Últimas reclamaciones

Buenas, compré un tratamiento facial, el cual se me aseguró que se iban a adaptar a mis horarios.para recibir el tratamiento. Pues a la hora de coger cita resulta que ellos no se.intentan adaptar a mis horarios como dieron sino que he de adaptarme yo a ellos. No me quieren devolver el dinero no cuadramos cita y ahora ni si quieres me contestan a los mensajes, produciendo mal estar en general ya que lleva esta situación poco más de un mes

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a que SOLICITO el reembolso después de casi un año los 50€ que reconocen en la pág. 4 del doc. adjunto debido a llamadas a su número de teléfono debido al overbooking en el alojamiento y que no han depositado en ningún momento.

Hola, realicé anoche una reserva 03/09/23 con cancelación flexible Gratuita y pago en el alojamiento. Las condiciones de la reserva detallaban : Si cancela o modifica la reserva hasta 5 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancela en el intervalo de los 3 días antes de la fecha de check in, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche. Si cancela el mismo día de la fecha de check in o posteriormente, el establecimiento cargará el 100% de toda la estancia.5 días previos sería antes del 05/09/233 días previos sería 05/09/23 - 08/09/23Mismo día check-in sería 08/09/23Hoy día 04/09/23 quieren penalizarme con la primera noche.Espero que se solucione, gracias.

He realizado varios pedidos través de la app we ward en lo que me Dan una recompensa por euro gastado, después dd muchísimos emails y meses esperando, solo me contestan a uno diciendo que no me la Dan porque no acepte las cookies de la pagina, estoy registrada en ambas, ya les tengo todas aceptadas cuando me registre pero no me Dan más explicaciones da igual que tenga capturas e incluso vídeos del proceso que no quisoero que se los enviara, en total la recompensa sería de entre 7 y 10€

Llevamos 2 meses sin coche a la espera de que lo arreglen, con todo los problemas que ello conlleva. Desde hace un mes y medio conocen la avería que se cambia en media mañana. Se deciden a hacerlo cuando ponemos la reclamación y no tardan ni 1 día en solucionarlo todo , pero resulta que lo que reparan sigue roto...después de dos meses esperando. Nos dicen desde el taller que USTEDES nos han asignado que esa pieza ya no es fiable para su reparación, pero veo que les da igual e insisten en hacerlo para ahorrarse algo de dinero. Quiero el coche ya. Nos están haciendo ustedes este proceso un calvario, como si fuera poco el hecho de tener estropeado un coche que es extremadamente necesario. Les pido encarecidamente que esto se solucione de una vez por todas con la mayor brevedad posible.Gracias.

Buenas, El día 3 de septiembre realicé una compra online en la página “modasleftiesshop.com, la cual tras haberla pagado con un importe de 74,30€ me di cuenta de que era una estafa ya que pensaba que era la página oficial de lefties y en el concepto de compra me pone “designatla eccomerce y me envían un correo de confirmación en inglés, extraño y sin opción a poder contactar con nadie ni a cancelar el pedido de ninguna manera. Al darme cuenta de que era un timo, contacté por teléfono con atención al cliente de ruralvía y me dijeron que bloquease la tarjeta y así lo hicieron pero ellos no me pueden devolver nada al yo haber autorizado la compra… y la cosa es que no me pudieron ni la clave ni el pin cuando en todas las tiendas que he hecho una compra me lo han requerido. Destacar también que hay más reclamaciones y denuncias a la misma página y puse una queja también pero no sirve de nada. Por ello , quería saber si hay alguna manera de que me devuelvan el dinero porque es una cantidad importante, a ver si me podéis ayudar a recuperarlo. Por aquí no me deja mandar fotografías pero cuando me contestéis os las mando.Muchísimas gracias, espero vuestra respuesta.

Estimado señor o señora,Me permito escribirle para expresar mi preocupación con respecto a una transacción que realicé recientemente a través de su plataforma.En el mes de marzo pasado, adquirí un cupón de servicios de peluquería a través de Groupon, el cual regalé a mi hermana. Mi hermana, siguiendo las instrucciones del cupón que especificaban que los servicios estaban disponibles de lunes a jueves de 10:00 a 15:00 horas, se puso en contacto con el establecimiento para programar una cita a las 15:00 horas. Sin embargo, se le informó que debía presentarse a más tardar a las 13:00 horas, lo cual generó una incompatibilidad horaria insalvable. Dado este inconveniente, deseé solicitar la devolución del cupón, cabe destacar que el mismo tiene fecha de caducidad el 7 de septiembre.El viernes pasado, me comuniqué con su servicio de atención al cliente para explicar la situación y solicitar un reembolso del importe del cupón, ya que nos resultaba imposible hacer uso de él. Adjunté una imagen con los detalles de la compra. En la primera respuesta que recibí, se me solicitó nuevamente la información que ya había proporcionado previamente, lo que significó un retraso adicional de un día en la resolución del problema. Posteriormente, se me informó que no era posible realizar el reembolso, argumentando que había expirado el período de reflexión de 14 días, aunque esta información no se menciona en ningún lugar dentro del cupón. Vale la pena mencionar que mi intención no es devolver el cupón por simple deseo, sino debido a la incompatibilidad horaria generada por el establecimiento de servicios.En un intento por resolver esta situación, envié otro correo electrónico solicitando nuevamente un reembolso, ya que la información proporcionada en el cupón no incluía las restricciones mencionadas y me encontré sin una solución viable. Lamentablemente, la respuesta recibida fue idéntica a la anterior, sin ofrecer ninguna solución concreta.En resumen, me siento profundamente insatisfecho con la respuesta recibida hasta el momento, ya que siento que se está reteniendo de manera injustificada el dinero del cupón, el cual aún no ha caducado. Le ruego que considere mi solicitud de reembolso y que podamos encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.Atentamente,Carolina

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un cupón en Groupon para dos horas de paddle + dos menus por 49,99 euros, a través de la empresa Wakea, y al reservar con la empresa me dice que ese cupón no es válido, y que solo le acepta dos horas de paddle surf. La empresa me aconseja que solicite el reembolso en Groupon. Al ponerme en contacto con Groupon, a través de su servicio se atención al cliente, solo recibo una y otra vez el mismo correo pidiendo mis datos para contactar con la empresa. Me indican que no reembolsan, ni tampoco se ponen en contacto con la empresa (Servicio de soporte externalizado en India), ni recibo ninguna solución. La situación es frustrante e indignante, y considero que la venta de cupon supone un fraude donde ni la empresa fina ni Groupon se hacen cargo, con el añadido de no tener ningún soporte. SOLICITO el reembolso inmediato de mi dinero por este fraude. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.En el mes de Julio hice una reserva de un apartamento a través de booking. El 14 de Agosto llegamos al apartamento, el cual tuvimos que anular por los siguientes motivos: 1. cortes de luz cada 20/30 minutos. Una vez llegamos, la persona que nos dio las llaves nos dijo que no se podía conectar el aire acondicionado ni con la vitrocerámica , ni con el microondas . Este problema no esta puesto en las características del apartamento vía booking. 2. No llegamos a poner el aire acondicionado con la vitro ni con el microondas , y aún así , había cortes de luz. 3. Había que bajar al piso 0, a encender la luz , ya que en el apartamento no había diferenciables, fusibles.... nada, Y estábamos en un piso 11. 3. Las cortinas que tienen el apartamento no son lo suficientemente anchas, para tapar de un extremo a otro todo el ventanal, y no son cortinas opacas para que a ciertas horas de la madrugada , no entre luz.4. La Televisión no funcionaba. El hijo de la persona que nos dio las llaves , fue a intentarlo ,pero teníamos que conectar la tele a mi teléfono, y creemos que sin wifi no funciona, fue imposible, y el hijo de éste, estuvo en los cortes constantes de luz que tuvimos, Y EN LOS CUALES NI SIQUIERA ESTABA PUESTO NI EL MICROONDAS NI LA VITROCERAMICA.5. Había obras en el apartamento de al lado, cierto es, que este motivo no es culpa del propietario obviamente, pero si que se debería de informar, ya que si voy en un periodo vacacional , no me interesa tener una obra al lado , la cual parece que estaba en nuestro apartamento metida, ya que son pisos de 30m2, y con paredes que se escucha todo.6. Una vez , pasado todo esto, me pongo en contacto con el propietario y expongo todo lo relatado, decidimos dejar el apartamento ese mismo día el cual cancelamos el 14/08/ 2023.El a través de conversaciones vía whatssap, las cuales , tengo guardadas, me dice que acepta hacerme el reembolso del mismo apartamento en el cual he pagado 517,12€.7. Pasan unos días y me pongo en contacto el día 17/08/2023 vía telefónica a través de atención al cliente de Booking. La persona que me atiende, me dice que el propietario niega hacerme el reembolso , opto por enviar a booking las conversaciones que tengo con el propietario en el que me dice que acepta a hacerlo, pero atención al cliente de booking me dice , que eso no lo tendrá en cuenta.8. Sigo hablando con el propietario ese mismo día y me dice que el que tiene el dinero es booking y que es esta pagina la que me tiene que hacer el reembolso. Booking me dice que no, que es el propietario el que me tiene que aceptar.... unos por otros...y no recibo el dinero. 9. El día 18/08/2023 se me hace un reembolso de 65.11€ de booking .10. Escribí a la página de booking en el apartado de resolución de litigios, y no me han contestado. El día 23/07/2023 me puse en contacto con ellos , ya que me habían cobrado la estancia al menos poner una reseña en este apartamento, para que no le pase lo mismo que a mi a ningún inquilino más, me contestaron que alguien de atención al cliente se pondría en contacto conmigo.... Y aún estoy esperando.Por todos estos motivos, los cuales antes citados:Quiero la devolución de mi importe en su totalidad, ya que uno de los mínimos requisitos para vivir en un apartamento o estancia es tener LUZ, aparte de esto , es que si hubiera cortes de luz , y hubiéramos pasado todo el día fuera de casa, cuando llegáramos, toda la comida de la nevera estaría estropeada ya que en esas fechas en Benidorm hacia un calor horrible y más en un 11 piso.

Buenas tardes. Llevamos varios meses con problemas en el aire acondicionado. Se le comunico a la empresa y esta se puso en contacto con la empresa en ma reparacion del aire, vinieron y cambiaron un condensador y ya supuestamente estaria subsanado el fallo. Una semana despues vuelve a fallar el aire, se les comunico el dia 10 de agosto y llevamos 11 dias, hoy dia 21 sin el funcionamiento correcto del aire, estamos en casa a 28/30 grados y con un menor (2 años) no se puede ni dormir bien ni estar en casa aunque tengamos varios ventiladores funcionando. El año pasado paso lo mismo, nos dijo la empresa encargada de reparar el aire ( Saunier Duval) que el problema es la disposicion de los aires en la azotea de la comunidad. Esto mismo lo comento el que vino hace unas semanas. Quiero reclamar algun tipo de indemnizacion en el coste de alquiler o compensacion en la factura de la luz, y que la unica solucion dada es subir y bajar los fusibles y volver arrancar la maquina, aumentando el consumo electrico una barbaridad. Ruego que se encargue la empresa de la adecuada disposicion de los aires en la azotea para su correcto funcionamiento o sustitucion de los mismos ya que no soy syo solo el unico afectado. Espero una solucion rapida. Sino entraremos en via judicial a traves de una denuncia. Un saludo. Gracias!