Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

I. M.

A: TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

12/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar la póliza de mi mujer de manera inmediata, ya que cuando llamo para cancelarla, me reclaman que es una póliza anual y cuando tu haces una contratación, en ningún lado se especifica que es una póliza anual cuando lo contratas, hasta que ya la has contratado. SOLICITO cancelar la póliza indicada , sin terminar de pagar el cómputo completo, dado que no he usado vuestro servicio ni lo voy a usar. La causa de irme, ya que esto será público, para que todo el mundo lo sepa, ya que yo tenía una póliza con vosotros, arreglo pantalla y cámara (en un iphone 13 pro max) y por contrato firmas que los repuestos pueden ser no originales, y cuando llega el móvil a casa después de ser reparado... sorpresa, ya no solo es que no sean originales, sino que son los peores del mercado, la pantalla la pones de lado y se ve morada, la calidad pesimisima... por tanto con lo que vas a pagar de seguro en un año, si se te rompe la pantalla, te van a poner una 30€, en 2 meses ya has amortizado haberla cambiado por tu cuenta poniendo una pantalla mejor. El seguro de la apple es mas barato por centimos y todo es original, no os planteeis este seguro nunca. Ya que he cambiado de seguro, solicito la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

A: I. M.

12/08/2024

Esta solicitud fue cerrada y fusionada en la solicitud 4186 POLIZA INACTIVA PERO PAGOS OBLIG....Este correo electrónico es un servicio de Insurama. El 12 de agosto de 2024, 9:45:42 UTC, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [X6JWX5-9619R]

I. M.

A: TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

20/08/2024

¿Que tipo de respuesta es esta?

TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

A: I. M.

22/08/2024

A/A OCU ReclamarReferencia: @@REF_ID@3def1bc7b83a899828@REF_ID@@Nombre del cliente ISMAEL MORANúmero de factura B1762BS210026001-INSESP-0121451Número de caso 10779397Estimados Sr./Sra;Acusamos recibo de su notificación referente a la reclamación referencia @@REF_ID@3def1bc7b83a899828@REF_ID@@ del cliente ISMAEL MORA.Una vez revisada la información recibida, informamos que la póliza mencionada (Nº B1762BS210026001-INSESP-0121451) tiene como tomador una persona de nombre diferente al reclamante que figura en este expediente.En este sentido, no podremos atender dicha reclamación por falta de datos y por no poder cumplir con lo escido en el Reglamento General de Protección de Datos.Atentamente,Este correo electrónico es un servicio de Insurama. El 20 de agosto de 2024, 12:15:31 UTC, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [JY3RPR-0V0ZP]


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