Últimas reclamaciones

Buenos dias solicito el cambio o la devolucion de mi dinero. Es realmente malo todo. El olor que sale del baño no te deja dormir. El estractor nunca se apaga. El bebe no tiene cuna se ha caido del sofa. Los colchones y almohadas realmente son PESIMOS. No he podido dormir. Adicional ponen 2 acomchados en malas condiciones para una cama matrimonial… y si hablamos del terrible obstaculo de llegar a la habitacion con cochecito realmente me han desilusionado. Quiero la devolucion de mi dinero, y tendre que hacer una reclamacion formal. Eres super amable, nos has tratado muy bien, pero lamentablemente la amabilidad no compensa el TERRIBLE INCUMPLIMIENTO a toda norma de salud e higiene, incumplimiento de los medios para acceder con BEBE O SILLA DE RUEDAS. No tienen cuna, ni proteccion en enchufes.El host es sumamente ilegal. Te mandan a varias direcciones diferentes hasta que te agotan. todo es mentira, ni licencia tienen. Booking no se hace cargo de nada. Y nos dijo que no pueden ayudar porque el alijamiento es quien nos cobro !!

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de agosto de 2023 adquirí en una página web (https://ausoutlet.com.au/) dos vestidos, abonados con mi cuenta www.paypal.com Por un importe de 124,85 AUD o lo que viene siendo, 78,48€ Tras no recibir contestación del vendedor ya que el correo electronico, se me devolvia por no existir esa direccion, el día 17 de agosto devolvi el recibo bancario comunicando a Paypal la estafa de dicha pagina y la negacion a seguir adelante.Eso supuso un descubierto que me solicitaron incluso llamandome por telefono, explicando de nuevo el motivo de dicha devolucion. Abone el importe para poder seguir con la reclamacion. Y ahora dicha reclamacion está cerrada a favor del vendedor porque me indican que no les facilite informacion de dicha devolucion.Yo no he recibido el pedido y paypal no ha solucionado nada, por lo que he pagado por algo que no tengo y no me permiten abrir otra reclamacion porque esa ya está cerrada.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en Marzo de 2023 realicé la compra de la suscripción anual del servicio que ofrece DAZN por visualizar contenido deportivo y por aprovechar la oferta que había en ese momento.Pagué la suscripción anual únicamente para ver las retransmisiones relativas a la Euroliga y la Eurocup de baloncesto y por lo que parece, DAZN no solo no tiene intención de no retransmitir dicha competición, sino que ha borrado su contenido relativo a la temporada anterior (resúmenes, partidos, entrevistas, documentales...), con lo cual no me interesa continuar con la suscripción.He procedido a la cancelación, pero se me informa de que se me seguirá cobrando la cuota mensualmente hasta que se cumpla el año (hasta Marzo de 2024). Entiendo que por mi parte mi compromiso era pagar durante un año, pero si no retransmiten los eventos que me interesan y además han quitado todo el contenido que estaba disponible ellos han podido incumplir también su parte.Por tanto, reclamo que me devuelvan lo cobrado después de haberme dado de baja y que no me cobren más, ya que no quiero seguir utilizando la plataforma.Gracias.

Hola, en el mes de Agosto realizaré una compra en la APP de Groupon. Tras tener que cancelar la actividad contratada en el Groupon solicitó la devolución a ñ empresa y me informan que no devuelven el importe, teniendo este aún validez hasta el 15 de septiembre.Tras intentar cambiar la fecha para la actividad no tienen ningún hueco disponible, por lo que Groupon se desentiende y no devuelve el dinero

Hola, realicé un pedido de vinilos personalizados, no me admitieron el archivo que envié en varias ocasiones, me dijeron que se encargaban ellos del archivo por 24€ mas, cuando intenté cargar un nuevo archivo bajo las indicaciones que me dieron, me lo volvieron a rechazar y me dijeron que ahora el coste era de 50€ mas. Les dije que ya no quería hacer el pedido y no me devuelven el dinero porque es un pedido personalizado, pero nunca se ha llegado a imprimir ni a confeccionar dicho articulo por lo que el cliente no debería asumir ninguna gasto de material, transporte etc. Se ha quedado en un mero trámite online sin artículos tangibles y no aceptan mi desistimiento, solo me ofrecen un bono para canjear en tienda que no me interesa viendo que se dedican a sacar dinero a costa de no aceptar los archivos que envía el cliente. Que conste, que estamos hablando de 137€.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles la devolución del importe que me han estado cobrando desde el 4/6/2019, fecha desde la cual consta que mi suscripción a Privicompras, sin yo dar mi consentimiento y sin saber que me iban a estar cobrando 15€ al mes.Prueba de ello es que no he utilizado estos supuestos privilegios en ninguna compra, ya que desconocía de su existencia.Me acabo de dar cuenta del problema y por eso ya he dado de baja en su web la suscripción.Mi número de cancelación es: s-56506339Muchas gracias y espero respuesta.Saludos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el servicio nefasto de Booking.com durante mi estancia de vacaciones en Asilah, Marruecos, desde los días 7 al 20 de agosto. A continuación expongo lo sucedido:1.Sin previo aviso, Booking.com cancela mi estancia a escasos minutos de mi llegada a Asilah, mi destino de vacaciones desde el día 7 al 20 de agosto. No avisa ni manda mensajes en los días previos al vuelo. 2. La cancelación llega en el tren de camino a Asilah. Después de ponerme en contacto con el supuesto propietario y de dejarme con la palabra en la boca y colgarme el teléfono, Booking.com me envía un mensaje (tras haber realizado un sinfín de llamadas desde mi teléfono y desde el terminal de mi hermana a España y Reino Unido solicitando información acerca de la reserva) para cancelar la reserva.3. Sumida en un ataque de ansiedad y sin dar crédito a lo que estaba pasando: mujer, en un país árabe, sola en mitad de una estación de tren, con el móvil apenas sin batería, etc., me veo obligada, apenas sin poder reaccionar porque no me creía lo que me estaba ocurriendo, a confiar en una persona que dice ser taxista (no había evidencia de ello por ningún lado) y buscarme las habichuelas para poder ir a la policía marroquí y poner una denuncia. Resulta que la persona que tenía que entregarme las llaves reside en Argelia y según la policía marroquí se trata de un especialista en este tipo de estafas. Total, Booking, muy de confianza vuestros alojamientos.4. Empieza una retahíla sin final con Booking para que se responsabilicen del daño causado. Los señores se desentienden de la situación desde el minuto 0. En la App personal de Booking aparecen mensajes de queja desde el mismo instante en el que subo al tren con destino a Asilah. Su respuesta es cerrar las conversaciones sin dar posibilidad al intercambio de información (hay evidencia de esto en fotos capturadas).Bien, utilizando a mi hermana como mediadora desde España, me ofrecen como única opción una estancia en Asilah, lejos del centro, pero que no cubre el mismo día 7 de agosto. La estancia que ellos proponían cubría la estancia desde el día 8 de agosto al día 20. Esto es, tenía que pasar la noche del día 7, agotada tras doce horas de viaje y tras lo sucedido, en la calle. Según Booking, esta era su solución. También hay fotos de esto que presentaré como evidencia en una denuncia ante la Policía Nacional. Booking me volvía a dejar en situación de desamparo. 5. Desesperada, veo como va anocheciendo y no sé dónde voy a pasar la noche. A lo anterior he de agregar que las posibilidades de comunicación son inexistentes ya que allí nadie habla inglés, francés o español lo suficientemente bien como para poder iniciar una comunicación fluida.Booking.com sigue sin darme solución y me veo obligada a aceptar el único alojamiento disponible en Asilah para las fechas 7- 20 de agosto. No contemplo otra opción porque necesito un alojamiento seguro en el que pasar la noche y con las mismas características del alojamiento que había reservado y que Booking me había cancelado sin previo aviso. No soy capaz de pensar en otra posibilidad en una situación de estrés como la que estaba viviendo. Solo necesitaba un techo en el que pasar la noche. Necesitaba estar sola en un lugar seguro.Realizo la reserva de un alojamiento que contaba con 17 fotografías (hay evidencia digital de esto que estoy diciendo), pero cuál es mi sorpresa que cuando llego al mismo, el apartamento NO ES tal y como el propietario lo anuncia. De hecho, el propietario finalmente decide quitar las fotos del anuncio que había puesto y solo deja una de un atardecer visto desde una terraza. La web anunciaba una distancia y la realidad es que estaba bastante más lejos. No me imagino, como turista, tener que hacer cada día (durante 13 días) 4 kilómetros y pico, parte de ellos atravesando cuesta y montaña hasta llegar al centro de la ciudad y después hacer lo mismo al anochecer. Aparte de que el apartamento está muy lejos, no era un sitio seguro (la ubicación es recóndita, para nada segura para una mujer que viaja sola). Para más inri, al abrir la puerta del alojamiento, el lugar apestaba a gas. De hecho, el propietario del apartamento tiene que ir a buscar una boquilla nueva para ajustarla a la bombona. La casa no ofrecía condiciones de seguridad. Ni aireándola!Con la ayuda de mi hermana, ya que estoy en tal estado de ansiedad que ni siquiera puedo pensar con claridad, decido abandonar el apartamento, mandarle un mensaje a su propietario y largarme de allí lo antes posible porque, vuelvo a hacer hincapié en esto, este apartamento no era un lugar seguro. En ese apartamento no llegué a pasar ni media hora. Hay evidencia de que yo no pasé ahí ninguna noche (por ese motivo solicito la devolución íntegra). Booking también tiene certeza de que yo ni siquiera pasé el resto de mis vacaciones en Asilah, puesto que hay reservas en Tánger hechas en su misma plataforma que vienen a probar que yo no me quedé allí.Debido a que inicié una serie de mensajes internos de queja en la misma plataforma de Booking solicitando la devolución total del importe de reserva, que han sido desatendidos y desoídos ...Debido a que inicié numerosas quejas telefónicas, en concreto tres (en alguna de ellas el operador cortó la llamada telefónica) en las cuales no me ofrecían como solución la devolución del importe íntegro de la reserva. Me veo obligada a iniciar otra serie de reclamaciones ante organismos externos a Booking. Por lo anterior ... SOLICITO:1. El reembolso completo de la reserva, que asciende a 650.19€2. Gastos ocasionados de 100€ en concepto de llamadas internacionales realizadas a Reino Unido, tanto por el terminal de mi hermana, como por el mío. EL SISTEMA NO ME PERMITE INCORPORAR LAS FOTOS DE CAPTURAS, PERO LAS INCORPORARÉ A MI DENUNCIA FORMAL EN COMISARIA Y EN ORGANISMOS OFICIALES DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR. Sin otro particular, atentamente.

Reservamos un alojamiento mediante Booking. Las condiciones de limpieza eran muy deficientes. Nos pusimos en contacto con el propietario que dijo que envió a alguien a hacer un repaso. No se notó nada, todo el apartametno lleno de polvo, suciedad, grasa, pelos,... Tras el repaso, habia unas bragas debajo de la cama. Todo el menaje de la cocina estaba sucio, paredes con humedades, ventana de la cocina que no cerraba (llueve mucho en galicia, no podiamos cerrarla), mamapara de ducha ausente (se veía el marco pero no habia mampara), ausencia de campana extractora, manchas amarillas en bañera y wc. Las camas sonaban muchisimo, eran muy viejas. Viajaba con dos niñás pequeñas, lo que me supuso un dia entero de limpieza a mi misma y no `poder disfrutar del apartametno nada por las condiciones insalubres. Tuve que lavar sabanas y toallas antes de usarlas, no se secaban (es galicia) por lo que tuve que comprar unas nuevas. Estaba escaso de equipamento, no tenia horno, campana, cocina de gas sin ningún tipo de seguirdad (olia agas en la cocina todo el día), bayetas usadas a nuestra llegada, el estado del frigorifico y congelador por dentro era lamentavble, todo sucio. Booking nos reembolsó 80 euros como compensación simbólica pero no es suficiente. La entrada al edificio está descuidada, llena de maleza y suciedad. Lugar no adaptado a niños. Es un segundo sin ascensor, es un bajocubierta en el que han puesto baño y cocina para alquilar pero no está en condiciones de ser alquilado. Hemos puesto opinion en su pagina y han quitado las fotos que hemos subido. Las opiniones que hay ahi no se ajustan para nada con la realidad. Exigimos el reembolso completo de la estacia. La reserva tenia el numero de confirmacion: 3286127738

El pasado domingo 27 de agosto llegaba a casa después de un vuelo que se retrasó más de dos horas y media entre Roma y Madrid. Su llegada fue pasadas las 22:00 horas. Cuando llegaba a casa, abrí la puerta y pasé al piso. Después de estar hablando con mi madre durante media hora, salí al rellano para hacerle una foto a cómo había dejado mi ya excompañero el piso. Él había dejado la tapa de la caja de los plomos debajo del felpudo. Fue entonces, cuando estaba fuera, cuando una ráfaga de aire cerró mi puerta. Mi sorpresa vino cuando no tenía las llaves. Estamos hablando de las 23:20. Después de intentar contactar con mi casera hasta en tres ocasiones, decido buscar un cerrajero 24 horas. Ahí es donde aparece la opción de RRV Cerrajeros 24H o Ismael Fernández Ares, como posteriormente pone en la factura. Al llamar, me dicen que no me pueden dar un presupuesto porque debe ir a verlo un cerrajero, yo no soy cerrajero y nunca he necesitado uno, por lo que les creo y vienen a mi casa. Esta llamada se produjo a las 23:30 y tuvo una duración de 36 segundos. No me dieron ninguna información, ni presupuesto, ni gastos de desplazamiento... NADA. Se presentó en mi casa sobre las 23:40, lo sé porque estaba hablando por WhatsApp con mi madre durante todo el momento. Fue tras una observación de lo que se supone que pasaba cuando me dijo que la cerradura era antigua que ya no se encontraba en el mercado con antibumping y muchas cosas más que no se reproducir, algo que posteriormente la casera me ha negado porque la cambiaron hace pocos años. Por ello quería cobrarme 580€, o eso dijo. Mi madre me lo desaconseja, no lo ve bien, pero yo pienso que es el precio por las horas, el día y el desplazamiento. Además, aquí entra el factor de cansancio acumulado por el retraso de mi vuelo, me encuentro desprotegido fuera de mi casa sin llaves y en pijama y que el supuesto cerrajero era una persona muy corpulenta, con fuerza y tatuajes. Intimidaba. Al mismo tiempo que me dice el precio, me intenta convencer que el seguro cubre estos servicios, pero que por ser tu me pondrá hinchada la factura por la mano de obra para que no me salga tan cara. Practicamente ya encima de la puerta me pregunta si quiero que siga y apenas me deja opción a pensar mi decisión. Empieza a hacer el trabajo a las 0:05, ya que se lo comunico a mi madre de inmediato. Después de empezar el procedimiento, metió dos cosas de metal que parecían destornilladores por la cerradura, me dijo que no se podía abrir, que era una puerta blindada. Por ello, sin ni siquiera preguntarme, mete la taladradora por el orificio de la cerradura y me dice que tiene que romperla al mismo tiempo que ya lo está haciendo. Rompe el bombín y me lo cambia por otro que elijo con la premisa de que sea el mismo, pero por ello me suma 200€ más en la tarifa inicial. Ahora eran 780€, no los 580€ que me dijo inicialmente. Todo ello acaba a las 0:24 cuando empieza a hacerme la factura. No tardó ni 20 minutos en hacerlo. En la factura hizo lo que me prometió porque le caía bien y me puso los costes de mano de obra disparados a 115 minutos por un coste de 4€/minuto. Totalmente mentira, para empezar, porque hice la llamada a las 23:30, acudió sobre las 23:40 y empezó a las 0:05. Además, puso que los gastos de desplazamiento eran 280€. En total, la factura final con todos los costes fue de 943,80€. Mucho más alta de lo que se me dijo inicialmente, y eso que considero que ya era un precio abusivo. Una vez redactada la factura, me obligó a firmarla coaccionandome, hablandome de buen rollo, pero queriendo que la firmara cuanto antes. A mi no me cuadraban los números, pero me vi obligado a firmar. Tras varios intentos con el datáfono, el cobro termina realizándose a las 0:39. Hora a la que él señala que terminó, cuando es una absoluta falsedad. Una mentira. Una vez firmado todo, me deja otra vez el papel y me dice que tengo que poner El técnico ha informado del precio antes del trabajo y lo pongo por esa sensación de impotencia e inseguridad que sentía en ese momento. Me sentía indefenso ante esta persona. Una frase que no señala el precio que dice, bien podría ser el precio final o el precio inicial o cualquier otro precio porque a mi no me entregaron una hoja de presupuesto ante de realizarme la obra (pese a que no se necesitaba ya que después me entero que los cerrajeros no necesitan romper el bombin para abrir) y tampoco fui informado telefónicamente. Tras todo esto, decido informarme a través de la OCU una vez descubro que todo esto, como sospechaba, era un timo. Como me informan desde la OCU: El técnico tiene la obligación legal de llevar las tarifas por escrito. Si desconfías del precio que te da, exígele que te muestre la hoja de tarifas (con los datos y el sello de la empresa). También, me dicen que el precio no puede superar en ningún momento los 500€. Por ello, solicito de forma amistosa la devolución de todo el dinero por un servicio que yo no solicité puesto que rompe mi cerradura sin mi permiso y sin previa información, cuando lo que yo únicamente quería era que me abrieran la puerta para acceder a mi domicilio. Todo ello con un exceso de horas que no se corresponden con la realidad y un sobrecoste que es desorbitado. Vamos, una auténtica estafa. En caso contrario, informar que interpondré una denuncia por vía judicial para la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes referente a la denuncia por estafa de la reserva nº3900.764.666 con PIN 8163 del pasado mes de mayo. Requiero una resolucion inmediata y les recuerdo que aporté toda la documentacion en formato digital por Vds. requerida. La estafa de la que fui victima fue a traves de su pagina web y por valor de 642 euros. SOLICITO el reembolso inmediato por parte de Booking.com por valor de 642 euros correspondiente al dinero estafado a traves de su pagina web por hackers desconocidos. ? Sin otro particular, atentamente.Kail Friedel