Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. J.
17/03/2026

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Me remitan el producto solicitado y pagado de 2 envases de Lubristil Intense 30 unidosis y retiren lo enviado por error 2 envases Lubristil Intense MULTIDOSIS. Agradecería subsanaran su error a la mayuor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Ricardo - correo electrónico rjimca15@gamil.com

Cerrado
J. M.
17/03/2026

Refund request – unauthorized subscription charge (€49.99)

Dear Sir or Madam, I am writing to formally request a refund of the €49.99 charge applied to my account. I initially made a payment of €1 for what I understood to be a one-time service (PDF conversion). At no point was it clearly communicated to me that this would result in the activation of a recurring subscription with a charge of €49.99. This charge was unexpected and, in my view, misleading. I did not knowingly or explicitly authorize any recurring subscription or future billing beyond the initial €1 payment. As soon as I became aware of this situation, I proceeded to cancel the subscription immediately. Therefore, I consider this charge to be unjustified and request a full refund of €49.99. If this matter is not resolved, I will proceed with a formal dispute through my bank, as well as file a complaint with the relevant consumer protection authorities. I look forward to your prompt response. Regards, Jesús Millán

Cerrado
R. S.
17/03/2026

Rescisión de contrato de Mentorías Individuales por fuerza mayor

Escribo esta reclamación con mucha tristeza y desde una situación personal muy complicada que me ha sobrepasado en los últimos meses. Actualmente tengo dos compromisos con Tradeando: el programa de formación y el programa de mentorías individuales. Quiero dejar claro que entiendo perfectamente mi obligación con el contrato de formación y mi intención es seguir cumpliendo con las cuotas restantes de dicho programa hasta finalizarlo. Sin embargo, me veo en la necesidad desesperada de solicitar la rescisión del contrato de las mentorías individuales. He realizado 6 sesiones o menos (la mitad del programa) y he pagado puntualmente mis 6 cuotas correspondientes a este servicio. No obstante, mi situación actual es insostenible: • Estado emocional crítico: Lo he pasado muy mal estos meses. El estrés y la ansiedad que me genera la operativa personalizada me están afectando gravemente a nivel personal. • Pérdida de capital: Aunque al principio tuve ganancias, después las perdí y ahora estoy en pérdidas profundas. No logro ni siquiera quedarme "a cero" a pesar de dedicarle muchísimas horas. • Incapacidad de continuar: Me siento totalmente incapaz de seguir adelante con las sesiones individuales. Mi salud mental y mi economía no me permiten continuar con este segundo compromiso. Mi petición es la siguiente: Solicito que, por humanidad y empatía ante mi situación de vulnerabilidad, acepten la cancelación de las sesiones de mentoría restantes y el cese de los cobros asociados a este contrato específico. No pido la devolución de lo ya pagado (las 6 cuotas de mentoría), pero ruego que se detengan los pagos futuros de este servicio que ya no puedo recibir ni costear. Reitero mi compromiso de seguir abonando las cuotas del programa de formación general, pero necesito que me liberen del peso de las mentorías individuales para poder recuperarme de estos meses tan amargos. Espero que Tradeando valore mi honestidad y mi voluntad de cumplir con una parte del acuerdo, permitiéndome rescindir la otra por pura necesidad emocional y económica. Atentamente,

Cerrado
M. E.
17/03/2026

producto devuelto no reembolsado

realize pedido GSO15G302004E5G, el productos SKU: sz25041148657729282, pague 14,99€ y realice la devolucion, pero shein dice que no la ha recibido, es un vestido blanco con flores, el cual lo han recibido pero le han hecho una foto desde logistica, indicando que es defectuoso, haciendo lo pasar como el producto defectuoso de otro articulo, SKU: sz25040754954533770 que no tiene nada que ver, loo increible es que no vean que es el mismo vestido, subo fotos del producto en la web y de las fotos de logistica del vestido, que solo es mirar, y se puede comprobar que es el mismo articulo que se ha devuelto sz25041148657729282, solicito la devolucion de 14.99€ del vestido blanco de flores que devolvi. en las imagenes se puede comprobar que es el mismo vestido , esto es un engaño, dan como defectuosos productos que no son para no devolver el dinero corrrectamente

Cerrado
J. A.
17/03/2026

Solicitud de levantamiento de reserva de dominio

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de financiación suscrito con su entidad para la adquisición de mi motocicleta Yamaha, respecto de la cual consta actualmente una reserva de dominio a favor de BBVA. Por medio de la presente, les comunico que he cumplido íntegramente con todas las obligaciones de pago derivadas del citado contrato, encontrándose el mismo totalmente liquidado. No obstante, a día de hoy la reserva de dominio continúa vigente, impidiéndome disponer libremente del vehículo. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico directo, ya que tengo intención de proceder a la venta de la motocicleta y la existencia de dicha carga lo imposibilita. Por ello, solicito de manera formal e inmediata el levantamiento de la reserva de dominio y la emisión de la documentación necesaria para su cancelación registral en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo la correspondiente reclamación por los daños y perjuicios ocasionados, así como, en su caso, la solicitud de indemnización por lucro cesante derivado de la imposibilidad de realizar la venta del vehículo. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto
B. K.
17/03/2026

Gases del sofá riesgo de salud

Hola Se me entregó un sofá Vimle de 3 plazas el viernes 13 de marzo 2026. Al abrir notamos un olor muy fuerte. Lo montamos pensando que el olor se desvanecería dentro de unas horas. Llevamos 96 horas y el olor no ha disminuido en lo más mínimo. Nos está causando dolores de cabeza y náuseas. El gas nos entra en la boca y nariz y nos está arriesgando la salud pulmonar y respiratoria. Ayer lo hemos desmontado y guardado las piezas en otro cuarto, ya que ya no podíamos estar en la sala de estar. Llamamos el lunes 16 y el martes 17, pero la única respuesta que nos dieron fue que vendrían a recogerlo y que tendremos que asumir el coste del transporte. Pero este coste ya asumimos una vez. A parte del precio del sofá pagamos 100€ por la entrega. Reclamamos el coste del sofá, de la entrega a nuestro domicilio, compensación por el montaje y el malestar de 4 días (hasta ahora). A su vez pedimos la retirada del sofá de forma urgente.

Cerrado
E. D.
17/03/2026

ERROR CON CUPS

Me dirijo a HolaLuz para pedir, en primer lugar, unas aclaraciones relacionadas con la baja del suministro de mi vivienda habitual, ubicada en San Juan de Aznalfarache (Sevilla), una interrupción del suministro que se prolongó desde el 11 de marzo de 2026 a las 08:44 hasta el 16 de marzo de 2026 a las 14:55. Según me indica la compañía con la que tenía contratado el suministro de gas y luz, TotalEnergies, el 3 de diciembre de 2025 se produjo una solicitud de cambio de compañia del suministro de luz, que posteriormente fue también un cambio de titularidad, según he podido saber, realizado, por supuesto, sin mi conocimiento, ni autorización ni consentimiento alguno por mi parte. Dicha interrupción se ha producido, al parecer, como consecuencia de un error atribuible a su compañía, en concreto un cruce de cups. Tengo dos email de la compañía que puedo remitirles a la dirección de correo electrónico que me indiquen. La suspensión del suministro durante casi seis días me ha ocasionado importantes perjuicios, tanto materiales como personales y laborales, ya que he tenido que coger un día de mis vacaciones para intentar solucionar la situación, afectando todo ello gravemente al normal desarrollo de mi actividad diaria. Respecto a la reclamación del pago de dos facturas remitidas por Holaluz, indicarles que están a nombre de otro titular. Por todo ello, solicito: 1. Una explicación clara y por escrito de las causas exactas que han originado esta incidencia. 2. Una aclaración de quién y cómo ha cambiado la titularidad del suministro de luz de mi vivienda, cuyo contrato de alta suscribí en 1997. 3. La compensación correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados, conforme a la normativa vigente. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, MARIA E DELGADO

En curso
A. P.
17/03/2026

negativa de registro de ONT propia y limitación del derecho de uso de equipo terminal

A la atención de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Yo, Azael Patiño Atienza, con DNI 74379379R, y domicilio en Calle Espronceda 92, 6º derecha, presento reclamación frente a Finetwork por los siguientes hechos: Con anterioridad solicité a Finetwork las credenciales necesarias para poder utilizar mi propio equipo de fibra óptica, y la compañía me facilitó los siguientes datos técnicos: • Usuario: W1F1422002179@vee • Contraseña ONT: JFETVNTWAZ • Console Password: N8C8MKJX Sin embargo, a pesar de facilitarme dichas credenciales, Finetwork se niega actualmente a registrar el número de serie de mi ONT propia en su red, lo que impide la apertura del tráfico de Internet y hace imposible el uso efectivo de mi equipo. Los datos de mi ONT son: • Modelo: ZTE ZXHN F601 • GPON SN: ZTEGC4A75517 • MAC: 5C-3A-3D-CC-D6-70 • D-SN: ZTE0QDLM2T19348 La negativa de Finetwork a registrar estos datos impide el ejercicio efectivo de mi derecho a utilizar equipos terminales propios compatibles, limitando injustificadamente el acceso al servicio contratado. Por ello solicito: 1. Que Finetwork registre el número de serie GPON de mi ONT en su red. 2. Que se habilite correctamente el tráfico de Internet para mi equipo. 3. Que se garantice mi derecho a utilizar libremente equipos propios compatibles conforme a la normativa vigente de telecomunicaciones. Solicito la intervención de OCU para mediar y exigir a la operadora el cumplimiento de este derecho. En Elche, a 17 de marzo de 2026 Firma: Azael Patiño Atienza

Cerrado
U. A.
17/03/2026

PEDIDO ENTREGADO A OTRO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/2 adquirí en su página web número de pedido 2692056044591 "El Corte Inglés" los siguientes productos: iPhone 17 negro Y después de días de retraso y después de que me avisen diciendo que no llegaría ese día y habiéndose inventado que el día de antes estaba ausente El día 4/3 recibí por parte de la empresa de reparto "Mrw " que mi pedido ha sido entregado a un tal Jorge con un DNI el cual no pertenece a nadie que conozca , tengo más de 19 consultas abiertas y hoy sin venir a cuento después de hablar con las dos partes tanto con MRW como con El Corte Inglés me mandan un mail diciéndome que efectivamente ha sido recogido por ese Jorge y firmado por un padre un albarán de hecho ni lo he entendido, esto ha sido hoy después de 15 días quiero que bloqueen el móvil o nose que hagan algo ( recalco que la empresa no quiere reconocer el error ni la de transporte tampoco y he leído muchas reclamaciones y siempre son ellos ) Han pasado 16 días y no he recibido solución alguna siempre dicen que en 48h me contactaran para ayudar etc y mentira no les creais , NO PIDAIS PORFAVOR, por cierto todo esto lo puedo respaldar con grabación de mi timbre que al sonar se enciende y mirar ese día entero las cámaras DNI y lo que haga falta es una vergüenza yo además pedí para que me llegue Ami no se en qué momento se le da a un tercero un pedido de ese valor Adjunto los siguientes documentos: compra de los productos "entrega finalizada" Quejas presentadas a ambas empresas SOLICITO se me haga entrega del producto, o se busque una solución, que no sea estar esperando. Y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. P.
17/03/2026

Problema con reembolo

El 02/02/2026 pagué un depósito de 1100€ con tarjeta de débito en la oficina de La Línea/Gibraltar, y nunca me lo devolvieron. El coche fue devuelto el 03/02/2026. Recibí la confirmación de que no se había descontado ningún importe y que me devolverían el depósito íntegro. Esperé dos semanas y no recibí nada. Contacté con Goldcar, me aseguraron que el dinero había sido devuelto y que debía comprobarlo en el banco. Contacté con el banco tres veces para asegurarme y confirmé que el dinero se había cargado el día de la recogida y que no había habido ninguna transferencia entrante posterior. Así que volví a Goldcar, proporcionándoles la confirmación del pago con tarjeta, el extracto de los movimientos de mi cuenta, con 1100€ claramente cargados por Goldcar y sin ninguna señal de abono entrante por parte de Goldcar. También exigí la confirmación de la transferencia bancaria que afirmaban haberse realizado con la devolución del depósito, pero desde entonces me ignoran.

Cerrado

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