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Problema entrega y tardanza
Hola, realize un pedido y no he parado de encontrarme con problemas. Al principio, no me llegaba ningún correo y el pedido no salía del almacén, comenzó a tardar más de lo normal por lo que acudí a escribirles un correo para confirmar el estado de mi paquete. No me contestaban por lo que tuve que acudir a escribirles por las redes sociales, me contestaron que tuviera paciencia y que pronto todo se resolvería. Gracias al chat de la web me enteré que mi paquete ya estaba en envío, tras hacer el seguimiento, me apareció como entregado, en cambio a mi nunca me llegó el paquete. Intenté contactar con correo express y volví a escribir a las redes sociales buscando una respuesta de donde estaba mi paquete, pero no recibí respuesta. Recibo correos de correo express en los que me dicen que están buscando mi paquete, continuamente y aún no tengo noticias de el.
Producto de mala calidad
Hola, cuidado con esta empresa, anuncian cbd pero lo que venden es ambientador. Cuando entras en la página te lo ponen todo genial como si realmente vendieran cbd fumable.Lo que anuncian al inicio de página es cbd legal y al decirlo así están haciendo creer que se puede fumar pero a lo que se refieren realmente es a que es ambientador con una pequeña dosis de CBD y los ambientadores no se deben fumar. Luego te muestran sus análisis de laboratorios certificados según ellos pero como muy pocas personas saben de química 🧪 la realidad es que son unos resultados que no muestran absolutamente nada. Por último para hacer todo esto legal introducen en un párrafo muy pequeño en el que dicen que es un producto para coleccionistas, ornamental, o simplemente ambientador vamos todo un despropósito. CUIDADO SI CONSUMES ESTE PRODUCTO QUE VENDEN PUEDE RESULTAR MUY PERJUDICIAL PARA TU SALUD.
Problemas con el seguimiento y el envío del paquete
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un problema con un pedido realizado a la empresa Aurelia Cruz. Realicé un pedido en su página hace ya un tiempo y, a día de hoy, no he recibido el producto. Además, el seguimiento del envío no muestra ninguna información actualizada o resulta inaccesible, lo que me impide saber en qué estado se encuentra mi compra. He intentado ponerme en contacto directamente con la empresa en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta por su parte, lo que ha generado aún más preocupación e incertidumbre. Por este motivo, solicito que se revise mi caso y se me ofrezca una solución lo antes posible, ya sea el envío del pedido o el reembolso del importe abonado. Asimismo, dejo constancia de esta situación para que pueda ser tenida en cuenta y evitar que otros consumidores se vean afectados por problemas similares. Quedo a la espera de una respuesta y solución a la mayor brevedad posible.
Rembolso
Estimados/as señores/as: El dia 30/3/2026 hice un pedido de 41,03 euros Y se cobraron pero no me dieron el pedido , un numero del pedido y factura reclame y me dijeron que me devolverian en un plazo de 15 dias llevo 1 mes y siguen sin ingresarme Me pongo en contacto con ustedes porque , necesito ayuda para que esto no le ocurra a mas personas SOLICITO El recargo del pedido que no se me dio por 41,03 N° incidencia:REQ00053797 MODO en el que haces el pedido : pagina del kfc FECHA :30/3/2026 HORA :22 y 26 IMPORTE :41,01 RESTAURANTE : Puente de Segovia, 1, Latina, 28011 Madrid, Spain
Entrega no ejecutada en fecha
El pasado 30 de Abril realicé un pedido de dos ramos de tulipanes blancos para ser entregados el día de la madre de 14h a 15h y para mi descontento ni han sido entregados ni se han puesto en contacto conmigo. Lógicamente quiero que se me devuelvan los 55€ que me han cobrado. Tras enviar varios correos las respuesta es desviándose de la reclamación. SE ESTÁN RIÉNDOSE DE LOS CLIENTES Y QUEDÁNDOSE CON NUESTRO DINERO. EL TELÉFONO DE CONTACTO NO EXISTE. NOS ESTÁN ROBANDO
Entrega no ejecutada en fecha
El pasado 30 de Abril realicé un pedido de dos ramos de tulipanes blancos para ser entregados el día de la madre de 14h a 15h y para mi descontento ni han sido entregados ni se han puesto en contacto conmigo. Lógicamente quiero que se me devuelvan los 55€ que me han cobrado. Tras enviar varios correos las respuesta es desviándose de la reclamación. SE ESTÁN RIÉNDOSE DE LOS CLIENTES Y QUEDÁNDOSE CON NUESTRO DINERO. EL TELÉFONO DE CONTACTO NO EXISTE. NOS ESTÁN ROBANDO
Entrega no ejecutada en fecha
El pasado 30 de Abril realicé un pedido de dos ramos de tulipanes blancos para ser entregados el día de la madre de 14h a 15h y para mi descontento ni han sido entregados ni se han puesto en contacto conmigo. Lógicamente quiero que se me devuelvan los 55€ que me han cobrado. Tras enviar varios correos las respuesta es desviándose de la reclamación. SE ESTÁN RIÉNDOSE DE LOS CLIENTES Y QUEDÁNDOSE CON NUESTRO DINERO. EL TELÉFONO DE CONTACTO NO EXISTE. NOS ESTÁN ROBANDO
peages impagados
Estimados/as señores/as: Synerjoy (Vialivre) Muy señores mios Les remito esta carta para solicitar información sobre un peaje impagado en Portugal cuyo importe asciende a 3.90€. , al que se suma por gastos administrativos e informáticos mas de 57€. Cantidad que, a todas luces, parece excesiva teniendo en cuenta la cantidad inicial adeudada. La notificación se ha realizado por correo ordinario y de su recibido en domicilio 3 días después sólo tienen ustedes constancia por mi buena disposición y mi sentido de la responsabilidad. La fecha del impago se remite a enero y junio de 2025. Debido a este considerable retraso de la notificación de impago, de la que evidentemente yo no he sido consciente hasta ahora SOLICITO que: En el caso de hacer efectivo el pago referido a los gastos extras ( con los que estoy en absoluto desacuerdo,) dentro de los 21 días requeridos, se me aplique, al menos, la reducción debida por pronto pago (50 %). Tengan en cuenta que su demora en la notificación me condiciona para presentar el justificante de los pagos, si lo hubiere, con tarjeta de crédito, forma que utilizo normalmente, ya que el banco no realiza desgloses con un año de retraso. Les pido por favor que la contestación se realice lo antes posible para que todo se resuelva de manera equitativa evitando así acciones legales de otro tipo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución de un vehículo
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación frente a Autohero en relación con un vehículo adquirido a través de su plataforma y respecto al cual, a día de hoy, sigo sin disponer del mismo tras más de tres meses y medido desde que se produjo una avería grave. Decidí realizar la compra con Autohero por la confianza que transmite la marca, por recomendaciones positivas de personas cercanas y por la buena valoración que tenía de la empresa como consumidor. El vehículo fue entregado el día 23 de enero, con signos de no haber estado revisado correctamente, ya que la tapicería estaba muy sucia, cosa que reclamé y se subsanó. No obstante, solo pude disfrutar del vehículo durante 12 días, ya que presentó una avería grave de motor, quedado inmovilizado desde ese momento. Desde entonces, el vehículo permanece en uno de los talleres de su red y sigue en proceso de reparación y a fecha actual, han transcurrido ya más de tres meses y medio sin poder disponer de coche. Durante este tiempo: • He enviado múltiples correos solicitando información y una solución, muchos de ellos sin respuesta. • La comunicación con la empresa ha sido escasa y poco fluida, con unos períodos de tiempo muy largos sin tener respuesta. • En distintas ocasiones se me trasladó que la devolución del vehículo estaba aceptada, si bien se me indicó que dicha devolución no podía hacerse efectiva hasta que el vehículo estuviera completamente reparado y pudiera ser recogido físicamente para su entrega. Ante esta afirmación, solicité expresamente que se me facilitara por escrito la cláusula contractual, política interna o base legal en la que se fundamenta dicha condición, dado que ni en el contrato de compraventa ni en la información publicada por la empresa he encontrado referencia alguna a esta limitación. En la última comunicación recibida, Autohero me informa de que el motor habría gripado completamente y que debía sustituirse por completo, indicándome además que el taller estima aproximadamente un mes adicional de reparación. Que procedían a cerrar la incidencia por logística de la empresa y que ya se pondrían en contacto conmigo una vez el coche estuviera arreglado, para tramitar la devolución. Esto supondría que el vehículo estaría inmovilizado cerca de cinco meses, periodo durante el cual yo: • He abonado la entrada del vehículo. • Continúo pagando periódicamente las cuotas del préstamo asociado a la compra. • Y únicamente he podido utilizar el coche durante 12 días desde su adquisición. Además, necesito disponer de vehículo para acudir a mi puesto de trabajo, por lo que esta situación me está ocasionando un grave perjuicio económico, personal y organizativo. SOLICITO Considero que el tiempo transcurrido, la gravedad de la avería y la falta de una solución en un plazo razonable hacen inviable continuar esperando una reparación. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La resolución del contrato de compraventa. 2. La devolución íntegra de las cantidades abonadas, incluyendo la entrada entregada. 3. Y que la devolución pueda realizarse sin exigir una espera adicional vinculada a la reparación del vehículo. Tras más de tres meses y medio sin vehículo, y con una previsión que podría extenderse hasta los cinco meses, considero que la situación resulta desproporcionada e inasumible como consumidor.
Problema con la recogida
Gestione una devolución de artículo de Amazon España y en varias ocasiones el operario de SEUR mintió sobre el intento de recogida en el Domicio
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