Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de agosto de 2024 me llegó un cobro de 59,29€ de la plataforma StarOfService.
Me cree la cuenta en 2017, no la he usado nunca y no tenía activa ninguna suscripción. Tengo mails que demuestran que mi perfil ya no estaba en línea desde 2022. Después de tantos años, la tarjeta que estaba metida en la aplicación estaba también caducada desde 2023 y aún así han pasado el cobro. Ellos se respaldan en que el 9 de julio mandaron un comunicado vía mail con una "actualización importante de la plataforma" y que para que no hubiera llegado ese cobro tendría que haber rellenado un formulario. Incluso teniendo la cuenta en suspensión de hace 2 años... no tiene ningún sentido.
Aprovecharse de periodos vacacionales para este tipo de cosas, me parece un despropósito.
Además, les pido la hoja de reclamaciones y no me la dan, me dicen que todas las reclamaciones las atienden por mail...
SOLICITO que me devuelvan la cantidad que me han cobrado de 59,29€, por todas las razones que he dado anteriormente.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
