Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra Temu por la gestión incorrecta de una devolución de un producto defectuoso. El producto recibido presentaba fallos de funcionamiento, por lo que seguí el procedimiento de devolución indicado por la plataforma. El paquete fue enviado correctamente mediante Correos, con número de seguimiento CD0CH00000126640028906D, y se aportaron todas las pruebas y justificantes requeridos. Según el seguimiento oficial de Correos, se realizó un intento de entrega en la dirección proporcionada por Temu, pero nadie se hizo cargo de la recepción. Posteriormente, el paquete quedó disponible para recogida en oficina postal. A pesar de ello, Temu continúa indicando que el paquete “no ha llegado”, responsabilizándome indebidamente de una situación ajena a mí. Adjunto: - justificante de admisión del envío, - ticket del coste del envío, - número de seguimiento, - capturas del estado del envío y del intento de entrega. Considero que he cumplido correctamente con todas mis obligaciones como consumidor y solicito: 1. el reembolso íntegro del pedido, 2. el reembolso del coste del envío de devolución, 3. y el cierre definitivo de la incidencia.

Por la presente, pongo en su conocimiento que el día 5 de Marzo de 2026 adquirí un vehículo nuevo, marca Jaecoo5 , en un concesionario de dicha marca, en Asturias. Desde el 5 de Marzo ha estado tres veces ( con un total de 30 días en un período de 67 días) . Se reportaron los errores a concesionario y marca. La permanencia de mi vehículo en el taller durante varios días ha ocasionado perjuicios significativos que considero necesario dejar constancia. La ausencia de mi coche propio ha supuesto una grave limitación para mi movilidad diaria, afectando directamente a mis desplazamientos habituales de carácter laboral, personal y familiar, ya que he tenido tres coches de sustitución en este tiempo . Esta situación me ha supuesto el consiguiente incremento de gastos no previstos( los coches de sustitución eran de gasolina y mi coche,eléctrico) así como a una importante pérdida de tiempo( gestión grúas y de coche de sustitución, desplazamientos a buscarlo y devolverlo, ir al concesionario.. ) Asimismo, la falta de vehículo ha dificultado el cumplimiento normal de mis obligaciones, generando retrasos a mi trabajo y en mi vida personal , causando molestias y trastornos claramente evitables. Debe añadirse, además, la incertidumbre provocada por la ausencia de un plazo claro y cumplido de reparación, la falta de información sobre el proceso de intervención con el vehículo y la dificultad para contactar con los responsables del concesionario, lo que ha impedido una adecuada planificación de mis actividades diarias y ha generado una situación de incomodidad y estrés prolongados. Por todo lo anterior, considero que los perjuicios sufridos van más allá de la mera estancia del vehículo en el taller durante 30 dias y constituyen un daño efectivo que merece ser tenido en cuenta y reparado a todos los efectos oportunos. Todo ello evidencia una falta de conformidad con el bien adquirido y una clara pérdida de confianza en la fiabilidad y seguridad en el vehículo. Se ha recogido por escrito todos y cada uno de los errores presentados por el vehículo y se tiene testimonio gráfico. Es importante destacar la falta de información y negativa a explicaciones por parte del taller del concesionario, ya que se les solicitaron las órdenes de taller y no especifican qué se ha hecho al vehículo. Además se solicitó en varias ocasiones poder hablar con el jede de taller y/o persona que intervino con el vehículo , y nunca ha sido posible. Se me informó de que el vehículo sería rodado durante varios días y se me solicitó permiso para ello, pero no se rodó en 15 días más que un día, y solamente 17 kilómetros. El coche permaneció al mismo nivel de carga durante todo el tiempo, hasta el día antes de la entrega, cuando lo cargaron un mínimo porcentaje para poder rodarlo. Añadir que, a fecha de 14 de Mayo, 3 días después de la última recogida en el concesionario, el vehículo ha vuelto a presentar irregularidades: se ha abierto el maletero estando el coche estacionado con el motor en marcha y la conductora dentro del vehículo, y en dos ocasiones ese mismo días , las llaves inteligentes no hicieron que el coche se cerrase.- De conformidad con los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vehículo nuevo adquirido presenta una falta de conformidad, al no funcionar correctamente desde su entrega y no reunir las condiciones de calidad, prestaciones y funcionamiento habituales en un bien de su misma naturaleza, ni las específicamente pactadas en el contrato de compraventa. El vehículo no es apto para el uso ordinario al que se destinan los vehículos nuevos, incumpliendo así las exigencias legales de conformidad con el contrato. Responsabilidad del vendedor Según lo establecido en el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor responde frente al consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del vehículo, con independencia de que el defecto se manifieste con posterioridad. La existencia reiterada de averías y fallos mecánicos/electrónicos desde los primeros meses de uso evidencia que los defectos ya existían en el momento de la entrega. Derecho a la reparación o sustitución Conforme al artículo 118 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a exigir la reparación o sustitución del vehículo, siendo estas totalmente gratuitas, incluyendo piezas, mano de obra, transporte y cualquier otro gasto derivado. Las reparaciones realizadas hasta la fecha no han solucionado de forma definitiva los problemas del vehículo, lo que evidencia la ineficacia de la reparación. Desproporcionalidad e incumplimiento del plazo razonable De acuerdo con el artículo 119 del mismo texto legal, cuando la reparación no se realice en un plazo razonable o cause graves inconvenientes al consumidor, este podrá optar por otras soluciones legales. Las reiteradas entradas en el taller y la persistencia de los fallos han causado importantes perjuicios, privando al consumidor del uso normal del vehículo. Derecho a la resolución del contrato o rebaja del precio En virtud del artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a solicitar la resolución del contrato, con la devolución del importe pagado, o bien una rebaja adecuada del precio, cuando la reparación o sustitución no resulte efectiva. Dada la gravedad de los defectos y la falta de solución definitiva, procede la resolución del contrato de compraventa del vehículo. Indemnización por daños y perjuicios Conforme al artículo 1101 del Código Civil, el incumplimiento contractual genera la obligación de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo gastos adicionales, pérdida de uso del vehículo y perjuicios económicos derivados de las reiteradas averías. Por todo lo expuesto , SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa, con la consiguiente devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos asociados, o bien, si así se acuerda, 2. La sustitución del vehículo por otro de idénticas características, completamente nuevo y libre de defectos. Les insto a que me comuniquen por escrito una solución en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la presente reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. En Asturias a 15 de Mayo de 2026 Atentamente,

A: EnterTicket Hola, compré dos entradas para el Festival Bigsound en Valencia 2026. He solicitado la devolución del coste de las dos entradas, por el precio final pagado. Han cambiado la ubicación del evento y nos produce molestia y dificultad para acudir al nuevo lugar. Les he preguntado varias veces por el reembolso o devolución y además les he enviado lo que facua pone en su web sobre cambio de lugar de un evento. La respuesta: Hola, Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Por lo tanto, no se podrá solicitar devolución. Si aún así no quieres venir, en nuestra web encontrarás la información sobre cambio de nombre y venta oficial fan to fan. Gracias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

El día 18 de octubre adquirí un coche en FlexiCar. Antes de formalizar la compra, les indiqué expresamente que necesitaba un vehículo en buen estado, ya que mi mujer se encontraba embarazada de alto riesgo, por lo que la fiabilidad del coche era un aspecto esencial para nosotros. En el momento de la compra, se me indicó que la entrega se realizaría en un plazo máximo de dos semanas; sin embargo, el vehículo me fue entregado finalmente el 14 de noviembre, casi un mes después. En la entrega, se me aseguró que el coche había sido revisado y que se le habían realizado trabajos como cambio de aceite, frenos, entre otros. No obstante, a los dos meses de uso, el vehículo comenzó a presentar problemas de motor. El 17 de enero lo llevé al taller y me indicaron que no sabían el motivo por el cual se encendía la luz del motor, pero detectaron que el coche no tenía aceite. Desde entonces, he acudido al taller en cinco ocasiones. En tres de ellas se ha procedido al cambio de aceite, ya que este se consume o desaparece, y en todas las visitas la luz de avería sigue encendida sin que se haya solucionado el problema. Además, en dos ocasiones el vehículo ha permanecido en el taller durante 3-4 días, y actualmente, tras llevarlo el 16 de marzo, me han informado de que deberá permanecer aproximadamente una semana más. Cabe destacar que el vehículo ha llegado a apagarse en plena circulación en varias ocasiones, incluso en medio de una rotonda, lo que ha puesto en grave peligro nuestra seguridad. He intentado contactar con la empresa en reiteradas ocasiones. Me han indicado que únicamente puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual he enviado cinco emails sin obtener respuesta hasta la fecha. Esta situación me ha generado numerosos inconvenientes y gastos adicionales. El coche lo pague al contado. Yo quisiera devolver el coche y que me devuelvan mi dinero.

Buenas noches, Acudo a OCU, para solicitar intervenga en la discrepancia que tengo con la Compañia Mutua de Propietarios. Les he solicitado me indemnicen/me adelanten cuantia dineraria hasta la cobertura de la poliza, por los daños ocasionados por inquilino (cuantificados según informe pericial de empresa del mismo grupo de Mutua de Propietarios (importe valorado en 6.083,98eur. Me ha notificado Mutua de Propietarios que no me corresponde indemnización alguna..... extremo que No estoy en absoluto conforme. Por ello acudo a Ocu para su intermediación. Adjunto: . Copia de Mi DNI.;. .Autorización para el procedimiento de intermediación. .Copia poliza que se refleja la cobertura por vandalismo. .Informe pericial que valora los daños. .Copia me comunica QUE NO QUEDA CUBIERTO LOS DAÑ .Mutua varias hojas que publicitan que cubren los daños esteticos, que en caso sería una publicidad...... . Todo ello, solicito a OCU, su intervención para que la Cía, me indemnice con arreglo a lo convenido en poliza, sabiendo que se tiene en el juzgado de demanda al inquilino, pero llevo cuantiosos gastos en reparar la vivienda para ponerla nuevamente en alquiler, y en caso de que el inquilino sufragara la cuantia requerida, ya sería regularizado la compensación con la Compañia. Muchas gracias por su ayuda. Atte. Un saludo.

Atención al cliente nefasta, realice un pedido el cual solicité un cambio de talla antes de que fuese enviado. Nunca enviaron email de confirmación de envío. No responden correos, ni llamadas ni mensajes en redes sociales. Me bloquearon de instagram a mi y más clientas las cuales les pedíamos en comentarios que por favor revisen sus correos y nos respondan o nos reembolsen. La respuesta de esta empresa es bloquear y eliminar comentarios que no les alaben. Tienen tiempo para subir publicidad pero no para responder los cientos de correos y mensajes de muchas clientas insatisfechas con esta “tienda” por llamarlo de alguna manera. Aún estoy esperando mi dinero de vuelta. Lo único que hacen es bloquear a la gente. Por favor, si queréis ahorraros el dinero, no compréis aquí.

Me pongo en contacto con ustedes porque, pese a haber solicitado la baja de mis servicios de fibra y tarifas móviles con LOWI el pasado mes de enero, debido a un viaje al extranjero de unos meses, y haber recibido confirmación por escrito mediante correo electrónico de que se procedería a la baja de la fibra y a la congelación de las tarifas móviles durante 3 meses, se me han seguido cobrando facturas correspondientes a los meses de enero, febrero, marzo y abril. En ningún momento se canceló la fibra ni se congelaron las tarifas a sabiendas de que no podría actuar ni reclamarlo desde el extranjero. Considero que estos cobros son indebidos, ya que actué conforme a las indicaciones facilitadas por su compañía forzado por ellos y dispongo de pruebas escritas que acreditan el compromiso adquirido por parte de LOWI. SOLICITO la devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente durante los meses mencionados, así como la regularización inmediata de mi situación contractual para evitar futuros cargos no autorizados. Adjunto copia de los correos electrónicos y de las facturas correspondientes como prueba de lo expuesto. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por cobros no autorizados y solicitud de baja inmediata. Mi email: manu22060990@gmail.com Por la presente, presento una reclamación formal contra su empresa debido a una serie de cargos mensuales no autorizados en mi tarjeta bancaria.Con fecha 26/04/2026, realicé la compra del juego super mario galaxy 1 y 2 en su sitio web por un importe de 34,99€. En ningún momento durante el proceso de compra fui informado de manera clara, transparente y expresa de que dicha transacción conllevaba la contratación de una suscripción mensual obligatoria denominada "GAMESIDE PASS". Hasta la fecha, se me han cargado los siguientes importes que no he consentido: 12/05/2026 con un importe de: 39,99€ Considero que esta práctica vulnera la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, incurriendo en falta de transparencia y contratación no solicitada. Por todo ello, SOLICITO: La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos o métodos de pago. El reembolso íntegro de la cantidad total cobrada indebidamente, que asciende a un total de 39,99€] €, en un plazo máximo de 72 horas. La confirmación por escrito de la tramitación de esta baja y del reembolso. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar esta denuncia ante los organismos de consumo competentes y a tramitar el retroceso de los cargos través de mi entidad bancaria. Atentamente, Manu con correo: manu22060990@gmail.com

Les pedí que me diesen de baja por la venta del vehículo pero no me contestan y ya no me interesa tener el seguro a mí nombre y que ocurra algo qué me meta en lío, gracias.

Hola, realicé una compra online a través de la página web wildoptik.es empresa española asociada a tienda física Caza y pesca Jativa, en Villamalea Albacete. Compré unas botas marca Beretta Arabuko gtx por 209,00€. Pagué con tarjeta de débito y el cargo se me pasó al banco. Recibí un correo de pedido confirmado pero en la página web no envían el producto y pone “esperando información” no cogen el teléfono y en las reseñas de Google pone mucha más gente que les ha pasado lo mismo con esta página. Fui personalmente a la tienda y ha cerrado hace 1 mes, pero la página web sigue operando. En la tienda había un cartel de se alquila, y el dueño del local me dijo que a él también le ha dejado a deber dinero. Gracias por la atención, Jacobo.