Quiero presentar una reclamación sobre PAACK, la empresa de reparto que opera en España y realiza entregas para Amazon.
Realicé un pedido y tardó varios días en actualizarse en Amazon; también tardé varios días en poder acceder al seguimiento de mi pedido a través de PAACK. Mi pedido figura como entregado en Amazon, pero cuando me pongo en contacto con PAACK me indican que mi pedido fue entregado, aunque no me fue entregado a mí, sino a otra persona.
Exijo una respuesta, porque esta situación no puede quedar así. Considero que deberían confirmar la recepción del pedido mediante el NIE o el DNI de la persona que lo recibe, para evitar este tipo de errores por que son objetos de trabajo.
Quedo a la espera de su respuesta y de una solución a este problema.
