: Reclamación por incumplimiento de servicio de reparación – HiFiRestore Barcelona A la atención del Organismo de Consumidores y Usuarios (OCU) – Barcelona: Por medio de la presente formulo reclamación contra el establecimiento HiFiRestore ([https://hifirestore.es/](https://hifirestore.es/)), con sede en Barcelona, por incumplimiento del servicio contratado, reiteradas dilaciones injustificadas, falta de resultado efectivo en la reparación y negativa a ofrecer una solución definitiva. El día 10 de septiembre de 2025 entregué en dicho establecimiento una cadena de música marca Fisher modelo PH490 (año 1981) para la reparación del módulo de cassette. El día 31 de octubre de 2025 el técnico me comunicó que el equipo estaba reparado, procediendo ese mismo día al pago en efectivo de 150 €. Tras recoger el aparato y probarlo en mi domicilio, el equipo dejó de funcionar nuevamente al cabo de apenas unos minutos, motivo por el cual tuve que desplazarme otra vez al establecimiento, perdiendo tiempo laboral y personal. El equipo fue entregado de nuevo el día 13 de noviembre de 2025. Aproximadamente el día 22 de noviembre de 2025 volví a recoger el equipo, produciéndose nuevamente la misma avería, por lo que tuve que devolverlo otra vez. Finalmente, el día 21 de diciembre de 2025 lo entregué por última vez para su supuesta reparación. Ante la acumulación de más de cuatro meses sin una solución efectiva, el día 14 de enero de 2026 comuniqué al técnico mi voluntad de desistir del servicio y solicité la devolución del equipo junto con el importe abonado. La respuesta recibida fue que el aparato se encontraba desmontado, que tenía otros clientes que atender y que, en todo caso, podría entregármelo el sábado 17 de enero sin concretar horario alguno. Al no poder acudir ese día, el 15 de enero de 2026 le comuniqué por WhatsApp mi disponibilidad para recoger el equipo entre semana, concretamente el miércoles 21 de enero. A pesar de haberse conectado y leído el mensaje, no he recibido respuesta alguna hasta la fecha. Durante todo este proceso he recibido excusas reiteradas (problemas eléctricos, falta de manual técnico, mudanza reciente del local), sin que se haya ofrecido una solución real. Asimismo, el técnico llegó a manifestar que el importe cobrado era inferior al precio habitual del servicio (242 €), insinuando que se me había hecho un favor, cuando en ningún momento existió negociación ni se acordó ningún trato especial. Como consumidor considero que he actuado con total buena fe, concediendo plazos más que razonables, asumiendo múltiples desplazamientos y pérdidas de tiempo personal y laboral, sin obtener el servicio contratado ni una respuesta responsable por parte del establecimiento. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. La devolución inmediata del equipo entregado. 2. El reembolso íntegro de los 150 € abonados por una reparación no realizada correctamente. 3. La intervención de la OCU para mediar en este conflicto y evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Leonardo Ortiz