Últimas reclamaciones

HOLA: MUY BUENOS DIAS MI RECLAMACIÓN ES POR LA COMPRA DE UN AIRE ACONDICIONADO QUE ENFRIABA EL HABITACULO DE 120 M2 RAPIDO Y LO COMPRE CONTRAREEMBOLSO DE 89 EUROS Y TAMBIEN LLEGO CON LA CARCASA ROTA ,Y HE ESTADO LLAMANDO BASTANTES VECES AL TELEFONO DE CONTACTO QUE ME LLAMO PARRA CONFIRMAR EL PEDIDO Y SIEMPRE ESTA APAGADO

El pedido 0082800082808877409634 lleva 5 dias sin entregarse, haciendome cambiar el punto de recogida cada dia, y cada dia indicando una incidencia de "el punto de recogida ya no trabaja con nosotros" cuando el punto de recogida Mat Moviles de av mistral 64, eo punto de recogida Mobiles market de av mistral 40 y los otros puntos siguen trabjando con vuestra compañia, no solo mentis si no que no dais pie a entregar el paquete, solocito oa entrega inmediata

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra, TV, tlf.fijo (918103922) y dos líneas de móvil (647754397 y +34 685 886 897) El pasado día 25 de junio y 20 de agosto de datos estuve sin servicio. Adjunto la siguiente documentación DNI. Solicito se me compense correctamente por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Por el 28 de junio que tuve que desplazarme desde mi domicilio a mi lugar de trabajo y alargar la jornada de trabajo, además de mi hijo que con exámenes finales de la universidad tuvo que desplazarse hasta su biblioteca en Alcalá de Henares porque no pudo atender la videollamada ni descargar la documentación. Por todo ello, Vodafone estima una compensación de 1,30€. Ante el corte de hoy 20 de agosto, me han dicho que abren una incidencia. Mis reclamaciones de Vodafone son la núm. 164808022 y la de hoy solo me han dado el número de solicitud: 2679027844. Además. Solicito hablar con un responsable o superior y me indica el locutor que el (Edwin Sierra) es el responsable y superior de Vodafone. Sin otro particular, saludos cordiales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber enviado dos bultos el dia 16 de julio desde Valencia hasta Pontevedra, solamente he recibido uno. Había pagado un plus por entrega en 24 horas, ha pasado más de un mes y sigo sin recibirlo. Tras no dar solución, todavía pretendéis cobrar un plus de cinco euros y pico por exceso de peso en el bulto, que no localizáis, ni entregáis. SOLICITO la entrega de mi paquete o indemnización en caso de pérdida . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……4 de agosto.] adquirí en su página web [….parfois] el producto […..ref. 251792 BLM mono de algodón cuadros vichy.] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una reclamación sobre PAACK, la empresa de reparto que opera en España y realiza entregas para Amazon. Realicé un pedido y tardó varios días en actualizarse en Amazon; también tardé varios días en poder acceder al seguimiento de mi pedido a través de PAACK. Mi pedido figura como entregado en Amazon, pero cuando me pongo en contacto con PAACK me indican que mi pedido fue entregado, aunque no me fue entregado a mí, sino a otra persona. Exijo una respuesta, porque esta situación no puede quedar así. Considero que deberían confirmar la recepción del pedido mediante el NIE o el DNI de la persona que lo recibe, para evitar este tipo de errores por que son objetos de trabajo. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución a este problema.

1 Yo, titular del contrato de suministro eléctrico nº 999297103521 de Endesa SAU, asociado al CUPS ES0031405978096006DT0F, recibí el año pasado dos facturas que corresponden al mismo periodo de consumo, comprendido entre el 30.6.2025 y el 1.9.2025. La primera, por importe de 153,22 €, emitida el 11.9.2025, corresponde a una lectura estimada; la segunda, por importe de 164,51 €, emitida el 27.11.2025, corresponde a una lectura real (Facturas nº P25CON042592216 y nº P25CON054634541, respectivamente). Ambas están pagadas, como demuestro documentalmente. 2 A lo largo de ocho meses no han surtido efecto las siguientes reclamaciones a Endesa, destinadas a recuperar el importe de la factura con lectura estimada (153,22€) : -reclamación telefónica del 28.12.2025 antes de medianoche (nº. 315272139). -reclamación en el área de gestión de Endesa online el 27.1.2026 (solicitud 315272139, complementaria de la citada reclamación telefónica, de igual numeración, que quedó sin atender). - reclamación por correo electrónico el 11.2.2026 a través de la OCU (caso 14434274), en la sección Endesa Energía SAU con el título “factura duplicada”. -reclamación en el área de gestión de Endesa online el 9.3.2026 (solicitud 324548923). -reclamación por correo electrónico el 10.3.2026 (solicitud 324548923). -nueva reclamación a través de la OCU por correo electrónico el 23.3.2026. -reclamación a través de la OMIC el 19 de marzo de 2026 (expediente 2026/O/02529) -nueva reclamación a través de la OCU por correo electrónico el 2.5.2026. -solicitud de arbitraje a través de la OMIC el 4.5.2026, admitida a trámite por la Presidenta de la Junta arbitral el 16.7.2026 (expedient 20260270). 3 Todas estas reclamaciones han sido ignoradas por Endesa o rebotadas automáticamente con fórmulas del tipo “tu solicitud ha sido resuelta” (¡!), “hem rebut correctament el teu missatge, però la consulta a la qual pertany ja ha estat tancada” (¡!) o “pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso” (“Unidad Atención Reclamaciones de Endesa”, en correos electrónicos del 15.4.2026, 27.5.2026 y 8.7.2026 accesibles al público en mis citadas reclamaciones a través de la OCU). 4 La única respuesta que se sale de este automatismo se debe al “Servicio especializado en gestión de insatisfacción de Endesa” (7.5.2026), cuya representante “Nerea” me pide disculpas y asegura que mi reclamación está en proceso de resolverse. (Se adjunta el correo). 5 En cambio, por teléfono (en el 800760909) siempre se me ha asegurado amablemente que estaba a punto de resolverse el caso. La penúltima vez (27.2.2026 a las 23:58:28) se me dijo que esto ocurriría antes de 11 días y 10 minutos, y la última (16.3.2026 a las 23:47:53), transcurrido ya este plazo, antes de 8 días, 19 minutos y 56 segundos. Ambas conversaciones están grabadas. 6 Por lo expuesto anteriormente y a juzgar por otras reclamaciones semejantes abiertas contra Endesa en la OCU, se puede constatar la práctica abusiva de esta empresa consistente en retener indefinidamente el dinero del cliente víctima de una doble facturación (por el mismo periodo de consumo), con la excusa de que “siguen comprobando los conceptos aplicados a la factura para asegurarse de que son correctos” o de que la reclamación está “pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó el caso”. ¡Este es el comportamiento de una empresa implacable con los clientes morosos! SOLICITO Solicito la devolución inmediata del importe de 153,22 € por una de las dos facturas de electricidad que Endesa SAU me ha hecho pagar por el mismo periodo de facturación (del 30.6.2025 al 1.9.2025), a saber, la factura nº P25CON042592216, emitida el 11.9.2025, correspondiente a una lectura ESTIMADA (frente a la otra factura, nº P25CON054634541, con una lectura real). Asimismo, solicito el reconocimiento del error cometido por Endesa SAU mediante un correo electrónico y una compensación en mis facturas de gas o electricidad. Documentación adjunta - A/ Factura nº P25CON042592216 -B/ Factura nº P25CON054634541 -CDEF/ Justificantes bancarios de los cargos correspondientes a la factura nº 1 y a los tres plazos de la factura nº 2. -G/ Reclamación en Área de clientes de Endesa, 2.2.2026, con referencia a la recl. telefónica del 28.12.2025, nº. 315272139. -H/ Reclamación a través de la OMIC del 19.3. 2026 (expediente 2026/O/02529) -I/Correo de Gestión de Insatisfacción de Endesa, 7.5.2026.

Realice un contrato nuevo en el que me enviaron un móvil a una dirección antigua, puesto en contacto con Vds, no me han dado solución para cambiar la dirección. Motivo por el que he puesto una reclamación ATC 9035134 para que constará mi incomodidad ante esa operativa. Por lo tanto, quiero manifestar mi deseo de desestimiento, con esta fecha 19/08/2026, del contrato firmado ayer, telemáticamente. El operario que me atendió en la realización del contrato, me dijo por wassap que lo enviaría a la dirección correcta. Tengo copia de lo dicho en el wassap.

Hola realicé pedido el 8 de marzo y nunca se entregó en el punto elegido …nadie se hace responsable y el pedido estuvo mucho tiempo en estado esperando ser recogido hasta que de repente sorpresa aparece como entregado .. a quien ? Quien firmó ? Miravia dice que pone recogido cuando llevaba yo 1 mes reclamando y ellos que no sabían dónde estaba y de repente un día pone entregado . Adjunto capturas de de correos a Miravia Un saludo y gracias

A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa be2 S.à.r.l. (responsable de la web Amor40), la agencia de recobros eCollect AG y el despacho Astras Veritas (Advokat Radoslav Koychev), por exigir el pago de una deuda falsa, improcedente y gestionada mediante un sistema desproporcionado de acoso e inflación de importes. ​Expongo a continuación el desarrollo cronológico de los hechos: ​Reclamación inicial e intento de cobro indebido: Tras meses sin hacer uso del servicio ni acordarme de la plataforma, la empresa y sus agencias comenzaron a exigir el pago de una supuesta deuda inicial por la cuota del servicio. ​Aportación de pruebas de pago válidas: En respuesta a sus exigencias, les demostré que no existía tal deuda, enviando el comprobante de la transacción de PayPal e identificando el cargo bancario de 39,60 € con fecha de 01/06/2025 (liquidado mediante tarjeta MyCard de CaixaBank), coincidiendo exactamente los números de referencia y transacción. ​Incongruencia y respuestas contradictorias del servicio de atención: A pesar de haber aportado las pruebas de pago, la empresa envió respuestas automatizadas fuera de contexto. Por un lado, argumentaban no validar mis justificantes alegando motivos inconexos como "haber tenido examen" y, por otro lado, afirmaban en el mismo texto en negrita que "la reclamación se considera totalmente válida", continuando de forma absurda la exigencia de pago de 187,27 €. ​Baja y eliminación definitiva del perfil por Atención al Cliente: Tras el cruce de comunicaciones y la comprobación de que el pago estaba realizado, pude acceder a la plataforma y solicitar la cancelación. El propio servicio de atención al cliente de Amor40 gestionó y confirmó por correo electrónico la baja definitiva y la eliminación de mi perfil. Ninguna entidad tramita el cierre definitivo de una cuenta si existiera una deuda pendiente real. ​Acoso constante e inflación arbitraria del importe: Ignorando la baja definitiva confirmada por ellos mismos, han continuado enviando múltiples notificaciones y cartas intimidatorias en inglés a través de Astras Veritas. Las cuantías reclamadas se han ido incrementando de forma arbitraria e ilegítima por supuestos recargos e intereses, pasando sucesivamente de 187,27 € a 404,99 €, posteriormente a 485,27 € y alcanzando recientemente la cantidad de 494,13 € (Ref. C22S25H8). ​Solicito a través de la OCU: ​La anulación inmediata y definitiva de la supuesta deuda de 494,13 € (o cualquier otra cifra derivada del expediente Ref. C22S25H8). ​El cese absoluto de notificaciones, cartas y amenazas de acciones legales. ​La confirmación de la supresión total de mis datos personales de sus ficheros de acuerdo con el RGPD. ​Adjunto como prueba la documentación completa recopilada (capturas y documentos impresos): extractos de PayPal de los 4 meses abonados, justificante bancario de junio de 2025, correos electrónicos con sus respuestas contradictorias, emails oficiales de confirmación de baja y eliminación del perfil, y la totalidad de cartas y requerimientos de eCollect y Astras Veritas. Tengo más emails y más cartas pero os mando un poco. Todo lo tengo imprimido.